劉向永　王　萍

改變獲取信息、分享內(nèi)容、互相溝通的方式

劉向永1王萍2

隨著云計(jì)算的出現(xiàn)與普及，教育迎來(lái)了“云”時(shí)代新的挑戰(zhàn)。云計(jì)算催生了學(xué)校管理嶄新的內(nèi)容與形式。制度管理作為學(xué)校管理的一種主要方式，必須主動(dòng)迎接云計(jì)算的挑戰(zhàn)。云背景下的學(xué)校制度管理的創(chuàng)新與實(shí)踐需從重塑理念、更新內(nèi)容和理性執(zhí)行等三個(gè)方面著手。

云計(jì)算；制度管理；創(chuàng)新

隨著云計(jì)算的出現(xiàn)與普及，教育迎來(lái)了“云”時(shí)代新的挑戰(zhàn)。云計(jì)算使得數(shù)據(jù)處理、傳輸及分享的成本極大降低。云計(jì)算進(jìn)入學(xué)校教育以后，不單單產(chǎn)生了云教育、云課堂，云管理也逐漸成了學(xué)校教育管理的突破口。教育部頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》明確指出：“要推動(dòng)基礎(chǔ)教育和中等職業(yè)教育學(xué)校基于云服務(wù)的信息化管理，帶動(dòng)學(xué)校管理信息化水平的整體提升?！敝贫裙芾碜鳛閷W(xué)校管理的一種主要方式，必須主動(dòng)迎接云計(jì)算的挑戰(zhàn)。本文從重塑理念、更新內(nèi)容和理性執(zhí)行等三個(gè)方面就云背景下的學(xué)校制度管理的創(chuàng)新與實(shí)踐進(jìn)行了論述。

一、重塑制度管理理念以人為本

學(xué)校作為一個(gè)知識(shí)型的組織應(yīng)成為平等、對(duì)話、交往的場(chǎng)所，是學(xué)校組織成員不斷成長(zhǎng)的地方。正如沒有規(guī)矩不成方圓一樣，學(xué)校制度管理是構(gòu)建有效的知識(shí)型組織較為重要的途徑之一。綜觀當(dāng)前學(xué)校制度管理現(xiàn)狀，由于學(xué)校管理者意志的體現(xiàn)，呈現(xiàn)出權(quán)力控制傾向。正如許春良等人所言：“不管是前期的制度建設(shè)，或是后期的制度執(zhí)行，都一貫延續(xù)了對(duì)權(quán)力的過(guò)分依賴。”

隨著云計(jì)算、移動(dòng)設(shè)備普及、社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)融入學(xué)校管理生態(tài)之中，信息加快流動(dòng)，讓信息隨時(shí)能夠被獲取和使用，人與人之間的互動(dòng)交流及時(shí)，溝通、協(xié)作和決策隨即產(chǎn)生。無(wú)論是后勤管理、教務(wù)管理還是學(xué)生管理，學(xué)校管理都實(shí)現(xiàn)了云端的及時(shí)化處理。云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)等對(duì)于學(xué)校制度管理的挑戰(zhàn)不容小覷，要求制度管理理念亟待重塑，從迷戀權(quán)力的制度管理轉(zhuǎn)到以人為本的制度管理。云背景下學(xué)校管理結(jié)構(gòu)也從金字塔式層級(jí)管理走向無(wú)邊界的扁平化管理過(guò)渡。在扁平化管理下，教師和學(xué)生主體意識(shí)將更為高漲，將更加愿意根據(jù)數(shù)據(jù)和信息服務(wù)去做出決策，而不是僅僅被動(dòng)成為學(xué)校制度管理的對(duì)象。學(xué)校制度管理必須要回歸關(guān)注人、服務(wù)人和發(fā)展人的本質(zhì)要求上。學(xué)校制度不是要成為人發(fā)展的桎梏和枷鎖，而是為了真正地讓其發(fā)揮人的潛力和價(jià)值。

學(xué)校制度管理要做到以人為本需要：第一，制度管理目的是為了人的發(fā)展，即是為了教師和學(xué)生的發(fā)展。管理大師彼得·德魯克認(rèn)為把人僅僅看作是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而忽略人性本身，是非常不道德的。學(xué)校制度管理的目的是為了維持學(xué)校作為一個(gè)組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！叭舜_因與他人共存而改變。他的才能不可能在其獨(dú)處的情況下，光靠自己而發(fā)展起來(lái)。”第二，制度管理需要讓更多人參與制度制訂與執(zhí)行。學(xué)校制度管理要努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校制度建設(shè)與執(zhí)行的共享，而不是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)力獨(dú)斷。云計(jì)算和云平臺(tái)等使得更多的人易于參與學(xué)校制度管理過(guò)程之中，能夠充分激發(fā)教師和學(xué)生以創(chuàng)新的手段展開教與學(xué)。

二、推動(dòng)制度內(nèi)容建設(shè)更新升級(jí)

隨著云計(jì)算逐漸走入中小學(xué)校，日常學(xué)籍管理、課堂教學(xué)管理以及人事管理、后勤管理等等方面都實(shí)現(xiàn)了云平臺(tái)統(tǒng)一處理。云計(jì)算給人們提供了一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)、共享的平臺(tái)，但也需要學(xué)校制度內(nèi)容建設(shè)相應(yīng)地更新和升級(jí)。正如高速公路需要嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)則、制度，因?yàn)樵诟咚俟飞喜蛔袷刂贫葎t需要付出慘痛代價(jià)。云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)也如高速公路一樣，學(xué)校需要不斷制訂更加嚴(yán)格和細(xì)致的管理制度。

第一，針對(duì)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，需要統(tǒng)一學(xué)校內(nèi)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。由于云管理平臺(tái)需要統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，不能由學(xué)校、教師或?qū)W生自行設(shè)定數(shù)據(jù)格式。學(xué)校必須根據(jù)上級(jí)要求和云平臺(tái)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)修改或制訂《學(xué)生學(xué)籍信息管理制度》《教師人事管理制度》等制度，適應(yīng)云計(jì)算對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的新要求。

第二，針對(duì)云背景下新狀況，需要制訂新規(guī)章制度。在云計(jì)算普及應(yīng)用的背景下，學(xué)校管理涌現(xiàn)出許多嶄新情況，需要學(xué)校及時(shí)制訂新的管理制度。例如，很多學(xué)校都引入iPad進(jìn)入學(xué)校課堂教學(xué)，學(xué)校要采用科學(xué)有效的管理方式對(duì)學(xué)生使用的時(shí)間進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制以保護(hù)孩子的視力，同時(shí)保護(hù)兒童的注意力和學(xué)習(xí)專注力。學(xué)校就要制訂有關(guān)學(xué)生使用iPad的管理制度，能夠?qū)處?、家長(zhǎng)和學(xué)生等使用iPad做詳細(xì)的規(guī)定和要求。

第三，適應(yīng)云背景下網(wǎng)絡(luò)安全的需要，需要進(jìn)一步完善個(gè)人信息、隱私以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的管理制度。由于學(xué)校信息都運(yùn)作在云平臺(tái)上，人們使用移動(dòng)設(shè)備登錄云平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用，導(dǎo)致信息安全風(fēng)險(xiǎn)增加。學(xué)校要制訂相應(yīng)的管理制度，保護(hù)學(xué)校和個(gè)人信息不被泄露。例如，學(xué)校需要制訂云管理平臺(tái)的管理機(jī)制等制度。

三、形成管理制度理性執(zhí)行機(jī)制

云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)使得人與人之間的互動(dòng)交流增強(qiáng)。學(xué)校管理制度執(zhí)行不能再是以往的剛性執(zhí)行，而是需要樹立一種尊重人性、注重人的發(fā)展的管理理念，以此來(lái)弱化制度管理過(guò)程中“剛、冷、硬、死”等弊端。學(xué)校管理制度執(zhí)行要更多激發(fā)管理對(duì)象的內(nèi)在管理，強(qiáng)化過(guò)程管理等等。云背景下的學(xué)校管理制度執(zhí)行要從以往的權(quán)力控制走向解放，實(shí)現(xiàn)理性回歸。

第一，從制度強(qiáng)迫到引導(dǎo)自我管理。引入云平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)設(shè)備以后，學(xué)校內(nèi)的人員交流實(shí)現(xiàn)了社交化，無(wú)論是校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、普通教師和學(xué)生、家長(zhǎng)都能快速和及時(shí)的溝通和交流。這使得原本刻板、機(jī)械的學(xué)校管理制度執(zhí)行在原有基礎(chǔ)上注入了生活化、人性化的元素，使學(xué)校管理更有趣、更便捷、更流暢，顛覆現(xiàn)有管理模式，引導(dǎo)管理對(duì)象從被動(dòng)管理走向主動(dòng)管理，不斷匯聚正能量，通過(guò)每個(gè)人的自我管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)校卓有成效的管理。

第二，強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行過(guò)程中的“求善”。求善意味著學(xué)校制度不是要將每個(gè)教師、學(xué)生作為有惡傾向的普通個(gè)體。制度的存在應(yīng)該是起到幫助或保護(hù)他“內(nèi)在善性”的作用。管理大師彼得·德魯克說(shuō)：“很多人把管理當(dāng)成一種工具，認(rèn)為管理是用來(lái)操控的，因?yàn)樗哪繕?biāo)是要讓工作有結(jié)果，就必須操縱控制工作者的行為。管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。”對(duì)學(xué)校制度執(zhí)行中“求善”的倡導(dǎo)，其終級(jí)目標(biāo)是喚起教師對(duì)管理制度的自律化遵行，而并不是否定或拒絕制度本身所蘊(yùn)含的價(jià)值觀及其合理性。

第三，制度執(zhí)行從結(jié)果考評(píng)到過(guò)程監(jiān)控。在云背景下，所有的數(shù)據(jù)都能夠?qū)崿F(xiàn)在云平臺(tái)上及時(shí)獲取和更新，過(guò)程性的監(jiān)控比傳統(tǒng)的管理更加容易。學(xué)校管理制度執(zhí)行將不再局限定位于以往簡(jiǎn)單結(jié)果評(píng)價(jià)，不能夠再是簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)績(jī)效排序，而是能夠及時(shí)根據(jù)過(guò)程性的數(shù)據(jù)給予被管理者以及時(shí)的提醒和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)更好地幫助被管理者的成長(zhǎng)。

云計(jì)算正在改變我們獲取信息、分享內(nèi)容和互相溝通的方式。要真正超越技術(shù)解決技術(shù)對(duì)人的奴役的根本途徑在于技術(shù)和人的精神的融合，即創(chuàng)造新的秩序、范式與文化。云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)對(duì)學(xué)校制度管理的變革，不單單體現(xiàn)在物化層面，更多是體現(xiàn)在文化自覺，使得學(xué)校制度管理能夠從依靠制度控制走向教師自我管理，工作狀態(tài)應(yīng)呈現(xiàn)為“我想做”而不是“要我做”，真正實(shí)現(xiàn)文化自覺。

G47

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1005-6009（2016）37-0020-02

1.劉向永，江南大學(xué)教育技術(shù)系（江蘇無(wú)錫，214122）副主任，副教授，研究方向：數(shù)字化學(xué)習(xí)；2.王萍，江南大學(xué)教育技術(shù)系（江蘇無(wú)錫，214122），研究生，研究方向：數(shù)字化學(xué)習(xí)。