王曉燕

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽　蚌埠　233030）

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電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)的影響研究

王曉燕

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽蚌埠233030）

摘要：伴隨著科學(xué)與技術(shù)的進(jìn)步，國際貿(mào)易向電子商務(wù)化不斷發(fā)展.我國國際貿(mào)易如何在全球化經(jīng)濟(jì)中展現(xiàn)出綜合競爭力，在企業(yè)全球化競爭中脫穎而出，其關(guān)鍵就在于我國外貿(mào)企業(yè)如何通過調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，提高企業(yè)電子商務(wù)意識，提升企業(yè)信息化水平，確保企業(yè)競爭優(yōu)勢.本文通過電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響分析及現(xiàn)狀討論，基于我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提出相關(guān)的建議和措施.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；外貿(mào)企業(yè)；建議

1　引言

互聯(lián)網(wǎng)的重大意義在于推動了人類社會文明進(jìn)步，近三十年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)模式也從原來的工業(yè)模式轉(zhuǎn)向信息模式，國際貿(mào)易也發(fā)生了多方面的改變.于是國際貿(mào)易信息化時(shí)代隨著電子商務(wù)的發(fā)展日漸蓬勃起來了，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在于高速度、高效率以及低成本，信息資源在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)入門檻便也就隨之降低了.它產(chǎn)生了一個(gè)新的國際貿(mào)易市場，使貿(mào)易國經(jīng)濟(jì)相互聯(lián)系，成為密不可分的一個(gè)和諧團(tuán)體，加速了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，提高了各國之間的貿(mào)易效率及貿(mào)易質(zhì)量.

我國外貿(mào)企業(yè)如何發(fā)揮自身企業(yè)優(yōu)勢，有效及充分利用電子商務(wù)，拓展企業(yè)業(yè)務(wù)總量，在日益激烈的國際貿(mào)易競爭中為企業(yè)贏得更多利潤，不斷開拓國際市場，便是本文研究討論的意義.在如今國際競爭空前激烈的貿(mào)易時(shí)代，誰能夠?qū)⒊杀?、風(fēng)險(xiǎn)降至最低，效率提到最高，注重服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自身競爭優(yōu)勢，誰便能在電子商務(wù)的國際潮流中獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益.

2　電子商務(wù)與國際貿(mào)易的關(guān)系

電子商務(wù)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的有力武器，是指在全球范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動中，貿(mào)易雙方通過電子通訊方式，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，而非面對面開展的各種貿(mào)易活動.通過通訊科技進(jìn)行商務(wù)活動，可以最大程度縮短交易時(shí)間，降低交易成本，從而提高交易效率.

電子商務(wù)可在貿(mào)易的各個(gè)階段實(shí)現(xiàn)，按照參與主體及客戶的不同，可分為B2B、B2C、C2C等形式.按照貿(mào)易主導(dǎo)對象的不同，可分為銷售方主導(dǎo)型、購買方主導(dǎo)型以及中立第三方主導(dǎo)型.資源的優(yōu)化配置，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化的的不斷發(fā)展，電子商務(wù)本身的核心競爭力，是電子商務(wù)快速發(fā)展的主要促進(jìn)因素.

中國的國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易尚處于起步狀態(tài)，不斷改進(jìn)出現(xiàn)的問題，也在國家的政策支持中不斷進(jìn)步.貿(mào)易出口提高了國家GDP，通過貿(mào)易出口發(fā)展帶動其他行業(yè)如物流業(yè)、管理業(yè)、服務(wù)業(yè)的發(fā)展，拉動生產(chǎn)、消費(fèi)和投資，一定程度上提高了勞動就業(yè)率，促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展.

3　電子商務(wù)與外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展歷程

3.1電子商務(wù)的發(fā)展歷程

我國政府一直扶持著電子商務(wù)的發(fā)展，種類各異的商務(wù)網(wǎng)站、電子商業(yè)業(yè)務(wù)以越來越快的速度出現(xiàn)，電子商務(wù)影響了我們社會生活的各個(gè)方面，滲透到各行各業(yè)中.電子商務(wù)在國際貿(mào)易中，日漸體現(xiàn)出其競爭優(yōu)勢.

電子商務(wù)的發(fā)展歷程大致分為三個(gè)階段，1994年-1997年，電子商務(wù)處于萌芽與發(fā)展階段；1997年-2000年，網(wǎng)上交易成為電子商務(wù)的重點(diǎn)；2000年至今，電子商務(wù)正式進(jìn)入對等電子商務(wù)階段.

3.2電子商務(wù)對外貿(mào)企業(yè)的影響

3.2.1電子商務(wù)促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)向服務(wù)型運(yùn)營模式演變

電子商務(wù)以其創(chuàng)新性打破既定的市場競爭格局，企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，必須注重服務(wù)，從基層管理抓起，完善服務(wù)體系.近幾年，多數(shù)外貿(mào)企業(yè)以及確定了未來的發(fā)展方向是向以服務(wù)為核心的服務(wù)型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，充分利用電子商務(wù)平臺，跨越面對面洽談的限制，不受空間及時(shí)間的限制，通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)在線交流等多種便捷的異地交流方式進(jìn)行商業(yè)洽談.

3.2.2電子商務(wù)推進(jìn)了競爭模式多元化

電子商務(wù)以其全球性、集成性、協(xié)調(diào)性、開放性等特征促使了外貿(mào)企業(yè)多元化競爭格局的出現(xiàn).企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站或者委托專業(yè)的電子商務(wù)平臺，向所有客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)信息，借助網(wǎng)絡(luò)平臺推廣宣傳企業(yè)，是企業(yè)推廣信息的主要渠道.

3.2.3外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理模式的轉(zhuǎn)變

通過網(wǎng)絡(luò)將各分公司或各部門日常經(jīng)營情況匯總起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)匯總自動化.統(tǒng)一分配，集中管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，提高了企業(yè)的管理水平.

4　電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的實(shí)際作用

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)將國際貿(mào)易涉及的多個(gè)主體如進(jìn)口方、出口方、銀行、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、稅務(wù)、海關(guān)等部門聯(lián)系在一起，將其業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一處理.

4.1選擇交易對象

利用網(wǎng)絡(luò)化信息平臺避免了傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁雜的步驟，節(jié)約了人力物力，提高了貿(mào)易效率.

4.2為溝通交流提供便捷

打破傳統(tǒng)貿(mào)易方式下溝通交流的不便性，便捷的網(wǎng)絡(luò)，高效的信息平臺在貿(mào)易過程中扮演舉足輕重的角色.通過互聯(lián)網(wǎng)洽談溝通，提高了信息自動化程度，跨過中間渠道，大大減少了交易成本及采購成本.

4.3網(wǎng)絡(luò)訂購與網(wǎng)上支付

客戶提供網(wǎng)絡(luò)購物平臺選擇需要的產(chǎn)品，完成訂購單并提交，系統(tǒng)確認(rèn)交易如約完成交易.由于網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)的不斷完善，消費(fèi)者逐漸接受并習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)訂購與網(wǎng)上支付.

4.4交易過程實(shí)現(xiàn)信息化管理

集中管理貿(mào)易過程中涉及的多個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中化，信息共享化.貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)，控制了企業(yè)信息丟失風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)交易成本.

5　現(xiàn)如今我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展情況

我國目前的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r如下：

5.1地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件差異導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)化失衡

經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展明顯高于經(jīng)濟(jì)水平相對較低的地區(qū)，這是由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件差異導(dǎo)致的失衡性.而通常這些中小城市電子商務(wù)發(fā)展前景較好，需要大力發(fā)展國際貿(mào)易電子商務(wù)板塊，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展.

5.2外貿(mào)企業(yè)目前無法將電子商務(wù)融入國際貿(mào)易活動中

即使電子商務(wù)已漸漸被外貿(mào)企業(yè)知曉，但是多數(shù)僅限于利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告、發(fā)布信息、電子搜索等，少數(shù)外企能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商務(wù)洽談、合同簽訂以完成外貿(mào)交易活動，很少企業(yè)將電子商務(wù)貫穿于整個(gè)國際貿(mào)易交易過程中.

5.3相關(guān)法律法規(guī)政策不夠完善，網(wǎng)絡(luò)交易安全性問題還未得到根本性解決

我國關(guān)于電子商務(wù)外貿(mào)交易的相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善，部分規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)還沒有制定，因此如果發(fā)生相關(guān)貿(mào)易糾紛暫不能依照相關(guān)法律法規(guī)予以處理，電子商務(wù)法律法規(guī)的建立之路依然長遠(yuǎn).網(wǎng)絡(luò)交易與傳統(tǒng)的交易模式不同，消費(fèi)者通過網(wǎng)上支付等方式付款，付款之后營銷者才通過物流等方式提供貨物，并非“一手交錢，一手交貨”，貨款與貨物非同時(shí)交易.網(wǎng)絡(luò)的安全性問題使得國際貿(mào)易中消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全得不到保障，因此解決網(wǎng)絡(luò)支付安全問題尤為重要.

5.4我國政府在國際貿(mào)易電子商務(wù)化道路上起到了舉足輕重的作用

金工工程是我國統(tǒng)一規(guī)劃制定的電子商務(wù)系統(tǒng)工程，是國務(wù)院在1993年提出實(shí)施規(guī)劃的，其意義就是建立信息電子化的海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，不同于傳統(tǒng)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，我國國際貿(mào)易海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)入了國際化軌道.

5.5電子商務(wù)促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)不斷提升服務(wù)模式發(fā)展

電子商務(wù)服務(wù)平臺、電子支付、信用保證、物流管理等電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展.

5.6中國海關(guān)實(shí)施了電子信息化管理

中國海關(guān)建立以及完善海關(guān)、口岸、總署的電子化系統(tǒng)，提高了國際貿(mào)易效率.

6　我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)信息化的發(fā)展前景

6.1無限的商機(jī)存在于廣闊的市場中，減少了貿(mào)易壁壘

我國的對外貿(mào)易增長速度已經(jīng)連續(xù)5年處于20%以上了，其增長模式已呈幾何函數(shù)模型，這對于廣大外貿(mào)企業(yè)來說是一個(gè)充滿商機(jī)的市場.

6.2實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易客戶資源系統(tǒng)化管理，把握盈利的主動權(quán)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中尤其重要，一個(gè)專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)人才掌握了公司交易的全部信息資源，業(yè)務(wù)員承擔(dān)了尋找客戶，商業(yè)洽談，合同簽訂，貨物安排，驗(yàn)貨保管等一系列交易過程，一旦出現(xiàn)人才流失的情況，企業(yè)便束手無策.實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易客戶資源系統(tǒng)化管理，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本.

6.3電子商務(wù)提高了外貿(mào)企業(yè)的工作效率

先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得國際貿(mào)易雙方打破時(shí)間及空間的障礙，快速通過電子商務(wù)郵件和電子貿(mào)易平臺直接實(shí)現(xiàn)搜索、洽談、訂購、簽約、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、租船訂艙、繳稅、支付結(jié)算等一系列國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)溝通及交流，不僅縮短交易時(shí)間，還降低交易成本，另一方面也帶動相關(guān)部門工作效率的提高.

6.4電子商務(wù)可以很大程度上降低買賣雙方的交易成本和采購成本

一方面國際貿(mào)易雙方通過網(wǎng)絡(luò)直接溝通交流，減少了交易的中間環(huán)節(jié)；另一方面參與貿(mào)易活動的雙方通過支付一定金額的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用和管理費(fèi)用便可實(shí)現(xiàn)信息共享，降低了企業(yè)交易成本.電子商務(wù)網(wǎng)站的專業(yè)性減少了企業(yè)的搜索時(shí)間，提高了采購效率，降低了采購成本；電子單證的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)時(shí)傳遞，不僅實(shí)現(xiàn)了資源的可持續(xù)利用，而且減少了交單結(jié)匯時(shí)間，提高了工作效率.

6.5電子商務(wù)加快了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，降低了對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求

企業(yè)信息化時(shí)代的到來，是大勢所趨，使得電子商務(wù)信息化成為未來國際貿(mào)易的發(fā)展潮流.

7　我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)化需要迎接的挑戰(zhàn)

7.1外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展受到傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的阻礙

我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展突破了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中時(shí)間、空間方面限制，已經(jīng)融入到人們的生活中去了.但是我國電子商務(wù)的發(fā)展仍處在前期探索階段，依舊面臨很多問題，其中傳統(tǒng)的購物理念和消費(fèi)方式尤其根深蒂固，它嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)在我國的發(fā)展，另外電子商務(wù)交易的安全性，保密性以及知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等等都不能滿足人們現(xiàn)在的期望，所以居民更愿意選擇以前的比較古老的貿(mào)易方式，這種觀念上的滯后阻礙了電子商務(wù)在我國的長足發(fā)展，也導(dǎo)致我國國際貿(mào)易企業(yè)無法集中規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代.

7.2我國外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理在電子商務(wù)發(fā)展中的挑戰(zhàn)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)傳統(tǒng)方式下的生產(chǎn)服務(wù)無法跟進(jìn)信息化科技的發(fā)展，虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷等全新的營銷模式不斷出現(xiàn)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部化管理尤其重要.

7.3國外電子商務(wù)的發(fā)展給我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

我國尚且無法緊隨發(fā)達(dá)國家國際貿(mào)易電子信息化發(fā)展的步伐，中國外貿(mào)企業(yè)才剛剛認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)的必要性，國外整齊規(guī)模的電子商務(wù)化教程便給我們嚴(yán)肅地上了一門課，我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展較為緩慢.

8　關(guān)于發(fā)展我國外貿(mào)電子商務(wù)化方面的對策和建議

8.1相信科技的力量，實(shí)施科技興國，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)理念

我們應(yīng)當(dāng)加大科技投入，發(fā)展和完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念，同時(shí)開發(fā)國內(nèi)外市場，取彼之長補(bǔ)己之短，用外國的先進(jìn)技術(shù)和理念來武裝自己.

8.2進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職能，強(qiáng)化政府職能

政府積極支持幫助我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)基礎(chǔ)信息化建設(shè)，強(qiáng)化政府提供公共服務(wù)職責(zé)，建立互聯(lián)網(wǎng)交易中心，大力發(fā)展公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺.政府通過相關(guān)政策的實(shí)施積極有效地對電子商務(wù)市場進(jìn)行干預(yù)，通過政策手段發(fā)揮市場資源有效配置職能.電子商務(wù)需要在國際貿(mào)易活動中保持警惕性，具備敏銳的市場辨認(rèn)能力，制訂和完善相應(yīng)的政策法規(guī)，促進(jìn)電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易中蓬勃發(fā)展，提高外貿(mào)電子商務(wù)化的安全性.

8.3加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，為國際貿(mào)易電子商務(wù)化提供交易基礎(chǔ)

建立信息化自動管理系統(tǒng)，進(jìn)一步控制生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)合理化，重點(diǎn)建立及完善以降低成本為核心的管理系統(tǒng)，進(jìn)一步推進(jìn)國際貿(mào)易電子商務(wù)化發(fā)展.

8.4積極培養(yǎng)電子商務(wù)國際貿(mào)易專業(yè)化人才

通過各種方式、多種渠道開展教育培訓(xùn)項(xiàng)目，完善電子商務(wù)人才服務(wù)機(jī)制，鼓勵(lì)地方建設(shè)電子商務(wù)人才服務(wù)機(jī)制，不斷加強(qiáng)專業(yè)電子商務(wù)國際貿(mào)易方面的研究和培養(yǎng)專業(yè)型、復(fù)合型人才.

8.5外貿(mào)企業(yè)需要定制符合自身長期發(fā)展的電子商務(wù)貿(mào)易戰(zhàn)略

大型企業(yè)可以建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，結(jié)合企業(yè)實(shí)際選擇正確的商務(wù)運(yùn)作模式，制定符合自身信息化水平的交易平臺，而中小型外貿(mào)企業(yè)可以選擇通過B2B交易市場參與國際貿(mào)易，也可以通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺發(fā)布廣告、信息、采購及營銷，逐步成長，循序漸進(jìn).

8.6傳統(tǒng)外貿(mào)交易方式與外貿(mào)電子商務(wù)化相結(jié)合

兩種外貿(mào)交易方式各有所長，取其優(yōu)勢補(bǔ)其劣勢，兩種運(yùn)作模式相結(jié)合，做到網(wǎng)上線下相互配合，充分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化共享.

9　結(jié)束語

在我國國際貿(mào)易電子商務(wù)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，本文結(jié)合我國國情，提出了觀念轉(zhuǎn)變，迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).我國外貿(mào)企業(yè)通過不斷改進(jìn)并保持自身企業(yè)優(yōu)勢，有效及充分利用電子商務(wù)，拓展企業(yè)業(yè)務(wù)總量，在日益激烈的國際貿(mào)易競爭中為企業(yè)贏得更多利潤，加深對電子商務(wù)的研究，規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，充分利用電子商務(wù)帶來的商業(yè)機(jī)會，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展.

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收稿日期：2015年9月18日

中圖分類號：F713.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）02-0107-03