摘 要：在新媒體的發(fā)展下，“微信”日趨大眾化，尤其是微信社交平臺(tái)的多樣化的功能緊密吸引了大量青年用戶，包括高校大學(xué)生?，F(xiàn)如今，高校大學(xué)生的微信營(yíng)銷也開展得如火如荼，一方面借助微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮營(yíng)銷的最大作用，另一方面，微信營(yíng)銷市場(chǎng)也不斷暴露出問(wèn)題和弊端。大學(xué)生營(yíng)銷如何充分利用微信資源，在微信營(yíng)銷市場(chǎng)中成熟、順利開展也顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；微信營(yíng)銷

一、微信營(yíng)銷概述

2011年1月，騰訊公司推出“微信”，作為一款即時(shí)通訊應(yīng)用軟件，它可以語(yǔ)音、視頻、文字和圖片等方式進(jìn)行傳播，并且具備朋友圈、公眾號(hào)和消息推送等功能，搖一搖、掃一掃等多種方式讓用戶可以隨時(shí)關(guān)注自己感興趣的朋友或者平臺(tái)。作為新媒體時(shí)代的通訊軟件，其便利和快速的傳播方式越來(lái)越受到用戶的喜愛，朋友圈或者公眾號(hào)的微信營(yíng)銷也隨之出現(xiàn)。微信營(yíng)銷就是隨著微信技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種創(chuàng)新型點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的創(chuàng)新營(yíng)銷方式。

當(dāng)前微信營(yíng)銷集中方式主要包括：1.通過(guò)“二維碼掃描”的 O2O模式，O2O，即online to offline，意思是線上線下的電子商務(wù)，不同于其他幾種電子商務(wù)模式，O2O可以直接把線下商店或者商品的信息傳遞給用戶。2.通過(guò)“朋友圈”的口碑式營(yíng)銷，微信用戶可以在“朋友圈”關(guān)注、評(píng)論、點(diǎn)贊他人的發(fā)布的信息，也可以將自己想要分享內(nèi)容發(fā)送至“朋友圈”，處于同一朋友圈的用戶，大多是熟人或者在生活中有交集的人，因此朋友圈里發(fā)送的營(yíng)銷信息，可信度較一般的營(yíng)銷方式更高，好的反饋和口碑能進(jìn)一步促進(jìn)該產(chǎn)品的營(yíng)銷。3.通過(guò)“微信公眾平臺(tái)”的宣傳模式，當(dāng)前微信公眾平臺(tái)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，不少商家會(huì)選擇與一些關(guān)注度高的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行合作，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣，也可對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)進(jìn)行解答，做到互動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷。

微信營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)包括：1.時(shí)效性高。高速網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的依賴度高，每天在手機(jī)終端花費(fèi)的時(shí)間占據(jù)工作之外的大部分時(shí)間，而“微信”作為一種熱門的社交軟件，通過(guò)微信這一傳輸過(guò)程，僅僅通過(guò)一部智能手機(jī)就能完成營(yíng)銷信息的傳送，降低了時(shí)間成本。2.準(zhǔn)確度高。微信擁有“搖一搖”、“查看附近的人”等方式，更加精準(zhǔn)定位用戶信息，進(jìn)而能更精確為目標(biāo)人群發(fā)送相關(guān)營(yíng)銷信息。3.方式多樣化?；谖⑿诺膹?qiáng)大功能依托，微信營(yíng)銷模式豐富，不同的模式有不同的特點(diǎn)，商家可以通過(guò)不同模式的組合，通過(guò)更多途徑和不同的方式的對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行營(yíng)銷。

二、大學(xué)生微信營(yíng)銷面臨的問(wèn)題

雖然，微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)突出，當(dāng)下大學(xué)生從事微信營(yíng)銷蔚然成風(fēng)，但具體的實(shí)際情況中也存在不少問(wèn)題。

1.產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障

大學(xué)生在進(jìn)行微信營(yíng)銷的過(guò)程中，日趨成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓產(chǎn)品的宣傳圖片變得更加精美誘人，往往幾張配圖外加一些文字介紹，即可進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷。在這種情況下，產(chǎn)品真實(shí)的品質(zhì)無(wú)法得到有效保障。

2.信息傳遞過(guò)于粗暴

大學(xué)生的微信營(yíng)銷，為了提高產(chǎn)品的關(guān)注度以及影響力，往往是每天不間斷進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)大量冗余的促銷廣告，但是過(guò)高的曝光頻率和不篩查對(duì)象的發(fā)布，不僅讓客戶產(chǎn)生厭煩情緒，并且大量各類信息的推送，反而會(huì)降低有效信息的推送，致使流失一部分潛在客戶。

3.客戶權(quán)益難以維護(hù)

大學(xué)生營(yíng)銷，因其便利、快捷等方式被越來(lái)越多的大學(xué)生商家采用，不用實(shí)體店鋪便可以進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，營(yíng)銷門襤低。但是越來(lái)越繁雜的微信市場(chǎng)上，不同商家的誠(chéng)信度不一而同，不同的微信促銷方式是否能做到透明、公正有待考量，如何維護(hù)用戶的權(quán)益也成為亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。

4.資金投入有限

大學(xué)生微信營(yíng)銷，由于其投入資本有限，無(wú)法準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，真正在微信營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)品牌推廣比較困難，大部分大學(xué)生的微信營(yíng)銷更多處于初步入門階段，通過(guò)“朋友圈”等低端重復(fù)推送產(chǎn)品信息，其失效和影響力也有限。

5.行業(yè)監(jiān)管力度不夠

目前，微信賬號(hào)的注冊(cè)不需要實(shí)名驗(yàn)證，這導(dǎo)致部分微信用戶利用這個(gè)漏洞，在微信上面發(fā)布不實(shí)信息等方式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙，魚龍混雜的微信市場(chǎng)也讓大學(xué)生微信營(yíng)銷造成一定的安全隱患。當(dāng)前我國(guó)也并未出臺(tái)相關(guān)的法律，對(duì)此類新媒體營(yíng)銷的監(jiān)管還存在一部分的漏洞和空白。

三、大學(xué)生微信營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策

綜合目前的微信營(yíng)銷的特點(diǎn)，微信營(yíng)銷市場(chǎng)存在的問(wèn)題，大學(xué)生微信營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身的情況，利用微信的資源，發(fā)揮微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，制定適合自己的營(yíng)銷策略。

1.健全相關(guān)法律法規(guī)

國(guó)家應(yīng)出臺(tái)并完善相關(guān)的法律法規(guī)，讓電子商務(wù)行業(yè)有法可依，為其提供行業(yè)自律的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)相關(guān)職能部門要加大對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管力度，不給不法分子以可乘之機(jī)，為大學(xué)生微信營(yíng)銷提供公平、合理的發(fā)展環(huán)境。再次，加強(qiáng)合理引導(dǎo)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。在當(dāng)前全國(guó)高等教育轉(zhuǎn)型，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，相關(guān)教育主管部門及高校要對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)進(jìn)行合理引導(dǎo)。對(duì)于想要通過(guò)微營(yíng)銷手段進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，要加大資金支持與政策支持，聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功者、企業(yè)家、投資人、專家學(xué)者等擔(dān)任兼職導(dǎo)師，對(duì)該類學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，并針對(duì)具體的營(yíng)銷環(huán)節(jié)開設(shè)相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專門課程，使學(xué)生們具備從事微信營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)與技能，加快培養(yǎng)微營(yíng)銷相關(guān)人才，為大學(xué)生微信營(yíng)銷提供強(qiáng)大的智力支持與人才保障，讓創(chuàng)造微信營(yíng)銷財(cái)富的源泉充分涌流。

2.政府層面加強(qiáng)支持和監(jiān)管

首先，政府加大對(duì)電商行業(yè)的扶持力度。全國(guó)兩會(huì)后，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)，加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》中指出，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，促進(jìn)建立開放、公平、健康的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。就當(dāng)前的電商發(fā)展情況而言，在電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，政府可加大對(duì)該行業(yè)的政策支持和傾斜，鼓勵(lì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

同時(shí)，政府各個(gè)相關(guān)部門要依法加強(qiáng)和重視對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，預(yù)防和打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的違法犯罪情況，構(gòu)筑電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全，為大學(xué)生微信營(yíng)銷提供良好的發(fā)展環(huán)境。

3.大學(xué)生完善自身微信營(yíng)銷

首先，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，夯實(shí)微信營(yíng)銷的基礎(chǔ)。商家銷售產(chǎn)品，無(wú)論是通過(guò)線下還是線上，產(chǎn)品的品質(zhì)是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，大學(xué)生微信營(yíng)銷同樣如此，良好的品質(zhì)或者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵，大學(xué)生微信營(yíng)銷不能單純地將其視為獲取利益的一種手段，而是在微信營(yíng)銷的過(guò)程中，鍛煉自己創(chuàng)業(yè)能力，提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才是微信營(yíng)銷長(zhǎng)期發(fā)展的立足點(diǎn)。

其次，深化對(duì)微信營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)微信營(yíng)銷的時(shí)效性。微信營(yíng)銷的模式多種多樣，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)加大對(duì)電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解，研究微信營(yíng)銷的深層次特點(diǎn)，結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到適合產(chǎn)品推銷的營(yíng)銷模式或者營(yíng)銷組合，最大限度發(fā)揮微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和作用，進(jìn)一步推廣自身產(chǎn)品的營(yíng)銷力度。

再次，敢于不斷創(chuàng)新和探索，提高微信營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是進(jìn)步的不竭動(dòng)力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異的大背景下，在已有基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，摸索全新的營(yíng)銷模式，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，成為微信營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代下，大學(xué)生微信要對(duì)自身有合理認(rèn)知，對(duì)“微信”平臺(tái)要研究透徹，“知己知彼”，合理選擇營(yíng)銷模式，勇于創(chuàng)新，結(jié)合自身實(shí)際情況，充分發(fā)揮微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，才能真正發(fā)揮“微信營(yíng)銷”的作用。誠(chéng)然，在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速的時(shí)代，諸如“微信”等社交軟件越來(lái)越多被開發(fā)出來(lái)，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，更要學(xué)會(huì)合理利用這些新媒體資源進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，并在此種鍛煉自己的能力，提升個(gè)人的綜合素質(zhì)。

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作者簡(jiǎn)介：謝婕（1989.11- ），籍貫：浙江溫州，單位：溫州醫(yī)科大學(xué)，學(xué)歷：管理學(xué)碩士研究生