石佳偉

[摘要]文章對海南目前農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，剖析了限制海南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要問題，并為海南農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出了相關(guān)對策。

[關(guān)鍵詞]海南省；電子商務(wù)；農(nóng)村電子商務(wù)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201615104

隨著海南經(jīng)濟(jì)水平逐步提高，農(nóng)民收入穩(wěn)步上升，消費需求增加，農(nóng)村市場成為各大電商競相爭搶的又一大目標(biāo)。同時，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品豐富，但農(nóng)村傳統(tǒng)銷售模式在新時代背景下受到挑戰(zhàn)，部分勇于創(chuàng)新的農(nóng)民開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，試圖借助電子商務(wù)打開農(nóng)產(chǎn)品銷售的局限性，邁向更大的市場。2015年10月14日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會議上指出要進(jìn)一步推動農(nóng)村電商發(fā)展，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。海南省政府也將此作為發(fā)展重點，全力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

1海南省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

海南農(nóng)村電子商務(wù)尚處于起步發(fā)展時期，截至2014年年末，海南省農(nóng)村人口達(dá)57129萬人，占海南總?cè)丝诘?234%。而農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模僅有829萬人，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率不足15%。2015年年初，海南光纖網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村覆蓋率不足20%，全省寬帶速率高于8M的用戶僅占577%，可想農(nóng)村寬帶速率水平，所以海南農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率和農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的提升空間。促進(jìn)海南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，更主要的是要讓農(nóng)民更多地參與到電子商務(wù)中來，對此，海南農(nóng)村電子商務(wù)已取得一定成績。截至2015年10月底，海南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)達(dá)3143家，比2014年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)數(shù)翻了近一倍，累計銷售額達(dá)64億元。除此之外，海南省與京東、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺合作，使電子商務(wù)站點深入到農(nóng)村，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民網(wǎng)絡(luò)購物提供便利條件，同時幫助農(nóng)民通過電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，加速“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，促進(jìn)農(nóng)民增收。另外，海南農(nóng)村也積極地融入國際旅游島的建設(shè)中，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游項目，填補(bǔ)農(nóng)村旅游空白，并開始嘗試通過電子商務(wù)方式深入市場。

2海南省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

21電子商務(wù)人才匱乏，省內(nèi)電商培訓(xùn)較少

目前，農(nóng)民（尤其是青年農(nóng)民）進(jìn)城務(wù)工熱對城市發(fā)展建設(shè)具有巨大的推動作用，但同時造成了農(nóng)村主要勞動力的缺失及具有學(xué)習(xí)能力的主體人群不足，極大地制約了農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展缺少了必要的人才基礎(chǔ)，海南省面臨同樣的問題。并且對于外省高端電子商務(wù)人才的引進(jìn)也不具有足夠的吸引力，這使得海南農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展在人才上成為短板。2015年7月，海南省啟動“農(nóng)村青年電商培育工程”，計劃用兩年時間培育1000名農(nóng)村青年電商骨干。但是1000名電商骨干對于500多萬農(nóng)民和薄弱的電子商務(wù)基礎(chǔ)來說，發(fā)揮的作用有限，農(nóng)村電子商務(wù)人才缺口仍然很大。同時，省內(nèi)也沒有更多更快速的針對農(nóng)村的短期電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使農(nóng)村電子商務(wù)的普及帶來一定難度。

22基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，配送時間長、成本高

電子商務(wù)的發(fā)展依托于網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與物流的暢通。海南省農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況并不理想，光纖覆蓋率不足20%，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的普及速度。農(nóng)村的物流建設(shè)相對較好，海南省在2015年年初建成2610個村郵站，實現(xiàn)行政村100%全覆蓋；12月開通環(huán)島高鐵，為省內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，但是在與外省和其他國家的物流運輸上，仍然存在物流時間長、物流成本高的問題。雖然村郵站建成，方便農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)購物，就近直接取寄包裹，但村郵站向外的路途中交通依舊不便，仍然需要投遞員翻山越嶺進(jìn)行運輸，實質(zhì)上并沒有縮短配送時間。而海南農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主要以農(nóng)產(chǎn)品為主，農(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì)易腐爛的特點使其對物流的要求特別高，不僅要快速送達(dá)，還要保證產(chǎn)品的新鮮，在農(nóng)村業(yè)主向外郵寄時不得不選擇最快的航空運輸方式，這就造成了物流的高成本，提高了農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)主經(jīng)營成本。所以如何縮短物流配送時間及降低物流配送成本是海南發(fā)展電子商務(wù)的一個重要問題。

23品牌建設(shè)不足，系統(tǒng)管理缺失

目前，海南省農(nóng)村電子商務(wù)并沒有成熟的自主企業(yè)，很多企業(yè)自身技術(shù)不足，通過借助于國內(nèi)知名電商平臺進(jìn)行電子商務(wù)交易，以平臺的知名度，帶動企業(yè)發(fā)展，但是，各企業(yè)對平臺的利用并不充分。例如，在淘寶平臺上，建立有“特色中國海南館”這一版塊，主要針對的是海南特色產(chǎn)品的銷售，特別是海南特色農(nóng)產(chǎn)品，吸引了很多農(nóng)產(chǎn)品商戶入駐海南館，借此平臺進(jìn)行電子商務(wù)交易。但當(dāng)消費者想要購買農(nóng)產(chǎn)品時，卻很少有消費者知道或?qū)ふ液Ｄ橡^進(jìn)入購買，進(jìn)入的過程也較為復(fù)雜。在平臺的推廣上，也很少會看到與其相關(guān)的信息，并沒有形成品牌影響，其他平臺也是如此，品牌建設(shè)嚴(yán)重不足。

另外，農(nóng)村電子商務(wù)主要服務(wù)于農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。目前，還沒有一個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，去對農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)、運輸、質(zhì)量等環(huán)節(jié)做標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，也缺少質(zhì)量檢驗管理，使得市場上農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。但電子商務(wù)最大的特點是顧客在購買的過程中沒有辦法真實地感受到所購買產(chǎn)品的質(zhì)量，這就導(dǎo)致了顧客在購買后獲得產(chǎn)品時可能感覺實物與網(wǎng)絡(luò)圖片不符，影響電商信用。所以急需對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)從生產(chǎn)源頭到終期售后建立系統(tǒng)地標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

3海南省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展對策

31利用“候鳥”資源，培養(yǎng)農(nóng)村電子電商人才

要解決農(nóng)村電子商務(wù)人才短缺問題，就要加大引進(jìn)和培養(yǎng)人才的力度。在引進(jìn)人才方面，海南省具有得天獨厚的氣候環(huán)境，成為人們過冬的首選之地。在這些來海南過冬的“候鳥”當(dāng)中，不乏各方面優(yōu)秀人才，當(dāng)然也包括電子商務(wù)人才，所以海南省可將這種生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為人才優(yōu)勢。政府相關(guān)部門可出臺相關(guān)政策，優(yōu)待“候鳥”人才，以提供短期工作機(jī)會，住房等條件，吸引更多電子商務(wù)人才在過冬期間為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)。在培養(yǎng)人才方面，同樣可以利用“候鳥”資源，與外省高校聯(lián)合，利用高校相關(guān)人才寒假期間為農(nóng)民普及電子商務(wù)相關(guān)知識，增設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)短期速成培訓(xùn)課程。另外，可鼓勵省內(nèi)高校下鄉(xiāng)，將培訓(xùn)直接深入農(nóng)村內(nèi)部，農(nóng)民在不出村的情況下即可接受相關(guān)知識培訓(xùn)。

32加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高物流質(zhì)量

上文數(shù)據(jù)顯示，海南省農(nóng)村光纖覆蓋率過低，網(wǎng)絡(luò)帶寬普遍低于8M，嚴(yán)重影響農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，所以應(yīng)對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)予以重視，盡快提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，增加光纖覆蓋率，使農(nóng)民能夠順暢地進(jìn)行電子商務(wù)活動。

海南特殊的地理位置使其物流發(fā)展受到了一定的限制，同時，也正是因為地理位置的特殊，使其農(nóng)村擁有特有的生態(tài)與農(nóng)業(yè)資源，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，但物流問題仍然是阻礙其電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。要想改善目前的物流狀況，首先，要優(yōu)化物流運輸路徑，選擇最短最優(yōu)的方式進(jìn)行產(chǎn)品的運輸。農(nóng)村電子商務(wù)物流要經(jīng)過從農(nóng)村到城市再到其他省份及國家的多階段運輸，首先要改善農(nóng)村道路環(huán)境，雖然村郵站的建設(shè)增加了農(nóng)村物流的覆蓋面，但道路不佳依舊沒有提升配送效率，道路環(huán)境的改善將有助于農(nóng)村向城市的物流發(fā)展。在向島外的運輸階段，要充分利用海口、三亞兩個港口的運輸能力，推進(jìn)瓊州海峽跨海大橋建設(shè)工程的落實，增加國內(nèi)外航運航線合作，實現(xiàn)海陸空多方式運輸。針對不同的運輸產(chǎn)品，規(guī)劃更為合理的運輸時間與運輸方式，盡可能地縮短物流時長，尤其是在農(nóng)產(chǎn)品的運輸上，應(yīng)以冷鏈物流航空運輸為主，以保證在運輸過程中農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度。

33深化平臺合作，樹立電商品牌

目前，海南省與阿里巴巴、京東等電商平臺均有合作，合力打造海南農(nóng)產(chǎn)品交易平臺，很多農(nóng)村企業(yè)選擇入駐知名平臺的方式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。平臺影響力雖大，平臺商戶數(shù)量亦非常龐大，如何讓消費者更精準(zhǔn)地找到本省商戶是平臺電子商務(wù)企業(yè)需要突破的一點。一是企業(yè)要加強(qiáng)營銷意識，打造網(wǎng)店特色，與其他商戶進(jìn)行區(qū)分，樹立自身品牌特點；二是政府要積極加強(qiáng)與各大平臺的合作，加大海南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)整體的營銷力度，以淘寶特色中國海南館為例，可在農(nóng)產(chǎn)品成熟期在淘寶主頁進(jìn)行宣傳，增加在消費者心中的認(rèn)知度，使消費者更容易找到海南館的鏈接，在需要相關(guān)產(chǎn)品時，能夠首先選擇到海南館進(jìn)行購買，而這是整個平臺的宣傳，不是單獨商戶可以獨立完成的，所以需要政府對此給予重視和支持。

34引入條碼溯源技術(shù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)系統(tǒng)

消費者通過電商購買農(nóng)產(chǎn)品時，往往對質(zhì)量存有疑慮，所以在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量把控問題上，政府應(yīng)積極建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)系統(tǒng)，從源頭上穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。首先，可發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作，開辦村鎮(zhèn)集體企業(yè)，對農(nóng)戶進(jìn)行統(tǒng)一管理與生產(chǎn)培訓(xùn)，嚴(yán)格要求生產(chǎn)步驟按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化。其次，可引入條碼溯源技術(shù)，在每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行登記，登記信息通過條碼或二維碼顯示，消費者在購買時通過掃描條碼或二維碼可以清楚地知道農(nóng)產(chǎn)品的種植

采摘等信息，大大加大了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量保障。另外，也要對電子商務(wù)中涉及的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，將產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品頁進(jìn)行公示，例如果實的大小、重量、采摘時間等，明確質(zhì)量信息，使消費者在購買前對獲得的產(chǎn)品或服務(wù)有統(tǒng)一的、可參照的標(biāo)準(zhǔn)，使消費過程更加透明，減少消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮。

35加速產(chǎn)業(yè)融合，鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)結(jié)合發(fā)展

農(nóng)村電子商務(wù)不單單只有農(nóng)產(chǎn)品一個部分，近年來，海南省鄉(xiāng)村旅游開始盛行，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)也正在發(fā)展中，將兩者相結(jié)合能夠達(dá)到共同促進(jìn)的作用。因“五一”“十一”小長假及周末假期的時間限制，許多海南當(dāng)?shù)鼗蚋浇》莸挠慰瓦x擇鄉(xiāng)村自助游，我們的鄉(xiāng)村面對消費需求應(yīng)該著力整合資源，形成旅游觀光、農(nóng)產(chǎn)品自助采摘等旅游項目，積極做好旅游品牌和農(nóng)產(chǎn)品配套建設(shè)和宣傳。以旅游帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售和宣傳，并結(jié)合電子商務(wù)形成旅游及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺。在游客回鄉(xiāng)后，還想購買同樣的農(nóng)產(chǎn)品時，便可以從該企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺上進(jìn)行購買。

海南省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展還有很多推進(jìn)空間，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必將帶動農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平的提高，加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)將村連接到鎮(zhèn)，將鎮(zhèn)連接到區(qū)市，形成全省步調(diào)協(xié)調(diào)的發(fā)展步伐。