天津港口企業(yè)人才及崗位能力需求分析

段云飛

[摘 要] 隨著時代不斷發(fā)展，對港口企業(yè)的要求也在不斷提升。各個地區(qū)的政府也越來越重視港口企業(yè)的發(fā)展，并開始研究和制定相關(guān)物流發(fā)展規(guī)劃與促進(jìn)政策。同時，國家也為天津地區(qū)口岸基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理給予了足夠的支持力度，最大限度優(yōu)化了地區(qū)物流交通網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了電力、能力和礦產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理。新的發(fā)展形勢要求各個企業(yè)必須著眼于港口行業(yè)的發(fā)展趨勢，以企業(yè)的實際情況為立足點，通過各種人才培養(yǎng)模式獲取更多更高素質(zhì)的人力資源，進(jìn)行專業(yè)性服務(wù)。港口企業(yè)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該以此為方向，積極推動和構(gòu)建全方位的人才培養(yǎng)模式，以便更好地適應(yīng)港口企業(yè)的人才需求，從而推動天津港更好的向前發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 港口企業(yè);人才需求;崗位能力分析

[中圖分類號] F471[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

Demand Analysis of Talent and Post Competenc for Port Enterprises in Tianjin

DUAN Yunfei

Abstract： The development of the era has put forward increasingly higher demand to port enterprises. Governments at all levels lay more stress on the growth of port enterprises and start to study and formulate relative logistics development plans and promotion policy. In addition， the central government offered sufficient support to the infrastructure building and management of Tianjin Port， optimized the transportation network of local logistics to the largest extent， and realized overall planning and coordination of electricity， energy power and raw material of mineral products. The new development trend brings forward demands for the enterprises to stress on the trend of the port industry， take the actual situation of enterprises as the foothold， obtain human resources of high quality by various talent cultivation patterns and offer professional services. Talent training of port enterprises should focus on this target with an overall talent cultivation pattern， so as to meet the demand for the talents of port enterprises and drive the better development of Tianjin Port.

Key words： port enterprises， demand for talents， analysis of post competence

隨著我國國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，運輸?shù)姆绞揭踩遮叾嘣?。尤其是在國際貿(mào)易的各大領(lǐng)域中，港口企業(yè)隨處可見，并已逐漸成為了國際貿(mào)易中不可缺少的重要組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅速的現(xiàn)代社會中，分工也更加明確。任何一家單一的運輸經(jīng)營者或貿(mào)易經(jīng)營者均無法以一己之力獨立經(jīng)營并處理好每一項業(yè)務(wù)，這時他們便需要委托專業(yè)的代理人進(jìn)行商務(wù)手續(xù)的辦理，從而實現(xiàn)各自的發(fā)展目標(biāo)。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前整個天津港口企業(yè)中的相關(guān)工作人員大約有800萬人，但是大部分人尚未經(jīng)過正式的培訓(xùn)，超半數(shù)的港口企業(yè)缺少專業(yè)的外貿(mào)人才。目前，我國的進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)雖然隨著運輸需求的不斷增加，對熟悉港口行業(yè)運轉(zhuǎn)的人才的需求也在隨之增加。若不能盡快解決這一問題，將直接影響到我國進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)而影響到我國航運業(yè)在國際中的競爭力，從而嚴(yán)重影響我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此解決當(dāng)前港口企業(yè)人才緊缺的問題具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、人才需求分析

“一帶一路”戰(zhàn)略、天津自貿(mào)區(qū)，京津冀協(xié)同發(fā)展、濱海新區(qū)開發(fā)開放、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)等國家戰(zhàn)略形成“五大戰(zhàn)略”機(jī)遇疊加優(yōu)勢對推動天津港更好發(fā)展具有非常重要的作用。天津港地處渤海灣海河入海口，位于京津冀城市圈和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的交匯處。天津港是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中與華北及西北距離最短的港口，是京津冀的海上門戶，是世界上等級最高的人工深水港，也是我國北方地區(qū)對外貿(mào)易和現(xiàn)代物流業(yè)迅猛發(fā)展的港口。因此，天津港對推動港口企業(yè)發(fā)展起著非常重要的促進(jìn)作用，從而在一定程度上增加了對人才的需求。

港口企業(yè)通常主要涉及到海運企業(yè)、國際物流企業(yè)、堆場和港口經(jīng)營企業(yè)四種類型。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)此四類企業(yè)的規(guī)模一般在100人以上，招聘人數(shù)出現(xiàn)明顯兩極分化，一部分企業(yè)每年招聘人數(shù)在20人左右，但離職率較高，達(dá)到50%以上。這類一些企業(yè)招聘的崗位薪金較低，普遍在2500以下，另外一部分企業(yè)每年招聘人數(shù)在5人以下，但無離職率，并且薪金較高。

二、職業(yè)能力分析

（一）學(xué)歷要求

天津港口企業(yè)對人才的學(xué)歷要求方面，從對12加航港企業(yè)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大專學(xué)歷的人才所占的比重較大，幾乎占總?cè)瞬判枨罅康?5%。通過隨后的采訪了解到，專家均認(rèn)為學(xué)歷的高低并不能作為評斷人才是否能夠勝任崗位工作的唯一依據(jù)，大專學(xué)歷也有能力完成該崗位的一切工作。然而，部分專家也同樣表示，相比本科生，若條件相同，本科生的錄取率要高于大專學(xué)生。這主要是因為企業(yè)管理者認(rèn)為本科生與大專學(xué)生相比較，本科生的能力相對更強(qiáng)一些。但是也有小部分的專家在承認(rèn)本科生比大專學(xué)生優(yōu)秀時，仍舊選擇大專學(xué)生。理由為本科生的不穩(wěn)定因素要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大專生，就工作人員的流動性方面來說，大專生更為可靠。

（二）業(yè)務(wù)能力要求

除了學(xué)歷，企業(yè)更看中員工的個人工作能力與品質(zhì)。而在工作能力與品質(zhì)之中，企業(yè)對品質(zhì)的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其工作的能力?，F(xiàn)代企業(yè)對船舶主管、商務(wù)主管、商務(wù)管理員員工品質(zhì)的要求具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）對待工作的態(tài)度是否積極;（2）遇到問題能否有效的解決;（3）能與客戶進(jìn)行良好的溝通，能有效協(xié)調(diào)與其他員工之間的關(guān)系;（4）學(xué)習(xí)新知識的能力;（5）良好的語言組織能力;（6）臨機(jī)應(yīng)變的能力。在上述能力中，解決問題的能力與專業(yè)能力有著直接的關(guān)聯(lián)。其余雖與專業(yè)能力無較大聯(lián)系，卻與社會能力、方法能力有著較大關(guān)聯(lián)，可統(tǒng)稱為綜合能力。

其中，天津港口企業(yè)對人才的能力與知識要求內(nèi)容主要包括下列幾種：辦公軟件應(yīng)用能力、綜合分析能力、信息檢索能力、團(tuán)隊素質(zhì)、報關(guān)與國際貨運代理業(yè)務(wù)處理能力、運輸管理能力、公共關(guān)系能力、計算能力。因此，企業(yè)對員工品質(zhì)的要求也可以理解為對員工綜合能力的要求。綜上所述，港口與航運管理專業(yè)的學(xué)生所掌握的專業(yè)能力便應(yīng)包括：處理航運、港口業(yè)務(wù)的能力、國際物流的綜合處理能力、國際貨代業(yè)務(wù)的處理能力等。其中，四類港口企業(yè)的崗位能力需求具體如下：

1.海運企業(yè)。崗位：船舶主管、商務(wù)主管、商務(wù)管理員

具體任務(wù)：（1）開展船舶經(jīng)營業(yè)務(wù)，洽談和簽訂租船、委托代理、添加船舶燃油等營運業(yè)務(wù)合同，回收、支付相關(guān)費用。（2）做好營運收入管理工作，研究分析經(jīng)營狀況，收集航運市場信息，論證航線的開辟，供總經(jīng)理室經(jīng)營決策。（3）負(fù)責(zé)公司船舶的使用、調(diào)度。包括指令的下達(dá)、運營狀態(tài)的控制、相關(guān)問題的處理和有關(guān)信息的處理傳遞。（4）負(fù)責(zé)船舶動態(tài)的跟蹤，負(fù)責(zé)船岸間的日常通訊，通報每天的氣象情況和運營狀況。（5）檢查、指導(dǎo)船舶貨物的裝卸，負(fù)責(zé)貨損、貨差事故的應(yīng)急搶險和調(diào)查處理，做好船舶貨運質(zhì)量管理工作。（6）制定船隊保險方案，辦理公司船隊保險，處理海商、海事糾紛，做好保險理賠工作。（7）接受船舶貨運、危險品運輸?shù)确矫娴氖鹿始半U情的報告并負(fù)責(zé)調(diào)查處理。（8）研究制定船舶貨物運輸管理以及船岸應(yīng)急等方面不符合規(guī)定情況的糾正措施和預(yù)防措施，并跟蹤驗證、實施本部門不符合規(guī)定情況的糾正措施。（9）協(xié)助船管部對船長的航運業(yè)務(wù)進(jìn)行考核。（10）為公司購買和轉(zhuǎn)讓船舶等決策活動及時提供市場等方面的信息支持。（11）及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)。

技術(shù)要求及執(zhí)業(yè)證書：海員資格證書;英語四級證書

所需能力與知識：

知識：熟悉航運行業(yè)知識，對行業(yè)發(fā)展趨勢的把握基本準(zhǔn)確。具有航運經(jīng)營管理的專業(yè)知識，熟悉公司安全管理體系以及國際國內(nèi)安全、防污染的公約、規(guī)則;通曉船舶、航運、港口裝卸等方面的知識。了解國內(nèi)外最新的研究成果和最新動向。要求掌握管理技巧，合理分配、控制、檢查、評估所負(fù)責(zé)管理的各項工作，及時指導(dǎo)、檢查下屬工作，公平客觀地對待下屬，保持所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊的協(xié)調(diào)性。要求正確組織下屬開展本部門工作，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部和部門之間的關(guān)系，妥善處理各種人際關(guān)系。要求合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作，能夠解決突發(fā)事件。要求準(zhǔn)確把握本身職務(wù)定位、工作內(nèi)容;準(zhǔn)確、迅速的理解上級的指示、意圖和所布置的工作;對于所學(xué)的知識和技能能夠迅速理解和掌握，反應(yīng)機(jī)敏，能夠舉一反三。要求較迅速地接受新事物，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，能夠在工作中提出切實可行的新思路、新觀點、新方法。表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備較充分、主題較明確、構(gòu)思較清楚;表達(dá)能夠達(dá)到特定的預(yù)期效果，具有較強(qiáng)的感染力、說服力和鼓動性。

具有高度的責(zé)任感，善于管理，能夠發(fā)揮團(tuán)隊精神，有堅韌不拔的毅力，勇于進(jìn)取的精神，要求承擔(dān)較大的工作壓力，善于交際談判，熟悉公司的經(jīng)營狀況，具有全局觀念。夠運用計算機(jī)處理日常業(yè)務(wù)。

能熟練進(jìn)行英語口語交流，閱讀、翻譯英文資料和處理英文函電。

能力：（1）團(tuán)隊的協(xié)調(diào)能力。（2）解決突發(fā)事件能力。（3）創(chuàng)新意識。（4）熟練操作計算機(jī)。

2.其他國際物流企業(yè)。崗位：物流運輸管理崗位。具體任務(wù)：（1）協(xié)助部門經(jīng)理處理好與國內(nèi)外經(jīng)、外貿(mào)、海關(guān)、商檢等相關(guān)部門的關(guān)系（2）制備進(jìn)出口單據(jù)，確保進(jìn)出口報關(guān)單據(jù)準(zhǔn)確無誤;（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司進(jìn)出口貨物報關(guān)、商檢等相關(guān)事宜;（4）做好物流部單據(jù)和文件存檔和管理工作以及部門內(nèi)勤工作。

技術(shù)要求及執(zhí)業(yè)證書：（1）物流師資格證書證（2）單證員證書

知識：

（1）需具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、寫作能力、交流能力，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通并簽訂、履行合同。（2）需掌握物流對象基本和獨特屬性，熟練掌握物料領(lǐng)用、養(yǎng)護(hù)、發(fā)放等流程和VMI管理系統(tǒng)。（3）需準(zhǔn)確掌握車輛信息、行車路線、具體地形，能夠合理調(diào)度運輸并熟練掌握TMS。（4）需具備調(diào)查市場的有效技巧，了解行業(yè)情況，能夠與客戶良好溝通，熟悉貨品驗收工作和貨運工作內(nèi)容。能力：較強(qiáng)的表達(dá)能力、寫作能力、交流能力。

3.場站。崗位：現(xiàn)場、閘口、理貨、業(yè)務(wù)、驗箱。工作任務(wù)：（1）辦理空箱、重箱入場與出廠。（2）辦理貨物運抵（3）聯(lián)系車隊、貨物集港。（4）裝箱、驗箱。

所需知識與能力

知識：集裝箱基礎(chǔ)知識

能力：（1）溝通能力。（2）團(tuán)隊協(xié)作能力。

4.港口經(jīng)營企業(yè)

工作任務(wù)：運輸包括海運、空運、鐵路和公路運輸?shù)取?/p>

崗位所需知識與能力

知識：掌握多式聯(lián)運知識。

能力：（1）良好的表達(dá)能力。（2）協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神以及突發(fā)事件應(yīng)變處理能力，并了解港口企業(yè)運作流程。

三、結(jié)束語

總而言之，各個港口企業(yè)是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在全球經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的趨勢下，天津港口的各個企業(yè)發(fā)展業(yè)將發(fā)揮著越來越重要的作用。新的發(fā)展形勢要求各個企業(yè)必須著眼于港口行業(yè)的發(fā)展趨勢，以企業(yè)的實際情況為立足點，通過各種人才培養(yǎng)模式獲取更多更高素質(zhì)的人力資源，進(jìn)行專業(yè)性服務(wù)。港口企業(yè)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該以此為方向，積極推動和構(gòu)建全方位的人才培養(yǎng)模式，以便更好地適應(yīng)港口企業(yè)的人才需求，從而推動天津港更好的向前發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]陳傳敏.關(guān)于港口物流技能人才需求和培養(yǎng)的調(diào)查報告[J].交通職業(yè)教育，2007（2）：32-34

[2]艾亞釗.莞深地區(qū)高職港口與航運管理專業(yè)人才需求分析[J].物流工程與管理，2015，37（4）：176-178

[責(zé)任編輯：潘洪志]