陳鵬　曹倩雯

摘要：該文通過對大學(xué)生思想狀況進(jìn)行調(diào)查，深入了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的認(rèn)識，從個(gè)人特征、話題特征、心理特征和心智特征等四個(gè)方面進(jìn)一步分析了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況產(chǎn)生影響的成因，并探索了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生所產(chǎn)生的積極和消極影響，最后提出正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況影響的對策和建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖；影響力；大學(xué)生思想

中圖分類號：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）05-0013-03

Abstract： The researchers of this paper investigate college students about network opinion leaders， and analyze the college students understanding of network opinion leaders. They analyze the causes of the influence of network opinions leaders according to 4 aspects： personal characteristics， topic characteristics， psychological characteristics and mental characteristics. The assay then explores the positive and negative effects of college students from network opinions leaders and provides some countermeasures and suggestions for solving the problem that network opinions leaders affect the mind of college students.

Key words： network opinions leader； influence power； college students mind

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是指在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，具有一定影響力和號召力的人，在信息傳播的過程中起到中介作用，并對其他網(wǎng)民提供信息觀點(diǎn)或建議[1]。通常網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠獲得大量的信息，社會(huì)威望高，容易得到網(wǎng)民的追捧和崇拜[2]。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及虛擬社區(qū)飛速發(fā)展，為網(wǎng)民提供了一個(gè)開放、自由、互動(dòng)的交流空間，網(wǎng)民容易受到同自己地位相似的其他網(wǎng)民的意見的影響，從而形成了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。

大學(xué)生作為網(wǎng)民的重要群體，在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和虛擬社區(qū)的參與中，極易接觸網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖并受其影響，而目前網(wǎng)絡(luò)上部分意見領(lǐng)袖時(shí)常發(fā)布和傳播負(fù)面消息，如果任其發(fā)展，將對大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成將產(chǎn)生不利的影響，對大學(xué)生思想政治教育帶來極大的困難，尤其對于辨別能力弱的大學(xué)生來說，負(fù)面網(wǎng)絡(luò)消息將對其行為方式產(chǎn)生重要影響。因此，有必要對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響大學(xué)生思想狀況的渠道和方式進(jìn)行研究，從而引導(dǎo)其規(guī)范活動(dòng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的正向作用。

1 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況的影響現(xiàn)狀

本文通過調(diào)查問卷的方式對上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，并對部分學(xué)生進(jìn)行了單獨(dú)訪談，共發(fā)放問卷400分，收回有效問卷384份，問卷回收率96%。

1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀

在調(diào)查中，99.7%的學(xué)生擁有電腦或智能移動(dòng)終端，上網(wǎng)時(shí)間超過4小時(shí)/天的學(xué)生約占總?cè)藬?shù)的73%，有大約52%的學(xué)生表示大部分的上網(wǎng)時(shí)間分配給了網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，如微博、微信、QQ等，這些虛擬空間是學(xué)生獲取信息的重要來源。

1.2 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的認(rèn)識

通過調(diào)研和訪談了解到，大部分學(xué)生懂得網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的內(nèi)涵，并表示自己對某件事情的看法容易受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響。

①網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的組成。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常由以下幾類人群組成，如圖1所示：

首先，大學(xué)生認(rèn)為知識分子知識淵博，具有自身獨(dú)特的見解，對問題分析透徹，而且具有較為清晰的辨別是非的能力，由這些人發(fā)布的消息可信程度高；其次，由某些虛擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)“大V”、企業(yè)公眾號、政府官方、娛樂明星等，由于其身份確定，因此在發(fā)表言論的過程中會(huì)更加謹(jǐn)慎，具有更強(qiáng)烈的責(zé)任感，因而更值得信任；最后，行業(yè)精英通常作為某個(gè)行業(yè)中具有代表性的人群，對自身所處的行業(yè)具有更深入的了解，其言論也更貼近于行業(yè)發(fā)展事實(shí)，得到網(wǎng)民更多的信任。

②大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖言論影響的情況。53%的學(xué)生表示，自己會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響，改變對社會(huì)事件的看法，45%的學(xué)生表示，自己不會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響，對事件會(huì)有自己的看法，而其余學(xué)生表示不確定，要看事件的性質(zhì)。

③大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的態(tài)度。大學(xué)生表示，部分網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所發(fā)表的言論對社會(huì)可能產(chǎn)生負(fù)面的影響，這部分網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對自己的言論不負(fù)責(zé)任，肆意歪曲事實(shí)，或轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)確認(rèn)的信息，使其他網(wǎng)民難以得到事件的真相，甚至對社會(huì)和政府產(chǎn)生了質(zhì)疑，對社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生不利的后果。在對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的信任問題上，有42%的大學(xué)生認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論是值得信任的，尤其是一些對社會(huì)現(xiàn)象的負(fù)面報(bào)道，更容易引起一些不明真相的大學(xué)生的認(rèn)同。但是也有38%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論是不可信的，不可信的原因主要包括明顯的夸大事實(shí)、惡意炒作、發(fā)布的言論與身份不符等，這些言論會(huì)引起大學(xué)生對社會(huì)和政府的不滿，甚至對大學(xué)生的“三觀”產(chǎn)生不利的影響，進(jìn)而影響大學(xué)生的思想狀況。

2 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況影響的成因

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中，如微博、微信群、QQ群、人人網(wǎng)、論壇和貼吧等，大學(xué)生在類似的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中活躍的程度越來越高，花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上的時(shí)間越來越多，因此，接觸網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的機(jī)會(huì)也逐漸升高，受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響的可能性也越來越高。根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響大學(xué)生思想狀況的成因主要包括以下幾個(gè)方面，如圖2所示：

2.1 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個(gè)人特征

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個(gè)人特征是吸引大學(xué)生認(rèn)同其所發(fā)布信息的重要原因，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的信任甚至崇拜和追捧，其主要原因在于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個(gè)人特征。

首先，64%的大學(xué)生表示，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個(gè)人魅力使他們選擇相信網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論。通常，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在某個(gè)領(lǐng)域具有極高的聲望，知識豐富，而且語言風(fēng)格偏向于風(fēng)趣、幽默、犀利，富于鼓動(dòng)性；其次，在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，每個(gè)個(gè)體所處于的地位是平等的，并不存在現(xiàn)實(shí)生活中的等級層次關(guān)系，而多數(shù)人對和自己同一階級的“身邊人”所發(fā)表的言論更為信任，認(rèn)同感更高；最后，在多數(shù)情況下，在同一虛擬社區(qū)中活動(dòng)的群體通常擁有相同的愛好，對這種與自己有相似情況的人的認(rèn)同感尤為明顯，由于共同的興趣愛好，即便是陌生人之間也會(huì)形成一種天然的親近感，而正是這種天然的親近感使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中形成了區(qū)別于強(qiáng)制認(rèn)同的自愿認(rèn)可、接受乃至崇拜。

2.2 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖發(fā)起的話題特征

在話題的選擇上，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常會(huì)更注重社會(huì)影響力較強(qiáng)的話題，他們能夠抓住目前網(wǎng)絡(luò)上較為活躍的年輕人的心理，選擇年輕人較為關(guān)注的話題，從而吸引更多人的關(guān)注，達(dá)到他們被支持、被認(rèn)同的目的。

首先，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖會(huì)選擇當(dāng)前比較流行的社會(huì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行深入的解析，由于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖善于運(yùn)用公共性的價(jià)值取向，因此會(huì)得到大部分人的支持和認(rèn)同，尤其是他們?nèi)辗e月累所獲得的“粉絲”，更是對他們的言論堅(jiān)信不疑，使整個(gè)言論的導(dǎo)向表現(xiàn)為一種人心所向的趨勢，以此影響周邊人對他們的信任。此外，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常會(huì)有一個(gè)以他們?yōu)橹行牡纳缃蝗?，并通過“好友”的方式不斷地?cái)U(kuò)大，大學(xué)生往往是構(gòu)成這個(gè)社交圈的重要部分，更容易受到核心人物的影響；其次，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖善于運(yùn)用自身的言論和發(fā)布語言的方式吸引全社會(huì)的關(guān)注，尤其對于有爭議的話題，更能夠引起全社會(huì)的討論，影響范圍逐步擴(kuò)大，而具有激情和態(tài)度積極的大學(xué)生最容易卷入話題的討論中，成為話題進(jìn)一步傳播的主要力量，因而更容易接受網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論并受其影響。

2.3 網(wǎng)絡(luò)意見接收者心理特征

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員往往具有一個(gè)特征，即擁有相同的興趣愛好，在這種相同的興趣愛好中，社區(qū)成員很容易形成一種親近感。相同的價(jià)值取向會(huì)得到社區(qū)其他成員自愿認(rèn)可，而這種認(rèn)可遠(yuǎn)比被動(dòng)的灌輸更容易被接受，因此，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的環(huán)境下，大學(xué)生更容易接受同他們有著共同的興趣愛好的“相似的人”所發(fā)表的言論。

此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，沉默效應(yīng)也被無限的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)的參與者如果看到自己贊同的話題和觀點(diǎn)，就會(huì)非常積極地參與其中，并使該話題向更大的范圍傳播。而相反，如果對于某話題或者觀點(diǎn)，只有極少數(shù)人贊同，甚至大部分人是反對此觀點(diǎn)的，那即便有人同意這種觀點(diǎn)，為避免被其他人攻擊，或被其他人孤立，通常會(huì)選擇沉默或者從眾，將自己的想法壓抑。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖正是利用了人們的這種心理，尤其是大學(xué)生希望得到認(rèn)可而不愿被孤立的心理，根據(jù)某個(gè)話題構(gòu)建一個(gè)討論的環(huán)境，但會(huì)將大部分人的意見引導(dǎo)到同意意見領(lǐng)袖的言論的方向，而為了同大家保持一致，持有不同意見的大學(xué)生會(huì)保持沉默，甚至選擇從眾，由此放大對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖言論的認(rèn)同。

2.4 大學(xué)生的心智特征

大學(xué)生仍處于成長的階段，極易受到外界的影響，而對事物真實(shí)性的認(rèn)知并沒有達(dá)到一個(gè)非常成熟的階段，對是非的辨別能力有待提高，尤其是對于社會(huì)和政府的公信力不確信，導(dǎo)致大學(xué)生中會(huì)出現(xiàn)所謂的“憤青”性質(zhì)，對一切事物都會(huì)產(chǎn)生消極的態(tài)度，并通過網(wǎng)絡(luò)宣泄出來，如果此時(shí)有持有同樣態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖構(gòu)建了一個(gè)消極的討論平臺(tái)，就會(huì)受到部分大學(xué)生的追捧，并將此類言論擴(kuò)散開，造成惡劣的影響。

正是由于以上的原因，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的作用和影響范圍越來越大，而對于網(wǎng)民思想和行為的引導(dǎo)也越來越深入，大學(xué)生作為網(wǎng)民中的重要組成部分，需要得到高校和社會(huì)的密切關(guān)注。

3 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的影響

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自身對于社會(huì)熱點(diǎn)事件的看法，并通過其個(gè)性的言論影響網(wǎng)絡(luò)中其他人對于該事件的看法，從而形成對整個(gè)社會(huì)的影響。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對于大學(xué)生的影響可以分為兩個(gè)方面：

3.1網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的正面影響

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠保證自身所傳播的信息是正確的、有效的，且對自身的言論具有高度的責(zé)任感，這種網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠通過自身的言論向社會(huì)傳輸一些正向的信息，使社會(huì)輿論向積極方向發(fā)展；另外一些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠通過其自身的影響力，號召全社會(huì)關(guān)注某個(gè)活動(dòng)或者某類弱勢群體，比如志愿者的動(dòng)員，社會(huì)募捐的召集等等。這類網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的影響是積極的，并能夠?qū)⒋髮W(xué)生的思想轉(zhuǎn)向更為積極的方向。

3.2 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的負(fù)面影響

并非所有網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖都能夠?qū)ψ陨淼难哉摰呢?fù)責(zé)，尤其是部分別有用心的意見領(lǐng)袖，利用大學(xué)生思想上不成熟的特點(diǎn)，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中傳播不良信息，而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播信息的速度快，又容易被周圍同學(xué)的意見影響，極易造成不良的后果。此外，還有一些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論會(huì)影響大學(xué)生的價(jià)值觀，大學(xué)生正處于價(jià)值觀的養(yǎng)成時(shí)期，他們更容易接受新的價(jià)值觀，如拜金主義言論、讀書無用言論等等，都會(huì)對大學(xué)生的心智產(chǎn)生負(fù)面的影響，對高校的思想政治教育帶來困擾。

4 對策與思考

大學(xué)生群體在某種程度上會(huì)更容易被網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所影響，而針對目前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在大學(xué)生中滲透的范圍越來越大的現(xiàn)象，亟須高校思想政治工作部門做出相應(yīng)的調(diào)整，以避免大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中誤入歧途，影響大學(xué)生未來的發(fā)展。

4.1 以正式渠道及時(shí)發(fā)布消息

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響大學(xué)生的渠道通常是通過傳播或者制造謠言，而產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。為了避免這種情況的發(fā)生，學(xué)校應(yīng)該建立官方的新聞發(fā)布平臺(tái)，針對當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)話題發(fā)布真實(shí)、權(quán)威的信息，而這種權(quán)威消息的發(fā)布，會(huì)在一定程度上阻止謠言的進(jìn)一步傳播，避免學(xué)生被不實(shí)的信息所引導(dǎo)，產(chǎn)生不良的影響。而社會(huì)中的相關(guān)部門也應(yīng)該做好信息的公開，避免民眾對一些敏感事件的肆意猜測，給一些非官方的、非法的、地下的傳播方式可乘之機(jī)。同時(shí)，學(xué)校也可以加大正面時(shí)間的宣傳力度，以正確的輿論引導(dǎo)大學(xué)生的思想。

4.2 構(gòu)建大學(xué)生自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

大學(xué)生對于同自己相似的人群信任感比較高，比如同學(xué)、學(xué)長等，因此，學(xué)?？梢杂幸庾R地培養(yǎng)大學(xué)生自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，并以這些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖去引導(dǎo)其他大學(xué)生的思想。在培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的過程中，要同學(xué)生群體保持聯(lián)系和溝通，選擇大學(xué)生感興趣的話題，并發(fā)表真實(shí)的見解和看法，通過大學(xué)生自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖將嚴(yán)肅的社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為輕松活潑的方式融入大學(xué)生中，從而贏得更多大學(xué)生網(wǎng)民的認(rèn)可。在構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的過程中，要時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的思想動(dòng)態(tài)，保證其具有良好的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)和成熟的網(wǎng)絡(luò)辨識能力，以引導(dǎo)其他大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

4.3 提升大學(xué)生是非判斷能力

大學(xué)生由于缺乏閱歷和必要的社會(huì)歷練，難免會(huì)被別用有心的團(tuán)體所煽動(dòng)甚至利用，從而做出一些不恰當(dāng)?shù)男袨?，尤其是在某些敏感事件上，往往大家?huì)最關(guān)注最先對事件進(jìn)行傳播并進(jìn)行解釋的個(gè)體，從而影響整個(gè)事件的發(fā)展趨勢。因此，高校應(yīng)不斷加強(qiáng)和培養(yǎng)大學(xué)生的是非判斷的能力，從而使大學(xué)生本身對網(wǎng)絡(luò)信息具有高度的敏感，對信息的真?zhèn)斡歇?dú)立的思考能力和辨別能力，避免被誤導(dǎo)和利用。

5 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今社會(huì)中應(yīng)用廣泛的通訊交流工具，而虛擬社區(qū)也是當(dāng)今大學(xué)生花費(fèi)時(shí)間較多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有一定的影響力，其言論也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中網(wǎng)民的意見導(dǎo)向，因此，大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)極易受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響。高校思想政治教工作部門應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的正面影響力，從而樹立大學(xué)生正確的價(jià)值觀和尊重事實(shí)的態(tài)度，營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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