蘋果的成功及后喬布斯時代的蘋果

景浩

【摘 要】2011年8月24日，蘋果公司CEO兼董事長史蒂夫·喬布斯宣布辭去首席執(zhí)行官一職，僅保留董事長的職務。蘋果在其官方網(wǎng)站上公布了喬布斯致董事會和員工的辭職信。他在信中寫道，“我常說，如果有一天我不能繼續(xù)以的身份為蘋果公司盡職，我會讓你們最先知道。不幸地是，這一天終究還是來了?！?011年10月喬布斯離世以后，人們都在疑慮沒有喬布斯的蘋果，會是什么滋味？庫克作為新任的蘋果CEO，能勝任嗎？

【關(guān)鍵詞】史蒂夫·喬布斯；蒂姆·庫克；后蘋果時代

一、喬布斯與蘋果

一提起蘋果產(chǎn)品，人們都會想起喬布斯?？梢哉f，喬布斯就是蘋果品牌，甚至有人稱喬布斯為“蘋果教父”。人們覺得喬布斯是蘋果的締造者、保護者、最高統(tǒng)治者。分享幾個有趣的事：

1.第一代蘋果發(fā)布時，喬布斯認為手寫筆的存在簡直是愚蠢，誰給手機配個筆就是智商問題，可是他手下的兄弟們花了8年的時間來研究蘋果筆。

2.用3.5寸以上的手機都是智商問題，當6和6P上市之后銷量是相當不錯。

3.7寸的平板不大不小，誰用誰是智商問題，2011年去世后，幾年后發(fā)布了iPadmini。

所以，喬布斯不一定說什么都是對的，千萬別把他神話了，他也犯過很多的錯。而且喬布斯當年說的這些是有很深的時代背景的，就不能對他當年說的斷章取義。和很多創(chuàng)業(yè)者一樣，蘋果也是由最初的“小蘋果”成長到今天的“蘋果園”—蘋果產(chǎn)品生態(tài)圈。蘋果是喬布斯的畢生心血，是喬布斯另外一種生命的存在形式，是喬布斯思想的高度濃縮，更是蘋果企業(yè)的智慧結(jié)晶。喬布斯的特立獨行已經(jīng)深深融入蘋果的創(chuàng)新史中。無論是他的創(chuàng)業(yè)理念，還是他的創(chuàng)新理念，或者是他的經(jīng)營理念，也無論是他的產(chǎn)品，還是他的為人，都深深地表達出這種鮮明、鮮活的個性。

二、喬布斯的產(chǎn)品理念

偉大的人造就偉大的產(chǎn)品，偉大的產(chǎn)品造就偉大的企業(yè)。這種思想理念決定了蘋果品牌內(nèi)核，既蘋果品牌核心價值。什么事是品牌核心價值？打一個比方，當人們看到蘋果產(chǎn)品是會想到什么？通常是：全球第一、最好的產(chǎn)品、最具創(chuàng)新的產(chǎn)品、設計的非常好、看上去很舒服、性能最好、很貴、設計很酷等。言下之意，蘋果產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，這就是品牌核心價值。

有人說喬布斯偉大，因為他創(chuàng)造了蘋果品牌的奇跡。其實真正的原因是：上一個PC時代喬布斯失敗的挫折收斂了喬布斯的銳氣；激發(fā)了喬布斯的各項潛能，從而讓喬布斯靜下心來領悟真正的“蘋果”個性。喬布斯一次次頓悟成功塑造了一個用戶體驗產(chǎn)品品牌。正因為喬布斯，蘋果企業(yè)做了正確的品牌定位和優(yōu)秀的品牌規(guī)則；也正因為喬布斯，蘋果品牌核心被發(fā)現(xiàn)，被運作。所以細細品，這位蘋果品牌締造者的偉大。

喬布斯入職以來蘋果作為以創(chuàng)新為特色的品牌企業(yè)，蘋果產(chǎn)品的成功，不但改變了蘋果企業(yè)的命運，而且開創(chuàng)了用戶體驗時代的先河。是喬布斯帶來了用戶體驗，還是用戶體驗帶來了喬布斯？

三、庫克與喬布斯

當跟很多人提到庫克時，很多科技小白都不是很認識，當說起喬布斯時，基本可以說家喻戶曉了。喬布斯和比爾蓋茨一樣都屬于典型的輟學創(chuàng)業(yè)的，庫克跟他們比起來就沒這么離經(jīng)叛道了。他把大學的工業(yè)工程老老實實的上完，后來又去了杜克大學修得了企業(yè)管理碩士。

1997年喬布斯重回蘋果，第二年就把庫克從康柏挖到了蘋果。當時的蘋果離破產(chǎn)只有三個月的時間。而康柏沒有被惠普收購前，PC出售時全球第二，蘋果市場當時占有率不到4%。庫克到蘋果上任之后干了什么呢？第一是做運營，第二個就是做供應鏈管理。這是庫克非常擅長的，他依靠自己極強的紀律性和執(zhí)行力把當時喬布斯對蘋果的構(gòu)想扎實地落地了。96年，在喬布斯回歸之前，蘋果的平均的庫存是31天，好幾個億美元的貨堆在倉庫里，蘋果巨額虧損10個億；兩年之后，庫克用盡各種辦法，把庫存只縮短到兩天，總價值不到2000萬美元，蘋果的運營的效率一下就扭轉(zhuǎn)了，可以說喬布斯和庫克兩個人一個臺前一個幕后，一起為蘋果做減法，兩年的時間蘋果扭虧為盈凈賺3個億。蘋果其實就是個傳統(tǒng)的硬件制造業(yè)，利用硬件銷售的高利潤來賺錢，硬件制造業(yè)最重要的功課就三個字，供應鏈。庫克在這方面就是大神級的人物，毫不夸張的講，蘋果是當今世界上供應鏈管理最強的公司，沒有之一。蘋果從08年連續(xù)7年占據(jù)Gartner（一個咨詢公司，一直在做一個供應鏈能力排行榜）的第一。2015你已經(jīng)看不到了他們了，因為他已經(jīng)列入了大神級（下圖1.2.3所示）。

蘋果的供應鏈管理用簡要的三個詞來形容：

（一）深入

對于一個電子廠商來說制造一個產(chǎn)品通?？词袌錾嫌斡惺裁戳銈浼梢杂茫缓笤傧胫闯鰜硪粋€產(chǎn)品。蘋果通常反著來，他是非常典型的設計驅(qū)動型的公司，他先做出來一個自己比較滿意的產(chǎn)品和體驗，在看市場上誰提供的零部件和他的需求最為接近，就會進行評估，一旦被蘋果認準就會跟你一塊研發(fā)。如果沒設備，蘋果就會自己花錢去買。研發(fā)完以后還會測試產(chǎn)品性能。

（二）超前

當年iphone5發(fā)布時，5s的TouchID很可能就在工藝改良階段了，iphone6已經(jīng)有譜了，所以蘋果在保持自己產(chǎn)品迭代的“節(jié)奏感”使自己的技術(shù)儲備充足的分配功能。上一代產(chǎn)品發(fā)布，下一代已經(jīng)有一點概念了，一個環(huán)節(jié)出問題了，就全亂了。

（三）霸道

那蘋果如何不出亂呢？如果覺得你的技術(shù)跟未來的核心利益綁定，給你一個你不能拒絕的價格直接收購了你的公司，例如TouchID的那個公司，蘋果買了他之后，等于技術(shù)壟斷了，一年后其他智能手機才逐漸有了這個功能。如果市場上沒有他要的技術(shù)，就自己干，A型處理器就是個例子，對于其他高通產(chǎn)業(yè)基本就是s級的，他們買的都是蘋果的殘渣。而且跟著蘋果干可以學到很多，因為管理理念的不同，不得不迭代你的技術(shù)，推動了整個電子產(chǎn)業(yè)供應鏈的整體發(fā)展。蘋果一直專注電子行業(yè)，庫克說別看我公司這么大，我們的產(chǎn)品基本上一個桌子上就可以擺下了。

蘋果的管理理念就是供應鏈，供應鏈才是蘋果的“核心科技”，這里也有個有趣的小故事，1998年喬布斯回歸蘋果，新一代iMac發(fā)布，他用了5000萬美金把所有的空運路線都買斷了，目的就是堵死其他出口渠道。

以上這些其實一直在表明蒂姆·庫克比較厲害。

四、庫克給不了蘋果未來

蘋果今天的市值7000億美金，是全球的第20大經(jīng)濟體，他比瑞士的GDP還高，就比沙特少了一點點，稱得上是富可敵國。蘋果的目標是超過10000億美金。就因為蘋果太大，是一個奇跡，恰恰對蘋果的未來產(chǎn)生了擔憂，今天的成績就就是3次顛覆性的創(chuàng)新的基礎上的（iPod、iPhone、iPad），所以蘋果現(xiàn)在急需第4次顛覆性創(chuàng)新才有可能實現(xiàn)3000億美金的空白。答案在哪，不得而知。因為蒂姆·庫克再有能力也無法給蘋果帶來產(chǎn)品上的靈性，這正是蘋果目前最需要的東西，他們在呼喚第二個喬布斯的出現(xiàn)，可惜奇跡不可能出現(xiàn)兩次，今天很有可能由盛轉(zhuǎn)衰。庫克不是蘋果的未來。

【參考文獻】

[1]欒玲：《蘋果的產(chǎn)品設計之道》機械工業(yè)出版社 2014.1

[2]美：亞當·拉辛司基王岑卉譯：《蘋果：從個人英雄到偉大企業(yè)》上海財經(jīng)大學出版社 2013.1

[3]美：卡邁恩·加洛李彤譯：《體驗蘋果：蘋果零售店成功的奧秘》機械工業(yè)出版社 2013.1

[4]美：沃爾特·艾薩克森：《史蒂夫·喬布斯傳》中信出版社2011.10.24