王飛霞

摘 要：服務型黨組織建設不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院管理水平的需要，同時也是拓寬企業(yè)醫(yī)院黨建工作領域和渠道，展示新形勢下黨建工作新作為的需要。只有實現(xiàn)黨建工作與服務型黨組織建設的相互促進，才是醫(yī)院不斷發(fā)展的動力和源泉。

關鍵詞：國有企業(yè)醫(yī)院;黨組織建設;服務

黨的十八大報告指出，要“以服務群眾、做群眾工作為主要任務，加強基層服務型黨組織建設?！贬t(yī)院站在服務群眾的最前沿，更應該做好服務群眾、做群眾工作的任務，以加強基層服務型黨組織建設為重點，不斷提升醫(yī)院的黨建水平，促進醫(yī)院的建設與發(fā)展。

一、正確理解國有企業(yè)醫(yī)院服務型黨組織建設的實質(zhì)，準確把握國有企業(yè)醫(yī)院服務型黨組織建設的內(nèi)涵

服務型黨組織建設，就是充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，把服務作為基本價值取向和功能定位的一種基層組織模式和工作形態(tài)。服務群眾是黨的根本宗旨，企業(yè)醫(yī)院處在服務群眾的最前沿，那么，醫(yī)院服務型黨組織建設的實質(zhì)和內(nèi)涵是什么呢？醫(yī)院服務型黨組織建設就是通過多年來開展“三好一滿意”活動和近年來開展的黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育活動，圍繞服務群眾服務患者，提升帶頭人和黨員干部隊伍的能力素質(zhì)，督促全體黨員干部和醫(yī)務人員找準以服務為導向的功能定位，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，提高醫(yī)院整體水平。

二、結合衛(wèi)生工作實際，不斷豐富企業(yè)醫(yī)院服務型黨組織建設的內(nèi)容

衛(wèi)生事業(yè)與人的健康和生命安全息息相關，是人們十分關注的一個行業(yè)。由于其工作的特殊性，筆者認為，在服務型黨組織建設過程中，我們在以下幾個方面給予加強。

首先，以思想教育為主，通過對廣大醫(yī)務工作者的思想教育，堅持以科學發(fā)展觀為綱領，以創(chuàng)先爭優(yōu)為平臺，以實踐活動為載體，以行風建設為保障，不斷充實服務型黨組織建設的內(nèi)涵。近年來我們醫(yī)院通過學習醫(yī)務人員行為規(guī)范守則、使用文明用語規(guī)范服務和醫(yī)德楷模、勞動模范、好人好事評選活動，強化服務理念教育，在人民群眾心目中樹立起了白衣天使的圣潔形象。

二是加強帶頭人隊伍建設，建強服務隊伍。以推進學習型黨組織建設為契機，加強對黨員特別是基層黨組織書記的教育培訓，深化服務理念，全面提升黨員干部素質(zhì)和能力。抓好醫(yī)院后備干部建設。嚴把黨員準入關，提高發(fā)展黨員質(zhì)量，努力把衛(wèi)生行業(yè)的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的骨干和中堅力量，建成一支醫(yī)德高尚、業(yè)務精湛、患者擁護、社會滿意的高素質(zhì)衛(wèi)生隊伍。

三是搭建服務平臺，建好服務陣地。深入開展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”、“三好一滿意”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動，加強臨床合理用藥、病歷書寫、院感消毒等管理和培訓工作;定期對醫(yī)務人員進行核心制度的教育和培訓，加強督導檢查，認真落實醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量;開展醫(yī)護人員技能競賽和技術“大比武”活動，強化護士的護理基礎規(guī)范、護士禮儀及文明服務培訓，倡導醫(yī)務人員以愛心、細心、耐心和責任心服務患者的醫(yī)院文化;開設便民服務窗口、增設導診服務、健全首問負責，開展為民服務群眾滿意度評價和“一站式”服務等，不斷規(guī)范服務內(nèi)容，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，確保向廣大患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

四是充分發(fā)揮規(guī)章制度的中堅和橋梁作用，規(guī)范服務職責，規(guī)范醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為，建立高效廉潔的工作秩序。我們通過制定和完善各種規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行好國家制定的法律法規(guī)及規(guī)范性文件，建立了以服務質(zhì)量為核心，以崗位責任與績效為基礎的考核和激勵機制，充分調(diào)動每一個醫(yī)務工作者的積極性和創(chuàng)造性。以衛(wèi)生行業(yè)和單位工作服務理念為切入點，修訂和完善原有的規(guī)章制度，寓服務于制度之中，建立起既科學化又人性化的規(guī)章制度與行為規(guī)范，促使干部職工自覺認真的執(zhí)行行為規(guī)范，積極落實道德要求。

三、不斷改革創(chuàng)新，促使服務型黨組織建設工作更上一層樓

隨著社會的發(fā)展，人們不再把單位看作單純謀生的勞動場所，不再把職業(yè)當作單純謀生的手段。這就要求我們要注重開拓創(chuàng)新，為廣大醫(yī)務工作者提供更加廣闊的平臺，為醫(yī)院發(fā)展提供更大的空間。

一是抓好觀念上的創(chuàng)新。企業(yè)醫(yī)院要得到長足發(fā)展，就必須在經(jīng)營管理中革新思維方式，打破陳規(guī)陋習，做到與時俱進，才能適應新形勢、新任務的發(fā)展要求。二是要抓好管理上的創(chuàng)新。建設創(chuàng)新型衛(wèi)生文化，就必須加大管理創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的注重節(jié)約成本到追求利益增值，由追求規(guī)模轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵，由注重管理轉(zhuǎn)向注重文化建設，緊跟現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生新的管理理念和發(fā)展趨勢。三是抓好技術上的創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是企業(yè)醫(yī)院發(fā)展的基石，又是企業(yè)醫(yī)院創(chuàng)新的核心。只有不斷地進行技術創(chuàng)新，才能形成具有創(chuàng)新活力的服務型黨組織。四是抓好人才創(chuàng)新。要樹立人才就是資本、人才就是效益、人才資源是第一資源的觀念，通過有效的激勵機制，科學的管理機制，合理的流動機制，有序的競爭機制，做到人盡其才，才盡其用，技盡其能，能盡其效。五是抓好服務載體創(chuàng)新，推行黨員踐諾行動。黨員領導干部要重點圍繞推進醫(yī)院科學發(fā)展，在統(tǒng)籌謀劃、開拓創(chuàng)新、務實清廉、率先垂范等方面做出承諾;普通黨員要重點圍繞適應形勢需要，在愛崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面做出承諾。積極爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭當優(yōu)秀服務標兵，打造醫(yī)院的服務品牌。

參考文獻：

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