偶然一次聊天，發(fā)現(xiàn)老公認(rèn)為他做的家務(wù)比我多，大為震驚，我才是家里最辛苦的那個(gè)人啊！工作中，竟然也遭遇了同樣的事兒，年終總結(jié)，每個(gè)人都認(rèn)為自己干的比別人多，貢獻(xiàn)比別人大，難怪平時(shí)大家以一副受害者的形象自居。為啥大家都會(huì)認(rèn)為自己比別人辛苦、比別人重要呢？

韋學(xué)亮 心理咨詢(xún)師：

親愛(ài)的Sherry，你的來(lái)信引起了我深深的共鳴。我愛(ài)人就經(jīng)常吐槽，說(shuō)他就是天生的奴隸命——白天辛苦工作掙錢(qián)養(yǎng)家，下班了還要做那么多家務(wù)……他認(rèn)為自己辛苦到爆，可我也沒(méi)覺(jué)得有多輕松。

曾讀過(guò)這樣一個(gè)研究，隨機(jī)采訪(fǎng)一對(duì)夫妻，讓他們給自己在家務(wù)方面的貢獻(xiàn)評(píng)分，結(jié)果兩人評(píng)分總和超過(guò)了120%。很顯然，夫妻雙方都高估了自己的貢獻(xiàn)。實(shí)際上，高估不僅發(fā)生在婚姻關(guān)系中，大多數(shù)外科醫(yī)生認(rèn)為自己患者的死亡率低于平均水平，大部分司機(jī)覺(jué)得自己比其他人駕車(chē)技術(shù)老練……可見(jiàn)，無(wú)論年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)地位有何差異，大多數(shù)人都認(rèn)為自己的工作比別人強(qiáng)。這是人類(lèi)唯我主義的一個(gè)怪癖，心理學(xué)家稱(chēng)之為過(guò)分要求。

唯我主義讓個(gè)體把自己看作一切的中心，把自我的感覺(jué)置于認(rèn)知世界的核心位置。比如，在公司的項(xiàng)目中，個(gè)體實(shí)際上只扮演一個(gè)很小的角色，可唯我主義會(huì)讓個(gè)體把自己看做是項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人。試想，基于這樣的心理模板所進(jìn)行的社會(huì)信息加工，不可避免地會(huì)對(duì)他人的行為和貢獻(xiàn)進(jìn)行選擇性甚至完全忽略，結(jié)果必然是失之偏頗的。具體到Sherry你的同事，年終總結(jié)中單純關(guān)注自己的工作和業(yè)績(jī)，而沒(méi)有進(jìn)行橫向的比較，不可避免認(rèn)為自身所做的工作超過(guò)其公平份額，進(jìn)而以受害者的形象自居。

除了唯我主義，自我服務(wù)偏見(jiàn)也會(huì)加重對(duì)自我價(jià)值進(jìn)行美化再造與夸大提升的可能。自我服務(wù)偏見(jiàn)告訴我們，當(dāng)我們加工和自己有關(guān)的信息時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一種潛在的偏見(jiàn)。一面輕易地為自己的失敗開(kāi)脫，一面又欣然接受成功的榮耀。

舉例說(shuō)，當(dāng)公司業(yè)績(jī)下滑時(shí)，經(jīng)理會(huì)把責(zé)任歸咎于員工能力不足或工作不夠賣(mài)力，而普通員工則認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)目標(biāo)不切實(shí)際，或者市場(chǎng)需求不足。可在獲得更多獎(jiǎng)金或者加薪時(shí)，大家則傾向于認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)很公平，這是自己應(yīng)得的。

相比于有明確標(biāo)準(zhǔn)衡量的客觀現(xiàn)象，這種自我服務(wù)偏見(jiàn)，一般發(fā)生在主觀方面多些，像道德水平、工作能力、贍養(yǎng)父母等。由此可見(jiàn)，工作中，大家都認(rèn)為自己干的比別人多，自己的貢獻(xiàn)比別人大就不足為奇了。

在我看來(lái)，每個(gè)人都希望自己在團(tuán)隊(duì)中被充分肯定，進(jìn)而占有更突出的位置，所以這種自我認(rèn)為重要的心理很難通過(guò)教育加以克服。因此，要引進(jìn)客觀標(biāo)尺對(duì)個(gè)體行為加以衡量。比如，績(jī)效考勤、業(yè)務(wù)指標(biāo)等，這些數(shù)據(jù)可以有效遏制個(gè)體不斷自我膨脹的唯我獨(dú)尊心理。

不過(guò)考慮到態(tài)度也會(huì)引起行為改變，有時(shí)候自我感覺(jué)重要，也會(huì)引發(fā)更加積極的作為，讓員工擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任。如果職場(chǎng)里到處都是蜘蛛俠，能力越大責(zé)任越大，也是很帥的一件事呦！工