免疫規(guī)劃接種不良反應(yīng)的預(yù)防與溝通技巧研究

張隨占

摘 要：目的：分析免疫規(guī)劃接種不良反應(yīng)的預(yù)防方式，以及與患者溝通中的技巧。方法：選取2015年1月到2016年5月期間在本院實(shí)施免疫規(guī)劃接種的72例嬰幼兒，將嬰幼兒隨機(jī)分為研究組與對(duì)照組，每組均為36例。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)干預(yù)方式，研究組在常規(guī)干預(yù)的基礎(chǔ)上，注重溝通技巧的應(yīng)用，記錄兩組嬰幼兒免疫規(guī)劃接種中的不良反應(yīng)發(fā)生率，并對(duì)比醫(yī)療糾紛發(fā)生情況。結(jié)果：研究組嬰幼兒不良反應(yīng)發(fā)生率為2.78%（1/36），對(duì)照組不良反應(yīng)發(fā)生率為13.89%（5/36），數(shù)據(jù)之間對(duì)比結(jié)果比較顯著（p<0.05）。同時(shí)，對(duì)照組與研究組醫(yī)療糾紛發(fā)生率分別為8.33%與0，數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：免疫規(guī)劃接種中的不良反應(yīng)主要包含接種位置硬結(jié)、接種位置紅腫以及發(fā)熱等等，有效的溝通技巧能夠降低免疫規(guī)劃接種中不良反應(yīng)發(fā)生率，保證免疫規(guī)劃接種的實(shí)際價(jià)值。

關(guān)鍵詞：免疫規(guī)劃接種 不良反應(yīng) 溝通技巧

免疫規(guī)劃接種是預(yù)防嬰幼兒各類傳染病疾病的有效方式，但是因?yàn)楫?dāng)前所使用的各類疫苗自身便具有一定的生物特異性特點(diǎn)，同時(shí)每一位嬰幼兒自身抵抗能力、身體素質(zhì)不同，會(huì)造成接種后出現(xiàn)各類不良反應(yīng)的問(wèn)題。文章選取2015年1月到2016年5月期間在本院實(shí)施免疫規(guī)劃接種的72例嬰幼兒，將嬰幼兒隨機(jī)分為研究組與對(duì)照組，基于實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)比明確免疫規(guī)劃接種中不良反應(yīng)的發(fā)生情況，現(xiàn)報(bào)道內(nèi)容如下。

1. 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月到2016年5月期間在本院實(shí)施免疫規(guī)劃接種的72例嬰幼兒，男性與女性數(shù)量分別為40例與32例，年齡在3個(gè)月到3歲之間，平均年齡為（10.45±0.11）個(gè)月。將嬰幼兒隨機(jī)分為研究組與對(duì)照組，每組均為36例，兩組嬰幼兒在各項(xiàng)年齡資料、性別資料對(duì)比等方面無(wú)顯著差異，具有比較意義（p<0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)干預(yù)方式，按照順序引導(dǎo)嬰幼兒實(shí)施免疫規(guī)劃接種。研究組在常規(guī)干預(yù)的基礎(chǔ)上，注重溝通技巧的應(yīng)用，具體方式如下。

1.2.1 加強(qiáng)對(duì)免疫接種人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

免疫接種人員專業(yè)知識(shí)的掌握情況、技能的應(yīng)用情況等均會(huì)直接影響免疫規(guī)劃接種中，嬰幼兒不良反應(yīng)的發(fā)生率[1]。故而需要加強(qiáng)對(duì)免疫接種人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升每一位免疫規(guī)劃接種工作人員的專業(yè)知識(shí)掌握能力，增強(qiáng)臨床實(shí)踐應(yīng)用能力，通過(guò)熟練的操作技術(shù)，降低嬰幼兒免疫規(guī)劃接種后的不良反應(yīng)發(fā)生率[2]。

1.2.2 嚴(yán)格掌握接種疫苗的禁忌癥

在為嬰幼兒實(shí)施免疫規(guī)劃接種之前，需要細(xì)致詢問(wèn)接受免疫接種的嬰幼兒與其家長(zhǎng)的過(guò)敏史，嚴(yán)格掌握各類接種疫苗的禁忌癥[3]。接種前的細(xì)致詢問(wèn)也能夠有效避免不良問(wèn)題的發(fā)生，保證免疫規(guī)劃接種的質(zhì)量。

1.2.3 注重各類健康知識(shí)指導(dǎo)

免疫接種后，需要加強(qiáng)對(duì)嬰幼兒家長(zhǎng)相關(guān)知識(shí)的引導(dǎo)，比如可能會(huì)出現(xiàn)的各類不良反應(yīng)，出現(xiàn)不良反應(yīng)后的注意事項(xiàng)等等[4]。溝通的過(guò)程中需要注意保持熱情的態(tài)度，積極解答家屬的疑問(wèn)，保持微笑。嬰幼兒接種后一旦出現(xiàn)不良反應(yīng)，則需要立刻協(xié)調(diào)醫(yī)師進(jìn)行會(huì)診，為家屬適當(dāng)予以安慰和積極引導(dǎo)。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

記錄兩組嬰幼兒免疫規(guī)劃接種中的不良反應(yīng)發(fā)生率，并對(duì)比醫(yī)療糾紛發(fā)生情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件實(shí)施各項(xiàng)資料的對(duì)比與計(jì)算，計(jì)數(shù)資料采用x2進(jìn)行檢驗(yàn)，采用%表示，p<0.05則代表差異對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2. 結(jié)果

2.1 兩組嬰幼兒免疫規(guī)劃接種不良反應(yīng)發(fā)生率對(duì)比

研究組嬰幼兒不良反應(yīng)發(fā)生率為2.78%（1/36），對(duì)照組不良反應(yīng)發(fā)生率為13.89%（5/36），數(shù)據(jù)之間對(duì)比結(jié)果比較顯著（p<0.05）。詳見(jiàn)表1

2.2 兩組嬰幼兒的醫(yī)療糾紛發(fā)生率對(duì)比

對(duì)照組與研究組醫(yī)療糾紛發(fā)生率分別為8.33%與0，數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

2.2 兩組嬰幼兒的醫(yī)療糾紛發(fā)生率

3. 討論

免疫規(guī)劃接種不良反應(yīng)，指的是在嬰幼兒在預(yù)防性免疫接種后，機(jī)體獲得免疫保護(hù)的同時(shí)，產(chǎn)生了一定的機(jī)體不良反應(yīng)[5]。這種不良反應(yīng)發(fā)生的影響因素較多，也相對(duì)比較復(fù)雜，易于引發(fā)各類醫(yī)療糾紛問(wèn)題，故而加強(qiáng)對(duì)免疫規(guī)劃接種中不良反應(yīng)發(fā)生情況的實(shí)踐研究十分必要。

當(dāng)前免疫規(guī)劃接種中常見(jiàn)的不良反應(yīng)主要包含以下幾種：（1）接種位置出現(xiàn)硬結(jié)、紅腫；（2）接種位置出現(xiàn)組織潰爛、液化；（3）接種疫苗后嬰幼兒出現(xiàn)發(fā)熱、全身性皮疹等臨床癥狀；（4）接種后出現(xiàn)其他器官免疫損傷的情況[6]。這些問(wèn)題均易于造成醫(yī)療糾紛的發(fā)生，可能誘發(fā)的原因中，主要包含接種疫苗前，沒(méi)有進(jìn)行疫苗接種后不良反應(yīng)的相關(guān)指導(dǎo)；接種疫苗中，監(jiān)護(hù)人員不配合所造成；接種疫苗后，不良反應(yīng)發(fā)生未得到科學(xué)處理等等。基于上述問(wèn)題可以看出，有效的溝通對(duì)免疫規(guī)劃接種不良反應(yīng)的預(yù)防而言，是非常重要的。

免疫規(guī)劃接種中，需要注重溝通技巧的應(yīng)用。首先需要加強(qiáng)對(duì)免疫接種人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升每一位免疫規(guī)劃接種工作人員的專業(yè)知識(shí)掌握能力，增強(qiáng)臨床實(shí)踐應(yīng)用能力。其次在免疫接種之前，需要嚴(yán)格掌握各類接種疫苗的禁忌癥。免疫接種后，加強(qiáng)對(duì)嬰幼兒家長(zhǎng)相關(guān)知識(shí)的引導(dǎo)，溝通的過(guò)程中需要注意保持熱情的態(tài)度，積極解答家屬的疑問(wèn)，尊重與理解家屬。

結(jié)合實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果，研究組嬰幼兒不良反應(yīng)發(fā)生率為2.78%，對(duì)照組不良反應(yīng)發(fā)生率為13.89%，數(shù)據(jù)之間對(duì)比結(jié)果比較顯著。同時(shí)，對(duì)照組與研究組醫(yī)療糾紛發(fā)生率分別為8.33%與0，數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?；跀?shù)據(jù)對(duì)比能夠看出有效溝通對(duì)免疫規(guī)劃接種中不良反應(yīng)預(yù)防的積極效果，加強(qiáng)溝通有助于和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建，也是增強(qiáng)嬰幼兒父母對(duì)免疫規(guī)劃接種知識(shí)掌握能力的重要方式。

綜上所述，免疫規(guī)劃接種中的不良反應(yīng)主要包含接種位置硬結(jié)、接種位置紅腫以及發(fā)熱等等，有效的溝通技巧能夠降低免疫規(guī)劃接種中不良反應(yīng)發(fā)生率，保證免疫規(guī)劃接種的實(shí)際價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]岳晨妍，張旋，褚堯竹，等. 免疫規(guī)劃工作人員對(duì)疫苗安全性及風(fēng)險(xiǎn)溝通意識(shí)的定性調(diào)查[J]. 中國(guó)健康教育，2016，01（32）：12-14+48.

[2]游小梅，鄧順蓮，廖春蘭，等. 兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種不良反應(yīng)認(rèn)知現(xiàn)狀及預(yù)防接種滿意度調(diào)查[J]. 中國(guó)臨床護(hù)理，2015，05（7）：446-448.

[3]余峰，余翠萍，吉美蓉，等. 社區(qū)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)主動(dòng)監(jiān)測(cè)體系的建立與評(píng)價(jià)[J]. 上海預(yù)防醫(yī)學(xué)，2010，09（22）：490-491+493.

[4]唐申，陳建鋒，董妃興. 2009～2011年某預(yù)防接種門(mén)診兒童預(yù)防接種不良反應(yīng)調(diào)查分析[J]. 中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)藥雜志，2013，04（15）：29-32.

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[6]劉鳳艷，吳富領(lǐng)，吳偉. 某高校兒童家長(zhǎng)免疫規(guī)劃知識(shí)知曉情況及其影響因素分析[J]. 河南預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2014，01（25）：52-54.