陳治宇

摘 要：本文從學(xué)校圖書(shū)室自身建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的實(shí)際情況出發(fā)，闡述了現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)學(xué)校圖書(shū)室管理工作、服務(wù)工作、工作人員素質(zhì)等三個(gè)方面所產(chǎn)生的巨大影響，并指出現(xiàn)代信息技術(shù)將對(duì)圖書(shū)室工作產(chǎn)生持久和深遠(yuǎn)的影響，未來(lái)的學(xué)校圖書(shū)室將成為高度發(fā)達(dá)的信息集散地，圖書(shū)室將朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化和智能化的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；學(xué)校圖書(shū)室；服務(wù)；人員

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）08-321-01

學(xué)校圖書(shū)室不但是學(xué)校文獻(xiàn)信息的中心，也是為教學(xué)和科研服務(wù)的教育學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，現(xiàn)代信息技術(shù)是影響圖書(shū)室發(fā)展最深刻的環(huán)境因素。高密度的信息儲(chǔ)存技術(shù)，高速度的信息傳遞技術(shù)，高效率、高質(zhì)量的信息查詢技術(shù)，在變革了人們生產(chǎn)、收集、組織、傳遞和使用知識(shí)信息的方式的同時(shí)，也使信息服務(wù)的機(jī)制、結(jié)構(gòu)以及服務(wù)手段發(fā)生了巨大的變化。如何將一些先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合運(yùn)用到圖書(shū)室的管理和服務(wù)中，用這些技術(shù)來(lái)促進(jìn)日常工作，改變圖書(shū)室的傳統(tǒng)模式，致力于營(yíng)造以知識(shí)導(dǎo)航為服務(wù)觀念的發(fā)展環(huán)境，不再只局限于向讀者提供館藏文獻(xiàn)，還提供所有網(wǎng)絡(luò)上的可利用的文獻(xiàn)，協(xié)助教學(xué)和科研是目前我們高校圖書(shū)室的工作重點(diǎn)。

一、對(duì)管理工作的影響

進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動(dòng)了圖書(shū)室的發(fā)展進(jìn)程，計(jì)算機(jī)日益成為圖書(shū)室的主要設(shè)備，圖書(shū)室采用了各種自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化和社會(huì)化的特征。許多圖書(shū)室已經(jīng)基本完成了大部分館藏書(shū)籍和期刊回溯數(shù)據(jù)的建庫(kù)工作，有的還采用自動(dòng)化的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、編目、流通的自動(dòng)化管理，讀者可以通過(guò)計(jì)算機(jī)迅速查到所需的書(shū)刊資料的存放和借閱情況，同時(shí)工作人員也大大的提高了工作效率，采編書(shū)刊可以一次輸入多次輸出，編目的格式整齊規(guī)范。圖書(shū)室自動(dòng)化管理一方面由于開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、催還書(shū)、推薦新書(shū)等業(yè)務(wù)，解決了緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問(wèn)題，使流通工作更具人性化，另一方面建立起圖書(shū)室工作的信息網(wǎng)絡(luò)，可以合理配置文獻(xiàn)資源﹑網(wǎng)上協(xié)作采訪﹑集中編目以及館際互借，管理所需的工作統(tǒng)計(jì)也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比，信息技術(shù)的使用促進(jìn)完善了圖書(shū)室的管理工作。

二、對(duì)服務(wù)工作的影響

當(dāng)今信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和應(yīng)用不僅改變了學(xué)校圖書(shū)室信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取信息的方式，同時(shí)也促進(jìn)圖書(shū)室傳統(tǒng)功能模式向開(kāi)放式、網(wǎng)絡(luò)式的信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，由單一功能向多功能轉(zhuǎn)變，改變了服務(wù)的理念。圖書(shū)室業(yè)務(wù)手段日趨多樣化，服務(wù)范圍日趨全球化。引進(jìn)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，是加快信息服務(wù)進(jìn)程的重要一環(huán)。

本世紀(jì)以來(lái)，許多學(xué)校圖書(shū)室的館藏資源得以不斷完善，自動(dòng)化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平也有了提高和改善。近幾年，均先后引進(jìn)了不少電子數(shù)據(jù)庫(kù)，還不斷在購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)，館藏重心逐步向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)移。這些數(shù)據(jù)庫(kù)更新速度快，收錄期刊全，讀者可以根據(jù)自己的需要自由選擇數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索瀏覽期刊文摘或全文，方便而快捷。通過(guò)引進(jìn)綜合性全文數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航的建設(shè)，圖書(shū)室信息服務(wù)領(lǐng)域得到了更大的拓展。學(xué)校校園網(wǎng)的用戶每天24小時(shí)都可以通過(guò)校園網(wǎng)的任何一個(gè)終端使用圖書(shū)室提供的數(shù)字化信息服務(wù)，突破了時(shí)間和空間的障礙，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的資源共享，也解決了因書(shū)刊價(jià)格不斷上漲而經(jīng)費(fèi)短缺停訂書(shū)刊的實(shí)際問(wèn)題，使用網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品成為獲取信息的最具成本效益的途徑。

另外，圖書(shū)室開(kāi)始有針對(duì)性的開(kāi)展信息導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)上咨詢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)。例如在圖書(shū)室的主頁(yè)上建立“書(shū)海導(dǎo)航”欄目，對(duì)學(xué)習(xí)資源網(wǎng)站和各種信息資源建立鏈接，并提供網(wǎng)上電子期刊的網(wǎng)址；提供下載申請(qǐng)查新的表格；向讀者推薦使用新購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)；征集讀者對(duì)圖書(shū)室的建議或意見(jiàn)；發(fā)布圖書(shū)室的新聞和通知等等。

現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展使圖書(shū)室的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，隨著網(wǎng)上資源越來(lái)越豐富和網(wǎng)上參考咨詢工作、網(wǎng)上教育的開(kāi)展，讀者對(duì)信息的需求也使圖書(shū)室的用戶教育在時(shí)代的潮流中顯示出其重要性。為此，學(xué)校圖書(shū)室應(yīng)對(duì)學(xué)生們進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生們的文獻(xiàn)信息獲取、識(shí)別、接受和利用的能力，使其在今后信息化、網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)和科研環(huán)境中游刃有余。這樣，讀者利用圖書(shū)室資源水平才會(huì)不斷提高，反過(guò)來(lái)對(duì)圖書(shū)室用戶教育和參考咨詢服務(wù)要求也更高，這樣形成良性互動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)圖書(shū)室資源的深層次開(kāi)發(fā)利用和用戶教育﹑服務(wù)水平的提高。

三、對(duì)管理人員的影響

信息技術(shù)的發(fā)展將不可避免的對(duì)原有的圖書(shū)室服務(wù)思想和服務(wù)體系帶來(lái)沖擊，圖書(shū)室管理人員在信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下，要明確圖書(shū)室的使命并沒(méi)有改變，信息技術(shù)并非取代圖書(shū)室管理人員，相反，圖書(shū)室管理人員作為橋梁、導(dǎo)航的作用將變得更為重要。信息技術(shù)使圖書(shū)室工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實(shí)現(xiàn)，只有傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，人和機(jī)器相協(xié)調(diào)，才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能提高學(xué)校的科研和教學(xué)水平。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)圖書(shū)室工作人員的工作技能和工作效率提出了更高的要求：要加強(qiáng)對(duì)自身的學(xué)習(xí)完善，必須具備精深的圖書(shū)室專業(yè)知識(shí)；必要的網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)知識(shí)；必要的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí)，才可擔(dān)任起“信息導(dǎo)航員”、“網(wǎng)絡(luò)咨詢員”等新角色。對(duì)工作人員進(jìn)行繼續(xù)教育是圖書(shū)室發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，他們可通過(guò)在職進(jìn)修﹑講座﹑短期培訓(xùn)等等形式提高自身的業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為高層次﹑全方位﹑復(fù)合型的圖書(shū)室管理人才。只有擁有這樣一批既具有深厚的專業(yè)知識(shí)、熟練的網(wǎng)絡(luò)技能，又具有良好的文化修養(yǎng)，同時(shí)還具備獲取、組織、傳播信息能力的新型圖書(shū)室員，圖書(shū)室事業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。

總之，信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)室管理、服務(wù)及其館員的影響是深遠(yuǎn)的，隨著數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)室將成為高度發(fā)達(dá)的信息集散地，圖書(shū)室必然將朝著“數(shù)字化圖書(shū)室”的方向發(fā)展。