謝婧

（安徽大學(xué)　圖書館，安徽　合肥　230039）

圖書館文化建設(shè)過程中存在的問題與思考

謝婧

（安徽大學(xué)圖書館，安徽合肥230039）

在國家大文化的背景下，圖書館文化建設(shè)是對社會文明的繼承和傳播，對于民眾的信息獲取和精神生活需求有著重要的意義.目前圖書館文化建設(shè)還存在不足.引導(dǎo)民眾走進(jìn)圖書館，滿足民眾精神生活需求；開展創(chuàng)新和開放服務(wù)體系建設(shè)；進(jìn)一步完善圖書館管理制度；不斷加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)是圖書館文化建設(shè)的可行舉措和必然路徑.

圖書館文化建設(shè)；問題；服務(wù)

在社會變革時期，圖書館也處在由封閉式服務(wù)向開放式服務(wù)的轉(zhuǎn)變之中，實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，必須建設(shè)相應(yīng)的以服務(wù)為核心的圖書館文化.面臨的問題是圖書館為什么很難把大多數(shù)民眾吸引到館里來，人們不太愿意到圖書館里讀書，沒把讀書當(dāng)作是一種樂趣，一部分人的精神生活空虛，缺乏對真善美的追求，缺乏對社會的責(zé)任和使命.究其原因，是因為圖書館對民眾服務(wù)不到位、管理制度不完善等等.

1　圖書館文化的內(nèi)涵

圖書館是社會主義文化建設(shè)的重要陣地.圖書館文化是圖書館在長期的歷史發(fā)展過程中逐漸形成的，是通過長期從事信息的收集、整理、加工、傳遞等一系列活動過程中所體現(xiàn)出來的，是圖書館領(lǐng)域內(nèi)與圖書館現(xiàn)象有關(guān)的物質(zhì)文化與精神文化的有機(jī)統(tǒng)一.它是由諸多要素組成的，主要包括:圖書館環(huán)境、圖書館目標(biāo)、圖書館精神、圖書館哲學(xué)、圖書館制度、圖書館價值觀、圖書館形象、圖書館職業(yè)道德等.

2　圖書館文化建設(shè)在現(xiàn)實中存在的問題

2.1圖書館主動性服務(wù)不到位

服務(wù)大眾是圖書館文化建設(shè)的核心，是圖書館文化的重要體現(xiàn).作為傳播者的圖書館，滿足讀者的信息需求是根本目的.現(xiàn)在有的圖書館對讀者只是半開架形式，讀者想要查找某個學(xué)科的信息資料，必須憑有效證件通過館內(nèi)工作人員獲取，很難閱讀或瀏覽到大多數(shù)書刊，這樣較難吸引讀者到館內(nèi)來.高校圖書館也不能全面對外開放，原因是信息資源不足，進(jìn)館條件要求高，工作人員緊缺等等，擋住了“部分市民的腳步”.尤其是對弱勢群體，缺乏關(guān)心，如對“婦女，未成年人，殘疾人”服務(wù)不夠，當(dāng)老弱病殘、農(nóng)民工這些人在經(jīng)濟(jì)、文化生活中因為種種原因成為社會弱勢群體，這部分人信息需求得不到滿足，也缺乏精神生活.圖書館在經(jīng)濟(jì)和信息方面無法及時幫助他們，對那些不能到圖書館閱讀的讀者很少予以關(guān)懷，對急需信息的讀者，難以做到送書上門.圖書館主動服務(wù)不夠，影響了民眾的讀書興趣，降低了他們對圖書館的依賴.

2.2圖書館教育功能欠缺

教育是圖書館核心價值內(nèi)容[1]，也是圖書館建設(shè)的一部分.在現(xiàn)代竟?fàn)幖ち业纳鐣藗儗ξ幕牧?xí)俗和價值取向也發(fā)生著變化，有的人存在著嚴(yán)重的心靈空洞和感受無聊，不好的方面是影響人們思想深度的殺手.如青少年看了黃色書刊，會對社會產(chǎn)生一些不好的影響，揍出不和諧的音調(diào)；享樂主義思想意識不斷增長，一些人除了關(guān)心錢和權(quán)勢，不再關(guān)心他人，業(yè)余時間里不愿讀書，只愿意看看電視，上上網(wǎng)或打打游戲.圖書館教育功能發(fā)揮不足，讀者不太愿意到圖書館讀書，接受圖書館教育.

2.3圖書館管理機(jī)制不完善

圖書館管理制度不健全.圖書館作為一個實實在在的物質(zhì)實體，承擔(dān)著公共領(lǐng)域為民眾均等服務(wù)，然而在服務(wù)的實踐過程中，會產(chǎn)生各種困惑和矛盾.圖書館的任務(wù)是讓人靜心閱讀、接受教育、科學(xué)研究，是民眾獲得信息的場所，它可以供人們休閑、閱讀、研究、遐想、圓夢，但絕不是供少數(shù)人純娛樂的商業(yè)場地.個別地方在館內(nèi)建高檔會所，與圖書館管理制度不完善有關(guān).據(jù)了解，某大學(xué)圖書館曾經(jīng)也有商業(yè)化占用讀書場所之嫌，如果真是那樣，會破壞學(xué)術(shù)環(huán)境，降低人們讀書的品質(zhì)生活.

2.4圖書館文化意識不強(qiáng)

“當(dāng)年鏖戰(zhàn)急，彈洞前村壁”。詞的下闋以特寫的筆觸描繪了前村殘損的土墻，以及土墻上的彈孔。這些都是當(dāng)年戰(zhàn)斗時留下的痕跡，它把往事今情、周邊風(fēng)物聯(lián)系在一起，瞬間喚起了作者親切而難以忘懷的回憶。

圖書館從國家和民族利益出發(fā)，有明確的目標(biāo)，并作出不懈努力.隨著國家文化的大發(fā)展大繁榮，圖書館承擔(dān)著社會進(jìn)步和文化傳承，提高全民素質(zhì)的重任，并日益成為引領(lǐng)和推動國家大文化發(fā)展的引擎.圖書館不僅是傳承優(yōu)秀文化成果，更是要創(chuàng)造性地引導(dǎo)更多民眾閱讀，提供高質(zhì)量服務(wù)，滿足他們的信息資源需求和精神生活需求.但有的部門對圖書館文化建設(shè)意識不強(qiáng)，含糊不清，認(rèn)識不足，認(rèn)為圖書館文化與國家大文化比較是亞文化.在同等情況下，把圖書館工作看成是次要的，也就是是輔助教育和社會發(fā)展而已.圖書館本身還是弱勢文化機(jī)構(gòu)，圖書館工作人員也是弱勢群體，感到低人一等，工作積極性不高，進(jìn)而忽略了圖書館文化在國家大文化建設(shè)背景下發(fā)展的重要性.

3　圖書館文化建設(shè)的思考

通過對圖書館在文化建設(shè)中存在的問題分析基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該主動出擊，探索它的出路.隨著國家對社會主義文化建設(shè)的不斷重視，整個社會出現(xiàn)了文化大發(fā)展大繁榮的局面，進(jìn)程的加快，要求圖書館在文化建設(shè)中要扮演著更積極和重要的角色.為了促進(jìn)圖書館文化建設(shè)，需要引導(dǎo)民眾走進(jìn)圖書館，滿足民眾精神生活需求；開展創(chuàng)新和開放服務(wù)體系建設(shè)；進(jìn)一步完善圖書館管理制度；不斷加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)；充分發(fā)揮圖書館的教育職能，是圖書館文化建設(shè)發(fā)展的必然路徑.

3.1樹立為民服務(wù)的圖書館文化理念

加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)，視其為國家文化發(fā)展的重要組成部分.在認(rèn)識上需提升圖書館的地位和作用，要不斷提升圖書館在傳承文化和提高全民族素養(yǎng)的重要性和緊迫性的意識.樹立以為民眾服務(wù)為核心的理念.為圖書館文化的發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺，為滿足民眾的信息資源需求提供物質(zhì)條件，用圖書館的服務(wù)精神吸引民眾走進(jìn)圖書館，推動閱讀活動開展，為滿足民眾精神文化需求提供精神食糧.

3.2加強(qiáng)圖書館物質(zhì)文化建設(shè)

圖書館傳承著傳統(tǒng)文化資源和一切人類優(yōu)秀的文化創(chuàng)造.圖書館建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，是圖書館文化建設(shè)實現(xiàn)的基礎(chǔ).《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出：“加強(qiáng)文化館、博物館、圖書館、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念館、工人文化宮、青少年宮等公共文化服務(wù)設(shè)施和愛國主義教育示范基地建設(shè)并完善，向社會免費開放服務(wù).”強(qiáng)調(diào)發(fā)展圖書館事業(yè)，重視圖書館文化建設(shè).目前，世界第三大圖書館，中國國家圖書館已建成對外開放，地方各級圖書館事業(yè)不斷發(fā)展壯大.從市區(qū)建到社區(qū)，再建到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村村建“農(nóng)家書屋”.全國已建立的“農(nóng)家書屋”基本覆蓋全國的行政村，到2012年，農(nóng)家書屋工程就基本竣工.圖書館建設(shè)數(shù)量有了，還要質(zhì)量，資金投入，信息資源更新，人員管理等等，這樣能吸引讀者自然愿意走進(jìn)圖書館.要激發(fā)讀者的讀書興趣，必須實行有計劃的經(jīng)費投入，訂購適合本館特點的書刊，為讀者提供復(fù)印機(jī)、電腦、掃描儀等辦公硬件設(shè)備，營造一個讓讀者感到舒適、溫馨的讀書環(huán)境，因為環(huán)境會對人的思想產(chǎn)生潛移默化的影響，這一點尤其重要.

3.3實行資源共享，免費開放服務(wù)

3.4強(qiáng)化圖書館的教育功能

踐行社會主義核心價值觀，深化正確的價值觀教育.強(qiáng)化圖書館的教育功能，提高民眾素養(yǎng)，促進(jìn)民眾對理想的追求.利用圖書館的資源優(yōu)勢，對民眾進(jìn)行社會主義、愛國主義、集體主義和崇高的共產(chǎn)主義精神和道德風(fēng)尚教育，能改變他們的思維方式和價值觀念.王蒙先生說，“圖書館是一個產(chǎn)生思想的地方”[3].在圖書館里讀書能獲取知識，在讀書中陶冶情操，得到精神滿足，提高自身的素養(yǎng)和能力.人們在讀書中獲得樂趣，從而改變生存和生活方式.宣傳讀書的好處，告訴人們什么事是該做的，什么事是不該做的.一部分人經(jīng)過圖書館文化的影響，會從邪惡的、貪婪的思念中轉(zhuǎn)變過來，追求真理，追求夢想，回到正確的道路上來，做對人民有益、對社會有益的事.

3.5創(chuàng)新圖書館服務(wù)

圖書館服務(wù)創(chuàng)新是以滿足民眾的信息需求為目標(biāo)，是文化建設(shè)的前提.圖書館要為民眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，需要運用高新技術(shù)，來豐富、完善圖書館的社會化、個性化服務(wù)；從單純的借閱式服務(wù)向多元化服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，實行跟蹤服務(wù)，定向服務(wù)，向讀者推薦圖書館新信息.豐富信息傳遞方式，要廣泛的應(yīng)用計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化等新技術(shù)，體現(xiàn)出現(xiàn)代圖書館的開放性和科技性特征[4].對于弱勢群體，當(dāng)他們遇到特殊困難時或心理狀態(tài)情況危急時，自然是主動、積極地尋求幫助，需要在大量的信息中尋找與自己事態(tài)有關(guān)的內(nèi)容，我們把精典信息傳遞到他們手上，從而解決困難，消除憂慮，讓圖書館成為他們的依賴.圖書館從被動服務(wù)調(diào)整為主動服務(wù)，實現(xiàn)民眾對其服務(wù)的期待，圖書館創(chuàng)新服務(wù)，真正能夠擔(dān)負(fù)起為民服務(wù)的責(zé)任，并可能作為公共文化服務(wù)建構(gòu)的依據(jù).

3.6加強(qiáng)和完善圖書館管理制度

不斷加強(qiáng)和完善圖書館管理制度，是圖書館文化建設(shè)制度化、規(guī)范化、日常化的體現(xiàn)，是實現(xiàn)文化建設(shè)的保障.圖書館文化的創(chuàng)新發(fā)展和傳承、發(fā)揮教育功能、服務(wù)和導(dǎo)向作用與完善的制度分不開.建立、建全管理機(jī)制，不斷擴(kuò)大對圖書館文化建設(shè)的投入，用制度保障，把人力、物力、財力等資源投入到需要的地方.并進(jìn)行有計劃、有組織的領(lǐng)導(dǎo)和實施.圖書館的管理制度，創(chuàng)新制度，讀者信息服務(wù)和信息均等化評價，學(xué)術(shù)交流制度，獎勵等制度的形成和實施離不開圖書館管理者的意識培養(yǎng)以及對制度的主動執(zhí)行，為圖書館文化建設(shè)和發(fā)展?fàn)I造良好的秩序.

3.7建立優(yōu)秀的人才隊伍

一支優(yōu)秀的圖書館人才隊伍，是圖書館文化實現(xiàn)的關(guān)鍵.圖書館工作者把圖書館文化事業(yè)當(dāng)作是自己的事業(yè)，真正不負(fù)國家、民族、民眾的重望，發(fā)揚無私無畏的獻(xiàn)身精神，創(chuàng)新精神，主人翁精神，愿意為他人服務(wù)，把不辭辛苦的精神品質(zhì)奉獻(xiàn)給讀者.文化部“十三五”文化改革發(fā)展六項任務(wù)中明確指出[5]，加強(qiáng)圖書館館員的培訓(xùn)和教育，到“十三五”末，圖書館大專以上文化程度業(yè)務(wù)人員要達(dá)到百分之百.有這樣的隊伍能更好地揭示館藏信息資源，引導(dǎo)讀者走進(jìn)圖書館，指導(dǎo)讀者閱讀，實現(xiàn)滿足讀者的信息需求.

4　結(jié)語

圖書館文化建設(shè)是對社會文明的繼承和傳播，是對歷史的記載和收藏.要讓每一個公民，都能了解歷史和獲取所需信息，不斷滿足他們的精神文化生活需求，實現(xiàn)他們的權(quán)利.圖書館通過長期地、系統(tǒng)地積累，將信息資源保存下來，并通過不斷的進(jìn)行更新、創(chuàng)造，從而形成新的知識和新的服務(wù)，促進(jìn)了社會的和諧發(fā)展和社會進(jìn)步，進(jìn)一步推動國家文化的發(fā)展.

〔1〕謝婧.高校圖書館文化責(zé)任及其實現(xiàn)［J］.合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2015（5）：141-144.

〔2〕章靖平，史鐵杰.論圖書館在文化軟實力提升中的作用［J］.大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2012，（3）：3-7.

〔3〕王蒙.圖書館是一個產(chǎn)生思想的地方［N］.光明日報，2012-11-28（13）.

〔4〕王世偉.中國特色公共圖書館發(fā)展道路初探（下）［J］.圖書館雜志，2013（6）：4-10.

〔5〕文化部明確“十三五”文化改革發(fā)展六項主要任務(wù)［EB/OL］.［2015-07-13］.新華網(wǎng).

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