談如何做好農(nóng)村商業(yè)銀行基層支行科技工作

【摘要】目前，對(duì)于由農(nóng)村信用社或農(nóng)村合作銀行轉(zhuǎn)變而成的農(nóng)村商業(yè)銀行而言，隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)和全面發(fā)展，監(jiān)管要求越來(lái)越高。數(shù)據(jù)的大集中雖然減少了基層支行科技工作的數(shù)據(jù)維護(hù)壓力，但各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備管理、計(jì)算機(jī)信息安全管理的壓力卻越來(lái)越大。身為一名基層科技人員，如何發(fā)揮各方面的作用，提高科技工作效率和質(zhì)量，確保為業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，本文對(duì)此予以闡述和討論。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村 商業(yè) 銀行 基層支行 科技工作

對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行基層支行而言，科技工作越來(lái)越邊緣化，各方面對(duì)科技工作普遍存在著認(rèn)識(shí)不足和重視不夠的情況，安排從事科技工作的人員相對(duì)較少，而網(wǎng)點(diǎn)多、系統(tǒng)多和設(shè)備多等原因?qū)е驴萍脊ぷ魅藛T長(zhǎng)期處于疲于奔命的狀態(tài)。此外，沒(méi)有員工愿意從事科技工作，導(dǎo)致科技人員的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，而本身工作的繁重導(dǎo)致沒(méi)有更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，在支持新業(yè)務(wù)的發(fā)展上有所欠缺?；诖耍鳛橐幻鶎又锌萍既藛T，一方面加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)提高工作效率和質(zhì)量，一方面還要得到各方面的大力支持，才能更好地促進(jìn)支行科技工作發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展。

一、基層支行科技工作面臨的問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)不足，重視不夠

目前基層支行科技工作的首要工作是保證各種系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是為業(yè)務(wù)發(fā)展修橋補(bǔ)路打基礎(chǔ)。所以，支行各方面對(duì)此存在不同程度的認(rèn)識(shí)不足和重視不夠。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，普遍重視業(yè)務(wù)發(fā)展而輕科技工作，認(rèn)為科技工作是為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的，只要不出事領(lǐng)導(dǎo)一般也不會(huì)過(guò)多關(guān)注，科技投入也不能立馬就見(jiàn)到效果。在人員安排上，也是能少則少盡量少。在制度上實(shí)在過(guò)不了關(guān)，就安排兼職人員，而兼職人員在實(shí)際中有時(shí)基本不干科技工作。對(duì)其他部室和分理處而言，認(rèn)為科技工作就是支行科技職能部室的事，事不關(guān)己，高高掛起。對(duì)其他員工而言，基于以下原因一般也不是很配合科技工作。一是科技工作一般不會(huì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核和獎(jiǎng)勵(lì)，做與不做和做多做少一個(gè)樣，二是很多基層員工確實(shí)自己工作繁忙，工作壓力也大，同時(shí)認(rèn)為科技工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，導(dǎo)致有畏難情緒，三是員工害怕做不好反而承擔(dān)責(zé)任。

（二）科技建設(shè)缺少規(guī)劃和持續(xù)性

第一，總行科技部門(mén)自身開(kāi)發(fā)和管理壓力大，無(wú)精力指導(dǎo)和管理基層支行科技工作，基層一般不再單獨(dú)設(shè)置科技部門(mén)，將科技職能歸屬于其他職能部門(mén)。第二、基層支行科技工作邊緣化，沒(méi)有制訂相應(yīng)的建設(shè)規(guī)劃，包括人才的招錄和培養(yǎng)，更沒(méi)有主動(dòng)把科技人員從日常事務(wù)扮演修理工的角色中解放出來(lái)的想法。第三，沒(méi)有更多的員工愿意從事科技工作，導(dǎo)致新鮮血液供給不足。第四，沒(méi)有為基層支行科技工作提供較好的系統(tǒng)管理，科技工作量大且效率低。

（三）科技人員綜合素質(zhì)有待提高

對(duì)于多數(shù)基層支行的科技人員，相當(dāng)一部分屬于非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，普遍沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)付日常工作還可以，但要為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多更好的保障和創(chuàng)新就很難。二是很多科技人員沒(méi)有或者很少有基層工作經(jīng)歷，對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉。很難在科技和業(yè)務(wù)上做到很好的結(jié)合。三是因?yàn)檗r(nóng)村商業(yè)銀行點(diǎn)多面廣，而科技人員相對(duì)較少，加上科技日常工作繁重，沒(méi)有更多的精力去學(xué)習(xí)和完善自己，現(xiàn)實(shí)的情況常常是科技人員疲于奔命的應(yīng)付工作，而其日常工作常常又是一些簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)。

（四）對(duì)信息安全管理有欠缺

隨著農(nóng)村商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，各種業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)陸續(xù)上線，對(duì)信息安全的管理越來(lái)越高。因?yàn)樾畔踩娘L(fēng)險(xiǎn)相對(duì)其他業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)而言，管理者更容易忽視。對(duì)基層科技工作而言，領(lǐng)導(dǎo)目前比較重視的是各種系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭吹靡?jiàn)摸得著，而對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)的理解和接受還有一個(gè)過(guò)程。

二、怎樣做好基層支行科技工作

第一，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)，這是科技工作的根本。首先，要保證科技人員的數(shù)量；其次，應(yīng)該積極引入和培養(yǎng)既懂科技又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才，不斷提升支行科技水平?；诖?，要抽調(diào)那些業(yè)務(wù)骨干到科技職能部門(mén)進(jìn)行鍛煉，另外還要交流專(zhuān)業(yè)的科技人員到業(yè)務(wù)部門(mén)或基層分理處學(xué)習(xí)。形成交流學(xué)習(xí)機(jī)制，確?？萍缄?duì)伍建設(shè)常態(tài)化。

第二，加強(qiáng)科技工作管理，制訂相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)勵(lì)政策。從導(dǎo)向上充分引導(dǎo)職能部室和全體職工對(duì)科技工作的重視。一方面，職能部室和基層分理處能積極的配合科技工作，另一方面也使更多的職工愿意從事科技工作，第三將一些沒(méi)有多少技術(shù)含量的事務(wù)性工作分解到相應(yīng)的部室和分理處，以減輕科技人員壓力，騰出更多的精力為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。

第三，科技人員應(yīng)自覺(jué)提高自身的綜合素質(zhì)。一方面是加強(qiáng)科技工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在平時(shí)工作中強(qiáng)化科技工作資料和檔案的管理，不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另一方面不要光埋頭苦開(kāi)，還要加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)、部室以及基層的溝通和交流，爭(zhēng)取各方面的理解和配合，創(chuàng)造較為寬松的工作環(huán)境。比如，在設(shè)備投入上既要考慮成本同時(shí)也要考慮不能影響業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，在設(shè)備維修上可以依據(jù)總行和支行的相關(guān)規(guī)定合理的采取適當(dāng)?shù)耐獍?wù)，在設(shè)備管理上可購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的設(shè)備管理軟件加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的全過(guò)程管理。

第四，充分重視基層人員的科技教育，并且不斷提升培訓(xùn)力度。隨著農(nóng)商行員工隊(duì)伍的改變，其知識(shí)機(jī)構(gòu)和以前信用社時(shí)代有了很大的區(qū)別。年輕職工對(duì)科技工作的授受較老同志有了很大的改觀，再加上支行考核政策，很多員工會(huì)愿意配合支行做力所能及的基礎(chǔ)科技工作。這樣一來(lái)，科技工作效率得到極大的提高，各方面的滿意度也會(huì)越來(lái)越高，同時(shí)也減少了科技人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

第五，加強(qiáng)各種科技制度和信息安全的教育和培訓(xùn)。采取各種行之有效的方法將各種科技制度和信息安全的知識(shí)培訓(xùn)到位，按總行和支行的要求制訂相應(yīng)的應(yīng)急方案并組織各種演練，做到心中有事和遇事不亂。最后，充分加強(qiáng)科技制度和信息安全方面的檢查，使各項(xiàng)制度和信息安全工作落到實(shí)處。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，隨著農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，基層支行科技人員應(yīng)想方設(shè)法為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出相應(yīng)的努力和貢獻(xiàn)。一方面獲取各方面的大力支持和配合，同時(shí)加強(qiáng)自身內(nèi)功的修煉，才能較發(fā)地完成自己的本職工作。

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作者簡(jiǎn)介：余成祥（1973-），男，重慶萬(wàn)州區(qū)人，就職于重慶農(nóng)村商業(yè)銀行云陽(yáng)支行，經(jīng)濟(jì)師，本科學(xué)歷，研究方向：人力資源。