圖書借閱是圖書館的基本職能，而高等學(xué)校圖書館的性質(zhì)決定了其必須為廣大讀者服務(wù)，但高等學(xué)校的教學(xué)具有很強的時間性和階段性，決定了讀者需要的穩(wěn)定性，讀者需要的穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在他們對教學(xué)用書，特別是專業(yè)核心課程教學(xué)主要參考書的穩(wěn)定、經(jīng)常的需要上；讀者用書的集中性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是用書品種的需要集中于正在進行教學(xué)的有關(guān)課程的主要參考書刊上，二是讀者對教學(xué)參考書的用書時間也比較集中。

高等學(xué)校圖書館具有強大的服務(wù)功能，也是高校經(jīng)費投入的一大亮點，但是如何使得圖書館的服務(wù)功能最大化，是大家共同關(guān)心的話題。

一、樹立為讀者服務(wù)的理念

將圖書館與讀者緊緊地聯(lián)系在一起，準確、及時、方便、靈活地向讀者提供周到的服務(wù)，是圖書館讀者服務(wù)工作宗旨，這一服務(wù)宗旨貫穿體現(xiàn)在它的全部業(yè)務(wù)活動中。要使這一宗旨得以實施，就要從根本上改變過去那種“等人借書”、借閱受限、網(wǎng)絡(luò)鏈接受阻等的被動服務(wù)意識為主動為讀者提供服務(wù)的意識。

對所有讀者（只要申請）都予以辦理借閱手續(xù)，對校外人員采用適度的收費制度，既滿足了校外讀者的需求，又補充了圖書館的經(jīng)費支出，做到了互利互贏、可持續(xù)性借閱。電子信息數(shù)據(jù)庫，向校內(nèi)所有辦公場所開放；校內(nèi)學(xué)生和工作人員分配賬號密碼以便于離開校園后遠程登錄。校外人員采用購買流量或者包月包年的付費服務(wù)方式。

二、強化經(jīng)營、服務(wù)意識

對高等學(xué)校圖書館面向社會，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的意義、作用及服務(wù)價值，目前還存在一定的誤區(qū)，滿足于傳統(tǒng)服務(wù)以實體圖書館為依托，服務(wù)內(nèi)容主要是提供圖書、期刊等紙載文獻的在館閱讀與借閱。對高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻資料信息中心，具有保存和傳遞科技信息的社會服務(wù)工作缺乏清醒的認識，從而在實際工作中淡化了服務(wù)工作。因此，一方面，要明確高等學(xué)校圖書館在教學(xué)、科研和教書育人中的作用，重視圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)，加大投資，增加藏書量和進行文獻資源搜集、整理、加工等工作所需的人、財、物，以建設(shè)一支精明強干、高效的隊伍，配備強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。另一方面，圖書館工作人員要更新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識。新時期高等學(xué)校圖書館由單一的服務(wù)功能的文化教育機構(gòu)向多功能綜合信息系統(tǒng)發(fā)展，由單一的免費的“無償服務(wù)”，向既有“無償服務(wù)”又有“有償服務(wù)”的二重方向發(fā)展。這就要求圖書館工作人員要有緊迫感，要不斷學(xué)習(xí)新知識，更要有經(jīng)濟意識、效益觀念，以強化圖書館經(jīng)營、服務(wù)功能的群體意識。定期考核圖書館工作人員的服務(wù)意識，做到獎懲分明，處罰合理，引導(dǎo)圖書館工作人員做好本職工作。從而增強工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高服務(wù)效率。

三、面向社會開放，拓寬服務(wù)領(lǐng)域

開放服務(wù)就是面向社會、全方位多層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，推廣開架借閱的服務(wù)形式。節(jié)約時間，提高了館藏、文獻的利用率，從而也提高讀者對文獻需要的滿足率。開架借閱是解決讀者“借閱難”的重要途徑，也是開發(fā)利用館藏文獻的重要手段。對于管理困難，采取增加工作人員、加裝視頻監(jiān)控等方式，確保開架借閱的順利進行。面向社會，拓寬服務(wù)范圍、拓展服務(wù)渠道，充分利用文獻資源，發(fā)揮技術(shù)密集優(yōu)勢，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。定期到政府部門、當?shù)氐钠笫聵I(yè)單位宣傳展出高校圖書館資源狀況，推薦圖書館的有償服務(wù)方式，提高圖書館的利用效率。

學(xué)生的思想政治教育僅僅依靠課堂教育是遠遠不夠的，高等學(xué)校圖書館可以利用其豐富的信息資源、良好的學(xué)習(xí)氛圍，宣傳、推薦、引導(dǎo)學(xué)生“讀好書、好讀書”，同時配合教學(xué)進行專業(yè)思想教育、擴大學(xué)生的知識面，此外還對學(xué)生利用文獻和現(xiàn)代化技術(shù)手段提供了方法、指導(dǎo)等。這些信息資源的提供極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，使學(xué)生學(xué)會了獨立思考、分析問題及解決問題的能力，從而逐步形成了正確的價值觀、世界觀和人生觀。因此，高等學(xué)校圖書館是對青年學(xué)生進行思想政治教育不可缺少的教育陣地，對有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人培養(yǎng)起到了非常重要的作用。充分利用高等學(xué)校圖書館館藏資源優(yōu)勢與政府相關(guān)職能部門等單位聯(lián)合，開展“專業(yè)技能培訓(xùn)”、“素質(zhì)拓展訓(xùn)練”、“我心目中的一本好書”等活動，來吸引廣大青少年讀者，使他們在“游戲”中學(xué)會團結(jié)協(xié)作，在“相互交流”中獲取新知識，健康快樂成長。由此可見，高等學(xué)校圖書館已越來越成為對青少年進行社會教育的重要課堂。

高等學(xué)校圖書館是一個健康的積極向上的校園文化氛圍，是學(xué)校進行思想道德教育的一個重要的潛在課堂。它使生活在校園中的每一個學(xué)生，都有意無意地在思想觀念、價值取向、行為準則、心理因素等方面，向著健康有序的方向發(fā)展。充分利用館藏優(yōu)勢，強調(diào)個性化設(shè)計服務(wù)，如“讀者廣角、特色閱覽室、電子聲像閱覽室、讀者講壇”等，充分展現(xiàn)廣大師生員工特別是青少年學(xué)生的才能，使高等學(xué)校圖書館對讀者產(chǎn)生親和力。同時配合學(xué)校圍繞學(xué)生開展了多種健康有益的活動，豐富了學(xué)生業(yè)余文化生活，吸引了更多的讀者，為社會穩(wěn)定及培養(yǎng)青少年良好的道德情操發(fā)揮了極大作用。

總之，高校圖書館具有不同于一般地方政府圖書館的資源優(yōu)勢，如何最大限度的使高校圖書館的功能得到發(fā)揮是一個值得研究的領(lǐng)域。

（作者單位：荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）