李虹，王年文

（燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，河北秦皇島066004）

互聯(lián)網(wǎng)視角下茶具設(shè)計(jì)與銷售融合可行性分析

李虹，王年文

（燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，河北秦皇島066004）

我國(guó)茶文化歷史悠久、影響深刻，直至今日，茶文化仍然滲透在人們生活的方方面面。基于良好的茶文化氛圍，我國(guó)的茶具銷售量一直很大，可以說(shuō)茶具一直是一種典型的大眾化消費(fèi)品。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到各個(gè)行業(yè)中的大背景下，茶具在設(shè)計(jì)方面和銷售方面均呈現(xiàn)出新的特征，并表現(xiàn)出明顯的茶具設(shè)計(jì)與銷售融合的趨勢(shì)?；诖?，本文從互聯(lián)網(wǎng)視角入手，對(duì)茶具設(shè)計(jì)與銷售的融合可行性相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析研究，希望對(duì)相關(guān)的茶具設(shè)計(jì)與銷售行業(yè)從業(yè)者有所啟示。

互聯(lián)網(wǎng)；茶具；設(shè)計(jì)；銷售；融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)與人們生活的聯(lián)系越來(lái)越緊密，茶具在生產(chǎn)銷售的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，越來(lái)越呈現(xiàn)出設(shè)計(jì)與銷售相融合的趨勢(shì)。在很多時(shí)候，茶具的設(shè)計(jì)需要依托互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析，從茶具的銷售狀況中尋找改進(jìn)方式和創(chuàng)新策略，而茶具的銷售需要依托茶具的設(shè)計(jì)方式，找到正確的銷售方向、銷售渠道和意向客戶?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，給茶具的設(shè)計(jì)和銷售提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力，在促進(jìn)二者有機(jī)融合的過(guò)程中，也拓寬了茶具設(shè)計(jì)和銷售的傳統(tǒng)思路，使茶具設(shè)計(jì)與銷售融合加上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)簽。當(dāng)然，從當(dāng)前的實(shí)踐狀況來(lái)看，茶具設(shè)計(jì)和銷售的融合僅僅是從理論出發(fā)的一種趨勢(shì)性的分析結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)視角下茶具設(shè)計(jì)和融合的可行性以及相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題，仍然需要進(jìn)一步探討。

1 互聯(lián)網(wǎng)視角下的茶具設(shè)計(jì)與茶具銷售

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，大大提升了信息傳播的速度，并以大數(shù)據(jù)分析為標(biāo)志，有效優(yōu)化了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的整合方式，為各行各業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。在各行各業(yè)都開(kāi)始實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，力求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的助力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的時(shí)候，茶具行業(yè)也沒(méi)有落后?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在茶具行業(yè)的應(yīng)用，以全局化的統(tǒng)籌方式，優(yōu)化了茶具行業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售最后到售后的全過(guò)程，為愛(ài)茶人士帶來(lái)了茶具方面的新的體驗(yàn)，在一定程度上擴(kuò)大了茶具的影響和價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)視角下，茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售集中呈現(xiàn)出一些新的特征，分析如下：

1.1 互聯(lián)網(wǎng)視角下的茶具設(shè)計(jì)

茶具，指的是飲茶時(shí)使用的器皿、器具，從廣義上說(shuō)，茶具還包括茶室的其他與飲茶相關(guān)的器具，如茶桌、茶凳等。茶具的使用過(guò)程，既是品嘗茶葉的過(guò)程，也是感受茶文化的過(guò)程。與其說(shuō)茶具是一種飲茶工具，不如說(shuō)茶具是茶文化的物質(zhì)載體，茶具之于中國(guó)茶文化的價(jià)值，由此可見(jiàn)一斑。我國(guó)茶具隨著茶文化的發(fā)展，經(jīng)歷了長(zhǎng)期的發(fā)展歷程，時(shí)至今日，經(jīng)常用到的茶具種類繁多，既有金屬茶具、陶瓷茶具，也有竹木漆器茶具、玻璃搪瓷茶具，每種茶具都各具特色，但均和我國(guó)茶文化有著骨肉相連的聯(lián)系。本文所討論的茶具設(shè)計(jì)，是指專業(yè)茶具的設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)過(guò)程烙印著深刻的茶文化印記，可以說(shuō)是我國(guó)茶文化由精神向物質(zhì)濃縮的過(guò)程。茶具設(shè)計(jì)經(jīng)歷了由片面、簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)方式向全面、復(fù)雜的設(shè)計(jì)方式的演變，今天的茶具設(shè)計(jì)，已經(jīng)形成了系統(tǒng)化的知識(shí)體系，成為了我國(guó)茶文化在物質(zhì)層面的理性展示過(guò)程。

在互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響下，現(xiàn)階段的茶具設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)出一些新的、鮮明的特征，具體來(lái)說(shuō)：一是茶具設(shè)計(jì)由偏向觀賞性、藝術(shù)性轉(zhuǎn)為觀賞性和實(shí)用性并重?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，加快了信息傳播的速度，提升了信息傳播的互動(dòng)性，基于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大信息傳遞功能，愛(ài)茶人士之間的深入交流、共同探討成為可能，愛(ài)茶人士所組成的俱樂(lè)部、小團(tuán)體，在茶文化的傳播過(guò)程中，發(fā)揮了重要的作用，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，茶文化中包含的不僅是飲茶的意境之美，也包含了飲茶的養(yǎng)生之美，茶具應(yīng)當(dāng)不僅僅注重美觀和藝術(shù)性，也應(yīng)當(dāng)兼顧實(shí)用性，從而使茶葉的養(yǎng)生功能借茶具為載體持續(xù)發(fā)揮出來(lái)，提升人們的生活品質(zhì)。二是茶具設(shè)計(jì)和各地的飲茶習(xí)俗關(guān)系越來(lái)越緊密?；ヂ?lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果明確向茶具設(shè)計(jì)者傳達(dá)了一個(gè)信息，即各地愛(ài)茶人士的飲茶習(xí)俗是不同的，并基于此呈現(xiàn)出茶具喜愛(ài)和選擇偏好的不同，如北方人多喜歡清茶，因而適合采用瓷質(zhì)的泡茶器皿，而南方人喜歡濃茶，則適宜采用陶質(zhì)的泡茶器皿，如果茶具設(shè)計(jì)不能根據(jù)當(dāng)?shù)厝说娘嫴枇?xí)俗進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，那么必然出現(xiàn)區(qū)域性的意向客戶的缺失，進(jìn)而導(dǎo)致銷售過(guò)程的失敗。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)視角下的茶具銷售

茶具產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)集藝術(shù)性、觀賞性與實(shí)用性于一身，這樣才能贏得更多的愛(ài)茶人士的青睞。因而茶具產(chǎn)品在銷售過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重視其多元化屬性的充分展現(xiàn)，一方面要呈現(xiàn)茶具產(chǎn)品的個(gè)性化，以茶具的個(gè)性化藝術(shù)魅力為亮點(diǎn)吸引消費(fèi)者眼球，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化購(gòu)物需求，另一方面，要注重茶具使用舒適度、使用耐久度和組合性，使消費(fèi)者用得舒服、用得時(shí)間長(zhǎng)，并且能充分滿足消費(fèi)者的家庭環(huán)境布局，即方便擺放，方便和其他家具進(jìn)行良好搭配。

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，現(xiàn)階段的茶具銷售也呈現(xiàn)出一些鮮明的特征，主要體現(xiàn)在：一是茶具銷售所面向的受眾更加明確。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析的支撐下，茶具銷售商可以充分掌握各個(gè)區(qū)域、各類人群中的各種茶具的銷售狀況，并基于此做出最優(yōu)決策，即將不同類型的茶具，針對(duì)性地賣給對(duì)茶具有不同需求的各類人群。二是茶具銷售的鏈條明顯縮短?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)催生了網(wǎng)絡(luò)銷售的出現(xiàn)，人們可以不通過(guò)實(shí)體商戶直接從工廠進(jìn)行訂貨，這就奪走了茶具銷售中間商的飯碗，以往一環(huán)接一環(huán)的存在多個(gè)中間商的茶具銷售鏈條明顯縮短，要么是店鋪直接從工廠訂貨，要么是個(gè)人直接從工廠訂貨。三是茶具銷售呈現(xiàn)個(gè)性化定制的發(fā)展趨勢(shì)。這是一種銷售模式的創(chuàng)新，愛(ài)茶人士可以根據(jù)自己的意愿，向茶具生產(chǎn)商直接進(jìn)行個(gè)性化茶具定制，這種銷售模式雖然價(jià)格偏高，但很容易獲得顧客的認(rèn)可。

2 互聯(lián)網(wǎng)視角下茶具設(shè)計(jì)與銷售融合的可行性分析

從當(dāng)前的茶具生產(chǎn)鏈來(lái)看，茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售的融合趨勢(shì)是較為明顯的，只是對(duì)于融合過(guò)程中的一些理論問(wèn)題和細(xì)節(jié)問(wèn)題仍然需要進(jìn)一步探討。在此，基于互聯(lián)網(wǎng)的視角，將茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售融合的可行性分析如下：

2.1 茶具銷售獲取的真實(shí)數(shù)據(jù)可以為茶具設(shè)計(jì)提供有效參考

從理論層面分析，茶具設(shè)計(jì)的最終目的，就是獲得良好的銷售效果，而通過(guò)不同的茶具設(shè)計(jì)所獲得的茶具銷售數(shù)據(jù)，茶具設(shè)計(jì)工作的調(diào)整才能有的放矢地進(jìn)行。借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析，茶具銷售商可以做到對(duì)茶具行業(yè)銷售狀況的了如指掌，包括不同區(qū)域的茶具、不同材質(zhì)的茶具、不同風(fēng)格的茶具、不同年齡層人們購(gòu)買茶具等銷售情況，有了這些數(shù)據(jù)結(jié)果，茶具設(shè)計(jì)工作才能逐步、有效地根據(jù)所針對(duì)的消費(fèi)者、所銷售的區(qū)域、所打造的品牌進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，最終以良好的設(shè)計(jì)效果影響銷售，獲得銷售效果的提升。

在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，消費(fèi)者和茶具生產(chǎn)商的直接對(duì)話越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)，基于此，消費(fèi)者對(duì)于茶具的個(gè)性化要求有了更多被滿足的機(jī)會(huì)，茶具的個(gè)性化定制即是滿足消費(fèi)者對(duì)于茶具的個(gè)性化要求的主要方式。在互聯(lián)網(wǎng)快速、互動(dòng)的信息傳播模式的支撐下，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接將自己對(duì)于茶具的設(shè)計(jì)要求傳達(dá)給茶具設(shè)計(jì)者，茶具設(shè)計(jì)者再根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求開(kāi)展設(shè)計(jì)工作，并將設(shè)計(jì)結(jié)果交給消費(fèi)者評(píng)價(jià)，在獲得消費(fèi)者的認(rèn)可之后即可直接開(kāi)始生產(chǎn)并在生產(chǎn)完成后直接發(fā)售給消費(fèi)者。茶具的個(gè)性化定制，可以說(shuō)是銷售環(huán)節(jié)直接影響設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的一個(gè)典型案例，在某種程度上完全實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)和銷售的融合，因?yàn)槠渲袥](méi)有上架和推廣的過(guò)程，并且其購(gòu)買者是固定的、唯一的、預(yù)先約定好的。

2.2 茶具設(shè)計(jì)可以為茶具銷售策略的制定提供有效參考

茶具是一種藝術(shù)品，更是一種商品，獲得銷售效益是茶具設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)，因而，茶具的設(shè)計(jì)方式、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)思路是制定茶具銷售策略的過(guò)程中的重要依據(jù)和參考。我國(guó)茶文化博大精深，茶文化體系內(nèi)容豐富、內(nèi)涵深刻，基于我國(guó)深厚的茶文化而開(kāi)展的茶具設(shè)計(jì)，其風(fēng)格、內(nèi)涵、功能、價(jià)值也是多種多樣的，有的偏重藝術(shù)性，有的偏重實(shí)用性，有的偏重舒適感，有的偏重養(yǎng)生功能，不同的茶具設(shè)計(jì)方式，應(yīng)當(dāng)面對(duì)的顧客類型是不一樣的。

例如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40歲以上的中年人和老年人，更加重視茶具的養(yǎng)生功能，因而突出表現(xiàn)茶的養(yǎng)生功能的茶具設(shè)計(jì)，就應(yīng)當(dāng)面向40歲以上的中老年人進(jìn)行銷售；而40歲以下的愛(ài)茶人士，更加注重茶具的藝術(shù)美感和收藏價(jià)值，因而突出表現(xiàn)茶具的藝術(shù)美感和文化內(nèi)涵的茶具設(shè)計(jì)，就應(yīng)當(dāng)面向40歲以下的愛(ài)茶人士進(jìn)行銷售。所謂茶具設(shè)計(jì)與銷售的針對(duì)性，即是由此而來(lái)。唯有在充分分析茶具設(shè)計(jì)的各方面特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析所提供的不同顧客對(duì)茶具的愛(ài)好偏向，發(fā)揮茶具設(shè)計(jì)的參考作用以指導(dǎo)茶具銷售方案的制定，才能提升茶具銷售方案的可行性，以良好的銷售策略獲得最佳的茶具銷售效益。

2.3 茶具設(shè)計(jì)與茶具銷售的良性互動(dòng)、共同發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息傳播、數(shù)據(jù)分析功能的支撐下，茶具行業(yè)中茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售之間的關(guān)聯(lián)性越來(lái)越緊密，二者互為參考、互為依據(jù)，在良性互動(dòng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，消費(fèi)者的購(gòu)買意向，成為了茶具設(shè)計(jì)和銷售的最重要參考因素甚至是唯一參考因素。銷售者對(duì)于茶具購(gòu)買意向的有無(wú)、購(gòu)買意向的強(qiáng)烈與否、購(gòu)買意向的實(shí)際考量因素，都和茶具的設(shè)計(jì)、銷售有著必然而深刻的聯(lián)系。而不同類型、不同區(qū)域、不同年齡、不同認(rèn)知程度的消費(fèi)者，其在茶具的購(gòu)買意向方面存在顯著的差別，這就要求茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售工作必須良性互動(dòng)、共同發(fā)展以滿足不同消費(fèi)者對(duì)于茶具的真實(shí)需求。在關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買意向的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)為茶具行業(yè)提供了有力的統(tǒng)計(jì)分析工具，在茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售之間搭建了堅(jiān)固的橋梁。

茶具企業(yè)維持大量的銷售網(wǎng)點(diǎn)，所耗費(fèi)的資金過(guò)于龐大，并且每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)面空間有限，茶具展示的空間也很有限，此時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電商模式，部分取代了傳統(tǒng)的實(shí)體銷售模式，給茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售以新的發(fā)展機(jī)遇。傳統(tǒng)的茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售所耗費(fèi)的流程較長(zhǎng)，成交過(guò)程冗長(zhǎng)復(fù)雜，很多潛在客戶由于獲取信息的局限性和對(duì)于所獲取的信息的不信任，打消了茶具購(gòu)買計(jì)劃。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，茶具設(shè)計(jì)到茶具銷售之間的距離越來(lái)越短，甚至個(gè)性化定制的出現(xiàn)基本免去了茶具銷售的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售的有效融合。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，以茶具的價(jià)值為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)以茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售的融合為途徑，實(shí)現(xiàn)了茶具價(jià)值和茶具意向客戶之間的有效連通?？梢哉f(shuō)，這是互聯(lián)網(wǎng)給予茶具行業(yè)的新機(jī)遇，使得茶具設(shè)計(jì)與茶具銷售的融合越來(lái)越具有可行性，且融合的效果越來(lái)越好，融合的成本越來(lái)越低，有力對(duì)推動(dòng)了茶具行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

3 結(jié)語(yǔ)

在21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，將人類社會(huì)帶入了全新的信息全球化時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)催生了各行各業(yè)的發(fā)展變革，給各行各業(yè)帶來(lái)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)和新的發(fā)展機(jī)遇。在這一過(guò)程中，茶具行業(yè)也從中直接受益，茶具銷售的信息獲取越來(lái)越便捷，茶具設(shè)計(jì)的優(yōu)化過(guò)程越來(lái)越簡(jiǎn)短，基于此，茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售呈現(xiàn)出明顯的融合趨勢(shì)。從理論角度分析，茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售的融合發(fā)展，具有多個(gè)方面的可行性，二者是互相影響、共同進(jìn)步、共同優(yōu)化的，茶具設(shè)計(jì)和茶具銷售的融合發(fā)展，是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展對(duì)茶具行業(yè)提出的現(xiàn)實(shí)要求，必將有效推動(dòng)茶具行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，創(chuàng)造更大的茶具銷售效益。

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河北省科技計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：15457625D）。

李虹（1980-），女，河北邯鄲人，碩士，講師，研究方向：工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。王年文（1979-），男，湖南株洲人，碩士，副教授，研究方向：產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。