互聯(lián)網(wǎng)思維助推嘉興實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

陳雙喜　代紹慶　周青

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顛覆了人們?cè)S多生活方式，也顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，讓各行各業(yè)紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)。嘉興市工業(yè)企業(yè)也面臨健康可持續(xù)發(fā)展永續(xù)經(jīng)營(yíng)的問題，能否也借鑒一些已取得成功模式的互聯(lián)網(wǎng)思維來創(chuàng)新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，值得探討。本文首先介紹什么是互聯(lián)網(wǎng)思維；然后介紹國(guó)內(nèi)外實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展現(xiàn)狀；隨后以嘉興市為例，介紹我市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)主要類型和案例；最后，介紹我市為助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，提出的兩化專項(xiàng)行動(dòng)的核心內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維；嘉興；實(shí)體經(jīng)濟(jì)；轉(zhuǎn)型升級(jí)

1 互聯(lián)網(wǎng)思維是什么

互聯(lián)網(wǎng)思維[1]總結(jié)起來就是用戶至上思維，精髓有兩個(gè)：一是，經(jīng)營(yíng)用戶，先有用戶，后有產(chǎn)品；二是，平臺(tái)戰(zhàn)略，即品牌商、制造商、渠道商、供應(yīng)商、開發(fā)商、服務(wù)商、傳播媒介、消費(fèi)者，通過互聯(lián)網(wǎng)在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)值交換及利益最大化。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來創(chuàng)新商業(yè)模式，就是要將用戶作為一個(gè)資源，站在用戶的角度來做好服務(wù)，先圈好用戶，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，然后再對(duì)用戶進(jìn)行資源開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者技術(shù)，將用戶資源與企業(yè)的資金需求、資源優(yōu)勢(shì)整合起來，形成整合效應(yīng)。

1.1 雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維[2]

雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維是包含了產(chǎn)品研發(fā)、口碑傳播、服務(wù)在內(nèi)的一個(gè)整體性質(zhì)的方法論，也就是他提出的七字訣——專注、極致、口碑、快。

先說專注。雷軍認(rèn)為，只有用心專注、產(chǎn)品簡(jiǎn)潔，并把一款產(chǎn)品做到天文數(shù)字的量級(jí)時(shí)，才算真正做好了。要么不做，要么就做到極限——有了專注后，小米科技又開始強(qiáng)調(diào)極致。在雷軍看來，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域里面的競(jìng)爭(zhēng)是最殘酷的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)還可以打價(jià)格戰(zhàn)，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從不打價(jià)格戰(zhàn)，而是一上來就免費(fèi)?！蔼M路相逢勇者勝?；ヂ?lián)網(wǎng)文化，就是一個(gè)比一個(gè)好。這個(gè)模式幾乎在各行各業(yè)都會(huì)造成雪崩效應(yīng)，你只有把自己做到極致?！?/p>

口碑是什么？雷軍給出的答案是“超出用戶預(yù)期”。他舉了這樣一個(gè)例子來解釋：“假設(shè)你坐在咖啡廳想用蘋果手機(jī)打開瀏覽器，就需要在很小的屏幕內(nèi)輸入賬號(hào)密碼——這本身就讓人感覺很痛苦。尤其是當(dāng)你跟服務(wù)員要密碼時(shí)，第一次要的不對(duì)，還得要第二次。此時(shí)，你掏出小米手機(jī)，它會(huì)自動(dòng)問你是否連接網(wǎng)絡(luò)，你選擇是，自然就連上了。”

七字訣中，還有一個(gè)“快”。雷軍強(qiáng)調(diào)，“快”不僅僅是指業(yè)務(wù)成長(zhǎng)快，還包括對(duì)用戶服務(wù)的反饋快。

至此，關(guān)于小米科技互聯(lián)網(wǎng)思維的社會(huì)樣本意義越發(fā)凸顯出來：把用戶體驗(yàn)和用戶口碑一步步推到極致，才是互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的最重要思想——以此重新武裝傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與發(fā)展具有重大意義。

1.2 周鴻祎的互聯(lián)網(wǎng)思維[2]

第一，用戶至上?；ヂ?lián)網(wǎng)講的不是把東西賣給誰(shuí)他成為我的客戶，而是我如何提供有價(jià)值的服務(wù)，和我的用戶永遠(yuǎn)保持連接，我的用戶不是一錘子買賣，不是一次性交易，是個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)上聚集越多的用戶，就會(huì)產(chǎn)生越大的化學(xué)反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新。

第二，體驗(yàn)為王。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)里，很多時(shí)候給用戶提供的產(chǎn)品，夠用就好，能賣就成。但在互聯(lián)網(wǎng)上很多東西用戶選擇成本很低，鼠標(biāo)一點(diǎn)就用你了，鼠標(biāo)一點(diǎn)又不用你了。所以要想辦法除了提供服務(wù)功能以外，要讓大家感受到超出他預(yù)期的感受，這樣用戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生交易之外的感情上的認(rèn)同，用戶才能變成你的粉絲，你才會(huì)有口碑。所以，體驗(yàn)是很多互聯(lián)網(wǎng)公司贏得用戶非常重要的方式。

第三，免費(fèi)模式。互聯(lián)網(wǎng)出來之前很多人一提免費(fèi)不是騙子就是不可能。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活免費(fèi)基本不可能，免費(fèi)是一種推銷的噱頭或營(yíng)銷的技巧?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代使得免費(fèi)分發(fā)軟件，免費(fèi)提供服務(wù)成為可能，而且用的人越多，攤到每個(gè)用戶的成本就會(huì)越低，近乎為零。所以免費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，甚至有可能是一種戰(zhàn)略，有可能會(huì)變成一種商業(yè)模式。

第四，顛覆式微創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)里有很多顛覆式的活動(dòng)，但顛覆并不是今天做什么驚天動(dòng)地的機(jī)會(huì)。今天看Twitter、Facebook的顛覆，看微信顛覆運(yùn)營(yíng)商，顛覆有幾個(gè)很簡(jiǎn)單的要素：

（1）要么把個(gè)產(chǎn)品變得很簡(jiǎn)單，讓原來很復(fù)雜的事兒變得很簡(jiǎn)單，那是體驗(yàn)上的顛覆，比如，微信里發(fā)語(yǔ)音，發(fā)照片，分享給朋友，比彩信方便，就可以不用彩信了。

（2）商業(yè)模式的顛覆，指的是把原來很貴的東西變得很便宜，或者把原來收費(fèi)的東西變成免費(fèi)，比如，像免費(fèi)殺毒就是商業(yè)模式的顛覆。

2 國(guó)外轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展情況

2.1 德國(guó)的工業(yè)4.0[4]

工業(yè)4.0是一個(gè)德國(guó)政府提出的高科技戰(zhàn)略計(jì)劃。該項(xiàng)目由德國(guó)聯(lián)邦教育及研究部和聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)技術(shù)部聯(lián)合資助。旨在提升制造業(yè)的智能化水平，建立具有適應(yīng)性、資源效率及人因工程學(xué)的智慧工廠，在商業(yè)流程及價(jià)值流程中整合客戶及商業(yè)伙伴。

工業(yè)4.0主要分為三大主題，一是，“智能工廠”，重點(diǎn)研究智能化生產(chǎn)系統(tǒng)及過程，以及網(wǎng)絡(luò)化分布式生產(chǎn)設(shè)施的實(shí)現(xiàn)；二是，“智能生產(chǎn)”，主要涉及整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機(jī)互動(dòng)以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用等。該計(jì)劃將特別注重吸引中小企業(yè)參與，力圖使中小企業(yè)成為新一代智能化生產(chǎn)技術(shù)的使用者和受益者，同時(shí)也成為先進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)造者和供應(yīng)者；三是，“智能物流”，主要通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)，整合物流資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有物流資源供應(yīng)方的效率，而需求方，則能夠快速獲得服務(wù)匹配，得到物流支持。

通過工業(yè)4.0戰(zhàn)略的實(shí)施，將使德國(guó)成為新一代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)（即信息物理系統(tǒng)）的供應(yīng)國(guó)和主導(dǎo)市場(chǎng)，會(huì)使德國(guó)在繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)制造業(yè)發(fā)展的前提下再次提升它的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)[5]

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是指全球工業(yè)系統(tǒng)與高級(jí)計(jì)算、分析、感應(yīng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)連接融合的結(jié)果。它通過智能機(jī)器間的連接并最終將人機(jī)連接，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)全球工業(yè)、激發(fā)生產(chǎn)力，讓世界更美好、更快速、更安全、更清潔且更經(jīng)濟(jì)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將整合兩大革命性轉(zhuǎn)變之優(yōu)勢(shì)：其一，是工業(yè)革命，伴隨著工業(yè)革命，出現(xiàn)了無數(shù)臺(tái)機(jī)器、設(shè)備、機(jī)組和工作站；其二，則是更為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)革命，在其影響之下，計(jì)算、信息與通訊系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展。

伴隨著這樣的發(fā)展，三種元素逐漸融合，充分體現(xiàn)出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之精髓：智能機(jī)器：以嶄新的方法將現(xiàn)實(shí)世界中的機(jī)器、設(shè)備、團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)通過先進(jìn)的傳感器、控制器和軟件應(yīng)用程序連接起來。

高級(jí)分析：使用基于物理的分析法、預(yù)測(cè)算法、自動(dòng)化和材料科學(xué)，電氣工程及其他關(guān)鍵學(xué)科的深厚專業(yè)知識(shí)來理解機(jī)器與大型系統(tǒng)的運(yùn)作方式。

人員互聯(lián)：建立員工之間的實(shí)時(shí)連接，連接各種工作場(chǎng)所的人員，以支持更為智能的設(shè)計(jì)、操作、維護(hù)以及高質(zhì)量的服務(wù)與安全保障。

將這些元素融合起來，將為企業(yè)與經(jīng)濟(jì)體提供新的機(jī)遇。例如，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法采用歷史數(shù)據(jù)收集技術(shù)，這種方式通常將數(shù)據(jù)、分析和決策分隔開來。伴隨著先進(jìn)的系統(tǒng)監(jiān)控和信息技術(shù)成本的下降，工作能力大大提高，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理的規(guī)模得以大大提升，高頻率的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為系統(tǒng)操作提供全新視野。機(jī)器分析則為分析流程開辟新維度，各種物理方式之結(jié)合、行業(yè)特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、信息流的自動(dòng)化與預(yù)測(cè)能力相互結(jié)合可與現(xiàn)有的整套“大數(shù)據(jù)”工具聯(lián)手合作。最終，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將涵蓋傳統(tǒng)方式與新的混合方式，通過先進(jìn)的特定行業(yè)分析，充分利用歷史與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

3 國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展情況

3.1 我國(guó)的兩化融合

兩化融合是指電子信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，信息化成為工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)手段[6]。信息化進(jìn)程和工業(yè)化進(jìn)程不再相互獨(dú)立進(jìn)行，不再是單方的帶動(dòng)和促進(jìn)關(guān)系，而是兩者在技術(shù)、產(chǎn)品、管理等各個(gè)層面相互交融，彼此不可分割，并催生工業(yè)電子、工業(yè)軟件、工業(yè)信息服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)。兩化融合是工業(yè)化和信息化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。

信息化與工業(yè)化主要在技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)四個(gè)方面進(jìn)行融合。也就是說，兩化融合包括技術(shù)融合、產(chǎn)品融合、業(yè)務(wù)融合、產(chǎn)業(yè)衍生四個(gè)方面。技術(shù)融合是指工業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)的融合，產(chǎn)生新的技術(shù)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。產(chǎn)品融合是指電子信息技術(shù)或產(chǎn)品滲透到產(chǎn)品中，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量。業(yè)務(wù)融合是指信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理升級(jí)。產(chǎn)業(yè)衍生是指兩化融合可以催生出的新產(chǎn)業(yè)，形成一些新興業(yè)態(tài)，如工業(yè)電子、工業(yè)軟件、工業(yè)信息服務(wù)業(yè)。工業(yè)電子包括機(jī)械電子、汽車電子、船舶電子、航空電子等；工業(yè)軟件包括工業(yè)設(shè)計(jì)軟件、工業(yè)控制軟件等；工業(yè)信息服務(wù)業(yè)包括工業(yè)企業(yè)B2B電子商務(wù)、工業(yè)原材料或產(chǎn)成品大宗交易、工業(yè)企業(yè)信息化咨詢等。

3.2 “四新”助推上海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)[7]

四新（即：新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新模式）是新一代信息技術(shù)革命、新工業(yè)革命以及制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展背景下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)、應(yīng)用和模式創(chuàng)新為內(nèi)核并相互融合的一個(gè)跨界的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

上?？抠Y源開發(fā)、土地?cái)U(kuò)大、投資增加、擴(kuò)大規(guī)模帶動(dòng)發(fā)展的階段已經(jīng)過去，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更多的依靠四新獲得激活?！八男隆笔歉嗟囊揽科髽I(yè)、依靠市場(chǎng)。對(duì)“四新”發(fā)展來說，政府首先換腦筋。以經(jīng)信委為例，以往抓技術(shù)改造，基本上以工業(yè)領(lǐng)域和投資規(guī)模為主，企業(yè)圍著政府的“指揮棒”轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在不能再由這些指標(biāo)來決定，而是由市場(chǎng)和需求來決定。上海發(fā)展的“四新”就是打破原有政府主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐泻诵膱F(tuán)隊(duì)、核心技術(shù)、核心市場(chǎng)、核心的業(yè)務(wù)模式，更多的依靠基金和風(fēng)投以及金融服務(wù)，組合成產(chǎn)業(yè)投融資體系。

“四新”本質(zhì)上是自主創(chuàng)新。上海推進(jìn)“四新”的發(fā)展主要通過一下兩個(gè)方面開展：第一，要順應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展，密切關(guān)注全球產(chǎn)業(yè)向哪個(gè)方向推動(dòng)。其次，要重視人才，盡最大努力吸引人才服務(wù)“四新”產(chǎn)業(yè)。

4 我市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)類型和案例

4.1 總部型類，以巨石為例

巨石集團(tuán)早在1995年就開始了計(jì)算機(jī)在輔助企業(yè)管理方面的應(yīng)用，先后建立了財(cái)務(wù)管理、人力資源、倉(cāng)庫(kù)管理、協(xié)同辦公、ERP、客戶關(guān)系、條碼系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等，1995年至2006年主要以單模塊的信息化應(yīng)用為主，從2007年開始，集團(tuán)以“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”為指導(dǎo)思想，逐步實(shí)現(xiàn)在同一平臺(tái)下的業(yè)務(wù)信息化覆蓋，消滅信息孤島，保證數(shù)據(jù)全面貫通。

集團(tuán)提出“四化”（產(chǎn)品高端化、產(chǎn)業(yè)集群化、布局國(guó)際化、市場(chǎng)全球化）戰(zhàn)略，構(gòu)造一個(gè)支持集團(tuán)化和國(guó)際化管理的信息化管理平臺(tái)，建立“集團(tuán)本部、控股子公司”二層級(jí)管控模式的管理體系，強(qiáng)化集團(tuán)總部管控功能，加強(qiáng)控股子公司的管理信息集中度，實(shí)現(xiàn)總部與各控股子公司的管理協(xié)同，并在此平臺(tái)上建設(shè)“二個(gè)中心”和“三個(gè)快速反應(yīng)體系”。二個(gè)中心指“運(yùn)營(yíng)中心”和“數(shù)據(jù)中心”，三個(gè)快速反應(yīng)體系指“快速營(yíng)銷體系”、“快速供應(yīng)體系”、“快速生產(chǎn)體系”。

4.2 協(xié)同設(shè)計(jì)類，以聞泰為例

聞泰立足集團(tuán)自身實(shí)際情況，運(yùn)用系統(tǒng)法對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有管理模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面分析，配合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要，以先進(jìn)的管理理念與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，制定了聞泰集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃方案并嚴(yán)格執(zhí)行。目前，聞泰構(gòu)建了一個(gè)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的實(shí)時(shí)集成的信息管理平臺(tái)，同時(shí)適應(yīng)了企業(yè)不斷發(fā)展變化的管理需求，推進(jìn)了企業(yè)信息化和工業(yè)化深度融合進(jìn)程。其中，自主研發(fā)一套主要是針對(duì)供應(yīng)商、外協(xié)廠和合作伙伴的協(xié)同管理系統(tǒng)。

如物流管理方面，公司交付部門在系統(tǒng)中錄入出貨信息，系統(tǒng)自動(dòng)提醒郵政物流公司對(duì)應(yīng)的接口人，物流公司在實(shí)際貨物發(fā)出時(shí)在系統(tǒng)中錄入發(fā)貨時(shí)間、對(duì)應(yīng)的車輛和司機(jī)信息。各外協(xié)加工廠和客戶一方面可以登錄本系統(tǒng)下載和生產(chǎn)相關(guān)的對(duì)應(yīng)軟件、文檔等資料，也可以查詢電子流系統(tǒng)中生成的小批量試產(chǎn)單、量產(chǎn)單和整機(jī)出貨工藝要求等文件。另外，加工廠的工廠出貨時(shí)，需要把對(duì)應(yīng)的出貨信息導(dǎo)入到此系統(tǒng)，這樣售后就可以根據(jù)出貨信息在系統(tǒng)中查出，返修手機(jī)的生產(chǎn)時(shí)間和相關(guān)的硬件和軟件信息。

供應(yīng)商方面，公司的PO（采購(gòu)訂單）下給供應(yīng)商之后，供應(yīng)商需要在系統(tǒng)中維護(hù)他們針對(duì)我們的每個(gè)訂單的交期，這樣有利于生管部門根據(jù)實(shí)際的原材料交期合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃。

4.3 電商類，以雅瑩為例

公司重視信息化建設(shè)，面對(duì)信息技術(shù)的快速發(fā)展，中高層管理者都充分認(rèn)識(shí)到IT是企業(yè)的根基，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效流程的法寶，是未來企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。2004年，公司提出“全面信息化戰(zhàn)略”，并成立專門的信息管理部，分階段分目標(biāo)實(shí)踐發(fā)展戰(zhàn)略。

目前，公司已順利上線并運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)包括：PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)、CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、CAM計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)、DRP分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)、CRM顧客關(guān)系管理系統(tǒng)、K3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源管理系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、BI商業(yè)智能系統(tǒng)等主干信息系統(tǒng)。

4.4 協(xié)同制造類，以加西貝拉為例

公司實(shí)施SAP-ERP管理系統(tǒng)，通過實(shí)施SD模塊，實(shí)施銷售訂單管理，加強(qiáng)客戶信用管理，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，改善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制及市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。通過實(shí)施MM模塊，實(shí)現(xiàn)物料管理的集成，提高了配套材料分析和缺料分析的準(zhǔn)確性，保證生產(chǎn)的連續(xù)性，提高存貨資金利用率。通過實(shí)施FI模塊，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的集成，使財(cái)務(wù)信息能夠更及時(shí)準(zhǔn)確的反映企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況，為應(yīng)收賬款管理、資金管理、庫(kù)存管理、成本控制、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理等提供了更有力的決策支持。

公司實(shí)施原材料和成品的條形碼管理系統(tǒng)，成品條碼系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)下線后掃描注冊(cè)、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)入庫(kù)單在系統(tǒng)辦理入庫(kù)手續(xù)，庫(kù)存在系統(tǒng)中按入庫(kù)時(shí)間批次管理，產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)按ERP中的銷售訂單出庫(kù)、出庫(kù)是掃描條碼出庫(kù)。原材料條形碼系統(tǒng)：系統(tǒng)共管理原材料100余種、物料5000余種，涉及150余家供應(yīng)商，全部實(shí)現(xiàn)入庫(kù)物料分批次、貨位化管理，出庫(kù)物料嚴(yán)格按ERP中領(lǐng)用預(yù)留單據(jù)先進(jìn)先出管理，由于系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與及時(shí)性，使得出庫(kù)的貨位進(jìn)出效率大大提高，系統(tǒng)實(shí)施后得到公司客戶的充分肯定。

公司實(shí)施西門子的Teamcenter Express數(shù)據(jù)管理軟件系統(tǒng)，規(guī)范了公司技術(shù)文檔編碼管理，保證了圖文檔資料的集中存儲(chǔ)和一致性，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)與產(chǎn)品開發(fā)工具SolidEdge和Office格式文件的集成管理，對(duì)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃管理，幫助項(xiàng)目經(jīng)理和公司管理層更好地、更方便地查看時(shí)間進(jìn)度、任務(wù)安排、負(fù)荷分析、成本統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)目管理中的核心工作，有效地提高了工作流程的效率和規(guī)范性；按照流程模板自動(dòng)執(zhí)行公司規(guī)范的工作流程，可以追溯流程操作，同時(shí)系統(tǒng)提供工程變更的流程模板，可以幫助完善工程變更管理，提高變更效率，縮短變更周期。

4.5 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新類，以鼎美為例

公司通過從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程控制等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，運(yùn)用現(xiàn)代信息化促工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、運(yùn)用產(chǎn)學(xué)研合作模式促工業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)含量提升，通過“兩化融合”的實(shí)施促企業(yè)贏利能力得到質(zhì)的提高，提出了“跨界、破界、無界”的互聯(lián)網(wǎng)思維。在營(yíng)銷管理系統(tǒng)上，根據(jù)浙江鼎美電器有限公司的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)面向公司的營(yíng)銷及DRP應(yīng)用系統(tǒng)，支持客戶關(guān)系的構(gòu)建與優(yōu)化、市場(chǎng)信息的預(yù)測(cè)與分析、項(xiàng)目運(yùn)作過程的管理與控制、市場(chǎng)信息與項(xiàng)目信息的流程管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息管理與優(yōu)劣勢(shì)分析等。營(yíng)銷管理系統(tǒng)的使用，為營(yíng)銷工作提供了一個(gè)嶄新的工作平臺(tái)，提高了各終端經(jīng)銷商更好、高效了解公司產(chǎn)品信息動(dòng)態(tài)、公司發(fā)展動(dòng)態(tài)等。

5 嘉興市兩化專項(xiàng)行動(dòng)助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

5.1 深入推進(jìn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)“兩化”深度融合專項(xiàng)行動(dòng)

（1）在研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)重點(diǎn)推進(jìn)智能產(chǎn)品和智能裝備開發(fā)。發(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)智能產(chǎn)品開發(fā)的支撐作用，提高產(chǎn)品智能化設(shè)計(jì)開發(fā)和制造水平。組織芯片、傳感器、軟件等信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)與產(chǎn)品、裝備制造企業(yè)對(duì)接，實(shí)施智能產(chǎn)品和智能裝備“千百十”開發(fā)計(jì)劃。圍繞皮革、服裝、集成裝飾和智能家居等重點(diǎn)行業(yè)和塊狀經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建市級(jí)以上特色工業(yè)設(shè)計(jì)基地，大力培育引進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)，支撐智能產(chǎn)品和智能裝備研發(fā)設(shè)計(jì)能力提升。

（2）在制造環(huán)節(jié)重點(diǎn)推進(jìn)“機(jī)器換人”。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用智能裝備（工業(yè)機(jī)器人），培育“機(jī)器換人”標(biāo)桿企業(yè)，形成行業(yè)規(guī)范，制訂行業(yè)推廣計(jì)劃，加大實(shí)施力度。在化工、印染、皮革、造紙等行業(yè)加快普及自動(dòng)化生產(chǎn)線和先進(jìn)過程控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制和調(diào)度優(yōu)化。

（3）在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)重點(diǎn)推進(jìn)“電商換市”。以電子商務(wù)園區(qū)為主平臺(tái)，重點(diǎn)發(fā)展生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者、市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。依托皮革、紡織面料、毛衫、緊固件等塊狀經(jīng)濟(jì)和海寧皮革城、王店吊頂城、中國(guó)國(guó)際毛衫城、濮院毛衫城等專業(yè)市場(chǎng)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)專業(yè)市場(chǎng)、龍頭企業(yè)搭建電子商務(wù)行業(yè)（聯(lián)盟）公共服務(wù)平臺(tái)。重點(diǎn)支持嘉興現(xiàn)代物流園、嘉興綜合物流園和嘉興港區(qū)綜合物流園、獨(dú)山港區(qū)綜合物流園的物流信息化發(fā)展，培育引進(jìn)第三方物流服務(wù)企業(yè)，重點(diǎn)支持石化、食品、?；?、電子產(chǎn)品、快捷消費(fèi)品、工業(yè)原輔料等專業(yè)物流和供應(yīng)鏈服務(wù)發(fā)展。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)與制造企業(yè)間的聯(lián)動(dòng)合作，建立企業(yè)間物流信息管控系統(tǒng)。

5.2 扎實(shí)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)“兩化”深度融合專項(xiàng)行動(dòng)

（1）推進(jìn)“兩化”融合管理體系貫標(biāo)。以巨石、雅瑩、加西貝拉、卡森等行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為重點(diǎn)，開展國(guó)家、省級(jí)“兩化”融合管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)，樹立一批“兩化”融合管理體系貫標(biāo)示范企業(yè)。

（2）推進(jìn)總部型企業(yè)“兩化”深度融合。以桐昆、巨石等省總部型企業(yè)“兩化”深度融合試點(diǎn)企業(yè)為引領(lǐng)，以建立智慧型企業(yè)總部為目標(biāo)，圍繞集團(tuán)財(cái)務(wù)管控一體化、核心信息系統(tǒng)集成應(yīng)用、企業(yè)總部與分公司的協(xié)同化制造等內(nèi)容，每年開展總部型企業(yè)“兩化”深度融合示范試點(diǎn)。通過實(shí)施覆蓋全集團(tuán)的研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源、資金預(yù)算、投資項(xiàng)目、營(yíng)銷渠道、知識(shí)等管理系統(tǒng)，完善集團(tuán)跨區(qū)域的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，形成“云、管、端”一體化的集團(tuán)信息平臺(tái)，提升集團(tuán)管控能力，加速集團(tuán)資源向總部集聚。以廣覆蓋的信息系統(tǒng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)為依托，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)，為集團(tuán)管理層決策提供科學(xué)依據(jù)。

（3）實(shí)施企業(yè)信息化“登高”計(jì)劃。以品牌企業(yè)、總部型企業(yè)、協(xié)同制造龍頭企業(yè)、綠色與安全制造企業(yè)、高新技術(shù)上市企業(yè)為重點(diǎn)，在銷售收入超億元工業(yè)企業(yè)中選擇若干家企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化“登高”計(jì)劃。引入第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展企業(yè)“兩化”融合水平評(píng)估和提升服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)信息化逐級(jí)登高發(fā)展。

（4）大力提升中小微企業(yè)信息化水平。以每年列入“小升規(guī)”計(jì)劃的小微企業(yè)為重點(diǎn)，鼓勵(lì)其在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用，實(shí)施規(guī)上企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全覆蓋計(jì)劃。鼓勵(lì)中小微企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，運(yùn)用信息化服務(wù)平臺(tái)和第三方外包服務(wù)促進(jìn)基礎(chǔ)和集成應(yīng)用。提升創(chuàng)業(yè)基地信息化水平，建立中小微企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)，提供工業(yè)設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)融資創(chuàng)業(yè)上市等服務(wù)功能，積極推進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域云工程和云服務(wù)。擇優(yōu)支持有條件的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)建立面向行業(yè)企業(yè)的信息服務(wù)平臺(tái)，為中小微企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新、管理咨詢、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、軟硬件租賃、投融資、人才培養(yǎng)、信息咨詢等全方位信息化服務(wù)。

5.3 著力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)“兩化”深度融合專項(xiàng)行動(dòng)

5.3.1 紡織、服裝、化纖、皮革、箱包等傳統(tǒng)行業(yè)

推廣應(yīng)用適合紡織、化纖、服裝、皮革、箱包等傳統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn)的虛擬化、數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)，引進(jìn)電腦控制自動(dòng)化設(shè)備，推動(dòng)設(shè)計(jì)與設(shè)備集成控制、協(xié)同生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的柔性制造，提高產(chǎn)品市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。推廣生產(chǎn)自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施具有傳統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)、公共電子商務(wù)平臺(tái)、專業(yè)化進(jìn)銷存系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)等，提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息加工處理能力，促進(jìn)商業(yè)智能在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用。

5.3.2 裝備制造、電子信息等優(yōu)勢(shì)行業(yè)

推廣應(yīng)用數(shù)字化控制技術(shù)，集成應(yīng)用一批數(shù)控裝備，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程和制造工藝的裝備性能、功能的升級(jí)換代。引導(dǎo)裝備制造業(yè)、電子信息制造業(yè)等行業(yè)龍頭骨干企業(yè)加大智能化裝備投入，推進(jìn)關(guān)鍵智能基礎(chǔ)共性技術(shù)、核心智能測(cè)控裝置與部件等在企業(yè)內(nèi)部的廣泛應(yīng)用，提高企業(yè)技術(shù)裝備自動(dòng)化成套能力。重點(diǎn)突破新型傳感器及系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、智能儀器儀表、高檔數(shù)控機(jī)床、工業(yè)與專用機(jī)器人、伺服控制機(jī)構(gòu)等核心技術(shù)，重點(diǎn)扶持裝備制造業(yè)、電子信息制造業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)建設(shè)企業(yè)智能制造技術(shù)中心、智能制造研究院。

5.3.3 化工、印染、造紙、電鍍等高污染行業(yè)

針對(duì)化工、印染、造紙、電鍍、制革等高污染行業(yè)，建立能耗在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)主要污染物排放監(jiān)測(cè)和工業(yè)固體廢棄物綜合利用信息管理，提高能源綜合利用、污染源（物）監(jiān)控和清潔生產(chǎn)的水平。

5.3.4 電力、建材、化工、黑色金屬冶煉等高能耗行業(yè)

以推廣生產(chǎn)過程的優(yōu)化控制、在線檢測(cè)、新型分離和混合等技術(shù)為主要目標(biāo)，通過對(duì)生產(chǎn)過程的平穩(wěn)控制、工藝及參數(shù)優(yōu)化等，實(shí)現(xiàn)精益化和清潔生產(chǎn)。推廣集散控制系統(tǒng)（DCS），通過生產(chǎn)設(shè)備信息化改造，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)設(shè)備工藝參數(shù)的實(shí)時(shí)采集、工藝參數(shù)自控（溫度、壓力、流量等）、品質(zhì)參數(shù)自控（質(zhì)量指標(biāo)）。推廣工藝設(shè)計(jì)優(yōu)化軟件，建立具有行業(yè)共性的工藝知識(shí)庫(kù)模型，對(duì)影響工藝的因素進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)工藝路線和工藝參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)工藝自動(dòng)配置、提取，實(shí)現(xiàn)綠色安全生產(chǎn)。

在制造業(yè)其他行業(yè)普遍加強(qiáng)信息技術(shù)的嵌入和應(yīng)用，加快形成嘉興信息化技術(shù)在改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的特色，提升產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展力。

5.4 加快推進(jìn)“兩化”深度融合服務(wù)支撐專項(xiàng)行動(dòng)

5.4.1 培育各類裝備電子、軟件企業(yè)

以浙江電子信息產(chǎn)業(yè)（南湖）示范園區(qū)等信息產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)、基地為依托，按照做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈要求，加快電子和軟件領(lǐng)域人才、技術(shù)、資本、企業(yè)的集聚，形成一批裝備電子和軟件產(chǎn)業(yè)集群。

5.4.2 推廣云計(jì)算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等平臺(tái)服務(wù)

在“機(jī)器換人”和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、信息消費(fèi)、智慧城市、“光伏”五位一體創(chuàng)新綜合試點(diǎn)等領(lǐng)域，發(fā)展云計(jì)算、云存儲(chǔ)等信息服務(wù)業(yè)，培育一批行業(yè)性云工程和云服務(wù)企業(yè)、大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)一批行業(yè)云服務(wù)平臺(tái)。充分發(fā)揮浙江清華研究院、中科院浙江院、中國(guó)電科36所技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大行業(yè)和企業(yè)“兩化”深度融合相關(guān)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣應(yīng)用；利用中航信、各運(yùn)營(yíng)商等云計(jì)算平臺(tái)，深化云服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)，支持區(qū)域性、行業(yè)性、功能性云計(jì)算大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)。

5.4.3 創(chuàng)新“兩化”深度融合支撐服務(wù)體系

培育引進(jìn)一批“兩化”深度融合第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)化、行業(yè)性信息化公共服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)創(chuàng)建南湖區(qū)“浙江省國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)”，為企業(yè)提供信息化規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)理、績(jī)效評(píng)估、示范推廣、人員培訓(xùn)、融資擔(dān)保及產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制、流程管控等技術(shù)咨詢和服務(wù)。大力培育發(fā)展與“兩化”深度融合相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，支持其開展行業(yè)“兩化”深度融合技術(shù)宣傳普及、經(jīng)驗(yàn)交流、成果推廣、評(píng)先評(píng)優(yōu)。引導(dǎo)科研機(jī)構(gòu)、高校會(huì)同“兩化”深度融合服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)，分行業(yè)、分環(huán)節(jié)建立一批“兩化”深度融合技術(shù)指導(dǎo)組，為行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)和信息化指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)推進(jìn)有關(guān)行業(yè)、企業(yè)深入實(shí)施“兩化”深度融合。

6 小結(jié)

本文首先從小米和360創(chuàng)始人的角度介紹了互聯(lián)網(wǎng)思維的概念，然后介紹國(guó)內(nèi)外目前轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要發(fā)展現(xiàn)狀。隨后，結(jié)合我市的實(shí)際談了我市發(fā)展現(xiàn)狀和以后主要工作核心內(nèi)容。

隨著十二五期間各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。面向十三五，實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨諸多有利和不利的發(fā)展因素。為順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，下至企業(yè)上至政府職能部門，必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成果克服不利因素、發(fā)揚(yáng)有利因素，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)更好的完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014.10（10）：135-146.

[2]途小萌.雷軍重新詮釋互聯(lián)網(wǎng)思維：專注、極致、口碑、快[EB/OL].http：//www.pintu360.com/article/54d7017d14ec53c11660f22a.html，2014.3.20.

[3]白雪.周鴻祎：互聯(lián)網(wǎng)思維是常識(shí)的回歸[N].中國(guó)青年報(bào)，2014.10（10）.

[4]溫斯婷.在德國(guó)，工業(yè)4.0的真相是什么[N].時(shí)代周報(bào)，2015.3（3）.

[5]胡晶.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0和“兩化”深度融合的比較研究[J].學(xué)術(shù)交流， 2015.1（1）：152-158.

[6]金江軍.兩化融合的現(xiàn)狀、經(jīng)驗(yàn)和趨勢(shì)分[J].中國(guó)信息界，2011.10（10）：9-12.

[7]史鶴幸.“四新”驅(qū)動(dòng)：從制造到“智造”——“新常態(tài)”下的上海四新企業(yè)擷英[J].上海企業(yè)，2015.03（3）：8-12.

[責(zé)任編輯：王楠]