摘要：隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息技術和經(jīng)濟一體化的全面發(fā)展，跨境電子商務模式成為當前國際貿易發(fā)展的一種新形式?；诖耍幽鲜≈行⊥赓Q企業(yè)也開始積極發(fā)展跨境電商模式，大力推進河南省經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)快速升級。但是，目前的河南省中小外貿企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式的過程中仍然存在一些問題，因此，還要不斷完善信息、物流、人才等方面內容，才能加快河南跨境電商模式順利運行。下面將具體分析當前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及河南省中小外貿企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀研究，分析發(fā)展跨境電商模式在河南中小外貿企業(yè)中發(fā)揮的作用，解析河南省中小外貿企業(yè)發(fā)展跨境電商模式中存在的問題及應對策略。

關鍵詞：河南?。恢行⊥赓Q企業(yè)；跨境電商；發(fā)展模式

跨境電子商務主要是指不同國境的交易主體，通過電子信息商務平臺實現(xiàn)業(yè)務交易，進行交易支付結算活動，并通過跨境物流完成商品交易和送達的一種國際性商務運營活動。隨著網(wǎng)絡電子信息技術與經(jīng)濟全球化的全面應用和發(fā)展，電商業(yè)務在國際貿易中的地位逐漸上升，發(fā)揮的作用也越來越大，在不久的將來，發(fā)展跨境電商模式將會成為國家未來對外貿易的主流趨勢。河南省中小外貿企業(yè)通過發(fā)展跨境電商模式，促進河南外貿蓬勃發(fā)展，促進中小企業(yè)擴大海外營銷渠道，切實提升河南品牌競爭力，實現(xiàn)河南外貿轉型升級的目的。

1.分析當前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商是國家對外貿易的新渠道，也是中國進出口貿易增長速度最快的部分。根據(jù)電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)顯示，我國目前大約有5000家跨境電子商務平臺，其中企業(yè)已經(jīng)超過20萬家。就2010年到2013年之間，我國海外商務交易總額就從100多億元上漲到800多億元，截止2013年，我國內地的海外購買商已經(jīng)超過1800萬人，這些海淘族的年消費額已經(jīng)超過人民幣1萬億元。根據(jù)這些數(shù)據(jù)表明，我國內地已經(jīng)成為世界排名第三的跨境電子商務網(wǎng)絡購買地，目前，中國的跨境電商試點城市共有42個，其中河南省也在其中。

2.分析河南省中小外貿企業(yè)發(fā)展跨境電商模式的現(xiàn)狀

（1）河南鄭州已經(jīng)成為跨境電商試點城市：河南鄭州在2013年被列入首批跨境電子商務試點城市，是國內唯一利用綜合保稅監(jiān)管場所發(fā)展跨境電商模式的試點城市。2014年，河南鄭州創(chuàng)建了“E貿易”試點平臺，在平臺開通后，成功吸引了3000余家韓國館、310余家德國館以及100余家以色列館進行業(yè)務交流和對接，目前，已經(jīng)有319家企業(yè)入駐該平臺。到2014年12月31日為止，河南跨境電商業(yè)務試點項目的進出口商品總值已經(jīng)累計超過10000萬元，突破交易億元大關，在業(yè)務量與交易額的快速增長下，未來的河南的跨境電商增長速度將持續(xù)保持在30%以上。

（2）河南鄭州跨境電商的地位：河南省跨境電商分會于2014年10月在鄭州高新區(qū)成立，該分會的成立是為了實現(xiàn)“豫貨通天下”。據(jù)了解，河南鄭州是國內首批發(fā)展跨境電商模式的服務試點城市之一，發(fā)展跨境電商服務項目運營還不到一年時間，就已經(jīng)和世界13個城市相直通，在對外貿易的過程中，進出口貨值實現(xiàn)130多億人民幣，在全國6個跨境電商試點城市中位居第一。

（3）跨境電商企業(yè)逐漸增多：根據(jù)河南海關公布的數(shù)據(jù)資料，可以發(fā)現(xiàn)，到2014年10月為止，河南省跨境電商試點參與企業(yè)共231家，其中倉儲服務業(yè)25家、物流企業(yè)6家、電商企業(yè)146家等，據(jù)業(yè)內專業(yè)人士分析，鄭州跨境電商數(shù)字并不大，雖然跨境電商企業(yè)數(shù)量較多，但是卻沒有大的合作平臺。例如杭州雖然參與跨境電商的試點企業(yè)數(shù)量較少，但是平臺相對較大，如天貓國際等，所以，發(fā)展跨境電商還是離不開大的平臺支撐。

3.分析發(fā)展跨境電商模式在河南中小外貿企業(yè)中發(fā)揮的作用

（1）有助于放大中小外貿企業(yè)的理論空間：通過發(fā)展跨境電商模式，能夠整合河南中小外貿企業(yè)的供應鏈，幫助河南省內的中小外貿企業(yè)擴大利潤空間。隨著跨境電商企業(yè)迅速發(fā)展，各個跨境電商平臺的市場競爭也越來越激烈，一方面，依靠跨境電商服務平臺，可以打破各個供應鏈環(huán)節(jié)的溝通壁壘，整合零散的平臺物流信息，降低貨物物流運輸成本。另一方面，通過應用跨境電商服務平臺，還可以創(chuàng)建誠信體系，為河南中小外貿企業(yè)提供資金，并通過跨境在線支付，從根本上解決資金外流問題。最后，發(fā)展跨境電商模式還能使國家購買業(yè)務而更加直線化，減少對外貿易環(huán)節(jié)，提高每個環(huán)節(jié)的工作效率，從而有效釋放中小外貿企業(yè)的利潤空間。

（2）有助于提升中小外貿企業(yè)海外品牌：雖然我國處于經(jīng)濟發(fā)展轉型期間，但是依然無法擺脫“世界工廠”的產(chǎn)業(yè)鏈底端身份。目前，中國中小企業(yè)有4000家，但是大部分企業(yè)為代工企業(yè)，所以，如何將中國制造轉為中國品牌已經(jīng)成為當前我國企業(yè)急需解決的問題。通過發(fā)展跨境電商模式，中小企業(yè)可以借助跨境電商平臺，將企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷售與售后服務進行有機集合，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡營銷，建立網(wǎng)絡線上品牌，實現(xiàn)直接與海外賣家進行對接。據(jù)在線支付平臺數(shù)據(jù)表明，發(fā)展跨境電商模式，大大提高了中小企業(yè)的產(chǎn)品交易量，為提升中小企業(yè)海外品牌知名度提供了有效途徑。

（3）有助于中小企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化：在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，數(shù)據(jù)量相對較大，許多中小外貿企業(yè)開始嘗試利用網(wǎng)絡外貿營銷開發(fā)海外市場，拓寬業(yè)務銷售渠道，但是面對大量的數(shù)據(jù)信息，由于受到專業(yè)人才和營銷成本的條件限制，中小外貿企業(yè)只能憑借自身經(jīng)驗進行探索和研究。通過創(chuàng)建跨境電商平臺，可以利用專門的跨境電商數(shù)據(jù)分析團隊，對平臺數(shù)據(jù)進行全面、深入的分析，明確消費者的需求是什么，以何種方式與消費者進行互動比較受眾，從而投放更加精準的營銷策略，實現(xiàn)中小外貿企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。

4.分析河南省中小外貿企業(yè)發(fā)展跨境電商模式中存在的問題

（1）物流業(yè)無法滿足跨境電商的發(fā)展需求：在傳統(tǒng)的對外貿易發(fā)展模式中，從產(chǎn)品生產(chǎn)、進出后、海關報檢、產(chǎn)品批發(fā)、零售需要很多環(huán)節(jié)和鏈條，而發(fā)展跨境電商模式可以將貨物從生產(chǎn)商的手中直接送到消費者手上，但是這需要資金流、信息流以及物流等方面進行資源整合才能實現(xiàn)。由于目前物流業(yè)發(fā)展受限，所以無法滿足跨境電商的日益發(fā)展需求。具體的物流方式問題如下：郵政小包的出境方式是私人包裹，所以海關在統(tǒng)計貨物時非常不方便，并且物流速度較慢，丟包情況嚴重；國際快遞價格相對較高，資費價格變化浮動較大；專線物流的攬收覆蓋范圍較?。粐鴥瓤爝f行業(yè)沒有設置專門的跨境業(yè)務，對于跨境電商業(yè)務缺乏市場經(jīng)驗，海外市場覆蓋程度有限。

（2）中小外貿企業(yè)存在信用不完善問題：雖然河南省中小外貿企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式的過程中速度較快，但是仍然存在知識產(chǎn)權遭受侵犯，企業(yè)信用不完善等問題，根據(jù)相關調研顯示，一些具有網(wǎng)購消費能力而不進行網(wǎng)絡購物的消費者中，絕大多數(shù)是擔心在網(wǎng)絡購物得不到信用和安全保障，這是由于中小外貿企業(yè)誠信體制不完善而造成的。

（3）缺乏專業(yè)的跨境電商應用人才：隨著跨境電商領域的深入發(fā)展，電商的產(chǎn)品種類和市場也更加多元化，在這種情況下，對跨境電商的應用人才要求也越來越高。當前，中小外貿企業(yè)在招聘跨境電商應用人才的時候比較傾向去電子商務和貿易經(jīng)濟專業(yè)，雖然很多學校都已經(jīng)開設了電子商務專業(yè)，學生也相對較多，但是跨境電商學科屬于一種交叉性專業(yè)，不僅具有貿易經(jīng)濟的科學特點，同時還具有電子商務學科特點，所以，中小外貿企業(yè)對跨境電商人才的綜合能力要求較高，然而，河南省跨境電商的交叉性人才相對較少，造成跨境電商出現(xiàn)應用人才匱乏現(xiàn)象。

（4）跨境電商支付體系存在漏洞：隨著網(wǎng)上支付業(yè)務的深入開展，消費者的消費需求也在逐漸上漲，由于受到國家市場經(jīng)濟和政策影響，導致網(wǎng)上消費遭到制約。在跨境電商業(yè)務交易過程中，貨幣交易是其中的核心問題，如何實現(xiàn)資金轉換，是跨境電商企業(yè)的重要問題。目前，國際上還沒有制定統(tǒng)一的支付標準，也沒有健全相關法律法規(guī)，所以跨境電商在跨境支付過程中存在支付風險較大、成本較高、制度不完善等嚴重問題。河南省很多中小外貿企業(yè)在跨境電商業(yè)務中設立專項收款，這不僅增加了企業(yè)管理成本，還拉長了資金的到賬時間，進而對中小外貿企業(yè)的對外成本造成嚴重影響。

5.解析應對河南省中小外資企業(yè)跨境電商問題的方法策略

（1）建立中小外貿企業(yè)跨境電商支付體系：真實可靠的貿易交易背景和外匯客戶實名制支付能夠有效防制跨境電商支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)洗錢、失竊等風險，因此，中小外貿企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式中，要全面檢查境外商戶的合法性和真實性。在跨境電子商務的快速發(fā)展下，跨境支付業(yè)務量逐漸增大，所存在的風險也越來越高，基于此情況，國家要盡快健全跨境支付政策，在制定跨境支付政策的過程中，要充分考慮各方面風險影響因素，加強國際交易納稅申報，完善進出口稅收征管體系等。同時還要對網(wǎng)絡跨境支付進行實時監(jiān)管，尤其是出現(xiàn)第三方企業(yè)管理資金，通過與政府形成監(jiān)管合力，能夠促進跨境交易支付更加標準化、法制化和規(guī)范化，切實保障各方經(jīng)濟利益不受損失。

（2）培養(yǎng)跨境電商高素質專業(yè)人才：目前，河南省中小外貿企業(yè)跨境電商人才稀缺，所以，企業(yè)一方面可以根據(jù)自身的實際情況，以跨境電商運營作為重心，將網(wǎng)絡店鋪裝修、產(chǎn)品廣告設計、圖片設計、跨境物流等各項環(huán)節(jié)外包給一些專業(yè)服務商，還可以招聘一些海外人員從事跨境電商網(wǎng)絡客服，不僅可以減少團隊組建成本，還可以有效避免市場經(jīng)濟對商業(yè)發(fā)展環(huán)境的產(chǎn)生認知偏差，從而更貼近于消費者市場的購買需求。另一方面，中小外貿企業(yè)還可以要求河南省職業(yè)學校為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)對口的跨境電商專業(yè)交叉性人才，提高學生的電子商務知識和國際貿易知識，使學生成為高素質跨境電商應用人才，從而實現(xiàn)企業(yè)的人才建設戰(zhàn)略。

（3）加強產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理：河南省中小外貿企業(yè)要想在發(fā)展跨境電商模式中占據(jù)地位，首要條件就是要得到海外顧客的青睞與認可，努力提高境外消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和關注度。國外消費者對于產(chǎn)品質量的重視度要明顯高度產(chǎn)品價值，所以他們在購買產(chǎn)品時非常重視產(chǎn)品的質量，因此，河南中小外貿企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，必須保證產(chǎn)品質量最優(yōu)化。另外，企業(yè)還應當加強品牌管理，做好產(chǎn)品定位，注重產(chǎn)品創(chuàng)新工作，降低產(chǎn)品同質現(xiàn)象，從而成功吸引海外消費者的注意力，獲得國際消費認可，實現(xiàn)提升企業(yè)海外品牌的目的。

結語

隨著跨境電商這種新型的國際貿易方式開始興起，立刻引起了全世界的高度關注，在我國政府的關注與支持下，國內多個城市開始發(fā)展跨境電商項目試點工作。河南省也列居其中。然而，河南中小外貿企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式中，由于受到物流業(yè)、企業(yè)信用、應用人才、支付漏洞等條件制約，阻礙了河南省跨境電商行業(yè)的進步與發(fā)展。因此，河南省中小外貿企業(yè)應當建立跨境電商支付體系，培養(yǎng)跨境電商高素質專業(yè)人才，加強企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理，從而有效促進中小外貿企業(yè)的跨境電商模式快速發(fā)展，提升企業(yè)的國際經(jīng)濟效益。

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作者簡介：

郝靜（1982- ），女，漢族，河南鄭州，碩士研究生，鄭州工程技術學院，講師，研究方向：國際貿易、國際物流。