胡中月

(西華大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，成都 610039)

自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生的影響及對策研究

胡中月

(西華大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，成都 610039)

摘要：自媒體時代，社會輿論傳播的傳統(tǒng)單向度話語格局被打破，謠言在自媒體平臺上借巢產(chǎn)卵。以微博微信為主的自媒體平臺成為了網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的重災(zāi)區(qū)，對于思維活躍，生理、心理發(fā)展處在茂盛期的大學(xué)生群體來說，網(wǎng)絡(luò)謠言危害性不言而喻。從國家、媒體、個人等層面構(gòu)建防范和治理網(wǎng)絡(luò)謠言的長效運(yùn)行機(jī)制，通過自律、他律及技術(shù)保障“三位一體”防控模式，為大學(xué)生創(chuàng)造一個綠色、健康與和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：自媒體；網(wǎng)絡(luò)謠言；大學(xué)生；影響；對策

一、謠言在自媒體平臺上借巢產(chǎn)卵

法國著名學(xué)者卡普費(fèi)雷將謠言稱為“世界上最古老的傳媒”。的確，謠言如同人類的起源一樣撲朔迷離難以考究其淵源，古時候人們就善于利用謠言來達(dá)到一定的目的?！掇o?！穼⒅{言解釋為“憑空捏造的消息或沒有事實根據(jù)的傳聞?！盵1]自媒體(We-media)是伴隨著Web2.o技術(shù)的廣泛應(yīng)用發(fā)展起來的，它被貼上自由、開放以及亂象等標(biāo)簽。傳統(tǒng)媒體對信息的過濾和把關(guān)在一定程度上遏制和消解了謠言的傳播和蔓延。而以微博微信興起為標(biāo)志的自媒體時代，信息傳播機(jī)制發(fā)生了革命性的逆轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)的單向度社會輿論傳播模式的話語格局被打破。點(diǎn)對面的單向度傳播模式被點(diǎn)對點(diǎn)的多向度互動傳播模式所取代，形成了以個體為中心的，集信息的生產(chǎn)、積累、共享和傳播于一體的大眾化的社會輿論格局，社會輿論環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。傳統(tǒng)媒體的信息篩選和屏蔽的把關(guān)功能在自媒體時代顯得力不從心，把關(guān)權(quán)限下放使缺乏審核機(jī)制的信息發(fā)布與溝通的自媒體平臺注定為謠言的滋生和蔓延提供了肥沃的生成土壤。

2015年6月24日，《中國新媒體發(fā)展報告No.6(2015)》出爐，其課題組分析了微信中被舉報為“詐騙和虛假信息”的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，有關(guān)食品、安全類的“謠言”居多，對上一年度傳播較廣、比較典型的92條假新聞進(jìn)行了多維度分析，發(fā)現(xiàn)有59%的虛假新聞首發(fā)于微博，同時也指出了微信辟謠難度大。[2]可見，自媒體時代，這些與大學(xué)生息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)謠言覆蓋范圍之廣、辟謠難度之大，同時也充分說明了自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性和治理的緊迫性。以微博微信為主的自媒體是基于用戶與用戶之間互動關(guān)系的信息分享和開放平臺，網(wǎng)絡(luò)謠言在自媒體平臺上的傳播呈現(xiàn)出多元化、立體式的核裂變速度。自媒體平臺是一把“雙刃劍”，一方面它可以傳播民聲反映民情，對社會進(jìn)行輿論監(jiān)督；另一方面，它讓謠言借巢產(chǎn)卵，在互聯(lián)網(wǎng)上大肆泛濫蠱惑人心。另外，一些污蔑中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展的社會思潮與不和諧的聲音也會借助自媒體平臺傳播負(fù)能量，以此煽動網(wǎng)民的負(fù)面情緒、激化矛盾從而威脅到社會的穩(wěn)定、持續(xù)與和諧發(fā)展，對于正處在成長和學(xué)習(xí)階段的大學(xué)生來說，無疑危害是巨大的。

二、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生的危害

(一)部分大學(xué)生的主流意識形態(tài)受到?jīng)_擊

自媒體平臺上的信息以“短、平、快”傳播模式極大地滿足了大學(xué)生對精神文化的需求，迎合了大學(xué)生的口味。同時，它也改變了大學(xué)生的思維方式和生活方式。大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀正處在形成的關(guān)鍵期，如果各種網(wǎng)絡(luò)謠言滲透到大學(xué)生的意識形態(tài)里，勢必會在他們心里烙上不良陰影，形成錯誤的世界觀、消極的人生觀和扭曲的價值觀。尤其是污蔑黨和國家的政治類謠言，一旦在大學(xué)生群體里流傳開來，勢必會影響大學(xué)生對中國近現(xiàn)代史的正確認(rèn)識，削弱大學(xué)生對黨和國家的認(rèn)同，社會主義核心價值觀在大學(xué)生群體中深入將會舉步維艱，得不到有效貫徹，主流意識形態(tài)在部分大學(xué)生群體的抗拒中逐漸消解。

(二)部分大學(xué)生的道德品質(zhì)下滑，網(wǎng)絡(luò)心理和行為出現(xiàn)失范

平民化、大眾化的自媒體時代，是大學(xué)生參與到豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化的共舞與狂歡時代。自媒體平臺充斥著眾多謠言極易對大學(xué)生的“三觀”正確養(yǎng)成造成不良影響。大學(xué)生在享受豐富、快捷的信息大餐時缺乏對謠言的免疫力，很容易導(dǎo)致道德品質(zhì)下滑，極大的影響了其身心的健康發(fā)展。自媒體雖不能決定大學(xué)生道德品質(zhì)的好壞，但是它為大學(xué)生提供了接觸負(fù)面信息和發(fā)泄負(fù)面情緒的一個網(wǎng)絡(luò)平臺。大學(xué)生好奇心強(qiáng)，在得不到有效、可靠的信息時就容易受謠言的蠱惑，充當(dāng)著謠言傳播的助推器。從心理學(xué)角度來看，大學(xué)生一旦接收過多的網(wǎng)絡(luò)謠言，他們身上的負(fù)面情緒也會不斷增多，隨之而來的冷淡、消極、迷茫等負(fù)能量充滿全身，對社會漠不關(guān)心甚至在遇到不順時對身邊同學(xué)惡言詆毀，遇事只會選擇逃避不愿承擔(dān)責(zé)任，道德品質(zhì)下滑、社會責(zé)任意識弱化，在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)為心理和行為的“失范”。

(三)部分大學(xué)生的理性認(rèn)知能力下降，極易誘發(fā)狹隘的網(wǎng)絡(luò)民粹主義

自媒體信息的一大特點(diǎn)就是信息碎片化，如140字符限制的微博，短小、精悍的網(wǎng)絡(luò)語言符合現(xiàn)代快餐式文化，滿足了大學(xué)生對快節(jié)奏生活的追求。信息碎片化一定程度上會導(dǎo)致人的思維碎片化，人的思維碎片化一定程度上會導(dǎo)致人的理性缺失。大學(xué)生易于嘗試新事物，在這種簡單又易懂的碎片式的語言熏陶下，理性認(rèn)知能力會逐漸下降。比如在對待“釣魚島”事件時，部分大學(xué)生出現(xiàn)了隨意謾罵、盲目抵制日貨、打砸日系車等非理性愛國的言論和舉動，以此宣泄心中的不滿情緒。殊不知，這些日系產(chǎn)品在中國境內(nèi)，屬于中國人民的財產(chǎn)，最終受傷、受損的還是中國人。有些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上叫囂殺光小日本、收復(fù)日本島等狂妄言論，這種狹隘的網(wǎng)絡(luò)民粹主義不是真正的愛國主義，也不符合受過高等教育的大學(xué)生的身份要求。

三、應(yīng)對自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言的恰切之道

(一)國家層面：健全法律和完善制度是抵制網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的有效措施

1.建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)預(yù)警常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制。首先，法律約束是除道德之外維持社會秩序的一個極其重要的手段。網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜、變幻多姿，面對魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，除了網(wǎng)民的自律外，關(guān)鍵是要有法律的約束。全國人大常委會通過的刑法修正案(九)于2015年11月1日正式實行，新法為廣大網(wǎng)民打造了一個有序的法制網(wǎng)絡(luò)空間，對網(wǎng)絡(luò)造謠、傳謠行為設(shè)立了法律高壓線，傳播網(wǎng)絡(luò)謠言將入刑；其次，設(shè)立防控網(wǎng)絡(luò)謠言的預(yù)警機(jī)制，把網(wǎng)絡(luò)謠言預(yù)警機(jī)制常態(tài)化。提高對輿情監(jiān)測和分析的能力，提高謠言的預(yù)警能力，有效掌控輿情導(dǎo)向并形成完善的防控謠言預(yù)案。

2.及時、準(zhǔn)確披露真相，完善政府主導(dǎo)辟謠機(jī)制。美國社會學(xué)家奧爾波特和波斯特曼認(rèn)為：謠言=(事件的)重要性*(事件的)模糊性。為此，政府需要及時、主動、準(zhǔn)確地公布真相以緩解大學(xué)生的心理焦慮。信息被公開的透明度越高，謠言滋生的空間就越小。另外，整合社會資源搭建辟謠平臺，形成一套系統(tǒng)化的辟謠程序。發(fā)揮出政務(wù)微博微信的作用，與傳統(tǒng)媒體形成聯(lián)動機(jī)制，正面引導(dǎo)輿論，發(fā)出權(quán)威的聲音。加強(qiáng)與運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖等社會力量合作，以提升政府公信力，全方位制止謠言泛濫。

3.加大對造謠者懲處力度，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)謠言懲罰長效機(jī)制。近幾年，在食品行業(yè)和環(huán)境衛(wèi)生等方面爆發(fā)出的安全事故在大學(xué)生心里留下了難以抹去的陰影，一旦相關(guān)謠言再出現(xiàn)，就會觸碰到大學(xué)生脆弱的敏感區(qū)域。在抱著寧愿信其有，不愿信其無的態(tài)度時，網(wǎng)絡(luò)謠言在大學(xué)生群體中幾乎是一呼百應(yīng)、趨之若鶩。網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者和傳播者因為得不到有力的懲罰而逍遙法外、為所欲為的比比皆是，自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言的治理迫在眉睫。為此，加大對網(wǎng)絡(luò)謠言制造者和傳播者的懲罰力度，并形成一套長效的懲罰機(jī)制，為大學(xué)生帶來警示和震懾效果顯得十分有必要。

(二)媒體層面：恪守職業(yè)道德和嚴(yán)把關(guān)口是鏟除滋生謠言土壤的必要手段

1.恪守職業(yè)操守，傳播和匯聚正能量。自媒體時代，驚爆、奇特、斷章取義的標(biāo)題雖能在短時間賺取眼球和點(diǎn)擊率，但輸?shù)舻氖敲襟w的職業(yè)道德和公信力。網(wǎng)絡(luò)謠言也是引起社會發(fā)生群體性突發(fā)事件的誘因，在面對社會發(fā)生重大安全事故時，傳統(tǒng)媒體由于自身痼疾反應(yīng)比較慢，往往會出現(xiàn)信息真空期，但自媒體會發(fā)揮出自身優(yōu)勢以其迅雷不及掩耳之勢填補(bǔ)這項空白。為此，媒體在恪守職業(yè)道德時要嚴(yán)格自我約束、守住底線，秉持“業(yè)界良心”，肩負(fù)起對社會傳播真實、客觀、公正信息的責(zé)任。用主流價值觀引導(dǎo)大眾的思想輿論，傳播社會正能量弘揚(yáng)社會正氣。

2.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控方式?！鞍殃P(guān)人”理論是由美國著名傳播學(xué)和社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出的。他認(rèn)為，群體傳播過程中存在著篩選和過濾信息的把關(guān)人，他們會按照群體規(guī)范或把關(guān)人的價值標(biāo)準(zhǔn)篩選信息進(jìn)入傳播渠道。網(wǎng)絡(luò)職業(yè)把關(guān)人的缺位是導(dǎo)致謠言泛濫成災(zāi)的一個重要因素。因此，可以在信息發(fā)布環(huán)節(jié)進(jìn)行必要把關(guān)，創(chuàng)新“后臺實名、前臺自愿”的實名制形式，既有利于后臺把關(guān)又不違背網(wǎng)絡(luò)自由開放原則。對于信息源的監(jiān)控，可以在微博微信上添加一項是否是謠言的詢問功能，把真實信息可以用標(biāo)簽標(biāo)注出來，對于不可靠信息設(shè)置權(quán)限，對敏感關(guān)鍵詞審核、屏蔽，等等。

3.充分發(fā)揮自媒體平臺“自凈”功能?！盁o影燈效應(yīng)”是指當(dāng)更多的燈聚集在一起的時候，其中每一盞燈的“燈下黑”現(xiàn)象就會消失。同理，當(dāng)人們眾多觀點(diǎn)聚集在一起時，其中每一個人的片面觀點(diǎn)就會得到糾錯。謠言如同毒瘤，時間是最好的消毒劑，隨著時間的推移謠言終將不攻自破，真相必將大白于天下?！耙坏┟癖姭@知真相的渠道多了、成本低了，謠言就難以存身。從這個角度說，微博等自媒體的出現(xiàn)，為我們遏制謠言傳播和擴(kuò)散提供了可能。微博的‘自凈’功能，使微博謠言的生命周期大大縮短。”[3]自媒體平臺是制造謠言的工具，同時也是辟謠的工具，對于謠言能夠自我凈化。如新浪網(wǎng)成立“辟謠小組”，官方“辟謠賬號”等，專門搜集廣大網(wǎng)民反饋的真實可靠信息并及時向社會公布真相以正視聽。

(三)個人層面：嚴(yán)格自律和提升網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)是遏制謠言蔓延的直接方式

1.學(xué)習(xí)并踐行社會主義核心價值觀。謠言在自媒體平臺上肆虐，不僅擾亂了社會穩(wěn)定和公共秩序，還對大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生極其嚴(yán)重的負(fù)面影響，大學(xué)生耳濡目染這些網(wǎng)絡(luò)謠言會產(chǎn)生一定的負(fù)能量。為了避免出現(xiàn)不假思索的以訛傳訛、跟風(fēng)散播網(wǎng)絡(luò)謠言引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，大學(xué)生首先要厘清言論自由和造謠誹謗的界限，并對自己的言論負(fù)責(zé)，要有承擔(dān)社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)?！按髮W(xué)生社會主義核心價值體系建設(shè)不僅是意識形態(tài)大眾化的過程，也是青年學(xué)生根據(jù)個人需要，把社會價值體系個體化，促進(jìn)自身發(fā)展的過程?！盵4]因此，大學(xué)生需要學(xué)習(xí)和踐行社會主義核心價值觀，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識和社會責(zé)任感，用正能量化解心中的戾氣。

2.提高抵抗網(wǎng)絡(luò)謠言的免疫力。謠言止于治者，更止于智者。加大高校對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法制教育，“網(wǎng)絡(luò)法制教育就是通過對大學(xué)生進(jìn)行有目的、有計劃、有組織的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的宣傳和教育，培養(yǎng)和發(fā)展大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法律意識以及運(yùn)用法律知識指導(dǎo)自己行為的一種活動?！盵5]大學(xué)生要有守住“不傳謠，不信謠”的底線意識，把這種意識深入到自己內(nèi)心并成為自覺行動。大學(xué)生作為網(wǎng)民的重要主體是集信息傳播與受眾的雙重身份于一體，如果大學(xué)生自身不加以自律將成為謠言的幕后推手和最終受害者。因此，大學(xué)生要提高自身的知識儲備，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的防范意識。面對網(wǎng)絡(luò)謠言要擁有最基本的明辨真?zhèn)蔚哪芰Γ硇詫Υ叭未嬲妗?，提高自身抵抗謠言的免疫力，對網(wǎng)絡(luò)謠言形成天然的過濾。

3.當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)評論員，占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域新陣地。如今，全國各高校都有自己的官方微博微信公共平臺，甚至一些院系也有自己的賬號，發(fā)布一些校內(nèi)外有關(guān)大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的訊息，這就需要一批業(yè)務(wù)精、思想強(qiáng)、素質(zhì)高的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員。高校老師是對大學(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”的直接負(fù)責(zé)人，在大學(xué)生群體里的權(quán)威性和公信力比較高，容易與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。因此，可以由高校知名教授或輔導(dǎo)員牽頭，打造一批由學(xué)生、老師共同組建的高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。大學(xué)生在自媒體平臺上傳播和轉(zhuǎn)發(fā)謠言更多的時候是一種集體偵探行為，“網(wǎng)絡(luò)謠言其實是公眾為規(guī)避風(fēng)險的一種‘投石問路’行為。”[6]這就需要大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員利用豐富的知識儲備和科學(xué)辨別謠言的能力發(fā)揮作用，充分利用好這些校園微博微信平臺，對于影響大學(xué)生的謠言給予實時的干預(yù)，并且配合權(quán)威部門和專家及時公布真相。

總之，大學(xué)生是一個特殊群體，是未來國家發(fā)展的后備力量、棟梁之才，大學(xué)生的成才、成長須臾不容耽誤，全社會理應(yīng)為他們的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。為了避免自媒體成為謠言的播種機(jī)和發(fā)射器，國家、媒體和大學(xué)生個體應(yīng)該全方位的共同努力，各司其職、各盡其責(zé)，通過自律、他律及技術(shù)保障“三位一體”防控模式，構(gòu)建防范和治理網(wǎng)絡(luò)謠言的長效運(yùn)行機(jī)制，為大學(xué)生創(chuàng)造一個綠色、健康與和諧的學(xué)習(xí)和生活的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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(責(zé)任編輯：趙廣平)

Research on the Impact and Countermeasure of the Network Rumors to College Students in We Media Era

HU Zhong-yue

( School of Marxism,Xihua University ,Chengdu 610039,Chin )

Abstract：In We-media era, the traditional one-dimensional way of discourse structure has been broken, rumors in the We-media platforms occupying the place to spread. Therefore, the We-media platform based on Micro-blog and We-media has become the hardest hit area by the spreading of internet rumors, which is obviously harmful to the college students, because they are just active physiologically and psychologically. A long-term mechanism to prevent and control network rumors from three levels of the nation, the media and the individuals should be built. Through the trinity controlling mode of self-discipline, heteronomy and technical support, a green, healthy and harmonious network environment for college students can be created.

Key words：We-media; Network Rumors; College Students; Impact; Countermeasure

收稿日期：2016-04-17

基金項目：西華大學(xué)研究生創(chuàng)新基金(Supported by The Innovation Fund Of Postgraduate,Xihua University)“自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生的影響及對策研究”(ycjj2015008)

作者簡介：胡中月(1987-)，男，安徽六安人，2014級思想政治教育專業(yè)碩士研究生，主要從事思想政治教育原理與方法方面的研究。

中圖分類號：C912.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1008-7605(2016)03-0045-04