徐鳳蕓　朱宏文

（六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院　安徽六安　237158）

高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)與素質(zhì)教育探析

徐鳳蕓朱宏文

（六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院安徽六安237158）

文章著重從高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)與素質(zhì)教育重要性，高職學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)等方面，探討高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)與素質(zhì)教育的途徑和方法。

高職圖書(shū)館；學(xué)生基本素質(zhì)；精準(zhǔn)服務(wù)；素質(zhì)教育途徑

一、高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)與學(xué)生素質(zhì)教育的重要性

高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)是貫穿于圖書(shū)館服務(wù)育人工作的各個(gè)方面，是通過(guò)具體服務(wù)管理，即職業(yè)精神、敬業(yè)態(tài)度、勤懇工作作風(fēng)，服務(wù)奉獻(xiàn)，對(duì)學(xué)生實(shí)施多角度、多層次、多渠道的教育活動(dòng)。由此可知，高職圖書(shū)館的精準(zhǔn)服務(wù)是圖書(shū)館育人職能與生而來(lái)的。有效地將圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)理念與學(xué)校的教育教學(xué)深度圓融，就能較好地引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、健全人格、學(xué)習(xí)精神，創(chuàng)造能力和行為習(xí)慣的形成。圖書(shū)館服務(wù)育人工作好與差，直接影響高職學(xué)校辦學(xué)目的、方向，培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而素質(zhì)教育就是以符合學(xué)生個(gè)體身心發(fā)展規(guī)律的教育措施，按照社會(huì)的需求，依據(jù)學(xué)生個(gè)性的智能差異進(jìn)行開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)塑造，從而有效地達(dá)到受教育素質(zhì)內(nèi)涵全面提高。素質(zhì)教育的特點(diǎn)是充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，使學(xué)生能在已有發(fā)展水平上充分發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)意識(shí)向?qū)W生個(gè)性心理品質(zhì)的內(nèi)化。素質(zhì)教育內(nèi)涵十分豐富，其最大的特質(zhì)是重視引導(dǎo)學(xué)生把知識(shí)內(nèi)化成自身素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的基本素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)和支持學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的一種教育行為[1]。高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)與學(xué)生素質(zhì)有機(jī)融合，相互配合，互相促進(jìn)，發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)育人在素質(zhì)教育作用的最大化是極其重要的。

二、新時(shí)期高職學(xué)生基本素質(zhì)要求

高職學(xué)生作為新時(shí)期大學(xué)生群體的重要組成部分，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)時(shí)代，尤其是高職教育中的數(shù)字化，信息技術(shù)飛躍發(fā)展之勢(shì)，就應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，具備其基本素質(zhì)。一是思想道德素質(zhì)。具有正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，要牢記領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵。牢固根植全心全意為人民服務(wù)理念，無(wú)論是在學(xué)習(xí)和生活中道德品德要好，道德情操要純潔，要具有奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)強(qiáng)意志力和積極向上，勇于擔(dān)當(dāng)，自信、自強(qiáng)的人格特征，時(shí)刻都要拒腐清正。二是科學(xué)文化素質(zhì)。作為高職學(xué)生要樹(shù)立科學(xué)精神，具有科學(xué)水平、良好的學(xué)習(xí)精神和文化修養(yǎng)，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。同時(shí)要有敢于思考、善于思考和獨(dú)立思考的能力。特別是在本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面，知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)能力、崗位實(shí)踐能力要扎實(shí)，其他學(xué)科知識(shí)要知曉。三是心理素質(zhì)。高職學(xué)生要具有樂(lè)觀(guān)、有個(gè)性、獨(dú)立性強(qiáng)，處處充滿(mǎn)積極向上的能力。要有較強(qiáng)的注意力和記憶力，敢想，敢實(shí)踐，不怕失敗，理智感強(qiáng)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中發(fā)展自己、完善自己[2]。四是身體素質(zhì)。作為高職學(xué)生不但要有強(qiáng)壯體質(zhì)，同時(shí)身體各器官對(duì)外適應(yīng)環(huán)境能力要強(qiáng)，能抵抗和防御各種疾病，要具有良好的衛(wèi)生和鍛煉習(xí)慣，練就強(qiáng)壯身體適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)生活快節(jié)奏和激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值保障。五是職業(yè)技能素質(zhì)。高職學(xué)生的最大特質(zhì)要有較強(qiáng)的職業(yè)技能素質(zhì)。要能在各種職業(yè)活動(dòng)中通過(guò)熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，特有的專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的價(jià)值。要具有高職學(xué)生應(yīng)有的不怕苦和累的勞動(dòng)習(xí)慣和精神，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)，以自己的職業(yè)為榮，珍惜一切勞動(dòng)成果的優(yōu)秀品質(zhì)。

三、高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)與學(xué)生素質(zhì)教育的途徑和方法

（一）提高圖書(shū)館藏書(shū)質(zhì)量是精準(zhǔn)服務(wù)育人的基本要求。高職圖書(shū)館是學(xué)校教學(xué)、科研的重要組成部分，是一個(gè)典型的信息集散地和信息資料中心。如何配合學(xué)校做好學(xué)生的素質(zhì)教育工作，首先一點(diǎn)就是要提高圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量。圖書(shū)館的文獻(xiàn)采購(gòu)必須堅(jiān)持思想性、針對(duì)性、科學(xué)性、教育性和系統(tǒng)性相統(tǒng)一的原則。要時(shí)刻為服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)而想，要研究服務(wù)育人的有效性，依據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才素質(zhì)培養(yǎng)要求，嚴(yán)格制定采購(gòu)書(shū)籍標(biāo)準(zhǔn)，分清真?zhèn)?，辨別優(yōu)劣，要有重點(diǎn)地選購(gòu)優(yōu)秀文獻(xiàn)，尤其要注意圖書(shū)的思想性與藝術(shù)性統(tǒng)一，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)和正能量的優(yōu)秀作品，確保圖書(shū)館藏書(shū)質(zhì)量。堅(jiān)決杜絕格調(diào)低下，思想內(nèi)容不健康的書(shū)籍進(jìn)入圖書(shū)館，讓可塑性極大的學(xué)生在知識(shí)的海洋里吸收文化營(yíng)養(yǎng)。同時(shí)，高職圖書(shū)館要與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格按照學(xué)校教育教學(xué)要求，有超前意識(shí)，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，及時(shí)采購(gòu)圖書(shū)，調(diào)整館藏圖書(shū)格局，最大限度地滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)各種文獻(xiàn)資料的要求，為學(xué)生提供積極健康的精神食糧。

（二）做好精準(zhǔn)服務(wù)育人工作，增強(qiáng)學(xué)生獲取知識(shí)能力。高職圖書(shū)館的重要職能之一，是教育學(xué)生如何獲取自己所需要的文獻(xiàn)資料。針對(duì)學(xué)生的不同情況，對(duì)學(xué)生開(kāi)展圖書(shū)文獻(xiàn)資源檢索，查找技術(shù)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作。具體做法：一是新生入學(xué)時(shí)，結(jié)合入學(xué)教育活動(dòng)，主動(dòng)與教學(xué)單位聯(lián)系，征求系里意見(jiàn)，與系里共同研究培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展圖書(shū)文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)。同時(shí)向新生介紹圖書(shū)館藏書(shū)情況，開(kāi)放各室、館，讓學(xué)生近距離了解圖書(shū)館服務(wù)管理情況。使學(xué)生進(jìn)校就能對(duì)圖書(shū)館的重要性有一個(gè)深刻印象。二要加強(qiáng)圖書(shū)館文獻(xiàn)資料檢索技術(shù)課程的教學(xué)工作，編制導(dǎo)讀書(shū)目，重點(diǎn)圖書(shū)介紹，引導(dǎo)學(xué)生如何正確閱讀，幫助學(xué)生掌握打開(kāi)文獻(xiàn)知識(shí)寶庫(kù)大門(mén)的鑰匙。三要針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，通過(guò)榜樣示導(dǎo)、方法點(diǎn)導(dǎo)、環(huán)境誘導(dǎo)，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生閱讀積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。四要不定期召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改學(xué)生的建議，改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)育人的方式，提高圖書(shū)館服務(wù)意識(shí)和管理質(zhì)量。

（三）精準(zhǔn)服務(wù)，有效開(kāi)展學(xué)生的學(xué)習(xí)導(dǎo)讀活動(dòng)。新時(shí)期高職學(xué)生正是智能蓬勃萌發(fā)，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈，接受知識(shí)，理解知識(shí)，消化知識(shí)最旺盛時(shí)期。但由于高職學(xué)生社會(huì)閱歷淺，知識(shí)面窄，而且對(duì)社會(huì)事物是非鑒別、判斷欠準(zhǔn)確，表現(xiàn)在學(xué)習(xí)和圖書(shū)知識(shí)閱讀方面時(shí)而出現(xiàn)隨意性、片面性和波動(dòng)性。圖書(shū)館如何做到精準(zhǔn)服務(wù)育人，有效開(kāi)展學(xué)生學(xué)習(xí)導(dǎo)讀活動(dòng)，對(duì)教育和引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，具有強(qiáng)烈的社會(huì)正能量有著十分重要的指導(dǎo)意義。圖書(shū)館服務(wù)育人工作要高度地與學(xué)校教育教學(xué)工作保持一致，按照學(xué)校教育教學(xué)工作的總要求，積極配合學(xué)校做好學(xué)生的素質(zhì)教育工作。高校圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)育人，就是要正確引導(dǎo)學(xué)生博覽群書(shū)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和對(duì)知識(shí)的渴求心理，不斷用人類(lèi)創(chuàng)造的知識(shí)豐富和完善自己，充實(shí)自己。在導(dǎo)讀方式上，要以學(xué)生學(xué)習(xí)為本，據(jù)實(shí)融入具有直觀(guān)生動(dòng)性，學(xué)生樂(lè)于接受的新事物，新概念的現(xiàn)代教育思想[3]。在導(dǎo)讀時(shí)，不能只管導(dǎo)讀，不問(wèn)效果，要時(shí)刻準(zhǔn)確地把握學(xué)生的思想狀況，學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握學(xué)生的主觀(guān)動(dòng)向，不斷改進(jìn)導(dǎo)讀形式，跟進(jìn)學(xué)生在各個(gè)不同層面的要求，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定和確定閱讀方向，有目的地閱讀所需要的文獻(xiàn)。在導(dǎo)讀方法上，要始終堅(jiān)持引導(dǎo)學(xué)生閱讀和學(xué)習(xí)與所學(xué)專(zhuān)業(yè)結(jié)合，適度聯(lián)系學(xué)生的特長(zhǎng)、愛(ài)好，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)開(kāi)拓意識(shí)的高技能，應(yīng)用型的專(zhuān)門(mén)人才。

（四）利用圖書(shū)館現(xiàn)代化管理技術(shù)，提高精準(zhǔn)服務(wù)育人效果。隨著高職學(xué)校的快速發(fā)展，高職圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展也很快，不少高職圖書(shū)館已開(kāi)展現(xiàn)代化管理技術(shù)服務(wù)，服務(wù)功能越來(lái)越強(qiáng)，圖書(shū)文獻(xiàn)資源利用越來(lái)越高。如，圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理，能及時(shí)采集進(jìn)館學(xué)生數(shù)據(jù)，并能以學(xué)生班級(jí)、月份、年度、時(shí)間，對(duì)進(jìn)館學(xué)生閱讀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析和掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以及學(xué)生需求文獻(xiàn)資料的種類(lèi)，及時(shí)做好圖書(shū)資料閱讀的保障工作，提高精準(zhǔn)服務(wù)育人的效果。利用現(xiàn)代化管理技術(shù)，要充分發(fā)揮自動(dòng)化流通設(shè)備的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)查詢(xún)圖書(shū)，方便學(xué)生閱讀，提高圖書(shū)利用率[3]。圖書(shū)館管理者要時(shí)刻跟進(jìn)現(xiàn)代化管理技術(shù)要求，不斷加強(qiáng)現(xiàn)代化管理技術(shù)的應(yīng)用能力。作為圖書(shū)館現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的管理者，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，學(xué)生至上，服務(wù)第一，精準(zhǔn)服務(wù)到位，一絲不茍地做好服務(wù)工作。

（五）設(shè)立圖書(shū)館創(chuàng)客空間，增強(qiáng)精準(zhǔn)服務(wù)主動(dòng)性。高職圖書(shū)館要不斷改革服務(wù)意識(shí)，探索和創(chuàng)設(shè)圖書(shū)創(chuàng)客空間，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提升圖書(shū)館服務(wù)育人地位和服務(wù)管理的職業(yè)能力，有效發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力。有條件的高職圖書(shū)館可創(chuàng)設(shè)圖書(shū)創(chuàng)客空間，即創(chuàng)客空間平臺(tái)，學(xué)生可以在平臺(tái)共享資源里交流、分享、創(chuàng)新，獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)境中增強(qiáng)創(chuàng)客發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。在這個(gè)開(kāi)放、互動(dòng)的空間平臺(tái)里，既能培養(yǎng)創(chuàng)客的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，又能有效地促使不同知識(shí)的融合，進(jìn)而推動(dòng)新知識(shí)的誕生。高職圖書(shū)館創(chuàng)設(shè)創(chuàng)客空間是一件新事物的嘗試，要小步穩(wěn)走，不斷探索，為學(xué)生提供一個(gè)有利于發(fā)揮創(chuàng)造力的平臺(tái)，提供一個(gè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生申請(qǐng)創(chuàng)造項(xiàng)目，激發(fā)內(nèi)心想法，尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)[4]。通過(guò)創(chuàng)客空間的主動(dòng)服務(wù)，能有效地拓寬創(chuàng)業(yè)空間，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力，是學(xué)生素質(zhì)教育路徑新拓展。

四、結(jié)語(yǔ)

高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)與學(xué)生素質(zhì)教育是十分必要的。因?yàn)楦呗殞W(xué)生的素質(zhì)教育不僅是課堂教學(xué)的教育，更要通過(guò)學(xué)校各種具有教育意義活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。高職圖書(shū)館是學(xué)校的知識(shí)寶庫(kù)和文獻(xiàn)信息中心，是學(xué)校素質(zhì)與創(chuàng)新教育資源配置的重要組成部分。同時(shí)也是課堂教學(xué)的有效延伸，其教育形式更為靈活，它既幫助學(xué)生在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里迅速提高，又能拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)面，同時(shí)能有效激發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)事物，了解過(guò)程，創(chuàng)新思維，實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)的提高。高職圖書(shū)館通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)育人實(shí)施學(xué)生素質(zhì)教育，往往比課堂教育更為重要和有效。充分發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)育人功能，創(chuàng)設(shè)素質(zhì)教育環(huán)境和創(chuàng)客空間平臺(tái)，開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，營(yíng)造學(xué)生素質(zhì)教育情景，對(duì)學(xué)生具有潛移默化的教育作用，學(xué)生在圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)育人的環(huán)境中，耳濡目染，培養(yǎng)了他們綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)能力，樹(shù)立做事又做人的觀(guān)念。有數(shù)字統(tǒng)計(jì)，學(xué)生在圖書(shū)館閱讀次數(shù)越多，接受教育就越多，他們的視野開(kāi)闊度就越寬。思想活躍就越強(qiáng)，學(xué)習(xí)激發(fā)興趣就越濃，創(chuàng)造創(chuàng)新能力就越活。由此結(jié)論，高職圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)是學(xué)生素質(zhì)教育的有效課堂，對(duì)新時(shí)期高職學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)具有重要的指導(dǎo)意義。

[1]葉艷鳴.慕課——撬動(dòng)圖書(shū)館新變革的支點(diǎn)[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2014（2）：3-5.

[2]范并思.閱讀推廣與圖書(shū)館學(xué):基礎(chǔ)理論問(wèn)題分析[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2014（5）：5-9.

[3]傅天珍,鄭江平.高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)MOOC挑戰(zhàn)的策略探討[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2014（1）：20-21.

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[責(zé)任編輯鄭麗娟]

Research on thePrecision Serviceand Quality Education ofHigher VocationalCollege Library

Xu Fengyun Zhu Hongwen
(Luan Vocation Technology College,Lu'an,Anhui237158)

This article focuses on the aspects of the importance of the quality of service and quality education in Higher Vocational College Library,the basic quality of higher vocational college students and so on,in order to explore the ways and methods of accurate service and quality education in Higher Vocational College library.

Higher Vocational College Library;students’basic quality;accurate service;quality education approach

G251

A

2095-0438（2016）11-0139-03

2016-04-22

徐鳳蕓（1958－），女，安徽六安人，六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：高校學(xué)生素質(zhì)教育教學(xué)。

安徽省高等學(xué)校省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目(2014jyxm493)。