吳　玉

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Affordance與產(chǎn)品語意結(jié)合的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用探析

吳玉

摘要:從Affordance理論的角度說明了產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系，闡述了產(chǎn)品語意的概念，對比了Affordance與產(chǎn)品語意的相同點和不同點。提出在產(chǎn)品設(shè)計中，使用產(chǎn)品語意與Affordance理論相結(jié)合的設(shè)計方式。并列舉實例從Affordance與產(chǎn)品語意結(jié)合的異同性，多樣性，互助性三個方面分析了Affordance與產(chǎn)品語意結(jié)合在產(chǎn)品設(shè)計上的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞:Affordance理論；語意；產(chǎn)品設(shè)計

從工業(yè)革命開始，從現(xiàn)代主義到后現(xiàn)代主義，產(chǎn)品的理論發(fā)生了翻天覆地的變化。19世紀(jì)末美國的路易斯(Luis Sullivan)的功能主義強調(diào)形式與功能的相關(guān)性，即“形式追隨功能”(Form Follows Function)，產(chǎn)品出現(xiàn)“黑箱化”，用戶與產(chǎn)品的關(guān)系主要是被動接受的關(guān)系。隨著社會的發(fā)展，人們不再僅僅滿足于產(chǎn)品的功能。受后現(xiàn)代主義和孟菲斯運動的影響，以人為本的設(shè)計理念深入人心。感性主義強調(diào)形式與感性的相關(guān)性，即“形式追隨感覺”(Form Follows Feeling)。同時用戶與產(chǎn)品之間的關(guān)系也發(fā)生改變，Affordance的概念也被引入設(shè)計領(lǐng)域，用戶與產(chǎn)品的互動性加強。

一、Affordance的理論

Affordance從動詞afford(提供、給予、承擔(dān))變換而來的，由美國生態(tài)心理學(xué)家詹姆斯.吉布森(James J. Gibson)所創(chuàng)造。他在1977年的《The Theory of Affordance》中首次提出了affordance概念和理論觀點。吉布森認(rèn)為，Affordance是一種客觀事物或環(huán)境所具有的屬性，獨立于人們的經(jīng)驗和文化，行為的可能性不隨著主觀意識而改變，強調(diào)“直覺知覺”。[1]隨著社會的不斷發(fā)展，在1988年美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德.A.諾曼(Donald Arthur Norman)將Affordance的概念引入設(shè)計領(lǐng)域。唐納德認(rèn)為，Affordance是一種客觀事物或環(huán)境所具有的屬性與決定物品用途和主體行為的主體的能力之間的關(guān)系。Affordance具有為使用者行動得以進(jìn)行而提供幫助的特性。吉布森認(rèn)為Affordance是獨立于人們的經(jīng)驗和文化的，是信息的拾取，而唐納德認(rèn)為Affordance與人們過去的知識和能力緊密結(jié)合起來，需要組成一個連貫的解釋，具有邏輯性。[2]唐納德的Affordance理論主要闡釋了兩個方面的內(nèi)容，首先是Affordance是客觀的，是事物和環(huán)境具有的屬性即物理性Affordance。例如椅子有水平，平坦，堅硬的物理屬性，具有支撐的能力，提供給人坐下或者放置物品的功能。其次是Affordance與個體的主觀意識有關(guān)即可感知的Affordance。例如樓梯具有可以攀爬的屬性，成人可以輕松攀登也可以不攀爬。Affordance在設(shè)計上的核心觀點在于物體與使用者之間的關(guān)系，其達(dá)到的效果或者提示性，根據(jù)使用者所處的環(huán)境或者察覺到的意圖而定。[3]Affordance是客觀存在的，即使它們是不可見的，對于設(shè)計師來說Affordance的可見性尤為重要，可見的Affordance對操控提供了有力的線索。

二、產(chǎn)品語意學(xué)概念

產(chǎn)品語意學(xué)乃是研究人造物的形態(tài)在使用情景中的象征特性，以及如何應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計上的學(xué)問。產(chǎn)品語意學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用就是為了使產(chǎn)品易于使用，使產(chǎn)品符合使用者的行為特點，思維方式和文化特征，從而減少學(xué)習(xí)的過程，避免產(chǎn)生不必要的錯誤。[4]產(chǎn)品語意的塑造就是借助產(chǎn)品的形式語言，使界面圖像化，外在形式化，使使用者通過產(chǎn)品的形式語言了解這個產(chǎn)品是什么，如何使用產(chǎn)品，這個產(chǎn)品想要表達(dá)的思想是什么。在產(chǎn)品語意的塑造中，設(shè)計者將抽象的思想注入產(chǎn)品中，表達(dá)某種感性思想，但產(chǎn)品語意仍然與外部形態(tài)相連，為了減小對視覺象征的認(rèn)知的差異，要遵循一定的理性思維，使產(chǎn)品語意的塑造具有易通性，這樣才能使產(chǎn)品讓用戶從理性認(rèn)知和接受的方式上得到普遍認(rèn)可，最終完成產(chǎn)品語意的溝通和傳達(dá)的過程。[5]因此，設(shè)計者在運用隱喻等相關(guān)手法進(jìn)行產(chǎn)品語意塑造時，產(chǎn)品的外在符號和內(nèi)容要有直接或者間接的關(guān)聯(lián)，使喻體和喻指之間有一定的語意關(guān)聯(lián)，避免讓使用者產(chǎn)生理性認(rèn)知和接受上的障礙，避免錯誤的使用和不良的情緒。

三、Affordance與產(chǎn)品語意的比較分析

產(chǎn)品要發(fā)揮最大的價值，就要使得設(shè)計者、產(chǎn)品、使用者之間保持良好的關(guān)系。對比Affordance與產(chǎn)品語意，從概念的來源到理論的應(yīng)用都有著一些相同點和不同點。Affordance與產(chǎn)品語意的相同點，首先，Affordance和產(chǎn)品語意產(chǎn)生的時代背景相同，都是在現(xiàn)代主義的功能主義向后現(xiàn)代主義的感性主義的發(fā)展的背景下產(chǎn)生的，都是為產(chǎn)品設(shè)計提供理論依據(jù)。其次，都是與認(rèn)知心理學(xué)有關(guān)，Affordance理論來源知覺生態(tài)學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)，產(chǎn)品語意理論來源符號學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)。然后，都是通過設(shè)計者編碼、產(chǎn)品、使用者解碼的過程。Affordance是設(shè)計合理的Affordance，決定可能進(jìn)行哪些操作，同時產(chǎn)品的形式語言提供暗示和引導(dǎo)，具體點明操作的位置，用戶使用產(chǎn)品的過程。產(chǎn)品語意是通過設(shè)計符號傳達(dá)信息，設(shè)計師根據(jù)設(shè)計目的和要求，運用設(shè)計符號對產(chǎn)品進(jìn)行編碼，從而了解產(chǎn)品的語意的過程。最后，都具有不確定性。設(shè)計者和用戶的文化、背景和經(jīng)驗都是不相同的，對事物的理解和處理的方式也是不同的，所以設(shè)計者和用戶對于產(chǎn)品的理解是否能統(tǒng)一至關(guān)重要?？s小設(shè)計者與使用者之間經(jīng)驗、文化和能力的差距，減小對視覺象征的認(rèn)知的差異，達(dá)到認(rèn)知上的統(tǒng)一，使用戶獲得良好的用戶體驗。

Affordance與產(chǎn)品語意的不同點，Affordance只是包含了用戶與產(chǎn)品之間的關(guān)系，體現(xiàn)就是產(chǎn)品具有某種屬性，在沒有文字說明或者其他解釋的情況下，用戶與產(chǎn)品之間互動，察覺產(chǎn)品的用途和提供的動作，用戶選擇性去使用產(chǎn)品，并不進(jìn)一步的體現(xiàn)情感的表達(dá)。但產(chǎn)品語意不同，產(chǎn)品的語意包括兩種意義即明示意和隱含意。明示意是直接表現(xiàn)的“顯在”關(guān)系。通過對產(chǎn)品的構(gòu)造、形態(tài)等設(shè)計直接表達(dá)產(chǎn)品的物理性、功能性、操作性價值。隱含意是不能直接表現(xiàn)的“潛在”關(guān)系。產(chǎn)品在使用環(huán)境中顯示出的心理性、社會性、文化性的象征價值。[6]

四、Affordance與產(chǎn)品語意結(jié)合的設(shè)計分析

(一)Affordance與產(chǎn)品語意結(jié)合的異同性

1.Affordance與產(chǎn)品明示意的一致

現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，產(chǎn)品和用戶交互時要盡量直接、簡潔、單純和有效。用戶無法通過長時間的觀察產(chǎn)品和仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的使用。用戶往往通過自身的文化、背景和經(jīng)驗對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)知上的判斷。要保持用戶行為和認(rèn)識上一致，建立產(chǎn)品與用戶之間的合理的Affordance，用戶通過產(chǎn)品的大小、尺寸、形狀和材質(zhì)等這些形象化的物理屬性的感官導(dǎo)向，了解設(shè)計符號與產(chǎn)品功用之間的邏輯關(guān)系，產(chǎn)品與人之間的溝通和交流。對認(rèn)識產(chǎn)品的語意明示意，提高產(chǎn)品使用效率，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度尤為重要。

例如，日本著名設(shè)計師深澤直人的壁掛式 CD player如圖1，這是深澤直人為無印良品設(shè)計的一款音樂播放器。設(shè)計者利用線和方體等設(shè)計元素的結(jié)合，建立了用戶輕拉下面的線就可以輕松的控制播放器的播放、停止的Affordance行為關(guān)系。這是一種合理和客觀的關(guān)系。設(shè)計者通過線和方體等形象的設(shè)計符號的結(jié)合編碼，表達(dá)產(chǎn)品的物理屬性，通過信息的感官導(dǎo)向，判斷它是繩子和播放器，提示了繩子是播放器的開關(guān)。建立的用戶與產(chǎn)品之間的Affordance行為關(guān)系和產(chǎn)品語意明示意的操作性價值是一致的。

圖1壁掛式 CD player

2.Affordance與產(chǎn)品隱含意的差異

設(shè)計者在設(shè)計產(chǎn)品時，用戶與產(chǎn)品的Affordance是客觀的，與產(chǎn)品語意的明示意保持一致。但由于設(shè)計者和用戶之間存在著文化、背景和經(jīng)驗上的不同，設(shè)計者通過產(chǎn)品符號進(jìn)行的編碼，用戶可能進(jìn)行不同的解碼，用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生不同的情感和文化感受，從而產(chǎn)生產(chǎn)品語意隱含意上的不同差異。

例如，壁掛式 CD player如圖1，設(shè)計者建立產(chǎn)品與用戶之間合理的Affordance行為關(guān)系。同時產(chǎn)品語意的明示意是確定的。但它的產(chǎn)品語意的隱含意上卻有著不同的差異性。小的時候電燈和電扇都是拉線的，拉線代替開關(guān)的作用。有的用戶覺得它的設(shè)計融入了兒時的回憶，從而覺得這個設(shè)計是溫馨、愉悅的，是兒時美好回憶的象征。但有的用戶主觀感覺上它的外形好象是一個排氣扇，排氣扇一拉就會排氣，是空氣的交流。播放器一拉就會播放音樂，產(chǎn)生一種內(nèi)心和音樂交流的聯(lián)想，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生優(yōu)雅、平靜的感覺。

(二)Affordance與產(chǎn)品語意結(jié)合的多樣性

現(xiàn)代社會發(fā)展快速，現(xiàn)代科技發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生大量的產(chǎn)品數(shù)字化、集成化、黑箱化，具有相同功能的產(chǎn)品數(shù)量龐大，在這種產(chǎn)品與用戶之間具有相同Affordance的情況下，要使得自己的產(chǎn)品在這個市場情況下占據(jù)一席之地，就要使用不同的產(chǎn)品語意表現(xiàn)產(chǎn)品的不同屬性，給予用戶不同的感受。

例如，菲利普斯塔克(Philippe Starck)在2002年設(shè)計為卡特爾公司設(shè)計的路易斯幽靈椅如圖2，利用透明聚碳酸酯材料，展示產(chǎn)品一種半消失,非物質(zhì)化的物理性質(zhì)，令人印象深刻的半透明色澤體現(xiàn)產(chǎn)品、人和環(huán)境融為一體又相互分離的Affordance關(guān)系。產(chǎn)品以半透明的骨架方式呈現(xiàn)，展示出簡潔、空靈、怪異的產(chǎn)品語意。同樣基于這種Affordance關(guān)系，還有設(shè)計師瓦倫蒂娜(Valentina Glez Wolhers)的幽靈椅如圖3。采用聚酯材料制作,模仿的是罩在椅子上一塊布的形態(tài)，展示一種柔和、空靈的產(chǎn)品語意。

圖2　路易斯幽靈椅

圖3　幽靈椅

(三)Affordance與產(chǎn)品語意結(jié)合的互助性

1.產(chǎn)品語意對Affordance的補充

有時產(chǎn)品的物理性質(zhì)特征引發(fā)的Affordance不能與產(chǎn)品良好的進(jìn)行匹配。那么設(shè)計上可以通過產(chǎn)品語意說明進(jìn)行補充解釋。[7]對于功能、操作較為單純的產(chǎn)品，人對于產(chǎn)品可能產(chǎn)生的行為，可以通過建立合理的Affordance的關(guān)系來解決，而對于功能、操作較為復(fù)雜的產(chǎn)品，預(yù)設(shè)的Affordance的關(guān)系已經(jīng)無法與用戶的行為進(jìn)行良好的匹配，為了避免出現(xiàn)錯誤的行為，同時要增加必要的說明性，即設(shè)計采用產(chǎn)品語意的方式解決，用戶通過自身的文化、背景和經(jīng)驗對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)知上的判斷，使用戶獲得良好的用戶體驗。

例如，青島棧橋風(fēng)景區(qū)的四分類垃圾箱如圖4，通過不同的顏色和形狀對應(yīng)不同的垃圾回收口，圓形的回收廢舊瓶裝類垃圾，長條形的回收紙張類垃圾，長條形和圓形結(jié)合的回收有害電池類垃圾，長方形的回收其他垃圾，杜絕了人們因為不具備相關(guān)常識或者記不清導(dǎo)致的垃圾分類投遞錯誤。

圖4　四分類垃圾箱

2.Affordance對產(chǎn)品語意的啟發(fā)

有時產(chǎn)品用戶自己也不能了解自己的需求，或者清晰的認(rèn)識到自己的需求，或者某些需求與現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)合在一起。[7]現(xiàn)有的產(chǎn)品無法滿足用戶，需要設(shè)計者深入挖掘用戶的潛在需求，跳出既定的用戶與產(chǎn)品的Affordance的關(guān)系。潛在的用戶與產(chǎn)品的Affordance的關(guān)系對產(chǎn)品語意的應(yīng)用，具有啟發(fā)的作用。

例如，深澤直人設(shè)計的帶有紙簍的打印機如圖5，對于打印機的設(shè)計，一般人的印象都停留在單純的打印功能，單一笨重的外形，停留在打印的層面上。深澤直人沒有太多地考慮打印機的外形，而是深入思考用戶在使用打印機時的狀態(tài)，深入挖掘潛在的用戶與產(chǎn)品的Affordance的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)用戶在打印時，有時對打印的東西并不滿意，或者打印出幾張，從中挑選效果最好的一張，把剩下的幾張都丟棄掉?？紤]到這點，深澤直人打破打印機的固有想法，設(shè)計出底部帶有紙簍的打印機。這樣可以方便用戶的使用。

圖5　四分類垃圾箱

五、結(jié)論

基于上述實例的分析，Affordance理論提供

了重要的設(shè)計思想，產(chǎn)品與用戶的互動中，建立合理的Affordance關(guān)系，發(fā)掘潛在的Affordance，以引導(dǎo)用戶進(jìn)行正確的操作。結(jié)合產(chǎn)品的語意的使用，利用用戶過去的經(jīng)驗或者記憶，通過象征性的、符號化的認(rèn)知，對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的解釋，使得產(chǎn)品的功能得以實現(xiàn)，使得用戶獲得良好的用戶體驗。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]陳昕. 產(chǎn)品設(shè)計中的視覺隱喻與交互啟示[J].包裝工程，2009,31(24)：66.

[4]胡飛，楊瑞.設(shè)計符號與產(chǎn)品語意—理論、方法及應(yīng)用(第二版)[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2012：127-131.

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責(zé)任編輯：劉海濤

Application of Product Design Combined with Affordance and Product Meaning

Wu Yu

Abstract:The article accounts for the relation between products and users from the theory of Affordance, expounds the concept of product meaning, compares the similarity and difference between Affordance and product meaning. It puts forward the designing patterns in combination with product meaning and Affordance theory in the process of designing. Some examples are listed to analyze the application of product designing from three aspects of difference, variety and assistance.

Key words:Affordance theory; meaning; product designing

收稿日期：2015-08-18

作者簡介：吳玉，韓國韓瑞大學(xué)融合設(shè)計系博士研究生，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(韓國 瑞山 356-706)。

中圖分類號：F273.2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-1794(2016)01-0073-04