向　陽

（邵陽學(xué)院　圖書館，湖南　邵陽　422000）

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高校圖書館對外開放的現(xiàn)狀及應(yīng)對策略

向陽

（邵陽學(xué)院圖書館，湖南邵陽422000）

摘要：近年來，高校圖書館對外開放問題引發(fā)圖書館界以及社會公眾的不斷關(guān)注和討論，教育部2002年在印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確提出有條件的高校圖書館應(yīng)該在做好學(xué)校內(nèi)部讀者服務(wù)之余盡量向“社會讀者和社區(qū)讀者”提供相應(yīng)的服務(wù).然而，由于各種因素導(dǎo)致許多高校圖書館對外開放水平難以滿足社會讀者的需求.因此，本文將在分析當(dāng)前高校圖書館對外開放現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，總結(jié)其存在的不足，進(jìn)而提出高校圖書館的對外開放水平的應(yīng)對策略.

關(guān)鍵詞：高校圖書館；對外開放；現(xiàn)狀；應(yīng)對策略

圖書館作為人類保存各民族優(yōu)秀文化知識的“重要寶庫，”而高校圖書館由于主要承擔(dān)著保障學(xué)校教學(xué)科研正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要任務(wù)，其擁有著較為健全的機(jī)制、先進(jìn)的設(shè)備、豐富的館藏以及高素質(zhì)的館員，其對外開放服務(wù)可以幫助更多社會公眾更方便的獲得精神文化.近年來，高校圖書館對外開放問題引發(fā)圖書館界以及社會公眾的不斷關(guān)注和討論，教育部2002年在印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確提出有條件的高校圖書館應(yīng)該在做好學(xué)校內(nèi)部讀者服務(wù)之余盡量向“社會讀者和社區(qū)讀者”提供相應(yīng)的服務(wù).然而，由于各種因素導(dǎo)致許多高校圖書館對外開放水平難以滿足社會讀者的需求.因此，本文將在分析當(dāng)前高校圖書館對外開放現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，總結(jié)其存在的不足，進(jìn)而提出高校圖書館的對外開放水平的應(yīng)對策略.

1　高校圖書館對外開放的必要性

1.1高校圖書館館藏資源豐富，具有對外開放的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高和高等教育經(jīng)費(fèi)的不斷增長，各個高校對圖書館信息資源采集力度不數(shù)加大，使得目前我國高校圖書館具備十分豐富且專業(yè)的館藏資源.根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國一千多所公立高院校共擁有藏書達(dá)六億多冊，而全國各類公共圖書館卻僅為四億多冊.與此同時，高校圖書館還擁有各種形式的多媒體電子資源庫，如中文電子期刊“中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)）”、“中國社會科學(xué)引文索引 （CSSCI）”、“TWS臺灣學(xué)術(shù)期刊”、“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）（維普）”，如外文電子期刊“Science Direct”、“EBSCO（Academic Source Complete）”、“SCI”、“美國科研出版社電子期刊”，如中外文電子圖書“牛津?qū)W術(shù)專著電子書”、“超星數(shù)字圖書館”、“方正電子教參”、“世圖外文圖書”等電子資源數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫學(xué)科齊全且更新及時.

1.2高校圖書館人力硬件齊全，具有對外開放的服務(wù)能力

目前，高校圖書館擁有一支綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀人才隊(duì)伍，他們經(jīng)過嚴(yán)格的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和日常培訓(xùn)，都具備扎實(shí)的文獻(xiàn)管理知識和信息檢索能力，一方面可以及時完成對相關(guān)信息資源的查詢、篩選、匯總和傳遞，另一方面還可以給合用戶的不同需要開發(fā)出相應(yīng)的信息資源產(chǎn)品，為校內(nèi)外讀者提供不同形式的高質(zhì)量服務(wù).與此同時，作為我國高校開展教學(xué)科研最為重要的信息資源保障單位，高校圖書館不斷加大投入建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的電子閱覽室、音像資料室等硬件設(shè)備，其硬件水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過許多企事業(yè)圖書館機(jī)構(gòu)，從而可以吸引到更多的圖書館用戶群體.

1.3高校圖書館利用不夠充分，具有提高文獻(xiàn)利用率需求

高校圖書館作為我國圖書館系統(tǒng)十分重要的組成部分，不管中在人員配備方面，還是在軟硬件設(shè)施建設(shè)方面，和其他不同類型圖書館相比較而言都具有十分巨大的優(yōu)勢.然而，長期以來由于各種主客觀因素導(dǎo)致我國高校圖書館的資源利用并不夠充分，其圖書流通率僅僅只有百分三十左右，甚至有的還沒有達(dá)到百分二十，尤其是在學(xué)校寒暑假期間，本師師生基本上很少會前往圖書館，從而導(dǎo)致大量的圖書資源以及電子資源處于一種相對閑置的“冬眠”狀態(tài).如果高校圖書館可以對外開放的話，不僅有利于提高高校圖書館的館藏資源利用率，而且也在一定程度上有利于其自身的可持續(xù)發(fā)展.一方面，和社會機(jī)構(gòu)的合作不僅僅可以促進(jìn)高校圖書館不斷加快資源更新速度，而且可以不斷鼓勵其將理論應(yīng)用于實(shí)踐之中，從而提高圖書工作人員科研水平.另一方面，高校圖書館在開展社會服務(wù)時可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定收取一定的合理費(fèi)用，從而為自身未來發(fā)展提供相應(yīng)的物質(zhì)支持.

2　高校圖書館對外開放存在的問題

2.1經(jīng)費(fèi)問題

高校圖書館由于自身性質(zhì)的原因使得其在經(jīng)費(fèi)來源、服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容等方面都和公共圖書館有所不同.公共圖書館經(jīng)費(fèi)主要來源于政府財(cái)政撥款，服務(wù)對象面向全社會人員，而高校圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)、硬件設(shè)施以及人員編制都是按照一定師生比例進(jìn)行配套，有限的經(jīng)費(fèi)難以同時滿足校內(nèi)讀者和社會讀者同時使用的需求.如果高校圖書館對社會全面開放的話，必然會出現(xiàn)用戶增多、工作量加大以及文獻(xiàn)損耗等問題，缺乏政策支持尤其是財(cái)政支持成為許多高校圖書館之所以不愿意對外開放的主要原因.

2.2管理問題

目前，絕大多數(shù)的高校圖書館在發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度和服務(wù)理念都是針對學(xué)校教師和學(xué)生需求而制定的，其資源體系和管理意識難以適應(yīng)社會大眾化閱讀要求，對校外讀者的管理規(guī)定不僅內(nèi)容簡單而且形式粗放，難以保證社會讀者順利使用高校圖書館館藏資源，還會對高校圖書館管理帶來一定的問題.另一方面，雖然高校圖書館對開放對象進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定，但由于校外讀者素質(zhì)水平參差不齊，在一定程度上會對高校正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生一定的影響.

2.3知識產(chǎn)權(quán)問題

高校圖書館一旦向社會開放必然使用戶群體不斷擴(kuò)大，而許多校外讀者并不具備良好的知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加大了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn).高校圖書館不僅會向社會讀者提供紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱，而且還會向其開放學(xué)校圖書館購買的各種電子資源，從而在一定程度上容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)傳播侵權(quán)的問題.甚至部分高校圖書館會利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為社會讀者提供虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）服務(wù)，使其在任何地點(diǎn)都可以隨時訪問圖書館的電子資源，如果缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，個別知識產(chǎn)權(quán)意識較為淡薄的社會讀者有可能未經(jīng)允許利用網(wǎng)絡(luò)侵犯他人著作權(quán)甚至牟取商業(yè)利益，從而給學(xué)校和圖書館帶來一定的法律麻煩.

3　新形勢下高校圖書館對外開放的應(yīng)對策略

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意識培養(yǎng)服務(wù)意識

我國高校圖書館作為社會公共服務(wù)資源的重要組成部分，是使用國家稅收經(jīng)費(fèi)建立的公共服務(wù)資源，其不應(yīng)將自己與社會隔絕關(guān)，應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的社會職責(zé).目前，由于人民文化需求日益提高而公共圖書館和社區(qū)圖書館館藏資源難以有效滿足，高校圖書館需要在公民教育中發(fā)揮自身應(yīng)有之責(zé)任.然而，由于各種主客觀因素導(dǎo)致我國高校圖書館工作人員仍然存在只為學(xué)校教師和學(xué)生服務(wù)的錯誤觀念，社會服務(wù)意識的淡薄不僅在一定程度上阻礙對外開放，而且也限制了高校圖書館資源的有效利用，進(jìn)而最終影響到高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展.因此，高校圖書館應(yīng)緊緊抓住文化大發(fā)展的時機(jī)解放思想，及時破除固有的“圍墻”觀念，樹立新型服務(wù)理念，增強(qiáng)對外服務(wù)意識，以一種更加開放包容的姿態(tài)拓展圖書館用戶群體，更好的服務(wù)社會讀者以便獲得良好的社會服務(wù)效應(yīng).

3.2提高館員素質(zhì)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

目前，我國高校圖書館面臨著人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定且優(yōu)秀骨干人才不斷外流的現(xiàn)實(shí)問題，如果高校圖書館實(shí)行對外開放服務(wù)，必然會對高校圖書館工作人員素質(zhì)和服務(wù)提出全新的要求.從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度而言，館員應(yīng)注重從以下幾個方面提高自身綜合素質(zhì)以便更好的為師生和社會讀者服務(wù).首先，應(yīng)不斷增加自身知識儲備.高校圖書館工作者應(yīng)具備扎實(shí)的圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)科背景，掌握好圖書館學(xué)、文獻(xiàn)目錄學(xué)以及情報(bào)信息學(xué)等相關(guān)知識以及相關(guān)工作流程，才可以不斷適應(yīng)新形勢下高校圖書事業(yè)的迅速發(fā)展，從而更好的為社會讀者提供高質(zhì)量服務(wù).其次，應(yīng)注重提升自身職業(yè)道德素質(zhì).在對外開放實(shí)踐中需要面對更為復(fù)雜的讀者群體，需要工作人員養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、全心全意的服務(wù)意識，從而使自己可以在服務(wù)過程中不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識.最后，應(yīng)不斷開闊視野提高認(rèn)知能力.面對不斷發(fā)展和變化的文獻(xiàn)信息知識，館員必須始終堅(jiān)持關(guān)注學(xué)科發(fā)展趨勢以及研究前沿動態(tài)，不斷提高自身對新信息知識相關(guān)判斷和分析水平，進(jìn)而給予社會讀者予更高質(zhì)量的服務(wù).

3.3不斷完善對外開放規(guī)章制度

由于社會讀者不同于學(xué)校教師和大學(xué)生，其具有很大的不確定性和分散性，難以對其進(jìn)行集中培訓(xùn)，這勢必會給高校圖書館開展對外服務(wù)帶來管理上的難度.因此，在新形勢下，不斷完善對外開放規(guī)章制度已經(jīng)成為高校圖書館提高對外服務(wù)能力的重要保障.首先，必須從理念和體制方面不斷完善和改革高校圖書館對外服務(wù)管理機(jī)制，不僅僅需要引進(jìn)新的管理機(jī)制和理念，同時還要繼承傳統(tǒng)的管理機(jī)制和理念，使高校圖書館可以更好服務(wù)于廣大社會讀者.其次，國家教育主管部門應(yīng)根據(jù)需要制定出相應(yīng)的法律法規(guī)，從而使高校圖書館開展對外服務(wù)時可以有章可循親自，有利于高校圖書館對社會讀者進(jìn)行有效管理.最后，高校圖書館應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展情況和周邊社會讀者需求，制定出相應(yīng)的服務(wù)管理制度和政策，在保障學(xué)校師生工作學(xué)習(xí)情況的基礎(chǔ)上可以更好的服務(wù)社會讀者.

3.4開展宣傳活動加強(qiáng)有效引導(dǎo)

新形勢下高校圖書館要更好的開展對外服務(wù)必須開展多種形式的宣傳活動以便吸引更多的社會讀者前往咨詢，一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視以及報(bào)紙等媒體宣傳高校圖書館對外開放的相關(guān)信息，另一方面還可以組織高校圖書館工作人員主動走上社區(qū)開展各種形式的咨詢和宣傳活動，從而不斷提高廣大社會群眾對高校圖書館的認(rèn)識、理解和支持，從而形成有利于形成良好的社會氛圍.其次，高校圖書館應(yīng)該舉辦各種形式的社會讀者培訓(xùn)課程、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)以及專家講座來培養(yǎng)和提高社會讀者對圖書館的認(rèn)知和利用水平，幫助社會讀者可以更好的利用學(xué)校的館藏資源，使其成為社會讀者獲取信息的首先渠道.

綜上所述，圖書館作為人類保存各民族優(yōu)秀文化知識的“重要寶庫，”而高校圖書館由于主要承擔(dān)著保障學(xué)校教學(xué)科研正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要任務(wù)，其擁有著較為健全的機(jī)制、先進(jìn)的設(shè)備、豐富的館藏以及高素質(zhì)的館員，具有對外開放的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、服務(wù)能力以及現(xiàn)實(shí)需求.然而高校圖書館對外開放中面臨著經(jīng)費(fèi)、管理和知識產(chǎn)權(quán)等問題，因此，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意識培養(yǎng)服務(wù)意識、提高館員素質(zhì)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、不斷完善對外開放規(guī)章制度以及開展宣傳活動加強(qiáng)有效引導(dǎo)，從而社會讀者可以更好的利用學(xué)校的館藏資源，使其成為社會讀者獲取信息的首先渠道.

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中圖分類號：G250

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）05-0158-02

收稿日期：2016-02-05