電子商務的發(fā)展探析

程義斐

【摘 要】近年來，中國電子商務異軍突起，快速發(fā)展，不但逐漸改變了民眾的消費習慣和消費模式，而且重構了原有的商業(yè)生態(tài)格局。在新的發(fā)展時期，了解電子商務的狀況，進行細致分析，對于把握市場動向等有非常重要的意義。

【關鍵詞】電子商務；發(fā)展；現(xiàn)狀

一、電子商務的歷史

電子商務，顧名思義就是指企業(yè)利用電子信息網(wǎng)絡等電子化手段進行的商業(yè)活動。

電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務可以通過多種電子通信方式來完成。主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Internet來完成的。從貿易活動的角度分析，電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用Internet網(wǎng)絡能夠進行全部的貿易活動。

二、電子商務的現(xiàn)狀

中國電子商務在實體經(jīng)濟的夾縫中隱忍，昔日風雨漂泊中的一葉扁舟而今已蛻變?yōu)轫б怦Y騁商海的巨輪，如今已經(jīng)展現(xiàn)出鮮明的特色。

（一）使用人數(shù)基數(shù)龐大，網(wǎng)購理念已然成熟

信息化戰(zhàn)略的推進，城鄉(xiāng)網(wǎng)絡覆蓋的提升，帶來中國網(wǎng)民數(shù)量的大發(fā)展。在網(wǎng)民的構成中，移動客戶端（手機）用戶增速迅猛，并超越臺式電腦，成為第一大上網(wǎng)終端語音通信和多媒體通信技術的完美結合進一步延展了網(wǎng)絡的時空，即時在線交流極大地蕩滌了網(wǎng)民與網(wǎng)絡間的偽和感，而這種信任伴隨著網(wǎng)購文化浪潮的興起迅速轉化為現(xiàn)實的購買力，并迅速轉化為網(wǎng)購用戶人數(shù)和交易金額的雙增長。需求拉力將進一步強化電商的交易動機，催使其以人性化的平臺設計來迎合目標客戶群的需要，實現(xiàn)了網(wǎng)購供需雙方的良性互動。

（二）經(jīng)營品類是吸納多元化，物品選擇更具便捷化

在互聯(lián)網(wǎng)用戶為王的時代當當網(wǎng)、亞馬遜中國、京東先后開啟了多元化轉型之路，“人有我亦有”的競爭邏輯使得電子商務快速步入商城化發(fā)展模式。面對龐大的用戶群，為實現(xiàn)商品與網(wǎng)民需求的精確匹配，各運營商相繼開發(fā)出了基于類別、屬性、關鍵詞為主體的標簽化智能搜索系統(tǒng)，實時掌握需求動態(tài)，并借助大數(shù)據(jù)和云計算技術完成需求預測與新產(chǎn)品發(fā)布，增進用戶“觸網(wǎng)”的新鮮感，并引導其去創(chuàng)造新的需求。

（三）文化質感濃郁醇厚，營銷手段豐富多樣

“廉價”無疑是電子商務克敵制勝的法寶，但行業(yè)開放度的提升，無情地將從業(yè)者置于擁擠競爭的境地，同質同價的行業(yè)氛圍只能使網(wǎng)商陷入有價無市、有名無實的窘境。淘寶商城聯(lián)合27家品牌商推出“雙11半價促銷活動”，原本旨在增強淘寶商城記憶點的舉措，卻意外成了電商消費節(jié)的代名詞。誠然，僅憑此就想推動電商的大發(fā)展是很難的，但節(jié)日經(jīng)濟便是上上之選。一是節(jié)日本身飽含著情感的積淀，適時地引導式營銷和人文關懷能夠有效喚醒用戶的感性認知，為自身贏得好感。

（四）商業(yè)運作實現(xiàn)資本化，產(chǎn)權構成具有金融化

電子商務自引進入國內之初，但凡稍具規(guī)模的電商企業(yè)都有著資本構成多元化的特點，早期風險投資的鼎力支持使其挺過了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的寒冬，并等來了重整出發(fā)的時間窗口。以用戶人氣為生存之基的電子商務若想真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)的春天，上述資金未免顯得杯水車薪，唯有另謀出路方能在這場燒錢的游戲中勝出。金融全球化浪潮的席卷，讓電商大佬們迅速突破了資金的掣肘，電子商務金融化已勢不可擋。電子商務與金融的聯(lián)姻化解了資本不足的難題，也為后續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了新的可能。

中國的電子商務是在社會和企業(yè)信息化水平普遍不高的背景下發(fā)展起來的，硬件和軟件的投資規(guī)模大大超過應用和管理，具有明顯的跨越式特征；跨國公司和外資企業(yè)領跑中國B2B電子商務，本土企業(yè)領跑B2C和C2C電子商務；B2C和C2C電子商務依然主導中國電子商務發(fā)展。B2B電子商務逐漸成長；電子商務逐步成為中國企業(yè)資源整合、跨部門整合的管理技術和操作平臺，成為企業(yè)和政府實施高效管理的工具。

三、電子商務的未來

電子商務目前已經(jīng)取得極大的進步，在市場占有巨大的份額，但是存在于其中的問題也是日漸顯露出來。一是政府監(jiān)管形式化，行業(yè)競爭呈無序狀態(tài)；二是商品與服務同質化，用戶缺乏辨識度；三是商品質量參差不齊，商戶誠信意識尚待提高；四是商戶與客戶互動參與機制欠缺，忽視產(chǎn)業(yè)間縱向協(xié)同。為此，應不斷完善電子商務監(jiān)管體系，規(guī)范行業(yè)主體競爭行為。打造特色地營銷平臺，增強網(wǎng)購用戶粘性。健全網(wǎng)商資質審查機制，凈化網(wǎng)絡交易環(huán)境。密切交易主體關系，增進產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

未來，電子商務呈現(xiàn)如下特征：

（一）國際化趨勢日趨明顯

隨著時代的進步及發(fā)展，中國的電子商務必然要與世界接軌，而互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是不受時間和空間的限制，對每個國家和地區(qū)的對外經(jīng)濟以及技術、資金交流等都具有重要的推動作用，尤其是可以刺激對外貿易。推進多雙邊及區(qū)域電子商務交流與合作。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以同發(fā)達國家企業(yè)真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務可以有效地促進我國的中小企業(yè)開拓國際市場。

（二）區(qū)域融合化優(yōu)勢顯著

電子商務的區(qū)域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國幅員遼闊、人口眾多，具有鮮明的地域特點，因此立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。目前上網(wǎng)人群主要集中在大城市，今后相當長時間內，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主。而B2C電子商務模式的區(qū)域性特征非常明顯。以B2C模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

（三）第三方平臺將成為中小企業(yè)實施電子商務的主體

目前，我國第三方電子商務平臺都橫跨國內國際市場，使中小企業(yè)在其平臺上既可進行國內貿易，也可以開拓國際市場。同時，該平臺橫跨多個行業(yè)領域，中小企業(yè)既是采購商，又是供應商。另外平臺橫跨多個銷售渠道，中小企業(yè)既可以批發(fā)，也可以零售。因此，中小企業(yè)應該充分利用第三方平臺來開展電子商務，也可以利用平臺提供的強大支持把新老客戶、上下游利益相關者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)建、形成新的價值鏈，共同謀求更大的利益。

在當前世界經(jīng)濟全球化與信息化進程中，電子商務已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎和產(chǎn)業(yè)融合的推動力。從科學發(fā)展觀高度進一步認識未來市場發(fā)展趨勢，從戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高度推動電子商務快速發(fā)展，對于我國新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的實現(xiàn)，具有極為重要的意義。移動化、社區(qū)化、互聯(lián)網(wǎng)金融化為電商企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了新的契機，更便捷的溝通方式、更強大的平臺設計、更海量的用戶群體、更充裕的資金支持似乎唱響了電子商務明天會更好的贊歌。但是在電子商務迅猛發(fā)展的同時，也要清楚認識到自身存在的一些缺陷。貨品調配失準、精細化管理失真、分銷與物流配送失位的隱憂，小微型電商、工業(yè)4.0等新型交易模式的沖擊以及行業(yè)壟斷加劇、電子商務與實體經(jīng)濟間稅收歧視等問題也亟待解決。企業(yè)要想在競爭中取勝，必須重視自身電子商務的發(fā)展，應對信息化技術的挑戰(zhàn)，以適應經(jīng)濟全球化，以增強企業(yè)國際競爭力，更好地參與國際經(jīng)濟技術合作與競爭。

【參考文獻】

[1]《從阿里巴巴上市看中國電子商務的歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展》，黃鑫、周永剛，商業(yè)研究。

[2]《我國電子商務的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，李林、龍俊敏，行業(yè)經(jīng)濟。

[3]《淺談電子商務的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，王麗萍，現(xiàn)代經(jīng)濟信息。

[4]《淺談21世紀電子商務的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢》，羅方健，電子商務。