于飛

摘 要：電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，成為企業(yè)重要的營(yíng)銷手段和管理工具，對(duì)于提升企業(yè)出口貿(mào)易核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低出口成本、增強(qiáng)創(chuàng)新能力起到積極作用。B2B電子商務(wù)出口績(jī)效受到多方面因素的影響，也直接影響企業(yè)在出口貿(mào)易中的能力水平，因此對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的影響因素進(jìn)行深入的剖析具有積極的意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：出口貿(mào)易；電子商務(wù)；出口績(jī)效

我國(guó)沿海地區(qū)進(jìn)出口企業(yè)在整個(gè)貿(mào)易中占據(jù)較大比重，尤其是加入WTO之后，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)全面放開(kāi)，這使得幾乎所有生產(chǎn)企業(yè)都將參與到中小外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨突出，對(duì)外貿(mào)形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新是必然趨勢(shì)。在這種背景下，B2B電子商務(wù)作為創(chuàng)新型貿(mào)易和營(yíng)銷手段，與外貿(mào)結(jié)合成為一種必然的趨勢(shì)。

一、出口企業(yè)電子商務(wù)出口的影響因素

（一）技術(shù)層面因素。企業(yè)外貿(mào)出口行為中技術(shù)因素是指其運(yùn)用電子商務(wù)的技術(shù)手段，以及電子商務(wù)績(jī)效水平，一般包括四個(gè)層面：一是企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，二是企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)專家，三是完整的外貿(mào)第三方平臺(tái)，四是企業(yè)維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)的能力。技術(shù)因素影響企業(yè)外貿(mào)進(jìn)出口中電子商務(wù)績(jī)效的直觀表現(xiàn)為運(yùn)用成本與技術(shù)實(shí)用性，這是因?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)是業(yè)務(wù)和技術(shù)的結(jié)合，二者協(xié)調(diào)才能夠表現(xiàn)出較高的出口績(jī)效。從沿海地區(qū)的實(shí)際調(diào)研情況來(lái)看，中小企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中占據(jù)較大比例，但多數(shù)中小企業(yè)并不具備高水平的自建電子商務(wù)系統(tǒng)能力，這使得其必須借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，這種情況下的技術(shù)因素則主要集中于企業(yè)對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用技術(shù)。

（二）組織層面因素。組織因素是影響企業(yè)電子商務(wù)出口績(jī)效的重要因素，通常包括領(lǐng)導(dǎo)因素和戰(zhàn)略因素兩個(gè)方面，細(xì)致來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)因素包括企業(yè)提供充足的人、財(cái)、物，領(lǐng)導(dǎo)親自參與電子商務(wù)；而戰(zhàn)略因素則包括企業(yè)已制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，利用電子商務(wù)出口有明確的目標(biāo)。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)電子商務(wù)行為的起點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)層決策，之后才是戰(zhàn)略層面的制定和實(shí)施，這樣決定了外貿(mào)企業(yè)是否獲得更多的市場(chǎng)份額。電子商務(wù)貿(mào)易是一個(gè)系統(tǒng)計(jì)劃，需要領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略的支持才能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)與環(huán)節(jié)中的資源合理配置，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)更多的選擇。

（三）環(huán)境層面因素。環(huán)境因素主要包括政策方面有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入口的優(yōu)惠、進(jìn)出口環(huán)境等因素。實(shí)際情況來(lái)看，政策與優(yōu)惠因素是政府行為，屬于宏觀層面的影響因素，基本屬于企業(yè)的不可控因素。對(duì)于進(jìn)出口環(huán)境因素而言，B2B電子商務(wù)則能夠作為創(chuàng)新手段在進(jìn)出口環(huán)境中產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)影響。隨著近些年來(lái)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境發(fā)生了很大改變，內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，國(guó)家為推動(dòng)出口貿(mào)易的發(fā)展不斷推出支持政策，使得內(nèi)部環(huán)境不斷提升；外部環(huán)境來(lái)看，外貿(mào)大環(huán)境不容樂(lè)觀，出口所面臨的心事較為嚴(yán)峻，世界貿(mào)易保持低迷發(fā)展態(tài)勢(shì)，全球需求持續(xù)惡化，這使得我國(guó)外貿(mào)出口中必須取得足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的目標(biāo)。

二、出口企業(yè)電子商務(wù)出口績(jī)效指標(biāo)

電子商務(wù)實(shí)施績(jī)效直接反映出電子商務(wù)的實(shí)施能否促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，而針對(duì)出口貿(mào)易，評(píng)價(jià)B2B電子商務(wù)的出口績(jī)效需要建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，指標(biāo)體系的選擇則依據(jù)資源利用率，在本文的研究中選擇6個(gè)指標(biāo)考察出口績(jī)效。從出口績(jī)效影響因素的理論基礎(chǔ)來(lái)看，指標(biāo)分為三個(gè)方面，即市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、生產(chǎn)力績(jī)效，其中市場(chǎng)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括出口國(guó)市場(chǎng)增加（X1）、客戶數(shù)量增加（X2）；財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)包括流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加快（X3）、利潤(rùn)增加（X4）、交易成本降低（X5）；生產(chǎn)力績(jī)效指標(biāo)包括出口額增加（X6）。

三、沿海地區(qū)出口企業(yè)電子商務(wù)出口績(jī)效影響實(shí)證

（一）理論假設(shè)。在前人研究成果和實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合影響因素的理論基礎(chǔ)，以及本文研究的主要目的，對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的影響因素建立理論假設(shè)，具體如下：

假設(shè)1：進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)自身建立的信用體系與其運(yùn)用B2B電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易績(jī)效之間具有正向關(guān)系，即企業(yè)自身信用體系越完整，B2B電子商務(wù)出口績(jī)效越高；假設(shè)2：在企業(yè)出口貿(mào)易戰(zhàn)略與行為中，領(lǐng)導(dǎo)的影響至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)參與和支持企業(yè)B2B電子商務(wù)出口，以及領(lǐng)導(dǎo)參與和重視程度越高，則企業(yè)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效越高，二者之間正相關(guān)；假設(shè)3：對(duì)于沿海地區(qū)的絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有突出的優(yōu)勢(shì)，而且企業(yè)B2B電子商務(wù)出口行為與第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有直接的關(guān)系，二者表現(xiàn)在第三方電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)越完整，企業(yè)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效越高，二者正相關(guān)；假設(shè)4：政府政策支持在企業(yè)發(fā)展B2B電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易中具有直接的影響，政府支持力度越大，企業(yè)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效越高，二者正相關(guān)。

（二）B2B電子商務(wù)出口績(jī)效影響因子分析。在本文研究的假設(shè)中，涉及到的影響因子是否具有適合性與相關(guān)性，需要進(jìn)行驗(yàn)證，采用KMO取樣驗(yàn)證，并通過(guò)SPSS21.0專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。驗(yàn)證結(jié)果的表現(xiàn)形式采用KMO取值區(qū)間來(lái)衡量，KMO越接近0，表明變量間相關(guān)性越弱，KMO值越接近1，則表明變量間相關(guān)性越強(qiáng)。

將實(shí)地調(diào)研與相關(guān)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并經(jīng)過(guò)KMO與TOE模型處理分析，結(jié)果顯示，在本文所涉及的6個(gè)指標(biāo)因子中，檢驗(yàn)的信度大于0.7，效度大于0.5，說(shuō)明這些影響因子適合做因子分析和回歸分析；此外，在技術(shù)指標(biāo)體系中，所有因子的TOE模型分析結(jié)果顯示信度為0.740，KMO值為0.697，解釋反差為50.36%；組織指標(biāo)體系中，信度為0.693，KMO值為0.607，解釋反差為45.01%；環(huán)境指標(biāo)體系中，信度為0.721，KMO值為0.598，解釋反差為67.675%；這說(shuō)明本文所選擇的所有指標(biāo)因子所有構(gòu)成的指標(biāo)體系基本上能夠反映沿海地區(qū)中小企業(yè)實(shí)施B2B電子商務(wù)的現(xiàn)狀和實(shí)際情況。

（三）回歸分析及結(jié)果討論。將各因素與B2B電子商務(wù)出口績(jī)效建立回歸分析模型，計(jì)算各因子相互之間的相關(guān)性系數(shù)，可得出以下結(jié)果：

從單因素對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效影響的回歸分析結(jié)果來(lái)看，信用體系對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效績(jī)效的影響產(chǎn)生20.5%的正向變化，領(lǐng)導(dǎo)參與對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的影響產(chǎn)生32.0%的正向變化，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的完善對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的影響產(chǎn)生15.3%的正向影響，政府支持對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的影響產(chǎn)生17.6%的正向影響，這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果證明了本文的假設(shè)。

綜合起來(lái)看，技術(shù)因素對(duì)企業(yè)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的影響而產(chǎn)生的變化為65.3%，組織因素對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的單獨(dú)影響而產(chǎn)生的變化為36.3%，環(huán)境因素對(duì)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的單獨(dú)影響而產(chǎn)生的變化為52.2%。因此從這些因素入手進(jìn)行完善和革新對(duì)于企業(yè)B2B電子商務(wù)出口績(jī)效的提升具有積極的作用。

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