丹·安德森 費(fèi)方利
我盡量不帶有色眼鏡,但能不能雇傭史蒂夫,我心里還是有點(diǎn)沒底。盡管安置顧問向我保證,史蒂夫可以做個(gè)不錯(cuò)且可靠的餐館勤雜工,可我從沒用過智障員工,還是不確定雇了他,客人會(huì)有怎樣的反應(yīng)。史蒂夫個(gè)子矮胖,五官端正,因患有唐氏綜合癥,所以講話有點(diǎn)大舌頭。
食客中大部分的卡車司機(jī)我不擔(dān)心,因?yàn)樗麄円话悴粫?huì)計(jì)較誰來收拾桌子,只要紅肉卷美味,餡餅口感純正,他們很關(guān)照我的生意。上學(xué)路經(jīng)此處的大學(xué)生會(huì)多嘴;勢利的雅皮士要偷拿餐巾擦銀器,因?yàn)閾?dān)心染上某種可怕的“卡車??坎【?;結(jié)伴來這里公款消費(fèi)的白襯衫生意人覺得卡車??空镜呐陶叨枷敫麄兇蚯榱R俏。我知道這些人會(huì)不習(xí)慣史蒂夫在旁邊忙活,所以我前幾個(gè)星期仔細(xì)觀察。
我真是白操心一場。一個(gè)禮拜過去,史蒂夫就跟員工們打成一團(tuán);一個(gè)月不到,我的司機(jī)常客就把他當(dāng)做活寶。
自那以后,我真的不再擔(dān)心其他的顧客會(huì)怎么看他。21歲的他跟別的年輕人一樣,穿藍(lán)色牛仔褲、耐克運(yùn)動(dòng)鞋。他樂天愛笑,給人帶來快樂,但是工作盡職盡責(zé)。史蒂夫收拾過的桌子,不留一丁點(diǎn)面包屑和咖啡印,每個(gè)食鹽罐和胡椒瓶都放得井然有序。
我們唯一的問題是,他總是迫不及待地干活,我們得說服他等客人吃完了再去擦桌子。他便徘徊到隱蔽的位置靜靜等待,兩腿不停地轉(zhuǎn)移身體重心,用心地掃描哪張桌子有用餐完畢的顧客。一有情況,他就趕緊跑到空桌子旁,認(rèn)真地把餐碟杯子放進(jìn)推車,然后用抹布一絲不茍地擦桌子,動(dòng)作嫻熟至極。若是覺得有顧客在看他,他會(huì)皺起眉頭,格外專注的樣子。
他這份工作做得得心應(yīng)手,很是自豪。見他如此賣力地給每個(gè)人帶去快樂,你不能不賞識(shí)他。
時(shí)間一久,我們知道他跟母親住在一起。守寡的母親動(dòng)了多次癌癥手術(shù),行動(dòng)不便。他們住在卡車站兩英里外的公屋里,依靠社保福利過活。社工經(jīng)常去看他,說他們舉步維艱。他們手頭拮據(jù),我付的薪水也許只是讓史蒂夫不必去殘疾人之家,可以跟母親住在一起。去年八月的一個(gè)早上,史蒂夫沒來上班,餐廳立馬變得生氣全無。這是他三年來的第一次缺勤。
他在羅切斯特的梅約診所安裝人工心臟瓣膜什么的。他的社工說,唐氏綜合癥病人早年常常伴有心臟問題,這次也不算什么意外。他應(yīng)該能順利完成手術(shù),恢復(fù)幾個(gè)月,就能重返工作崗位。
當(dāng)有消息傳來說他手術(shù)順利完成、正在恢復(fù)階段時(shí),餐廳里一片激動(dòng)。餐廳領(lǐng)班弗蘭妮歡欣不已,忍不住在過道里舞上幾步。經(jīng)常來光顧的卡車司機(jī)貝麗·林格,看著這個(gè)50歲的人(已經(jīng)是四個(gè)孩子的祖母)在他的桌子旁手舞足蹈,不禁露齒而笑,“得了吧,弗蘭妮,什么事讓你高興成這樣?”
“我們剛剛得到消息,史蒂夫手術(shù)順利,正在恢復(fù)階段?!?/p>
“我還想他去哪里了呢?我有個(gè)新笑話要講給他聽。他的手術(shù)怎么回事?”
弗蘭妮簡單把史蒂夫的手術(shù)跟貝麗·林格和另兩位在座的司機(jī)說了,接著嘆息了一聲,“他沒事了,我很開心,可我不知道他和他媽媽要怎么解決昂貴的手術(shù)費(fèi)。據(jù)我所知,他們的收入只夠糊口?!必慃悺ち指袢粲兴嫉攸c(diǎn)點(diǎn)頭,弗蘭妮又匆忙去別的餐桌忙活。
由于我沒時(shí)間找勤雜工來頂替史蒂夫的位置,也確實(shí)不想找人替他,那天姑娘們都忙不過來,我們得想辦法。上午的高峰期過后,弗蘭妮走進(jìn)我的辦公室。她手里拿著幾張紙餐巾,臉上一幅奇怪的表情。
“怎么回事?”我問。
“貝麗·林格和他們的朋友離開后,我沒來得及清理他們的桌子,等我過去清理時(shí),波尼·皮特和托尼·蒂伯坐在那一桌?!彼f?!斑@個(gè)包好了,放在咖啡杯底下壓著的。”她把餐巾遞給我,我打開時(shí),3張10美元的紙鈔掉在桌子上,外面印著大大的黑體字“給史蒂夫的小小心意”?!安帷てぬ貑栁以趺椿厥?,”她說,“我便把史蒂夫和他媽媽的情況都說了。皮特看看托尼,托尼瞧瞧皮特,他們便給我留下了這個(gè)。”她遞給我另一張紙餐巾,上面潦草地寫著“給史蒂夫的小小心意”,里面包著兩張50元的美鈔。弗蘭妮望著我,濕潤的雙眼閃爍著亮光,她搖搖頭,簡單地說了句,“都是卡車司機(jī)。”
那是三個(gè)月前。今天是感恩節(jié),是史蒂夫要回來上班的第一天。他的安置顧問說他一直在倒計(jì)時(shí),終于等到醫(yī)生說恢復(fù)良好,可以放心準(zhǔn)他上班。也顧不上假日,他一個(gè)星期打來10次電話,一定要讓我們知道他回來,他是擔(dān)心大家忘了他,或者找人頂了他的位置。我叮囑他母親領(lǐng)他來上班。我在停車場迎接他們母子,邀請他們來慶祝他重回餐廳。史蒂夫更瘦了,臉色也蒼白了,不過推門進(jìn)來時(shí)還是笑嘻嘻,他徑直走向餐廳后面,他的圍裙和餐車在那里等著他。
“等等,史蒂夫,不用那么快?!蔽艺f。我挽起他和他母親的手臂,“工作可以稍等一等。為了慶祝你回來,你和你媽媽的早餐歸我請了?!?/p>
我領(lǐng)著他們到餐廳后面角落里的一張大桌子旁。我能感覺到員工都跟在身后過來了。我向身后望去,我看到一張張桌子邊微笑著的卡車司機(jī)都起身加入到這個(gè)行列。我們在一張大桌子前停下,上面滿是咖啡杯、碟子、餐盤,底下壓著的全是折疊的紙餐巾。
“史蒂夫,你要做的第一件事是清理這混亂的桌子?!蔽冶M量帶著嚴(yán)肅的神情說。史蒂夫看看我,再看看他母親,便扯出了一張餐巾,外面印著“給史蒂夫的小小心意”。他拿起來時(shí),2張10美元的紙鈔掉到桌子上。
史蒂夫望著錢,還有餐具底下探出頭來的所有餐巾,每一份餐巾上都印著或?qū)懼拿帧N肄D(zhuǎn)向他母親,“這桌子上有一萬多塊現(xiàn)金和支票,都是卡車司機(jī)和客車公司的心意。他們聽說了你的情況。感恩節(jié)快樂?!?/p>
啊,當(dāng)時(shí)熱鬧極了,大家歡騰一片,有幾個(gè)還激動(dòng)得抹眼淚??墒悄阒烙幸馑嫉氖鞘裁磫??當(dāng)其他人都忙著握手擁抱的時(shí)候,史蒂夫卻帶著舒展的笑容,在清理桌子上的盤子杯子。他是我店里最棒的員工。
封泉生摘自《做人與處世》