一旦開始創(chuàng)業(yè)，恐懼將伴隨你始終，唯一要做的是：別怕

Jason+Ankeny

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是最沒有安全感的那種人——他們總想證明一些東西的確定性。

Angela Mader還能感到自己在害怕?？謶指星臒o聲息，如影隨形，蠢蠢欲動(dòng)。每次開會(huì)，這種感覺都牽制著Mader，讓她只想閉上眼睛、堵住耳朵。旁人報(bào)告任何重要工作她都聽不進(jìn)去，因?yàn)樗哪X海中只想著一些最可怕的事情。在此得澄清一點(diǎn)：Mader不是什么初出茅廬的創(chuàng)業(yè)菜鳥，更沒有僅憑直覺就孤注一擲、押上全副身家。早在2008年她就克服了人生第一重難關(guān)。當(dāng)時(shí)，她創(chuàng)立的健康與健身初創(chuàng)公司fitlosophy進(jìn)軍全球十個(gè)國(guó)家市場(chǎng)，與亞馬遜、塔吉特和沃爾格林藥房這些業(yè)內(nèi)巨頭達(dá)成零售合作協(xié)議。

Mader不是創(chuàng)業(yè)新兵，面對(duì)恐懼的挑戰(zhàn)她已經(jīng)能夠生存下來，但過往的戰(zhàn)績(jī)不是關(guān)鍵?！拔铱偸菚?huì)產(chǎn)生一定的恐懼感，心里也隱藏著這種恐懼感，這導(dǎo)致我總是抱持批判的態(tài)度，不輕信任何事?！盡ader說，“我要關(guān)心的不只是自己的未來，我還有家人靠我支付開銷，我對(duì)客戶還有責(zé)任。我會(huì)有一種‘天啊，這事應(yīng)該行不通吧！的恐懼感，那是非常真實(shí)的感覺?！?h3>這種感覺很常見。

沒有哪位創(chuàng)業(yè)者需要他人提醒這個(gè)事實(shí)——恐懼感會(huì)影響自己。如果你無所畏懼，干脆現(xiàn)在就把工作辭了，世界十大特種部隊(duì)之一的美國(guó)海軍海豹突擊隊(duì)?wèi)?yīng)該會(huì)有你的一席之地。既然人人都有恐懼的時(shí)候，那么唯一的問題就是：什么會(huì)讓你感到恐懼？全球創(chuàng)業(yè)觀察組織（GEM）去年發(fā)布的報(bào)告顯示，在美國(guó)，約有三成創(chuàng)業(yè)者坦言自己害怕失?。ㄓ型械臍W洲和亞洲創(chuàng)業(yè)者占比甚至更高）。還有一些未能統(tǒng)計(jì)的恐懼類型，包括害怕尷尬、怕犯錯(cuò)、怕剛剛求助的融資方不信任自己，諸如此類。創(chuàng)業(yè)者當(dāng)然有理由保持警覺。美國(guó)聯(lián)邦政府小企業(yè)管理局（SBA）的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，五年內(nèi)約有半數(shù)新生代初創(chuàng)公司折戟沉沙。在美國(guó)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為可能改變?nèi)松壽E的恐懼事件之中，“成立公司”的排名高居第二，僅次于對(duì)退休儲(chǔ)蓄的畏懼感。和創(chuàng)業(yè)相比，離婚、首次為人父母、遷居到新的城市生活都是小兒科。

我們可別忘了，雷陣雨雖然很常見，但通常誰也不會(huì)向這種天氣低頭——磅礴大雨開始襲來的時(shí)候，你依然會(huì)看到有人站在雨中，低頭看著鞋子被雨水浸透。有些情況可能司空見慣，卻不代表無法避免。美國(guó)新澤西州蒙特克萊市口腔護(hù)理產(chǎn)品制造商Hello創(chuàng)始人兼CEO Craig Dubitsky說：“創(chuàng)業(yè)的確會(huì)讓人擔(dān)驚受怕，我們怕的事情很多。最讓我感到恐懼的是沒能讓創(chuàng)業(yè)想法成為現(xiàn)實(shí)。你不想有絲毫后悔，沒人喜歡吃后悔藥。你必須愿意全部投入，如果不那么做，就不算創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)這件事永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生在你身上?！?/p>

向恐懼屈服最后會(huì)怎樣？Dubitsky一針見血地概括了結(jié)果：麻痹。如果任由恐懼滋長(zhǎng)，它會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者的雄心停擺——?jiǎng)?chuàng)新戛然而止，難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。恐懼會(huì)緊箍著你，它會(huì)轟然倒下，重重壓在你的肩頭，步步緊逼，直到阻止你才收手?？謶钟袣绲牧α?，一旦進(jìn)駐內(nèi)心就不會(huì)離開。因?yàn)榭謶?，?chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)胎死腹中，投資永遠(yuǎn)無法達(dá)成，決策無限期拖延。我們不了解恐懼，卻可以確定，它是我們永遠(yuǎn)都不希望去了解的事。

但不妨把這些數(shù)字記在心里：每年還有約1億家公司誕生。這意味著每一秒地球上就要增加3位要面對(duì)恐懼的創(chuàng)業(yè)者，每小時(shí)就有1.1萬名這樣的創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)。多么不可思議?。∵@些人只是凡夫俗子，沒有什么特異功能。他們只是找到了一種關(guān)鍵的控制心法。在企業(yè)的成長(zhǎng)歷程中，他們要無數(shù)次尋根溯源，訴諸這種簡(jiǎn)單的心法，并不斷完善它。這個(gè)秘訣就是：讓恐懼為我所用。

去年，Mader和一個(gè)剛成立幾家公司的朋友聊了起來。那位朋友說：“在你遇到的人里面，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是最沒有安全感的那種人。他們總想證明一些東西確定無疑。”Mader一時(shí)語塞，因?yàn)檫@些話正是她的真實(shí)感受。她的確沒有安全感，可她又想不斷求證。

“我自信能勝任某件事，這種信心能戰(zhàn)勝我對(duì)做這件事的恐懼。我知道自己有能力想出對(duì)策。”Mader說，“要是對(duì)失敗不怎么畏懼，就會(huì)魯莽行事。要是太畏首畏尾，又會(huì)安于現(xiàn)狀?？晌抑?，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，如果完全受恐懼?jǐn)[布，我將永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)未來的藍(lán)圖，而我有遠(yuǎn)大的目標(biāo)必須達(dá)成。不管怎樣，對(duì)于恐懼，我心存感激，它是我前行的動(dòng)力?！?h3>從這個(gè)意義上說，恐懼應(yīng)該能激勵(lì)每個(gè)人。

在談到害怕什么以前，讓我們先來說一說恐懼這種狀態(tài)。恐懼是一種抽象的概念。假如你身上沾滿了蜂蜜，一個(gè)人躲進(jìn)樹林，一頭熊開始靠近你，你會(huì)真正體會(huì)到“我快沒命了”的恐懼感。作為創(chuàng)業(yè)者，你的公司在大把燒錢，最大的客戶又遲遲不能拿定主意下單，你會(huì)是什么感受？

Dan Gardner是《販賣恐懼：脫軌的風(fēng)險(xiǎn)判斷》（Risk： The Science and Politics of Fear）一書的作者，他說：“人會(huì)害怕，當(dāng)你體驗(yàn)到這種情緒時(shí)，那就是恐懼，錯(cuò)不了。此外還有一種‘恐懼，它更多是在表達(dá)一種焦慮、擔(dān)心或關(guān)切，可能表現(xiàn)為有意識(shí)的情緒，也可能是你無意識(shí)的體驗(yàn)。假如我考慮去經(jīng)商，我會(huì)親自去分析，在認(rèn)識(shí)到有許多風(fēng)險(xiǎn)之后，可能我會(huì)情緒崩潰，可能會(huì)說我覺得恐懼。但那不是一頭獅子撲過來時(shí)那種感覺?！?/p>

先是狗熊，后是獅子，而常人并不會(huì)真的面對(duì)這些猛獸。（除非你在為食肉的野獸服務(wù)，給它們梳理毛發(fā)，那得祝你好運(yùn)了?。┠愕母杏X更復(fù)雜——那是一系列情緒的綜合體，你會(huì)不停地胡思亂想。這種感受有什么好處？老實(shí)說，它不會(huì)改變你的人生軌跡，但應(yīng)該能提醒你有些東西很重要：你可能覺得災(zāi)難即將到來，但可能不會(huì)真有那種災(zāi)難。只是因?yàn)槟愕拇竽X過早設(shè)想了很多，總覺得這件事也會(huì)出錯(cuò)，那件事也會(huì)不順，或者還有其他什么問題。那會(huì)讓你焦慮，是一種內(nèi)在的心理變化，是你自己強(qiáng)加給自己的感覺。

Steve Blank是硅谷初創(chuàng)公司E.piphany的創(chuàng)始人。他的公司經(jīng)歷了一系列融資，而且首次IPO上市便一舉募集了6600萬美元?！拔矣X得（英特爾前首席執(zhí)行官）Andy Grove所著最負(fù)盛名的《只有偏執(zhí)狂才能生存》（Only the Paranoid Survive）一書的書名真的是一語中的，他說得太對(duì)了?！保˙lank有什么可害怕的？他回答說：“每天清早醒來，知道我公司的資金消耗速度是多少，銀行里還剩下多少錢，到哪天甚至幾點(diǎn)幾分就會(huì)破產(chǎn)。”還有其他很多要擔(dān)心的，比如消費(fèi)者是否會(huì)不想購(gòu)買他的產(chǎn)品，公司最出色的員工離職怎么辦，等等。）

Blank之所以會(huì)喜歡“只有偏執(zhí)狂才能生存”這個(gè)書名，是因?yàn)樗]有低估人們的各種擔(dān)憂。但要是創(chuàng)業(yè)者盲目樂觀呢？可能這種心態(tài)才會(huì)讓公司陷入麻煩。Blank總是看好那些能預(yù)見到不妙狀況的創(chuàng)始人，他們已經(jīng)為那種可能做好了充分準(zhǔn)備。那些創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在其他壓力較大的經(jīng)歷中證明了自己受得住考驗(yàn)，比如在軍隊(duì)服役、在破碎的家庭成長(zhǎng)，或者之前維持過處境艱難的初創(chuàng)公司。Blank說：“很多初創(chuàng)公司創(chuàng)始人經(jīng)過歷練，知道如何應(yīng)對(duì)混亂、不確定性和恐懼。他們了解，要生存下去，就得屏蔽所有不相干的事?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/05/cyzo201604cyzo20160427-1-l.jpg" style="">

要是創(chuàng)業(yè)者沒有上述經(jīng)歷呢？不妨假設(shè)自己是一家初創(chuàng)公司的元老級(jí)員工，也就是說，要做到事必躬親，面對(duì)各類日常事務(wù)的挑戰(zhàn)，或者報(bào)名參加黑客馬拉松、創(chuàng)業(yè)周末活動(dòng)，參加企業(yè)家精神培訓(xùn)班。用Blank的話來說，總之就是“做任何可以真實(shí)模擬創(chuàng)業(yè)壓力的事”。然后，當(dāng)你在自己的公司擔(dān)任要職時(shí)，你就要做大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)始者應(yīng)該做的：未雨綢繆。Blank解釋說：“你要不斷地為可能出錯(cuò)的情況做好計(jì)劃，不僅要有A計(jì)劃，還要有備用的B、C、D計(jì)劃。我總是在考慮多種未來的前進(jìn)方向?！趺磩?dòng)用資金？怎么融資？怎么贏得客戶？如果你做不到一天到晚從多個(gè)層面對(duì)各種元素進(jìn)行考慮，你的公司就會(huì)有麻煩?！?h3>只有偏執(zhí)狂才能生存。

話雖然這么說，但現(xiàn)實(shí)是否當(dāng)真如此呢？偏執(zhí)狂可能不會(huì)信任任何人，可能害怕離開自己的崗位，他們甚至?xí)馜elivery.com這類送外賣的網(wǎng)站一樣，為了維持基本生存所需而瘋狂工作。所以，并非所有偏執(zhí)狂都能活下來。在對(duì)抗恐懼的過程中，不是簡(jiǎn)單給你的敵人取個(gè)名字（比如“焦慮！”），也不是制定出一個(gè)（或是三個(gè)、四個(gè)）應(yīng)對(duì)計(jì)劃那么簡(jiǎn)單。事實(shí)上，那些“幸存者”們還掌握了另外一項(xiàng)技能，那才是重中之重，更是博弈中最強(qiáng)大的武器，就是：作決策。只有知道如何作決定的偏執(zhí)狂才能生存。

作為創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)你內(nèi)心害怕的時(shí)候很容易固步自封，堅(jiān)持根據(jù)已知的情況行事，未來作任何決策也會(huì)因此一成不變。這種停滯不前的狀態(tài)對(duì)初創(chuàng)公司十分不利，因?yàn)樗鼈兏緵]有足夠的時(shí)間和資源可以浪費(fèi)。因此，你要更“崇尚行動(dòng)”——這是Blank喜歡用的一種說法。這話雖然聽起來有點(diǎn)走極端，但它確實(shí)說到了點(diǎn)子上：你應(yīng)該更喜歡采取行動(dòng)，而不是毫無作為。作決定時(shí)，千萬不要沒完沒了地研究來研究去，更別說什么“讓我們回過頭重新來過”，因?yàn)槟悴豢赡苷嬲匦麻_始。再說了，什么叫回過頭再來過？你到底能回到哪里去？你的員工不喜歡聽到這種說法。別說這種糊涂話。

“你很快就會(huì)發(fā)覺，要是不崇尚行動(dòng)，你最終會(huì)深陷恐懼，無所作為。這不只是會(huì)讓你死路一條，也會(huì)害死你身邊的人?！盉lank說，“壞消息隨時(shí)隨地會(huì)出現(xiàn)，比如新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嶄露頭角，風(fēng)投改了主意不給你投資，等等。你必須要弄明白自己該做什么，因?yàn)槟愀緵]有時(shí)間去虛度光陰。”

那么，該從哪里著手呢？在這方面，Blank引用了一些專業(yè)術(shù)語——可撤銷決策和不可撤銷決策。把當(dāng)前遇到的問題拆分開，然后各個(gè)擊破，試著逐一解決它們。假如你決定調(diào)整價(jià)格或者市場(chǎng)營(yíng)銷方向，事后發(fā)現(xiàn)決策有誤，那還來不來得及糾正過來？可以，那就是可撤銷決策。碰到這種性質(zhì)的決策，關(guān)鍵在于要及時(shí)作出決定。那么，如果是決定是否長(zhǎng)期租用某個(gè)辦公地點(diǎn)，或者是否接受一筆風(fēng)投，你能在拍板以后反悔嗎？當(dāng)然不能，它們是不可撤銷決策，屬于少數(shù)情況。對(duì)于這類決策，你可以多花一點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)判斷。

關(guān)鍵在于：敢于作出決策，并且能預(yù)計(jì)到這些決策會(huì)帶來什么影響。決策的步驟越多，就越能全面地預(yù)見到?jīng)Q策作出之后會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，也越有把握進(jìn)行接下來的步驟。經(jīng)驗(yàn)是逐步累積起來的，所以千萬不要怕征求他人的建議?？谇蛔o(hù)理產(chǎn)品制造商Hello公司創(chuàng)始人Dubitsky說道：“你會(huì)希望與那些真正腳踏實(shí)地的人為伍，他們能幫你解決問題，還有部分原因是他們和你并不完全相像。這樣才真的有幫助。你要吸引優(yōu)秀人才組成董事會(huì)，吸引得力的投資人，還要結(jié)交一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家做良師益友。”

這些說法聽起來再淺顯不過，而且也是很好的愿望。它意味著戰(zhàn)勝恐懼其實(shí)并沒有秘密可言，世界上每小時(shí)誕生的那1.1萬名創(chuàng)業(yè)者和常人沒什么不同，他們并不是因?yàn)榛蛲蛔兌鴮?duì)恐懼有了特殊的免疫力。既然恐懼是常見心理，那么人們戰(zhàn)而勝之也不鮮見，因?yàn)閼?zhàn)勝恐懼也是人生的一部分。

為了進(jìn)一步論證，讓我們假設(shè)出現(xiàn)了最壞的結(jié)果：你創(chuàng)業(yè)失敗，你害怕的情形成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)關(guān)門，員工失業(yè)，可能有媒體發(fā)表讓你尷尬的報(bào)道。有人流淚，有人憤怒，還有人陰陽怪氣地說：“我以前就說過你創(chuàng)業(yè)不可能成功嘛?！彪m然木已成舟，但接著該怎么做？

沒什么好怕的了。經(jīng)歷了恐懼，你挺了過來，今后你再也沒有顧慮。你可以放手一搏，尋求東山再起。

這正是Jim Snediker的心路歷程。他的上一家公司——閃購(gòu)資訊網(wǎng)站Left of Trend 在2012年年中倒閉了。“我過去壓根沒有想過‘關(guān)門大吉。直到我經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間之后才意識(shí)到，在既沒有資金又沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，很難做電商?！被仡欉@段經(jīng)歷，Snediker面無表情地說道，“我只想做一些有意義的事，但不想重操舊業(yè)，也不想在以前從事過的行業(yè)領(lǐng)域里重新創(chuàng)業(yè)。那時(shí)，恐懼感和積極性催我奮進(jìn)，推動(dòng)我不斷嘗試新事物?！盨nediker的努力沒有白費(fèi)：公司結(jié)業(yè)幾周內(nèi)，他和人共同成立了男裝公司Stock Mfg. Co.，現(xiàn)在他擔(dān)任公司CEO。Snediker由衷地感激恐懼感：“它重新點(diǎn)燃了我心中渴望創(chuàng)業(yè)的那把火。”

還有什么可怕的呢？最壞的結(jié)果永遠(yuǎn)不會(huì)有你想象的那么糟。除非你被狗熊嚇破膽了，結(jié)局才可能會(huì)和你想的一樣慘。譯 | Shark