新技術(shù)條件下提升零供關(guān)系

王宇菁

零售生態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是處理好零售商和供應(yīng)商的關(guān)系。對此，中國品牌商業(yè)聯(lián)盟秘書長高景遠告訴《中國名牌》，由于需要承擔(dān)進店費、賬期、退換貨等責(zé)任，過去供應(yīng)商相對零售商而言，往往處于弱勢的地位。

“從業(yè)務(wù)實踐來看，目前的零供關(guān)系更注重合作氛圍、品類發(fā)展和雙方策略的協(xié)同?！备呔斑h說，“百貨業(yè)的寒冬里，零售商與供應(yīng)商應(yīng)進一步抱團結(jié)盟，共同摸索深度聯(lián)營等新興的合作模式?！?/p>

《2015年中國百貨行業(yè)發(fā)展報告》顯示，73.2%的百貨企業(yè)采取“單品管理”的方式，58.5%的百貨企業(yè)參與供應(yīng)商和品牌商的終端銷售管理及銷售數(shù)據(jù)共享，56.1%的百貨企業(yè)則積極參與庫存管理及庫存數(shù)據(jù)共享。

“在‘單品管理的實際操作過程中，存在線上線下庫存難統(tǒng)一管理的問題，比如需要對倉儲、物流及品牌制定獨立的商品計劃。這涉及到資金投入風(fēng)險和庫存風(fēng)險，所需的基礎(chǔ)工作量很大。”武漢百貨行業(yè)協(xié)會秘書長程紹霖說。

商城O2O模式、購物APP等一些革新技術(shù)或?qū)⒅厮車鴥?nèi)零售的供應(yīng)鏈生態(tài)。

程紹霖認為，百貨公司正采用O2O模式，通過網(wǎng)上訂貨、線下取貨的方式規(guī)劃庫存?；瘖y品領(lǐng)域很適合線上線下相結(jié)合的模式，畢竟很多消費者需要試用這類產(chǎn)品后才會購買。

“中國零售商正通過新技術(shù)了解消費需求。一些百貨公司推出的購物APP，不僅提供了店內(nèi)導(dǎo)航、促銷提示、支付、餐廳預(yù)約及積分獎勵計劃等一站式購物服務(wù)，還可憑借技術(shù)分析，對倉儲、物流及品牌有獨立的商品計劃?！瘪T氏集團利豐（發(fā)展）中國有限公司董事兼華東首席代表趙麗娟介紹。

目前，主流的商城購物APP可分為兩種，一是商城與第三方購物APP開發(fā)商合作，如阿里巴巴的喵街，二是商城自營購物APP，如萬達的飛凡。

一些百貨企業(yè)正與供應(yīng)鏈上游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

據(jù)悉，2015年，利豐貿(mào)易（中國）控股有限公司與百聯(lián)股份、王府井百貨簽署協(xié)議，成立合資公司。該公司在上海自貿(mào)區(qū)注冊，由利豐持股20%，百聯(lián)股份與王府井百貨各持股40%，首期注冊資本4800萬元。

“合資公司將借助利豐的全球采購網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢，推進自營業(yè)務(wù)發(fā)展，其中包括設(shè)計及開發(fā)自有品牌、引進授權(quán)品牌在三方的零售終端出售等。”趙麗娟強調(diào)。