趙巖

【摘 要】高職商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具備一定的英語表達(dá)能力和專業(yè)商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。高職院校應(yīng)該采取順應(yīng)市場(chǎng)人才需求的人才培養(yǎng)模式，樹立以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上改革高職商務(wù)英語教學(xué)。教師在教學(xué)中應(yīng)找到適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)及滿足企業(yè)人才需要的教學(xué)策略，合理制定教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)教學(xué)方案，使高職商務(wù)英語教學(xué)具備職業(yè)傾向性。本文從高職商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，指出高職英語教學(xué)進(jìn)行改革的必要性，以及提出進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)導(dǎo)向；高職商務(wù)英語；教學(xué)改革

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益加劇，對(duì)掌握一定外語能力又具備相應(yīng)商務(wù)知識(shí)的綜合性人才的需求也不斷增加，因此培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的商務(wù)英語專業(yè)人才迫在眉睫。近年來隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)對(duì)人才的要求也隨之越來越高，因此高職院校應(yīng)該從企業(yè)要求出發(fā)，建立適應(yīng)企業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式，以就業(yè)為導(dǎo)向改革高職商務(wù)英語教學(xué)。

1 商務(wù)英語的概念及特性

商務(wù)英語是指在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域和活動(dòng)中，參與各種商務(wù)活動(dòng)，遵循社會(huì)文化規(guī)范和行業(yè)慣例、程序，運(yùn)用語用策略，有選擇地使用英語詞匯、語法符號(hào)資源和視覺、聽覺符號(hào)資源，以書面或口頭形式及其他媒介所進(jìn)行的交際活動(dòng)系統(tǒng)。商務(wù)英語是專門用途英語（ESP）的一個(gè)分支，它與其他學(xué)科、領(lǐng)域等存在密切的聯(lián)系，因此在商務(wù)英語教學(xué)中，教師不僅要著重培養(yǎng)學(xué)生的語言技能，更要在專業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。旨在培養(yǎng)“精英語、通商務(wù)”的復(fù)合型人才。因此高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該從企業(yè)人才需求出發(fā)，既要具備扎實(shí)的英語綜合能力，又要有國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合處理各種商務(wù)事務(wù)的能力。

商務(wù)英語與普通英語相比，它具備一定的專業(yè)性。除了要具備普通英語中聽、說、讀、寫、譯這幾項(xiàng)能力之外，還需要了解各個(gè)商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)行業(yè)的英語詞匯，將英語基礎(chǔ)知識(shí)與相關(guān)行業(yè)專業(yè)知識(shí)融為一體。其次，它具備較強(qiáng)的實(shí)用性。在普通英語中的文學(xué)、翻譯等領(lǐng)域，往往可以仁者見仁、智者見智。但是在商務(wù)英語中卻對(duì)英語的使用有較嚴(yán)格的考量標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樯虅?wù)英語是在各種商務(wù)領(lǐng)域中所使用的特殊語言，結(jié)合某一領(lǐng)域，應(yīng)用于特定情境，因此是作為一種交際工具，旨在促成商務(wù)合作，達(dá)到某種商務(wù)交流目的。再次，它需要從業(yè)人員具備一定的商務(wù)交流能力。因?yàn)樯虅?wù)英語應(yīng)用于國(guó)際化的商務(wù)交流中，會(huì)在不同的商務(wù)情境中接觸到不同國(guó)家、不同地區(qū)、各行各業(yè)的人，因此不僅要熟悉不同文化背景、不同社會(huì)習(xí)俗，更要具備一定的人際交流能力，以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

2 高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

高職學(xué)生的英語水平參差不齊，在教學(xué)中教師往往側(cè)重對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，很難滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。在教學(xué)模式上也相對(duì)比較傳統(tǒng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)校設(shè)置的課程及教學(xué)內(nèi)容理論性較強(qiáng)，大多是紙上談兵，缺乏實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用訓(xùn)練，無法與實(shí)際工作崗位相匹配，甚至有些教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)時(shí)過境遷，因此高職商務(wù)英語教學(xué)中存在著諸多問題，因此導(dǎo)致高職院校無法滿足企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需要。

2.1 教學(xué)模式落后

目前，商務(wù)英語教學(xué)依然以教師講授為主，教學(xué)內(nèi)容仍傾向于講授語法，這種教學(xué)模式雖然有利于為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)，但是卻沒有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，無法養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生一旦遇到書本上沒有學(xué)到的知識(shí)，就無法自己尋找解決辦法，因此“授之于魚”，不如“授之以漁”。這樣也順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，讓學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

在教材的使用上，目前各高職院校所選擇的教材大多數(shù)仍然由各高校教師編寫，編著人員很少包含商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人士，即使在教材中包含一定的商務(wù)知識(shí)，也只是一些基礎(chǔ)知識(shí)，和真正商務(wù)情境中的商務(wù)實(shí)踐有所差別，同時(shí)也存在教學(xué)內(nèi)容陳舊，與社會(huì)發(fā)展不同步，缺乏學(xué)生進(jìn)行真實(shí)操作的弊端，這樣就無法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，因此在從教材的選取上應(yīng)該側(cè)重真實(shí)商務(wù)情境中的案例，讓學(xué)生在真實(shí)情境中實(shí)踐，以語言為媒介，進(jìn)行各領(lǐng)域商務(wù)活動(dòng)。

2.2 師資隊(duì)伍不強(qiáng)

商務(wù)英語人才必須具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，因此教師首先必須具備這兩個(gè)必要條件。但是目前，各個(gè)高職院校的商務(wù)英語教師大多是英語語言學(xué)、翻譯等專業(yè)的，雖然在英語基礎(chǔ)知識(shí)方面所具備的能力毋庸置疑，但是由于沒有接受過系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，因此對(duì)相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)沒有系統(tǒng)的掌握，在教學(xué)過程中多是向?qū)W生進(jìn)行簡(jiǎn)單的知識(shí)的傳授，在知識(shí)的應(yīng)用上還稍顯生澀。這樣就很難在教學(xué)中將學(xué)生培養(yǎng)成即精通英語，又懂商務(wù)的綜合性人才，無法展現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

2.3 教學(xué)手段落后

信息化在商務(wù)領(lǐng)域體現(xiàn)的淋漓盡致，而電子商務(wù)則是當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易的趨勢(shì)，信息化辦公在商務(wù)交往的各個(gè)環(huán)節(jié)被廣泛利用。同樣在信息化時(shí)代，教學(xué)手段也發(fā)生了翻天覆地的變化，各高職院校開始進(jìn)行信息化教學(xué)模式的探索，作為高職院校在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才時(shí)，要充分意識(shí)商務(wù)領(lǐng)域的這些大趨勢(shì)，應(yīng)該在教學(xué)手段上緊跟時(shí)代潮流，采取信息化的教學(xué)手段，而當(dāng)今各高職院校對(duì)信息化教學(xué)手段的使用多數(shù)還處于摸索階段，大多數(shù)依舊采用的是傳統(tǒng)的教學(xué)手段，多數(shù)以紙質(zhì)教材為教學(xué)內(nèi)容的載體，學(xué)生考核方法依舊為卷面考試，試想如果在進(jìn)行教學(xué)的過程中，教師以實(shí)際商務(wù)情景為載體，模擬教學(xué)，考核方式也相應(yīng)由一卷定優(yōu)劣，改為過程考核，那么學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性會(huì)有所提高，更重要的是調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，由被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)探究式學(xué)習(xí)。

3 高職商務(wù)英語改革措施

3.1 建立科學(xué)合理的商務(wù)英語課程體系

在明確人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，高職院校要首先著手建立適合學(xué)生發(fā)展，滿足企業(yè)人才需求的課程體系，這是高職院校商務(wù)英語教學(xué)改革的首要任務(wù)。經(jīng)過對(duì)各外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行人才需求的調(diào)查中得到反饋，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的要求是：具備扎實(shí)的英文聽說讀寫能力，通識(shí)國(guó)際商務(wù)規(guī)則，熟悉商務(wù)操作流程的復(fù)合型人才。

目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生英語基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)，尤其口語和聽力方面，在商務(wù)溝通和交流中無法應(yīng)用自如。在商務(wù)知識(shí)方面，學(xué)習(xí)的不夠細(xì)致深入，很多知識(shí)還都停留在表面，不會(huì)應(yīng)用到實(shí)際工作環(huán)節(jié)中。其次，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，很多知識(shí)都停留在學(xué)校所學(xué)習(xí)的那些知識(shí)，沒有對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新和再學(xué)習(xí)，在工作中無法完成相關(guān)任務(wù)，學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)際工作崗位所需脫節(jié)。因此在教學(xué)中教師應(yīng)該著眼于增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使學(xué)生更好的適應(yīng)企業(yè)的需求，那就要改革傳統(tǒng)的課程設(shè)置、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃，利用現(xiàn)代教育技術(shù)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，將課程設(shè)計(jì)為融知識(shí)性、實(shí)用性于一體的現(xiàn)代化課程。

3.2 采取實(shí)踐教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生交際能力

英語不同于其他學(xué)科，不僅要掌握扎實(shí)的英語基礎(chǔ)知識(shí)，更重要的是要將知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身掌握的一項(xiàng)技能，即將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于商務(wù)交流和人際交流當(dāng)中，因此必須通過反復(fù)的實(shí)踐才能得以獲得。因此教師在教學(xué)中就應(yīng)該使用實(shí)踐教學(xué)法，注重學(xué)生英語溝通能力和人際交流能力的培養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)商務(wù)英語實(shí)用型人才的需求，正確處理教師教與學(xué)生學(xué)之間的關(guān)系，進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)改革。

3.3 優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)

目前商務(wù)英語專業(yè)教師主要來自于英語語言學(xué)專業(yè)出身的教師，一小部分來源于商務(wù)管理類出身的教師，但即精通英語又懂商務(wù)的綜合型教師少之又少。針對(duì)這種情況一方面可以聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師來學(xué)校授課，這類專業(yè)人士不僅具備扎實(shí)的英語功底，又有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任教學(xué)工作。另一方面可以商務(wù)英語教師只講授基礎(chǔ)商務(wù)英語相關(guān)課程，而涉及到專業(yè)的商務(wù)知識(shí)類的課程則由專業(yè)課教師講授。但最根本的還是要通過專業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、企業(yè)掛職鍛煉等途徑培養(yǎng)“雙師型”教師，即既具備扎實(shí)的英語基本功，又要有相關(guān)商務(wù)知識(shí)，這樣才是優(yōu)化師資隊(duì)伍的根本途徑。

3.4 幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)

由于就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一定心理落差，這說明學(xué)生對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，因此在就業(yè)時(shí)容易準(zhǔn)備不充分。高職院校應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的就業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。其次，有必要開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，講授有關(guān)應(yīng)聘技巧、求職簡(jiǎn)歷撰寫等相關(guān)知識(shí)，也可以組織學(xué)生模擬求職演練。再次，可針對(duì)學(xué)生在求職過程中學(xué)生遇到的挫折及產(chǎn)生的迷茫感，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

4 結(jié)束語

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，商務(wù)英語人才的需求量將會(huì)越來越大，因此高職院校應(yīng)該在人才培養(yǎng)模式、課程體系構(gòu)建、課程設(shè)置、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面不斷探索，從市場(chǎng)需求、企業(yè)需要出發(fā)，進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語教學(xué)改革，為社會(huì)輸送更多更好的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

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[責(zé)任編輯：湯靜]