周拴龍　張楠

〔摘要〕SOLOMO社交本地移動(dòng)，正在成為圖書館服務(wù)的核心內(nèi)容。本文介紹了SOLOMO的概念并闡述了智慧圖書館應(yīng)用SOLOMO的必然性；探討了智慧圖書館的基本功能以及其在SOLOMO環(huán)境下的功能拓展。

〔關(guān)鍵詞〕SOLOMO；數(shù)字圖書館；智慧圖書館；功能

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.024

〔中圖分類號(hào)〕G251〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）08-0122-03

〔Abstract〕SOLOMO，known as“Social，Local and Mobile media”，which is becoming a core element of Smart Library.The paper elaborated the concepts of Smart Library and SOLOMO，and discussed the inevitability of SOLOMO applications to Smart Library.Finally，the basic functions of the Smart Library were introduced and extended functions of Smart Library combined with SOLOMO were explored.

〔Key words〕SOLOMO；digital library；smart library；functions

2011年美國KPCB（Kleiner Perkins Caufield & Byers）風(fēng)險(xiǎn)投資公司合伙人John Doerr把互聯(lián)網(wǎng)中的social（社交）、local（本地化）、mobile（移動(dòng)）整合到一起，首次提出了“SOLOMO”這個(gè)概念[1]。SOLOMO又稱社交本地移動(dòng)應(yīng)用，指在社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，結(jié)合地理位置并且利用移動(dòng)設(shè)備的一種應(yīng)用。隨著信息大環(huán)境的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，圖書館從傳統(tǒng)的基于館藏資源以借閱為主的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的基于用戶體驗(yàn)的數(shù)字圖書館、智慧圖書館。智慧圖書館的基本功能是為用戶提供類似定制式的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)需要打破傳統(tǒng)的館舍限制，使用戶可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方享受服務(wù)。這就要求智慧圖書館必須擁有基于用戶地理位置等各方面的用戶信息。因此智慧圖書館的需求恰好對(duì)應(yīng)了SOLOMO的功能，也就是說SOLOMO不僅為智慧圖書館提供了核心技術(shù)支撐，更使智慧圖書館應(yīng)用SOLOMO成為必然[2]。本文將對(duì)智慧圖書館的基本功能進(jìn)行介紹，并進(jìn)一步探討其在SOLOMO環(huán)境下的功能拓展。

1智慧圖書館的基本功能

智慧圖書館作為目前傳統(tǒng)圖書館不斷發(fā)展的產(chǎn)物，其所提供的功能與傳統(tǒng)圖書館相比有很大革新，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

11館舍智慧化

傳統(tǒng)意義上的圖書館館舍只是一個(gè)裝滿了書和桌椅板凳的房子，由于技術(shù)的限制，能提供給讀者的服務(wù)十分有限，同時(shí)受限的環(huán)境和光線分布等問題還會(huì)對(duì)讀者的視力等造成傷害。因此傳統(tǒng)圖書館急需改進(jìn)其館舍以實(shí)現(xiàn)智慧化，從而讓讀者更大限度地體驗(yàn)到人性化的閱讀環(huán)境。其核心包括：智能照明系統(tǒng)、智能溫濕度系統(tǒng)、智能安全系統(tǒng)。

111智能的照明系統(tǒng)

通過在館舍內(nèi)布置大量的光敏傳感器，實(shí)時(shí)采集各閱覽區(qū)的光亮度信息，根據(jù)光線的強(qiáng)弱，來自動(dòng)打開、關(guān)閉窗簾，同時(shí)調(diào)節(jié)燈光的亮度以及亮燈的數(shù)量來調(diào)試出最適合人眼閱讀的光亮度的智能系統(tǒng)，在節(jié)省電力實(shí)現(xiàn)環(huán)保的同時(shí)體現(xiàn)了人性化的服務(wù)宗旨。

112智能溫濕度系統(tǒng)

是指通過在館舍內(nèi)安裝有大量的聯(lián)網(wǎng)溫度控制傳感器，對(duì)各閱覽區(qū)不同位置不同樓層的溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、監(jiān)控，從而使控制系統(tǒng)根據(jù)館內(nèi)溫度以及人體適宜的溫度對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)的一套體系。

113智能安全系統(tǒng)

其包括的范圍很廣，有智能消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)和智能的監(jiān)控系統(tǒng)等子模塊。

（1）這套系統(tǒng)同時(shí)囊括了煙霧傳感器和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在智能消防方面能夠?qū)馂?zāi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦監(jiān)控到任何火苗就能第一時(shí)間報(bào)警并通知管理人員，同時(shí)還能夠控制消防設(shè)備，在煙霧或其他指標(biāo)達(dá)到設(shè)定值時(shí)開啟這些設(shè)備。

（2）在防盜方面配置地埋式周界報(bào)警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)生警情時(shí)，報(bào)警主機(jī)通過聲光電等形式進(jìn)行報(bào)警，并可以通過模塊聯(lián)動(dòng)打印，自動(dòng)打印出報(bào)警區(qū)域的相關(guān)信息。

（3）監(jiān)控系統(tǒng)模塊采用IP智能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)、控、查、管綜合功能。系統(tǒng)包括編解碼器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IP存儲(chǔ)、管理平臺(tái)四大基礎(chǔ)組件。可同時(shí)滿足館內(nèi)視頻信號(hào)互聯(lián)互控的要求，提供圖像查看與信息調(diào)閱功能[3]。

12資源智慧化

圖書館的資源主要分為紙質(zhì)和非紙質(zhì)兩類。首先，對(duì)于館藏的紙質(zhì)印刷型資源，利用RFID電子標(biāo)簽，可以記錄其相關(guān)信息，包括書名或者刊名、責(zé)任者、版本項(xiàng)、出版發(fā)行項(xiàng)、載體形態(tài)項(xiàng)甚至是所在位置等惟一“身份信息”，借閱者可以通過身份信息方便快捷地查閱。每個(gè)讀者都擁有一張獨(dú)立的身份卡片，記錄讀者的相關(guān)信息，讀者卡可以嵌套于手機(jī)、平板等隨身的移動(dòng)設(shè)備中，從而實(shí)現(xiàn)無卡操作。對(duì)于一部分的非紙質(zhì)化資源，利用云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)在云空間中，脫離開、閉館的限制，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷使用，從而做到圖書館館藏信息的無界化。

13服務(wù)智慧化

由于智慧圖書館的資源形式與結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，不再僅僅是局限于館內(nèi)館藏資源，因此，服務(wù)也不再局限于館內(nèi)服務(wù)，讀者將不再需要親自前往圖書館就可以獲得所需的資料。不僅如此，不同讀者卡上記錄了關(guān)于每個(gè)人的信息，這些信息不是公開的，系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)這些信息進(jìn)行分析，在讀者卡上建立一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人圖書館，以分析讀者的喜好并進(jìn)行記錄，同時(shí)根據(jù)讀者后續(xù)的借閱信息不斷做出修正，當(dāng)館藏有所更新或監(jiān)測(cè)到有其他相關(guān)資源該讀者并未了解到時(shí)，自動(dòng)推送給讀者以供選擇。

同時(shí)智慧圖書館的服務(wù)理念也較傳統(tǒng)圖書館發(fā)生了變化，由過去的被動(dòng)、等待讀者上門，變成了現(xiàn)在的主動(dòng)、以人為本、個(gè)性化服務(wù)。信息推送服務(wù)也將過去的“人找書”改為了現(xiàn)在的“書找人”，這一看似不大的變化，實(shí)則大大節(jié)省了讀者從海量信息中查找自己所需信息的時(shí)間，提高了獲取知識(shí)的效率。

智慧圖書館除了以上介紹的業(yè)務(wù)外，還能夠完成圖書文獻(xiàn)的自動(dòng)定位、自動(dòng)整理、自動(dòng)盤點(diǎn)等，并在此基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，使之能夠提供信息導(dǎo)航、電子圖書閱讀、讀者分析評(píng)價(jià)等服務(wù)。同時(shí)能把各個(gè)孤立的服務(wù)通過物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，形成一個(gè)具有事務(wù)處理能力、管理能力和決策能力的有機(jī)整體。

2智慧圖書館在SOLOMO環(huán)境中的功能拓展

在SOLOMO環(huán)境下，智慧圖書館無疑得到了更好的發(fā)展，其功能也在社交、本地和移動(dòng)3個(gè)方面得到了更好的詮釋和發(fā)揮。

21基于用戶關(guān)系的社交分享（SO）

智慧圖書館雖然較傳統(tǒng)圖書館有所改進(jìn)，其傳遞知識(shí)的途徑也有所增加，然在現(xiàn)今信息爆炸的時(shí)代是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而SOLOMO環(huán)境下的社交網(wǎng)絡(luò)恰恰能彌補(bǔ)這項(xiàng)不足?；谟脩絷P(guān)系的SO社交網(wǎng)絡(luò)，使用戶與好友、用戶與服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。對(duì)于圖書館這種學(xué)術(shù)型服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，社交是維系用戶忠誠、提升服務(wù)效率的有效手段。例如，用戶將希望分享的信息發(fā)布到個(gè)人朋友圈或者微博平臺(tái)等個(gè)人信息平臺(tái)，任何能看到此分享的其他讀者都可能再次轉(zhuǎn)發(fā)分享，然后再次被其他人看到轉(zhuǎn)發(fā)或是分享，這種傳播速度是傳統(tǒng)傳播方式無法比擬的；用戶在分享知識(shí)的同時(shí)還可以加上自己的評(píng)價(jià)或者介紹，或是在下方評(píng)論，這樣后來的每一位讀者、用戶都能夠看到并發(fā)表自己的觀點(diǎn)。這種不受空間、時(shí)間、地域等限制的交流也是普通智慧圖書館所無法做到的[4]。

22基于地理位置信息的本地化服務(wù)（LO）

隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，手機(jī)、平板等移動(dòng)終端的普及以及互聯(lián)網(wǎng)使用資費(fèi)的下調(diào)，促使了LBS服務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的普及[5]。LBS包括兩層含義，首先是確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置，其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。LBS與SNS的結(jié)合可以為用戶提供更加立體化的服務(wù)，使信息內(nèi)容呈現(xiàn)出本地化的發(fā)展趨勢(shì)[6]。智慧圖書館作為一種服務(wù)行業(yè)更應(yīng)該將LBS服務(wù)及推薦功能融入其移動(dòng)應(yīng)用中充分利用，為讀者提供更好的服務(wù)。例如，開展簽到服務(wù)，用戶可以通過簽到來得到一定的圖書館獎(jiǎng)勵(lì)，例如積分等，可以根據(jù)積分在讀者進(jìn)行館際借閱、文獻(xiàn)傳遞時(shí)得到一定的優(yōu)惠；再比如可以通過簽到方式來飼養(yǎng)電子金魚，在圖書館的大屏幕上可以直觀地看到不同讀者的到館情況以及飼養(yǎng)情況，滿足讀者虛榮心的同時(shí)促進(jìn)讀者相互監(jiān)督，增加圖書館與用戶的粘黏性。同時(shí)圖書館可利用對(duì)簽到情況的分析，從而了解資源的使用情況以及讀者的忠誠度來不斷改進(jìn)服務(wù)。由于LBS（location based service）是基于地理位置信息的服務(wù)，因此用戶在任何擁有網(wǎng)絡(luò)的地點(diǎn)都可以通過定位及搜索服務(wù)來查找附近的圖書館進(jìn)行借閱、查詢、上網(wǎng)服務(wù)以及了解一些最近的講座等，甚至可以發(fā)現(xiàn)附近的有相同興趣的讀者，分享館藏、探討見解，實(shí)現(xiàn)與陌生人之間的社交。

23基于移動(dòng)終端的動(dòng)態(tài)服務(wù)（MO）

MO是SOLOMO環(huán)境中最核心的概念，無論是SO的社交分享還是LO的基于位置的服務(wù)，歸根結(jié)底需要基于MO的應(yīng)用。雖然PC終端也一樣可以實(shí)現(xiàn)這些功能，但由于智能手機(jī)、PAD等終端的普及，人們對(duì)移動(dòng)終端的依賴性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了PC終端。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)62億。SOLOMO環(huán)境下智慧圖書館的建設(shè)同樣需要依賴MO服務(wù)，在眾多MO服務(wù)APP中，微信以其霸道的市場(chǎng)占有率贏得了智慧圖書館MO服務(wù)發(fā)展的青睞，有數(shù)據(jù)顯示，截至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到549億，用戶覆蓋200多個(gè)國家，超過20中語言?；谖⑿诺闹腔蹐D書館微服務(wù)由此展開。

基于微信的智慧圖書館微服務(wù)有智慧圖書館公眾號(hào)與用戶兩種信息人，智慧圖書館通過公眾號(hào)向用戶推送最新的一些信息，可以包括最新到庫圖書、最新上架資料、講座信息等等，用戶不再受到地域的限制可以隨時(shí)隨地的接收信息，并且無論用戶身處何地都可以通過服務(wù)平臺(tái)向圖書館進(jìn)行咨詢、預(yù)定或者借閱。這樣的微服務(wù)不僅覆蓋面積廣，解決問題迅速，更能集思廣益，向用戶提供更多可行的解決方案，同時(shí)也促進(jìn)了不同或者陌生用戶間的交流甚至社交。

3結(jié)語

圖書館服務(wù)理念主要表現(xiàn)在知識(shí)自由、平等獲取、保護(hù)隱私、職業(yè)中立等方面。這些服務(wù)或是功能發(fā)展到現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，無論是知識(shí)資源的載體形態(tài)改變還是人們對(duì)知識(shí)深度需求的加大，都使智慧圖書館的產(chǎn)生成為必然。而SOLOMO環(huán)境所倡導(dǎo)的社交本地移動(dòng)服務(wù)也與圖書館發(fā)展的核心理念不謀而合。隨著SOLOMO環(huán)境建設(shè)的不斷完善，智慧圖書館的建設(shè)也在逐步推進(jìn)，因此，我相信智慧圖書館必然會(huì)在SOLOMO環(huán)境下迅速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己職能的同時(shí)在虛擬的知識(shí)宇宙中為人們提供更為智慧的服務(wù)。

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（本文責(zé)任編輯：馬卓）