微信對大學(xué)生人際關(guān)系影響研究

□朱劍虹　張敏

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微信對大學(xué)生人際關(guān)系影響研究

□朱劍虹張敏

摘要：本文從微信本身傳播特點出發(fā)，運用調(diào)查問卷方法，分析在網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)展背景下，微信如何影響大學(xué)生在人際交往中的認(rèn)知、態(tài)度和行為等。本文在分析了相關(guān)數(shù)據(jù)后得出結(jié)論，微信主要幫助大學(xué)生鞏固了現(xiàn)實社會中形成的人際關(guān)系，而對人際關(guān)系的拓展影響甚微。

關(guān)鍵詞：社交媒體；微信；大學(xué)生；人際關(guān)系

微信是騰訊公司于2011年推出的一款為智能手機提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序不僅支持在線跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，還滿足了多人手機群聊的消費需求。微信自誕生之后發(fā)展迅速，目前已成為人們尤其是學(xué)生間聯(lián)系的主要即時通訊工具之一。人際關(guān)系是大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的重要組成部分，更是每個學(xué)生成長中遇到的重要問題。作為大學(xué)生進(jìn)行人際交往、建立人際關(guān)系的重要途徑和方式，微信的使用對大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生了什么樣的影響呢？本文試圖通過實證研究方法回答這一問題。

一、人際關(guān)系的界定與測量

人際關(guān)系是在20世紀(jì)初由美國人事管理協(xié)會率先提出的，也被稱為人際關(guān)系論，1933年由美國哈佛大學(xué)教授梅約創(chuàng)立。這個概念可以從三個方面理解：1、人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。2、人際關(guān)系有三種心理成分組成：認(rèn)知、情感和行為成分。3、人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的，是人與人在相互交往過程中所形成的心理關(guān)系。人與人交往關(guān)系包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。①

微信對大學(xué)生人際關(guān)系的影響，本是抽象的概念。在本調(diào)查中，筆者以平時積累的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，將微信對大學(xué)生影響的調(diào)查加以歸類，進(jìn)行測量。該調(diào)查問卷共包含29個選擇題，涉及了大學(xué)生個人基本資料、大學(xué)生使用微信的情況（包括使用規(guī)模、頻率等）以及微信對大學(xué)生人際關(guān)系的影響（包括交流的內(nèi)容、原因、目的等）。

二、調(diào)查的實施情況

本次問卷調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)工具——問卷星方式發(fā)放，推送對象為微信、微博、QQ好友，再借助滾雪球效應(yīng)廣而宣傳，以達(dá)到預(yù)期的填卷數(shù)量。問卷的發(fā)放涵蓋了綜合類、文史類、理工類、藝術(shù)類等院校，覆蓋了各個層次、各種類別的高校。特別要說明的是，由于人力、物力和精力有限，筆者在抽樣對象選取和問卷發(fā)放時，釆用的是便利抽樣和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的方法。

此次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷樣本數(shù)220份，回收問卷220份，回收率為100%；回收有效問卷220份，無效問卷0份。問卷發(fā)放工作始于3月11日，止于3月20日，持續(xù)10天時間。此次調(diào)查中，男生占40.45%，女生占59.55%，性別比例比較均衡。樣本群體在年級分布上，大四所占比例較大，有40%；大二群體的反饋率最低，為8.64%；一、三年級樣本所占比例分別為16.36%和35%。學(xué)歷包括?？?、本科、研究生、博士生四個層次。其中本科生反饋率最高，達(dá)69.09%；其次是?？粕?5%；研究生和博士生較低，分別占比3.64%和2.27%。

三、關(guān)于大學(xué)生使用微信的狀況分析

1.微信已成為大多數(shù)大學(xué)生人際交往的最主要方式

根據(jù)樣本資料統(tǒng)計結(jié)果顯示，在220份有效調(diào)查樣本中，有近191個樣本表示在使用微信，所占比例達(dá)86.82%。而從使用微信的時間長度來看，有45%以上的同學(xué)使用微信已經(jīng)兩年之久，一到兩年間的有31.82%，表明在大學(xué)生之間微信的普及率非常高。與此同時，37.73%的學(xué)生對“微信是日常生活中不可或缺的一部分”持中立態(tài)度，35%不贊同“如果不用微信，便感覺與周圍失去了聯(lián)系”。有高達(dá)33.64%的學(xué)生在一天當(dāng)中，使用微信的時間不超過30分鐘，20%表示一天當(dāng)中會有一小時之內(nèi)的時間在玩微信。80.91%的大學(xué)生選擇使用微信的原因在于身邊的人都在使用，便于與同學(xué)朋友聯(lián)系交流；44.09%表示是因為微信功能豐富有趣，操作方便；31.82%的學(xué)生表示通過微信可以獲取信息，進(jìn)行娛樂和游戲；27.27%表示通過微信可以放松自我，排遣壓力；同時也有12.73%的大學(xué)生表示使用微信只是為得到某種心理滿足。由數(shù)據(jù)可見，通過微信結(jié)交新朋友的比例占23.18%，文字通信也占據(jù)了很大的比重——82.27%。利用微信公眾賬號這一功能獲取信息的學(xué)生只有18.64%。由此可見，大部分學(xué)生使用微信的主要目的是基于微信本身具備的聯(lián)系交往的本質(zhì)用途，微信的出現(xiàn)的確改變著大學(xué)生的交往方式。

2.通過微信的朋友圈功能實現(xiàn)人際互動

微信朋友圈誕生于微信4.0版本，也是其重要的更新，旨在增加用戶與朋友們的圖片分享。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在微信眾多的功能中，最受學(xué)生追捧的是“朋友圈”。88.64%的學(xué)生在所有微信的功能中使用朋友圈最多，以分享照片、心情、網(wǎng)頁、音樂和游戲等。值得注意的是，在朋友圈發(fā)布的諸多狀態(tài)中，以圖片形式發(fā)布的為64.55%；關(guān)于自己心情的67.27%；文章、鏈接分享的51.36%；只看不轉(zhuǎn)發(fā)的也占23.18%。處于朋友圈中的個體只能看到本人和朋友的評論，微信用戶在進(jìn)行狀態(tài)發(fā)布時也不用有其他陌生人叨擾的顧慮，于是在提及在微信朋友圈中回復(fù)、評論、發(fā)狀態(tài)的原因時，61.26%的調(diào)查者表示想與其微信好友進(jìn)行互動以加深彼此交流；45.91%表示是為了抒發(fā)情緒、減壓；42.27%是為了傳播、分享信息；也有23.64%學(xué)生表示是為了展示自己。這說明微信朋友圈不僅是一種個人心理狀態(tài)展示區(qū)域，還是許多學(xué)生進(jìn)行自我展示、“曬心情”的良好空間。

3.微信互動內(nèi)容與線下互動話題區(qū)別不明顯

在交往的內(nèi)容方面，不論是現(xiàn)實中的交往，還是微信中的交往，大學(xué)生之間交流的內(nèi)容最多的是關(guān)于日常生活中的瑣碎之事，分別高達(dá)72.27%和69.55%；其次是感情方面的交流，現(xiàn)實交流中討論感情方面內(nèi)容的比例超過了62.73%，微信交往中這一方面也占有近59.09%的比例；學(xué)習(xí)在兩種交往形式中也占有重要的比例，分別達(dá)到了52.27%和45%；游戲和其他話題的交流在微信中和現(xiàn)實中差別不大，都占15%、30%左右的比例。這反映出無論是在現(xiàn)實的人際交往中還是虛擬的微信網(wǎng)絡(luò)交往中，生活、情感、學(xué)習(xí)等問題是大學(xué)生之間交流最多的話題。

4.大學(xué)生微信使用過程中自我保護(hù)意識較強

在關(guān)于“您現(xiàn)實的人際關(guān)系中有因為‘搖一搖’‘查看附近的人’‘漂流瓶’等而認(rèn)識的陌生人”的調(diào)查中，44.55%的大學(xué)生表示沒有，表示很多的僅占樣本總量的4.55%。在關(guān)于“現(xiàn)實好友在微信好友中的比例”的調(diào)查中，也有高達(dá)42.73%的學(xué)生表示，他們現(xiàn)實好友在微信好友中的比例占據(jù)80-100%。這一權(quán)重表明在當(dāng)今大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)圈子中，他們對于熟人有更多的信任和依賴，對于陌生人則比較警惕，也表明大學(xué)生在使用微信工具時對于陌生人還是持一定的懷疑態(tài)度，不愿意讓更多陌生人了解自己。另外，調(diào)查也顯示，在回答“使用微信交流過程中，對于比較隱私的問題會向誰交流”一題時，高達(dá)66.36%的調(diào)查者表示會將這些問題與熟人而非陌生人交流，會對陌生人交流的比例僅占樣本總數(shù)的6.36%。在“微信隱私設(shè)置功能中，幵啟或使用了哪些功能？”中，有72.72%的學(xué)生需要他人加自己為好友時進(jìn)行信息驗證；系統(tǒng)默認(rèn)，自己沒有設(shè)置的僅占11.36%。

四、研究結(jié)論

1.大學(xué)生微信使用有助于維護(hù)現(xiàn)實人際交往

大學(xué)生群體在現(xiàn)實的人際交往中不同于義務(wù)教育階段的學(xué)生，生活相對自由，自然對自己人際交往的層面和種類要求得更多、更廣。他們?nèi)穗H交往的特點決定了他們每天要面對形形色色的人。每個學(xué)校的大學(xué)生群體都來自五湖四海，有著不同的文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣，由于價值觀念的不同，在人際交往中難免會遇到不解和隔閡。現(xiàn)實的人際交往對于大學(xué)生而言，往往具有不可選擇性，他們必須面對人際交往中的所有情境，因此復(fù)雜的現(xiàn)實人際交往環(huán)境往往給學(xué)生帶來很多困擾。微信可以營造一種更為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境氣氛，通過微信進(jìn)行人際交往，可以使那些在現(xiàn)實人際交往中不占優(yōu)勢且缺乏一定自信心的大學(xué)生能更加開放、更有信心地去尋找他們想去交流的群體，從而提升了人際關(guān)系。

2.微信更有利于大學(xué)生展示真實的自己

匿名性和平等性是網(wǎng)絡(luò)社交中最顯著的特征。只要自己情愿，在使用微信的過程中，我們便可以擺脫外在和現(xiàn)實的束縛，不署名、不透露自己的真實身份，選擇自己喜歡并且希望交往的對象身份平等地進(jìn)行交往。這就使微信交往的主體雙方在交往時沒有束縛，沒有壓力，交往過程輕松，情感表達(dá)也更加廣泛和充分。隨著年齡的增長及閱歷的豐富，再加上現(xiàn)如今社會上各種社會問題層出不窮，許多大學(xué)生在處理價值沖突時感到困惑又緊張。尤其社會上出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象，使得許多學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)交往這個渠道產(chǎn)生質(zhì)疑，他們不敢輕易相信陌生人，不敢與他們有過多交流，大學(xué)生們的戒備心變得越來越強烈，對他人的信任程度也漸漸變低。于是許多人不敢對毫無顧忌地跟別人傾訴，表達(dá)自己的想法、觀點。敞開心扉對于許多學(xué)生而言成了一件極其困難的事。使用微信可以不用顧忌這么多，不用擔(dān)心被誰出賣，也可以更好地隱藏自己的真實情況，使大學(xué)生群體能夠更真誠地向別人吐露自己的內(nèi)心，說出自己的真實想法和感受，真正實現(xiàn)了人與人的平等交往。

3.微信不能代替面對面的情感交流

網(wǎng)絡(luò)社交工具發(fā)展之后，大學(xué)生傾向于在虛擬的世界中通過人際交往的方式尋求精神知己，缺少現(xiàn)實的人際互動。這種對話的方式雖然能夠在一定程度上滿足他們暫時的心理欲求，但是卻不能代替真實的情感交流。人與人之間的親密關(guān)系應(yīng)該建立在誠信的基礎(chǔ)之上，而廣泛的社會信任不僅僅需要基本的信息、情報的交流，更需要情感，心靈上的交流。人類情感交流建立在現(xiàn)實性的基礎(chǔ)上，任何的交流脫離了現(xiàn)實都會有如高飛的風(fēng)箏，越飄越遠(yuǎn)。因此，要理性對待微信，合理使用微信，規(guī)避因為技術(shù)的先進(jìn)而導(dǎo)致用戶被媒介綁架的問題。

綜上所述，大學(xué)生經(jīng)常通過微信與朋友、同學(xué)或伴侶進(jìn)行交流的過程中，文字交流居多，朋友圈和語音視頻也同時受到學(xué)生青睞。相當(dāng)多的學(xué)生的微信好友來源于現(xiàn)實生活中的親朋好友，大部分的人在微信使用過程中非常注重保護(hù)個人的隱私，有比較強的防范意識，跟陌生人交流時心里存在顧慮。微信的使用可以提高大學(xué)生的社會交往能力，擴展人際關(guān)系，可以成為大學(xué)生們情感訴求表達(dá)的良好平臺。但是，大學(xué)生也要警惕過度沉迷于微信，應(yīng)更多地參加社會活動，以建立廣泛的社會信任。

注釋：

①詹恂,嚴(yán)星.微信使用對人際傳播的影響研究[J].現(xiàn)代傳播:中國傳媒大學(xué)學(xué)報,2013(12).

本文為2014江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)項目“大學(xué)生社交媒體使用對其社會資本的影響研究”的階段性成果之一，項目編號為2014SJD185。

（朱劍虹系南京曉莊學(xué)院新聞與傳播學(xué)院講師、武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士；張敏系南京曉莊學(xué)院2011級學(xué)生。）