家長(zhǎng)志愿者工作策略初探

隋慧慧

幼兒園家長(zhǎng)志愿者是指自愿、無(wú)償利用自己的時(shí)間、技能等資源，為幼兒發(fā)展和幼兒園需要提供幫助和服務(wù)的人，包括幼兒父母、（外）祖父母以及其他監(jiān)護(hù)人。

其中，“自愿”“無(wú)償”是我園家長(zhǎng)志愿者工作的基本原則。助力幼兒健康成長(zhǎng)，輔助幼兒園工作開展，是我園家長(zhǎng)志愿者工作的基本定位。近年來(lái)，我園對(duì)家長(zhǎng)志愿者的工作策略進(jìn)行了初步探索，具體情況如下：

一、家長(zhǎng)志愿者承擔(dān)的主要任務(wù)

我園家長(zhǎng)志愿者共分為三個(gè)小組，分別承擔(dān)著協(xié)助園所管理，拓寬教育資源，開展實(shí)踐活動(dòng)三大任務(wù)。

1.安全護(hù)學(xué)組

該組志愿者需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心，協(xié)助幼兒園做好安保工作。四名家長(zhǎng)志愿者為一組護(hù)學(xué)崗，以班級(jí)為單位，每日輪流執(zhí)勤。主要負(fù)責(zé)與幼兒園保安、值班人員共同維持入園、離園時(shí)間的接送秩序，督促家長(zhǎng)排隊(duì)刷卡，指揮車輛停放在正確位置，疏導(dǎo)交通。

無(wú)論刮風(fēng)下雨，寒冬酷暑，只要到了值班時(shí)間，就能在大門口看到這些身披紅色綬帶的志愿者們，他們文明的言行和熱心的服務(wù)成為幼兒園一道獨(dú)特而又亮麗的風(fēng)景線。

2.課堂助教組

該組志愿者在個(gè)人興趣愛好、職業(yè)特點(diǎn)等方面有所專長(zhǎng)，協(xié)助幼兒園拓寬教育資源，主要負(fù)責(zé)“家長(zhǎng)進(jìn)課堂”和“家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流”兩項(xiàng)活動(dòng)。

“家長(zhǎng)進(jìn)課堂”以班級(jí)或年級(jí)為單位進(jìn)行，活動(dòng)時(shí)間由家長(zhǎng)志愿者與教師協(xié)商制定，活動(dòng)方案由家長(zhǎng)志愿者擬定，教師協(xié)助修改調(diào)整。三年來(lái)共舉行家長(zhǎng)進(jìn)課堂活動(dòng)近百場(chǎng)，課程內(nèi)容涉及廣泛，組織形式日趨完善，深受老師和孩子的喜愛。

“家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流”通常以年級(jí)為單位進(jìn)行，圍繞大家關(guān)心的育兒話題展開，經(jīng)驗(yàn)分享人由班級(jí)推薦，將自身好的經(jīng)驗(yàn)做法與大家分享。相較于專家講座，來(lái)自家長(zhǎng)的親身經(jīng)驗(yàn)更容易引發(fā)集體共鳴，深受家長(zhǎng)朋友們的歡迎。

3.活動(dòng)助理組

該組志愿者需要個(gè)人時(shí)間較為靈活自由，做事認(rèn)真仔細(xì)，主要負(fù)責(zé)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。如“小鬼當(dāng)家”體驗(yàn)館、運(yùn)動(dòng)會(huì)、自理能力大賽、負(fù)重遠(yuǎn)足、敬老院送溫暖等。這些活動(dòng)中的家長(zhǎng)志愿者無(wú)固定安排，在每次活動(dòng)發(fā)起后面向全班或全年級(jí)進(jìn)行招募。由于很多活動(dòng)是在校外進(jìn)行的，存在各類影響因素，需要家長(zhǎng)志愿者在活動(dòng)中高度集中注意力，協(xié)助教師共同管理好全部幼兒，保障活動(dòng)圓滿完成。

二、家長(zhǎng)志愿者工作的運(yùn)行程序

我園家長(zhǎng)志愿者的基本運(yùn)行采用“四部曲”：第一步，資源組建；第二步，學(xué)習(xí)培訓(xùn)；第三步，活動(dòng)指導(dǎo)；第四步，評(píng)估激勵(lì)。

1.資源組建

每學(xué)期初向家長(zhǎng)發(fā)放《家長(zhǎng)志愿者報(bào)名登記表》，家長(zhǎng)自愿填寫報(bào)名。登記表的內(nèi)容包括：幼兒姓名、家長(zhǎng)姓名、與幼兒的關(guān)系、服務(wù)時(shí)間彈性、興趣愛好、聯(lián)系方式等。家長(zhǎng)報(bào)名后，各班根據(jù)家長(zhǎng)的意愿、受教育程度、特長(zhǎng)、興趣等進(jìn)行組別分類，尊重每一位家長(zhǎng)的內(nèi)在需求，發(fā)揮每一位家長(zhǎng)的自身優(yōu)勢(shì)。各班、保教處分別建立家長(zhǎng)志愿者信息資源庫(kù)，所有信息登記入冊(cè)備用。

2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)

家長(zhǎng)志愿者來(lái)自不同家庭，其職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、受教育程度等都有所不同，工作流程一復(fù)雜煩瑣就會(huì)讓某一部分家長(zhǎng)望而卻步。為了讓所有的家長(zhǎng)志愿者都能以最快、最容易理解的方式了解工作流程，我們制訂了簡(jiǎn)約易懂的工作流程圖，讓不同類型的家長(zhǎng)都能跟著步驟完成工作，不再盲目與困惑。

3.活動(dòng)指導(dǎo)

針對(duì)家長(zhǎng)志愿者的教學(xué)或輔助行為，教師予以服務(wù)和幫助，并進(jìn)行必要指導(dǎo)。如“小鬼當(dāng)家”職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)，很多家長(zhǎng)缺少活動(dòng)助理經(jīng)驗(yàn)，尤其是面對(duì)7、8個(gè)孩子的時(shí)候往往不知從何引導(dǎo)。老師都是提前幫助家長(zhǎng)了解各體驗(yàn)館的目標(biāo)設(shè)定和現(xiàn)有資源，共同商討在體驗(yàn)館活動(dòng)及注意事項(xiàng)?；顒?dòng)中，教師巡回指導(dǎo)。最后，將活動(dòng)中出現(xiàn)的問題與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，并為下一次活動(dòng)提出科學(xué)而適宜的建議。

4.評(píng)估激勵(lì)

我園對(duì)家長(zhǎng)志愿者的評(píng)估與激勵(lì)方式主要有兩種：一種是非正式評(píng)估，根據(jù)走訪幼兒家長(zhǎng)、教師等服務(wù)對(duì)象，不間斷地對(duì)家長(zhǎng)志愿者行為進(jìn)行鼓勵(lì)，并提供改進(jìn)建議。另一種是正式評(píng)估。一學(xué)年評(píng)定一次，一般通過(guò)發(fā)放調(diào)查問卷或班級(jí)內(nèi)部評(píng)選的形式進(jìn)行。幼兒園為評(píng)估優(yōu)秀的家長(zhǎng)志愿者頒發(fā)“家教之星”“助教之星”“文明之星”“志愿之星”榮譽(yù)證書，以褒獎(jiǎng)他們?yōu)橛變簣@各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)的智慧和力量。

三、家長(zhǎng)志愿者工作的保障機(jī)制

幼兒園為家長(zhǎng)志愿者開展活動(dòng)提供物質(zhì)和精神支持。

1.物質(zhì)方面

家長(zhǎng)志愿者在開展活動(dòng)時(shí)所使用的物品、經(jīng)費(fèi)主要由幼兒園、年級(jí)組、各班級(jí)提供，并接受社會(huì)贊助和捐贈(zèng)。使用中，秉承情感引導(dǎo)、科學(xué)調(diào)度的原則，最大限度支持家長(zhǎng)志愿者的活動(dòng)。同時(shí)，還為家長(zhǎng)志愿者提供各級(jí)各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能夠更快、更好地完成志愿者職責(zé)。

2.精神方面

幼兒園官方網(wǎng)站專門設(shè)立“家園互動(dòng)”版塊，負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)活動(dòng)信息，分享工作體會(huì)，交流家教心得，上傳活動(dòng)內(nèi)容等。一方面，保障家長(zhǎng)志愿者的知情權(quán)；另一方面，促進(jìn)家園之間的了解和認(rèn)同。在每年的大型活動(dòng)中，都邀請(qǐng)幼兒園“星級(jí)”家長(zhǎng)志愿者參與，并為他們頒發(fā)證書，使其真切感受到幼兒園對(duì)家長(zhǎng)志愿者工作的尊重和感激。

家長(zhǎng)志愿者的廣泛參與，使教育活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，使幼兒園工作更加開放民主，使家長(zhǎng)的教育理念得到轉(zhuǎn)變，使教師的專業(yè)能力得到提升?？梢哉f(shuō)，家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)的開展不僅增進(jìn)了家園的感情，更實(shí)現(xiàn)了教師、家長(zhǎng)、幼兒的共同成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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