賈維姝

(山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，山西太谷 030801)

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數(shù)字信息背景下圖書(shū)情報(bào)工作的創(chuàng)新性變革

賈維姝

(山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，山西太谷 030801)

[摘要]本文研究數(shù)字化信息背景下圖書(shū)情報(bào)工作的創(chuàng)新性改造和變革。從現(xiàn)代信息革命給予圖書(shū)情報(bào)工作的挑戰(zhàn)和沖擊來(lái)看，分析圖書(shū)情報(bào)工作應(yīng)從圖書(shū)情報(bào)工作人員信息素養(yǎng)的提升、圖書(shū)情報(bào)管理服務(wù)工作的重建和創(chuàng)新、圖書(shū)館數(shù)字信息資源的挖掘與整合三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)工作的創(chuàng)新變革。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)情報(bào)工作；數(shù)字信息革命；創(chuàng)新性變革

人類的歷史是一場(chǎng)信息革命的歷史。信息既推動(dòng)了人類社會(huì)的發(fā)展，也承載了人類發(fā)展史的進(jìn)程。語(yǔ)言、文字、紙、印刷術(shù)的接連發(fā)明與產(chǎn)生，使得人類信息技術(shù)發(fā)展有了第一次的飛躍。電報(bào)、電話、電視等無(wú)線電技術(shù)，使得文字、聲音、圖像這些信息打破了時(shí)空的局限，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離的信息交流和分享。而現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的風(fēng)靡能夠讓信息傳播實(shí)現(xiàn)雙向交互，打破時(shí)空間隔和信息承載容量的局限。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將全國(guó)的圖書(shū)館、研究所和學(xué)校都連在了一起，圖書(shū)情報(bào)信息有了數(shù)字化的信息平臺(tái)，這是對(duì)人類信息傳播的最大解放，也使圖書(shū)情報(bào)工作有了新的定義。

1信息革命對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作的沖擊與挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的廣泛性發(fā)展，帶動(dòng)了圖書(shū)館自動(dòng)化、聯(lián)機(jī)信息檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)、電子出版物、數(shù)字文獻(xiàn)傳遞、網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)等的實(shí)現(xiàn)，這給圖書(shū)情報(bào)工作的進(jìn)步提供了豐厚的營(yíng)養(yǎng)，但也讓圖書(shū)情報(bào)工作面臨著巨大沖擊與挑戰(zhàn)。

1.1對(duì)圖書(shū)館體制結(jié)構(gòu)方面的沖擊

現(xiàn)今社會(huì)飛速發(fā)展，信息含量短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，全世界所發(fā)表的含新知識(shí)的論文平均每天就高達(dá)2萬(wàn)余篇。這龐大的信息成產(chǎn)洪流，對(duì)于普通的圖書(shū)情報(bào)管理來(lái)說(shuō)，具有極大的挑戰(zhàn)勢(shì)態(tài)。圖書(shū)情報(bào)工作，包含大量的知識(shí)信息的貯存、整理和加工以及檢索，如果不能采用高新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行處理，很難保證圖書(shū)情報(bào)工作順利完成。

目前為了加強(qiáng)圖書(shū)情報(bào)管理工作，更好地為圖書(shū)館科研學(xué)術(shù)服務(wù)，大部分圖書(shū)館都設(shè)立了專門的圖書(shū)情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)——圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)，其主要任務(wù)是研究文獻(xiàn)信息的收集、整理、傳播，匯集高校各階層對(duì)于圖書(shū)館情報(bào)工作的建議和看法。數(shù)字信息背景下的圖書(shū)情報(bào)工作體制結(jié)構(gòu)的安排，存在著一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：圖書(shū)情報(bào)工作的激勵(lì)和權(quán)益制度不夠。圖書(shū)情報(bào)工作人員工作的多少和質(zhì)量沒(méi)有相應(yīng)的約束，不能對(duì)圖書(shū)情報(bào)服務(wù)工作進(jìn)行長(zhǎng)效的管理。圖書(shū)情報(bào)工作人員的積極性不高，情報(bào)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和參與合作的意識(shí)都會(huì)逐漸消退。圖書(shū)情報(bào)工作需要團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和技能，并且在圖書(shū)情報(bào)服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中不斷溫習(xí)和熟悉，才能將圖書(shū)情報(bào)工作做的得心應(yīng)手。圖書(shū)情報(bào)工作成員的培訓(xùn)制度，需要充實(shí)并創(chuàng)新其內(nèi)容，否則將會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)情報(bào)工作滯后于信息技術(shù)的更新和發(fā)展。

1.2對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作人員的挑戰(zhàn)

信息時(shí)代的發(fā)展，推動(dòng)著圖書(shū)館管理運(yùn)作的前進(jìn)。圖書(shū)情報(bào)工作人員的角色有了新的定位。不僅需要有過(guò)硬的圖書(shū)情報(bào)工作的專業(yè)知識(shí)和技能，計(jì)算機(jī)信息處理和外語(yǔ)水平都要有非常好的素養(yǎng)。他們的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)研發(fā)資料的查詢和收集，翻譯技術(shù)資料；參與討論圖書(shū)情報(bào)工作中的重大問(wèn)題，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)圖書(shū)情報(bào)服務(wù)的意見(jiàn)和建議；負(fù)責(zé)收集各自負(fù)責(zé)領(lǐng)域的圖書(shū)情報(bào)信息，并及時(shí)反饋給圖書(shū)館。

圖書(shū)情報(bào)工作人員既是信息資源的管理者，又在各自領(lǐng)域是“信息專家”。在數(shù)字信息的背景下，作為圖書(shū)情報(bào)的服務(wù)者，自身高度的責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神有了更高的要求。圖書(shū)情報(bào)工作人員要求工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不容有過(guò)多的失誤，尤其是在高新技術(shù)數(shù)字化圖書(shū)館理的條件下，更應(yīng)該以精準(zhǔn)的態(tài)度去服務(wù)他人。

1.3對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高要求

隨著科技產(chǎn)品的不斷產(chǎn)生，人們已然養(yǎng)成了快速便捷的生活方式，對(duì)于信息資源的索取也有了更高的需求和期望，對(duì)圖書(shū)館情報(bào)工作信息分享和傳播造成了強(qiáng)烈的沖擊。

一方面，信息系統(tǒng)的虛擬化讓人們檢索和獲取的方式更加快捷和簡(jiǎn)單化，搜索范圍也更為廣泛。原本圖書(shū)館數(shù)據(jù)承載著中介的職能，現(xiàn)在也逐漸走向非中介的信息服務(wù)，圖書(shū)情報(bào)的業(yè)務(wù)工作也逐漸被信息智能取代，導(dǎo)致現(xiàn)今圖書(shū)情報(bào)工作的技術(shù)和智力要求都相對(duì)下降。另一方面，網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)系統(tǒng)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，各種資源組織不斷優(yōu)化，龐大的信息系統(tǒng)正在將文獻(xiàn)的收集—檢索—傳遞這項(xiàng)服務(wù)直接提供給用戶。信息服務(wù)的情報(bào)工作將得以重組?，F(xiàn)代數(shù)字信息的影響必定會(huì)使得用戶的信息使用行為發(fā)生變化：科研人員、教師等這些人都以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高發(fā)展下，圖書(shū)情報(bào)工作如何為用戶提供有價(jià)值和關(guān)鍵的服務(wù)將成為一大課題。

2我國(guó)圖書(shū)情報(bào)工作創(chuàng)新性變革與改造的實(shí)現(xiàn)

信息時(shí)代的圖書(shū)情報(bào)工作無(wú)論是內(nèi)容還是方式都發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。圖書(shū)情報(bào)工作的創(chuàng)新化發(fā)展與改造，與當(dāng)下數(shù)字信息的動(dòng)向休戚相關(guān)。

2.1圖書(shū)情報(bào)工作人員信息素養(yǎng)的提升

數(shù)字信息背景下，圖書(shū)館已經(jīng)由信息管理和收藏部門轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的信息數(shù)據(jù)中心。圖書(shū)情報(bào)工作發(fā)展為為用戶提供深層次的信息知識(shí)服務(wù)。情報(bào)工作人員要適應(yīng)這種變化，必須要轉(zhuǎn)換自身角色，對(duì)信息數(shù)字時(shí)代有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，不斷提升自身素養(yǎng)，培養(yǎng)自己的信息處理能力。

首先要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)和再教育的理念。圖書(shū)情報(bào)工作人員不僅要知曉吸取信息知識(shí)的途徑，還要懂得如何檢索和應(yīng)用所有信息。在數(shù)字信息背景下，與時(shí)俱進(jìn)地實(shí)現(xiàn)工作能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。圖書(shū)情報(bào)工作人員要適時(shí)了解自身情報(bào)工作的薄弱項(xiàng)，進(jìn)行及時(shí)的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。情報(bào)人員面對(duì)的圖書(shū)館讀者需求多樣，知識(shí)索取也各不相同，自然對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作人員有最廣泛的信息知識(shí)的素養(yǎng)要求。其次是要加強(qiáng)情報(bào)人員的情報(bào)意識(shí)和能力，這是圖書(shū)情報(bào)人員工作的重要內(nèi)容。圖書(shū)情報(bào)意識(shí)要求情報(bào)人員對(duì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科學(xué)等方面都要有自己的認(rèn)知反映，它是圖書(shū)情報(bào)工作人員對(duì)知識(shí)信息判斷能力的體現(xiàn)，情報(bào)人員應(yīng)將這些信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和深化，提升自己的情報(bào)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)管理工作向數(shù)字信息時(shí)代轉(zhuǎn)變，圖書(shū)情報(bào)工作人員也必然要隨之發(fā)展和進(jìn)步。

2.2圖書(shū)情報(bào)管理服務(wù)工作的重建和創(chuàng)新

隨著數(shù)字信息的發(fā)展，印刷載體已不再是信息交流載體的主導(dǎo)者了，數(shù)字化圖書(shū)館將成為信息資源的主流。美國(guó)加州大學(xué)在一項(xiàng)有關(guān)數(shù)字信息的系統(tǒng)研究調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：全世界每年至少生產(chǎn)1×1018字節(jié)的信息量，而這其中網(wǎng)絡(luò)交流的信息占據(jù)份額最大。研究者認(rèn)為，數(shù)字信息逐漸成為最為活躍的信息資源。目前中國(guó)幾乎所有的出版商都已經(jīng)建立了自己的數(shù)字化文獻(xiàn)庫(kù)，并且向用戶提供免費(fèi)檢索或收費(fèi)傳遞服務(wù)。因此圖書(shū)館情報(bào)工作需要根據(jù)新的數(shù)字信息交流形態(tài)，進(jìn)行必要的學(xué)術(shù)信息的重組和共建。

對(duì)于用戶而言，數(shù)字信息化背景下，圖書(shū)情報(bào)工作中的信息資源、信息服務(wù)、信息交流與用戶需求的整體聚合，極大改變了用戶信息利用的方式。圖書(shū)情報(bào)工作需要盡快發(fā)展用戶在數(shù)字領(lǐng)域的新需求，挖掘與用戶相適應(yīng)的情報(bào)服務(wù)內(nèi)容和機(jī)制，進(jìn)行相應(yīng)圖書(shū)館內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)革命，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)情報(bào)工作內(nèi)容進(jìn)行拓展。聯(lián)機(jī)檢索、自動(dòng)化圖書(shū)館、文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等都要進(jìn)行極大的發(fā)展和更新，讓用戶體驗(yàn)更為便利。

2.3圖書(shū)館數(shù)字信息資源的挖掘與整合

隨著數(shù)字信息化圖書(shū)館的建立，多樣化的數(shù)字資源大范圍覆蓋了館藏。正因?yàn)樾畔①Y源來(lái)源的多向性，用戶在查詢檢索資源的時(shí)候會(huì)比較繁瑣，效率較低，無(wú)法達(dá)到資源的共享。因此有效挖掘和整合資源，建立一個(gè)系統(tǒng)化、智能化的數(shù)字資源體系，對(duì)于提高用戶查詢檢索效率和信息資源使用率非常重要，更是圖書(shū)情報(bào)工作內(nèi)容的創(chuàng)新。

建立異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)跨庫(kù)查詢檢索的整合機(jī)制。根據(jù)用戶檢索需求，在檢索某類主題的文獻(xiàn)資源時(shí)，可能需要到多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索方能找齊。而各數(shù)據(jù)庫(kù)檢索界面、檢索方式和規(guī)則等都存在差異，給用戶的檢索和造成了很大困擾。為此，圖書(shū)情報(bào)工作人員在對(duì)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行跨庫(kù)挖掘和整合時(shí)，需要從兩個(gè)方面進(jìn)行入手：其一，將不同信息數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索界面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，形成多網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索索引的共享。其二，建立跨庫(kù)檢索系統(tǒng)，將不同數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)同類主題或者學(xué)科專業(yè)的數(shù)字信息優(yōu)化整合，而圖書(shū)情報(bào)人員要在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理和安全權(quán)限設(shè)置，為用戶提供個(gè)性化的查詢檢索服務(wù)。

3圖書(shū)情報(bào)工作創(chuàng)新性變革的實(shí)際意義與價(jià)值

在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化信息背景下，圖書(shū)情報(bào)工作的創(chuàng)新變革是與時(shí)俱進(jìn)，也是突破自我。情報(bào)工作隨著信息技術(shù)的發(fā)展和需求而變化更新，對(duì)推動(dòng)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)工作，有不可替代的實(shí)際意義和價(jià)值。

圖書(shū)情報(bào)工作創(chuàng)新變革，一則豐富和健全了圖書(shū)館情報(bào)的業(yè)務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮了以用戶為中心的情報(bào)服務(wù)工作理念和模式。激勵(lì)的價(jià)值和作用對(duì)圖書(shū)館情報(bào)人員不可小覷。圖書(shū)館的各項(xiàng)工作和一切使命就是為了保證為用戶提供高質(zhì)量的體驗(yàn)和服務(wù)，而圖書(shū)情報(bào)工作的目標(biāo)和措施就是要將以用戶為本落實(shí)到工作當(dāng)中的每一個(gè)過(guò)程和細(xì)節(jié)。二則情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型由統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)向數(shù)字信息系統(tǒng)、資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建構(gòu)與維護(hù)。不可否認(rèn)，圖書(shū)館不能沒(méi)有物理空間，傳統(tǒng)的情報(bào)服務(wù)仍然有不可替代的作用和價(jià)值。情報(bào)人員結(jié)合數(shù)字信息和用戶需求變化，從工作中改革和創(chuàng)新圖書(shū)館物理空間的功能和價(jià)值。圖書(shū)情報(bào)工作內(nèi)容較之以前會(huì)更豐富，工作要求也會(huì)更高。三則實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書(shū)館的更新和完善，從一定程度上而言方便了圖書(shū)情報(bào)服務(wù)，減輕了圖書(shū)情報(bào)人員的作業(yè)負(fù)擔(dān)。各個(gè)資源共享的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的組合和聯(lián)盟，充分提升了資源的使用率，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的最大化。

4結(jié)語(yǔ)

情報(bào)工作自有文字開(kāi)始就一直存在，從記錄、整理、編撰、查詢、檢索到現(xiàn)今的數(shù)字系統(tǒng)架構(gòu)，每一項(xiàng)都是圖書(shū)情報(bào)工作的職責(zé)和任務(wù)。時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，必然牽動(dòng)圖書(shū)情報(bào)工作的變化和改革。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，新興的信息服務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的信息服務(wù)形成了一對(duì)矛盾互補(bǔ)的組合，共同推動(dòng)著我國(guó)圖書(shū)館信息服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。圖書(shū)情報(bào)工作隨著信息發(fā)展潮流，自然也需要應(yīng)時(shí)而為。無(wú)論是圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制，還是情報(bào)工作人員的自我提升，或是數(shù)字資源系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，都有了新的定義?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與圖書(shū)館的融合開(kāi)拓了圖書(shū)情報(bào)工作的新領(lǐng)域。

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[作者簡(jiǎn)介]賈維姝(1982- )，女，館員，從事圖書(shū)館學(xué)研究。

[收稿日期]2015-12-23

[中圖分類號(hào)]G250

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-7602(2016)02-0159-03