■文/周 瑋

加強班站建設 發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

■文/周 瑋

包頭市熱力總公司是包頭市城市集中供熱的主干企業(yè)，是內蒙古自治區(qū)規(guī)模最大的城市供熱企業(yè)。如何充分調動班站的積極性和主動性，加強班站規(guī)范化建設，發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷提高公司的勞動效率和管理水平，是熱力總公司黨委和工會一直探索和努力的重點。

統(tǒng)一認識，夯實班站規(guī)范化建設的思想基礎

理論是行動的先導，思想觀念的轉變與否關系著班站規(guī)范化建設的成敗。因此，在加強班站規(guī)范化建設之初，總公司黨委就把統(tǒng)一思想、提高認識作為開展工作的重要基礎。通過召開各種會議、深入基層調研等方式，廣泛宣傳班站建設在企業(yè)管理中的必要性，積極引導廣大員工深刻理解開展班站建設的重要性和現(xiàn)實意義。同時，利用宣傳片，介紹先進地區(qū)、先進企業(yè)基層班組管理的好經驗、好做法和取得的成效。經過不間斷循環(huán)的宣傳和引導，廣大員工的思想認識逐漸提高，班站規(guī)范化建設的理念深入到每位員工心中，也落實到具體工作中，并在工作中形成競爭態(tài)勢。很多班站都在主動找差距、抓管理，結合工作實際，創(chuàng)新班站建設標準化、規(guī)范化模式，不斷提升規(guī)范化建設的水平。特別是結合黨的群眾路線教育實踐活動和“兩學一做”學習教育，部分班站將規(guī)范化建設與爭做“優(yōu)秀黨員”結合在一起，制定和完善了實施方案和考核細則，將理論學習與工作實踐緊密地結合在一起，將經營管理制度化建設與更好地“為人民服務”的宗旨教育有機結合在一起，班站規(guī)范化建設得到深入推進，班站的服務質量和服務水平得到大幅度提升。

強化學習，提升班站規(guī)范化建設的綜合素質

班站規(guī)范化建設的核心是員工，員工的綜合素質是提升工作能力的必要條件，也是加強班站規(guī)范化建設的重要保障。因此，總公司黨委把如何提升員工素質作為公司長遠發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務進行謀劃。組織開展“創(chuàng)建學習型班組，爭當知識型職工”活動，努力營造多學習、勤學習、善學習的良好氛圍。采取短期培訓與長期培養(yǎng)相結合，學歷教育與技能教育相結合的方式不斷提升員工的基本素質和技能。一是鼓勵優(yōu)秀員工重返“學校課堂”進行繼續(xù)教育。公司制定完善了繼續(xù)教育學費報銷制度，鼓勵拔尖人才和業(yè)務骨干參加各種形式的再教育。二是抓好新知識、先進做法的培訓引導，開闊眼界，取長補短。公司工會采取走出去的做法，到先進地區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)學習考察。三是積極開展“師傅帶徒”“崗位練兵”“技術比武”等特色活動，努力提升員工的崗位操作技能。構建了理論水平和實際操作技能相結合的培訓模式，建立“一師多徒、一徒多師”的培訓機制，培養(yǎng)“一人多崗”“一崗多能”“精一、通二、會三”的實用人才，成為了熱力站“供、管、收、修”的全面手。

規(guī)范操作，增強班站規(guī)范化建設的執(zhí)行力

班站的規(guī)范化建設不僅僅停留在管理層面，在統(tǒng)一員工思想認識的基礎上，理順管理程序、規(guī)范管理制度的同時，總公司黨委將提升服務能力、提高服務效能作為突破點，進一步推出以細化操作標準、簡化操作程序、提高操作效率為主要內容的執(zhí)行力建設。開展了“服務用戶年”“班站標準化建設”活動，以班站為基本單位，全面推行按照公司生產、技術、設備部門制定標準，嚴格執(zhí)行操作標準。同時，要求各班站對照崗位職責、安全職責和作業(yè)標準逐項檢查，對自己崗位工作中存在的問題和違章進行深刻反思，把自己工作中的不安全行為或可能造成的安全隱患進行總結，查找差距和隱患，達到舉一反三、引以為戒的目的。為了加強監(jiān)督引導，公司工會開展“三標”工作和“三違”現(xiàn)象大抽查活動，要求各班站加大自查力度，從“小”處入手，在“細”上下功夫，敢于揭短亮丑，杜絕“低標準”作業(yè)和“習慣性違章”作業(yè)等不規(guī)范操作，并依托公司內部網絡信息平臺，利用相機、手機等工具，將抽查中不規(guī)范、違規(guī)操作的圖片發(fā)帖，在教育當事員工的同時，也起到警示作用。班站自查和總公司督查相結合的方式，有力地推動了班站規(guī)范化建設，并且通過操作標準化的推行，員工中習慣性違章和“低標準”操作現(xiàn)象明顯減少，員工的標準意識顯著提高。

擴大界面，突出班站規(guī)范化建設的廣泛參與性

班站規(guī)范化建設是總公司自上而下推行，全體員工廣泛參與的一項旨在提升公司服務能力的機制創(chuàng)新。正所謂“眾人拾柴火焰高”，如何調動全體員工的積極性、主動性，激發(fā)廣大干部員工的創(chuàng)造活力，是推動班站規(guī)范化建設持續(xù)、長效發(fā)展的根本保證。圍繞提高班站建設工作水平，公司工會把創(chuàng)特色、塑亮點、樹樣板作為班站創(chuàng)新建設工作的總抓手，著眼于提高基層班組活力和帶動力，從激發(fā)班站創(chuàng)新熱情，培育班組“特色”上做文章，圍繞班站生產經營、管理工作，深入挖掘和提煉經驗做法，形成“班站亮點”，打造特色班站。如，供熱一公司在開展“兩學一做”學習教育中，推行了“班站管理年”活動，圍繞創(chuàng)建星級文明班站，設置設備管理星、紀律衛(wèi)生星、記錄培訓星、安全綜指星、失水控制星、收費管理星、電耗控制星等七星目標管理。通過考核奪星，以此促進班站整體管理水平的提高。通過星級文明班站評比，班站管理水平明顯提高。在班站創(chuàng)新過程中，公司工會重視全員參與度，征集員工合理化建議100余條，其中加強班站建設的建議占到五分之一。

通過近幾年的實踐，包頭市熱力總公司在推進班站規(guī)范化建設中取得了一些寶貴經驗，也為做好思政工作提供了重要啟示：做好思想動員和引導工作是確保工作順利推進的前提和基礎；全面提升員工的綜合素質是提升服務效能的根本保證；推進標準化規(guī)范化建設是確保工作落實到位的關鍵環(huán)節(jié)；調動廣大員工的主動性和積極性，激發(fā)創(chuàng)造活力是推動工作發(fā)展的持續(xù)動力。

（作者單位：包頭市熱力總公司）