劉文敏

【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為我國(guó)公立醫(yī)院改革的重點(diǎn)工作任務(wù)之一，也相應(yīng)的促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展，各醫(yī)療單位在不斷的努力提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，旨在為患者提供最為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)患者的早日康復(fù)。因此，本文主要對(duì)如何提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了具體的分析和研究，希望通過(guò)本文的探討，能夠?yàn)橄嚓P(guān)方面的研究提供理論性的參考。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；護(hù)理；質(zhì)量；因素；策略

本文針對(duì)于如何提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量主要進(jìn)行如下幾個(gè)方面的探討，一是，具體的分析和影響婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的因素。二是，探討了提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的方法。通過(guò)對(duì)上述幾個(gè)方面的介紹，進(jìn)而完成本文要呈現(xiàn)給讀者的全部?jī)?nèi)容，下面就進(jìn)行具體的分析和介紹。

一、影響婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的因素分析

1.護(hù)理環(huán)境方面。

護(hù)理環(huán)境影響著婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量。主要的環(huán)境影響因素有，病房的清潔與否，通風(fēng)條件，這都屬于護(hù)理環(huán)境的范疇。如果產(chǎn)婦和患者的病房不清潔，通風(fēng)不好，室內(nèi)潮濕，都會(huì)影響到護(hù)理質(zhì)量，也會(huì)影響到產(chǎn)婦和患者的情緒，不利于在醫(yī)院的待產(chǎn)和治療。

2. 護(hù)理人員的護(hù)理水平。

護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，由于自身專業(yè)水平較低，影響護(hù)理質(zhì)量的提高。主要表現(xiàn)在操作上的不規(guī)范，護(hù)理中護(hù)理方式不當(dāng)，藥物配錯(cuò)，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，在患者出現(xiàn)危急情況的時(shí)候，護(hù)理人員不能做出正確判斷，延誤了最佳搶救的時(shí)間，為患者造成極大的身體上和心理上的傷害，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.患者就醫(yī)行為。

在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，如果患者不積極的配合護(hù)理人員，也影響著護(hù)理質(zhì)量。比如：在護(hù)理過(guò)程中，患者采用不配合的態(tài)度、不健康的生活方式、未經(jīng)護(hù)理人員審批擅自外出等都不利于護(hù)理的順利進(jìn)行。由此可以看出，護(hù)理過(guò)程中患者是否積極的配合護(hù)理人員，患者是否能積極參加治療等都對(duì)護(hù)理的質(zhì)量有著一定的影響。

4.服務(wù)態(tài)度。

護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度也影響著護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步提高。一些護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，態(tài)度不友好，產(chǎn)婦和患者提出的疑問(wèn)不愿意回答，對(duì)產(chǎn)婦和患者的合理要求不予以滿足等，進(jìn)而嚴(yán)重的影響到護(hù)理質(zhì)量的提高，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的策略分析

1. 護(hù)理人員轉(zhuǎn)變觀念。

護(hù)理人員要樹立以人為本的服務(wù)理念，可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)去觀察病人，給予產(chǎn)婦心里的安慰鼓勵(lì)，讓患者感到愜意和舒適，而不是被動(dòng)的單純的查房。建立良好的護(hù)患關(guān)系，以德治醫(yī)。護(hù)理人員要與病患之間建立良好的溝通體系，及時(shí)了解病人所需。

2. 營(yíng)造良好的護(hù)理環(huán)境。

營(yíng)造一個(gè)良好的護(hù)理環(huán)境能夠不斷的提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量。病房需要干凈整潔，通風(fēng)要良好，患者和產(chǎn)婦在這樣的護(hù)理環(huán)境下才能夠保持一個(gè)良好的心態(tài)，接受待產(chǎn)和治療。因此，護(hù)理人員需要每天打掃病房，被褥常常的換洗，并且保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量。

3. 提高護(hù)理人員的護(hù)理水平。

要想進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量，我們需要進(jìn)一步提高護(hù)理人員的護(hù)理水平。相關(guān)人員應(yīng)該對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理過(guò)程進(jìn)行跟蹤觀察，及時(shí)的尋找出護(hù)理操作不正確的地方，并且讓其進(jìn)行糾正。另外，我們應(yīng)該對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期的考核，根據(jù)考核的結(jié)果，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，例如：一些護(hù)理人員的理論性知識(shí)較為薄弱，一些護(hù)理人員在護(hù)理中沒有進(jìn)行人性化護(hù)理，一些護(hù)理人員在護(hù)理中沒有對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，一些護(hù)理人員的責(zé)任心不強(qiáng)，一些護(hù)理人員的護(hù)理技能欠缺等等，對(duì)護(hù)理人員在護(hù)理工作中存在欠缺的地方應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行配培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)之后還應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的考核，了解護(hù)理人員護(hù)理欠缺的地方是否已經(jīng)有所彌補(bǔ)，不斷的提高護(hù)理人員的護(hù)理水平，提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量。

4.與患者進(jìn)行良好的溝通。

要想進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量，應(yīng)該不斷的與患者進(jìn)行良好的溝通，護(hù)理人員應(yīng)該本著理解患者的態(tài)度，對(duì)護(hù)理中患者焦躁的情緒，不友好的態(tài)度做到理解，并且采用合適的語(yǔ)言安慰患者，讓患者能夠感受到護(hù)理人員對(duì)他的關(guān)心。護(hù)理人員還應(yīng)該耐心、認(rèn)真、用心的去對(duì)待每位患者以及家屬的疑問(wèn)和要求，要尊重患者以及家人的意見，正確處理好與患者及其家屬的溝通問(wèn)題，提高護(hù)理的質(zhì)量。

5.認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

在進(jìn)行婦產(chǎn)科護(hù)理工作的時(shí)候，護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度一定要好。由于面對(duì)的護(hù)理對(duì)象是產(chǎn)婦和婦科疾病的患者，她們心靈上都比較脆弱，精神也比較緊張，因此，護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，積極的回答產(chǎn)婦和患者提出的問(wèn)題，為他們進(jìn)行健康的指導(dǎo)，對(duì)于產(chǎn)婦和患者提出的合理性的要求，護(hù)理人員應(yīng)該盡量進(jìn)行滿足，護(hù)理人員應(yīng)該給患者以家人般的溫暖，讓患者和產(chǎn)婦在醫(yī)院治療和待產(chǎn)的這段時(shí)間里能夠得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不斷的促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的提高，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

本文主要對(duì)如何提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了具體的分析和探討，通過(guò)本文的研究，我們了解到，在進(jìn)行婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)該全面的了解影響婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的因素，然后有針對(duì)性的進(jìn)行護(hù)理，能夠不斷的提高護(hù)理的水平，提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量，為患者和產(chǎn)婦提供最為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員還應(yīng)該針對(duì)于自身的不足，加以培訓(xùn)，在護(hù)理工作中能夠更加全面更加周到的進(jìn)行護(hù)理，不斷的促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

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