高?？蒲许?xiàng)目管理成熟度指標(biāo)研究

張昊　劉華翔

摘 要：項(xiàng)目管理理論經(jīng)過長期的發(fā)展，進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。如今高?？蒲许?xiàng)目評(píng)估的不斷優(yōu)化催生了成熟度模型的發(fā)展。本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，指出如今高校項(xiàng)目管理存在的問題，聘請(qǐng)高校專家做調(diào)查，運(yùn)用成熟度指標(biāo)的概念，探索影響項(xiàng)目結(jié)題的關(guān)鍵因素，提出改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)估過程的方法與建議。

關(guān)鍵詞：高校；科研項(xiàng)目；成熟度

一、引言

近年來，項(xiàng)目管理在理論和實(shí)踐研究領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。項(xiàng)目管理的成熟度直接決定了項(xiàng)目進(jìn)程的效率。項(xiàng)目管理具有項(xiàng)目周期長，不可控因素較多的，且成果不易量化的特點(diǎn)。我國高校達(dá)到節(jié)約成本和時(shí)間，提高質(zhì)量的目標(biāo)，主要在科研項(xiàng)目的計(jì)劃、立項(xiàng)、執(zhí)行與控制和評(píng)審的過程中進(jìn)行控制。然而目前高校在項(xiàng)目管理中多靠專人負(fù)責(zé)，個(gè)人主觀判斷占據(jù)重要地位，管理的側(cè)重點(diǎn)不夠明確，結(jié)果的客觀性不夠嚴(yán)密。

二、成熟度模型的發(fā)展

項(xiàng)目管理成熟度，指的是用一套系統(tǒng)的評(píng)測(cè)方法來評(píng)估項(xiàng)目的方法和途徑是否能達(dá)到預(yù)定效果和完成程度。是一種由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過程。項(xiàng)目的成功與否取決于投入的資源和成本、組織運(yùn)作的效率、運(yùn)營與管理方式等。成熟度模型就是用來量化衡量這些因素對(duì)結(jié)果的達(dá)成所起的作用的模型。

在如今的科研領(lǐng)域，已有超過30余種成熟度模型。早期的成熟度模型是由軟件能力模型演變而來的。項(xiàng)目被分為五個(gè)成熟度等級(jí)：初始級(jí)、可復(fù)制級(jí)、自定義級(jí)、量化級(jí)和優(yōu)化級(jí)。James&Kevin把項(xiàng)目成熟度分為時(shí)間管理、范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理幾個(gè)維度，這種維度的分析主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)與同類企業(yè)的比較與競(jìng)爭(zhēng)。提出的模型不僅有利于管控項(xiàng)目進(jìn)度，還有助于項(xiàng)目管理能力的提升。包括項(xiàng)目過程、管理方法、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、學(xué)術(shù)氛圍。Jugdev & Thomas 按照管理水平分類，提出的項(xiàng)目管理成熟度模型。包括持續(xù)化、整體化、組織化、重復(fù)級(jí)、混亂級(jí)五個(gè)等級(jí)。

三、現(xiàn)狀及問題分析

目前，從高校對(duì)科研項(xiàng)目的管理現(xiàn)狀來看，還存在以下薄弱環(huán)節(jié)：

1、如今的高校科研項(xiàng)目多由一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，作為管理者全面負(fù)責(zé)研究進(jìn)程、財(cái)務(wù)結(jié)算等，無法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)專家的積極性。技術(shù)專家的不利位置會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致科學(xué)信息的不對(duì)稱性，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)粘性不夠。

2、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在重大科研項(xiàng)目的實(shí)施中體現(xiàn)不足，有的項(xiàng)目到最后驗(yàn)收階段才發(fā)現(xiàn)無法實(shí)施，嚴(yán)重影響了科研成果和高校的聲譽(yù)。這一方面是因?yàn)樵谟?jì)劃中對(duì)結(jié)果的不確定未能充分認(rèn)識(shí)，也因?yàn)楸O(jiān)管力度不夠。特別是重大項(xiàng)目發(fā)生這種情況的影響是難以估量的。

3、高?？蒲泄芾泶嬖诼氊?zé)不清和中間環(huán)節(jié)管理脫節(jié)的現(xiàn)象，各個(gè)部門之間的合作存在效率低下的問題，考核指標(biāo)未能統(tǒng)一，各立門派缺乏全局意識(shí)。

4、重立項(xiàng)輕結(jié)題的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。高?？蒲许?xiàng)目在申報(bào)階段比較困難，通常是層層審批，篩選率較高，申報(bào)書往往非常詳盡。但申報(bào)成功不等于完成研究成果。管理人員普遍忽視項(xiàng)目的實(shí)施，且驗(yàn)收環(huán)節(jié)不規(guī)范削弱了項(xiàng)目實(shí)際的科學(xué)價(jià)值。

因此，如何提高信息的時(shí)效性和對(duì)稱性，建立切實(shí)可行的運(yùn)作機(jī)制和管理模式，將項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)專家和管理專家整合在一起是需重點(diǎn)研究的問題。鑒于這種形式，越來越多的研究人員認(rèn)識(shí)到建立科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估體系，使得立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)題階段相互促進(jìn)，相互制約，重實(shí)效，輕過程是一個(gè)迫切需要加強(qiáng)與深入研究的課題。

四、實(shí)證分析

本研究主要通過訪談和調(diào)查問卷獲得數(shù)據(jù)，主要借助筆者在高校的人脈關(guān)系，首先是與在校教師進(jìn)行深入的交流，擬定影響項(xiàng)目管理因素的變量。然后邀請(qǐng)校內(nèi)外資深專家進(jìn)行問卷的填寫，獲得信度與效度較高的調(diào)查結(jié)果。正式調(diào)研時(shí)間從 2016年 1月 15 日持續(xù)到 2016 年 2月 26 日，總計(jì)發(fā)放問卷50份，回收有效問卷共計(jì)48份。問卷填寫均為一對(duì)一指導(dǎo)填寫，所以回收率較高。

本文將專家認(rèn)為的促成項(xiàng)目通過的因素進(jìn)行量表分析。經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，進(jìn)行了相關(guān)檢驗(yàn)和路徑分析，將影響因素進(jìn)行比較。從相關(guān)關(guān)系較強(qiáng)的變量中選擇合適的變量進(jìn)行路徑分析。參照項(xiàng)目管理的九大范圍：風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、費(fèi)用管理、整體管理、范圍管理、時(shí)間管理，我們選擇了專家訪談?wù)J可度較高的維度，將其歸納為：進(jìn)度指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、制度指標(biāo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)五個(gè)維度。從中提取顯著性元素進(jìn)行相關(guān)分析，將其兩兩進(jìn)行比較判別相關(guān)性，數(shù)據(jù)見表1：

研究結(jié)果顯示，進(jìn)度指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目成熟度的影響程度最高，分別達(dá)到了0.654和0.474，此外制度指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目成熟度的影響較大，達(dá)到了0.413的關(guān)聯(lián)度。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明財(cái)務(wù)指標(biāo)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目有正向影響，但影響不顯著。

五、結(jié)論與建議

在未來科研技術(shù)的發(fā)展過程中，項(xiàng)目管理的模式逐漸從傳統(tǒng)方式改變，不同高?？赏ㄟ^自身情況靈活進(jìn)行選擇參照的側(cè)重點(diǎn)，確定評(píng)估基準(zhǔn)。

（一）充分調(diào)動(dòng)科研人員積極性

項(xiàng)目管理的核心依靠人員的素質(zhì)。合理的分配體制有利于激發(fā)科研人員的工作積極性，鼓勵(lì)人員更多的將精力投入到科研過程中去，以成果衡量成效。應(yīng)盡快建立起合理、公正、科學(xué)和完善的項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系，這能對(duì)科技人才起到激勵(lì)的作用。在經(jīng)費(fèi)分撥過程中按貢獻(xiàn)度分配，按科研專利、成果分配到人。

（二）完善推動(dòng)式評(píng)估模式

高?？蒲许?xiàng)目要逐步完善評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不能僅僅采用結(jié)題時(shí)一次評(píng)估的方式，這樣既不利于把握項(xiàng)目進(jìn)度，又使評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確度降低。高校在條件允許的情況下可以選擇分層次分階段的評(píng)估，對(duì)評(píng)估過程注重實(shí)效，發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)問題，然后與科研團(tuán)隊(duì)共同制定修改計(jì)劃，通過實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，達(dá)到項(xiàng)目最終期望的結(jié)果。

綜上所述，我國高校通過選擇適宜自身的推動(dòng)式評(píng)估方法，可以協(xié)助科研團(tuán)隊(duì)查找不足，提高項(xiàng)目的整體管理能力；精準(zhǔn)的過程分析，可以實(shí)時(shí)改進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)過程中的問題，避免結(jié)題時(shí)一次評(píng)估的不到位。如今許多成熟的項(xiàng)目管理模型都是大型企業(yè)研發(fā)的，高校自主研究較少，且高校機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)往往與政府組織類似而不同于企業(yè)，希望高校在今后的科研過程中不斷重視科學(xué)的項(xiàng)目管理，使得管理效率提升到一個(gè)新的高度。（作者單位：南京航空航天大學(xué)）

項(xiàng)目基金：中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助，No.NR2015046

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