對(duì)讀者閱讀心理需求的研究對(duì)于高校圖書館工作的開(kāi)展有著重要的積極意義，一方面作為圖書館閱讀服務(wù)的對(duì)象，讀者的閱讀心理需求決定了高校圖書館服務(wù)內(nèi)容，只有與讀者閱讀需求相契合的服務(wù)內(nèi)容才能夠變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，幫助讀者在圖書館得到最大收益。另一方面對(duì)于圖書館而言，研究讀者的閱讀心理需求能夠更好的提高館藏建設(shè)的針對(duì)性，從而為讀者在學(xué)習(xí)、教學(xué)、研究中遇到的問(wèn)題提供更多的幫助。

1 高校圖書館讀者閱讀心理需求

所謂的閱讀心理需求指的是讀者在閱讀活動(dòng)中由于社會(huì)實(shí)踐產(chǎn)生的閱讀需要、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀行為、閱讀興趣和閱讀目的，閱讀心理需求的形成是受多方面因素影響的，年齡、性格、所學(xué)專業(yè)等都會(huì)閱讀心理需求造成一定的影響。高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要包括教師和學(xué)生兩種類型，因此對(duì)于高校圖書館讀者閱讀心理需求的分析更多的是從教師和學(xué)生兩個(gè)角度進(jìn)行，具體如下：

1.1教師閱讀心理需求。高校圖書館是教師教學(xué)科研的主要文獻(xiàn)來(lái)源，因此一直以來(lái)教師都是高校圖書館的重要服務(wù)對(duì)象，在實(shí)踐中筆者發(fā)現(xiàn)根據(jù)教師年齡的不同，其閱讀心理需求也存在很大的差異。大致可以分為以下三種類型：首先是研究性閱讀心理需求，擁有這類心理需求的教師年齡基本上字50歲以上，在多年的教學(xué)科研實(shí)踐中，這類教師已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的學(xué)術(shù)方向，因此他們進(jìn)入圖書館的主要目的是了解本專業(yè)最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，為研究提供借鑒；其次是應(yīng)用性閱讀心理需求，年齡在30-50歲的教師則體現(xiàn)出應(yīng)用性閱讀心理需求，這類教師已具有較長(zhǎng)的教學(xué)科研實(shí)踐，研究方向已經(jīng)基本確定，但是研究成果的尚未成熟決定了其在圖書館不僅僅要緊跟學(xué)術(shù)前沿，把握最新的學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)，更要從其它學(xué)科汲取靈感，實(shí)現(xiàn)研究上的突破；最后是學(xué)習(xí)性閱讀心理需求，剛?cè)肼毜那嗄杲處煹拈喿x心理需求大多是學(xué)習(xí)性心理需求，這類教師進(jìn)入圖書館的主要目的是為實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)一步的發(fā)展，其對(duì)書刊的需求量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)其他教師。

1.2學(xué)生閱讀心理需求。學(xué)生作為高校圖書館的直接服務(wù)對(duì)象，其心理需求因?qū)I(yè)、年齡、性格的不同也存在一定的差別。對(duì)于大學(xué)二三年級(jí)的學(xué)生而言，由于其在大學(xué)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入正軌，這種情況下無(wú)論是考慮到專業(yè)發(fā)展還是未來(lái)就業(yè)需要，這個(gè)年級(jí)段的學(xué)生進(jìn)入讀書館的主要目的是為學(xué)習(xí)發(fā)展服務(wù)的，閱讀相對(duì)而言更有針對(duì)性，例如為英語(yǔ)四六級(jí)考試閱讀、為研究生考試閱讀等，體現(xiàn)出求知性的閱讀心理需求；對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生而言，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，這類學(xué)生進(jìn)入圖書館的主要目的是尋求就業(yè)幫助或者為撰寫畢業(yè)論文尋找資料，表現(xiàn)為求索性閱讀心理需求；而對(duì)于剛?cè)胄５拇髮W(xué)生而言，由于剛剛告別緊張的中學(xué)生活，這種情況下其進(jìn)入圖書館一方面是為滿足自身的好奇心，原因就在于中學(xué)階段因?qū)W習(xí)壓力過(guò)大接觸圖書館的機(jī)會(huì)較少，另一方面則是為了放松身心，因此他們的閱讀內(nèi)容廣泛，閱讀對(duì)象多為知識(shí)性和趣味性書籍，具有消遣性的閱讀心理需求特點(diǎn)。

2 閱讀心理需求視角下高校圖書館服務(wù)對(duì)策

2.1針對(duì)教師閱讀心理需求的服務(wù)措施。教師讀者群的心理需求類型有多個(gè)層次，對(duì)此高校圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)教師閱讀心理需求特點(diǎn)做好特色服務(wù)工作，筆者建議采取以下措施來(lái)滿足教師的閱讀心理需求：首先是圖書館變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，對(duì)學(xué)校教師的教學(xué)科研進(jìn)行調(diào)查，了解其閱讀需求，然后在相關(guān)館藏更新時(shí)及時(shí)通知教師，向他們提供最新的學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)；其次是考慮到科研時(shí)間的長(zhǎng)期性，對(duì)于教師所需的書籍應(yīng)當(dāng)放寬借閱冊(cè)數(shù)和借閱時(shí)間，從而保證教師能夠具有更多的時(shí)間去分析文獻(xiàn)資料；然后是圖書館提供工具書與外文原版書代查服務(wù)、文獻(xiàn)檢索等特殊服務(wù)項(xiàng)目。為教師圖書借閱提供便利，使其能夠有更多的時(shí)間進(jìn)行閱讀，為教學(xué)科研創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀條件和環(huán)境。

2.2針對(duì)學(xué)生閱讀心理需求的服務(wù)措施。正如上文中所論述學(xué)生的閱讀心理需求大致可以分為三種類型，對(duì)此應(yīng)當(dāng)針對(duì)性的采取服務(wù)措施。對(duì)于新入學(xué)的大一新生，其閱讀心理需求具有消遣性的特點(diǎn)，因此圖書館一方面要根據(jù)他們的需求擴(kuò)大娛樂(lè)性書籍的館藏量，另一方面也要引導(dǎo)大一新生的閱讀需求逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)性閱讀，例如幫助大一新生使用工具書和檢索工具、向大一新生介紹一些趣味性較高的專業(yè)性書籍等，以此來(lái)引導(dǎo)大一新生的閱讀方向；對(duì)于大二、大三年級(jí)的學(xué)生，其閱讀更多的是為未來(lái)的發(fā)展服務(wù)的，對(duì)此當(dāng)前學(xué)校的圖書館藏已經(jīng)基本上能夠滿足學(xué)生的需求，因此圖書館需求做的是提供各種咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，以此來(lái)提高二三年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率；對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生而言，其進(jìn)入圖書館的目的是為就業(yè)尋找?guī)椭蛘邽樽珜懏厴I(yè)論文尋找資料，因此圖書館一方面要組織關(guān)于就業(yè)的專題講座，為他們提供幫助，另一方面要主動(dòng)的詢問(wèn)他們的研究方向，從而更好的為畢業(yè)論文的撰寫提供針對(duì)性資料。

2.3全面提高館員的素質(zhì)。圖書館的各種服務(wù)理念，最終都要由圖書館員來(lái)具體落實(shí)。沒(méi)有一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，任何宏偉的設(shè)想和先進(jìn)的理念都只能是空中樓閣.。所以，圖書館員的能力水平是決定圖書館工作能否取得成效的決定性因素之一。每個(gè)圖書館員都要端正服務(wù)態(tài)度，不斷鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)圖書館學(xué)及相關(guān)學(xué)科的最新知識(shí)，增強(qiáng)文獻(xiàn)信息的識(shí)別能力，還要準(zhǔn)確掌握讀者的閱讀心理，適應(yīng)新時(shí)期高校師生不斷變化的閱讀心理需求，積極主動(dòng)的開(kāi)展熱情、周到的服務(wù)，為書找讀者，為讀者找書，使讀者服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)、高效。

（作者單位：天津科技大學(xué)）