劉柳

馬克·扎克伯格是一個(gè)典型的技術(shù)宅男，他不是一個(gè)天生的演說家。相反，他懼怕鏡頭，但是Facebook需要一個(gè)明星CEO，這直接影響著公司的品牌，這是Facebook的商業(yè)外交的關(guān)鍵，因此，人們最終還是看到了扎克伯格的蛻變。

形象招牌

曾經(jīng)的Facebook CEO馬克·扎克伯格即使在公開場合回答簡單問題時(shí)，他的臉都漲得通紅，不停地冒汗。人們還記得道瓊斯D8會接受采訪時(shí)，馬克·扎克伯格的表現(xiàn)讓人覺得他好像馬上要在臺上暈過去。

但是，出現(xiàn)在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的扎克伯格則完全是另一種樣子。他用中文談笑風(fēng)生，媒體評論是“根本停不下來”。用中文演講，擁有一位華裔妻子，這些都讓中國人對他充滿好感。他甚至幽默地說，“我的太太在家說中文，她的奶奶也只說中文，所以我想和她們說中文，我必須學(xué)中文?！?/p>

扎克伯格堅(jiān)持著用他的并不熟練的中文暗示了對中國市場的雄心勃勃。他明確表示，將于明年啟動Facebook的中國招聘計(jì)劃。目前，F(xiàn)acebook擁有140多名來自清華大學(xué)的員工。Facebook正在幫助中國公司增長海外客戶、連接世界。他透露，目前聯(lián)想在印尼的新款手機(jī)廣告就是出自Facebook，在與中國城市合作發(fā)展中，杭州和青島已經(jīng)有了自己的Facebook頁面。

這是問題的關(guān)鍵。一位創(chuàng)始人，特別是在互聯(lián)網(wǎng)世界里，他的形象是公司商業(yè)外交中最具影響力的力量之一。人們熱愛還是厭惡他，這會直接影響到公司的市場、股價(jià)甚至未來。一個(gè)擁有眾多粉絲的明星CEO無疑就是這家公司最好的形象招牌。

促使扎克伯格主動作出改變的是好萊塢電影導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇執(zhí)導(dǎo)影片《社交網(wǎng)絡(luò)》，該片是扎克伯格的傳記片。2010年，自《社交網(wǎng)絡(luò)》上映后，公眾最初對馬克·扎克伯格的印象就像電影里男主角所扮演的年輕的企業(yè)家的形象一樣：冷漠，精打細(xì)算，優(yōu)越感十足。

扎克伯格迫切地想改變這個(gè)形象，因?yàn)楣娨坏┬纬筛畹俟痰卣J(rèn)知，那就糟透了。于是，一改平日神秘低調(diào)的做派，扎克伯格開始接受電視臺的采訪，他仿佛變了一個(gè)人一樣，臉上充滿了陽光般的笑容。主持人發(fā)現(xiàn)與2008年第一次采訪扎克伯格時(shí)相比的變化：那時(shí)他很難為情，并且不停眨眼睛；而現(xiàn)在他很放松，很愛笑，明顯自信了很多。

精神領(lǐng)袖

當(dāng)被問到對《社交網(wǎng)絡(luò)》電影的看法時(shí)，他這樣回答，“我認(rèn)為他們選的那些獨(dú)特的T恤是對的，我想我真的有那些T恤?！彼噲D用幽默的方式將這個(gè)電影所帶來的影響一筆帶過。

為了讓自己顯得平易近人，扎克伯格非常罕見地向《奧普拉脫口秀》節(jié)目揭示了自己的私人生活。這檔美國收視率最高的脫口秀節(jié)目，拍攝了扎克伯格和其女友PriscillaChan居住的屋子。這是一個(gè)并不起眼的出租屋，沒有一點(diǎn)奢華之氣。廚房和餐廳是開放式的，顯得非常緊湊，與一般大學(xué)生宿舍里的格局相仿。

他在節(jié)目中這樣說，“在過去的6年中，我一直忙于編程，一門心思地?fù)湓谧约旱墓ぷ魃?。我保證，這就是我的生活，它并沒有那么富有戲劇性?！边@就是他對這部電影的反擊，事實(shí)證明，公眾對此買賬了。

的確，CEO的形象對于一個(gè)公司的品牌影響至關(guān)重要。這是扎克伯格有意改變自己的原因。

人們議論那些明星CEO的談吐、愛好、私生活甚至穿著。數(shù)據(jù)庫軟件公司甲骨文的老板拉里·埃里森是電影“鋼鐵俠”托尼·史塔克的原型。他被稱為“科技界精力最充沛也最具爭議性的領(lǐng)導(dǎo)人之一”。他愛飆車、開噴氣式飛機(jī)，曾經(jīng)在夏威夷沖浪時(shí)摔斷了幾根骨頭。但帆船比賽是他的最愛，有一年的2月14日，他宣稱收到了一份最好的情人節(jié)禮物：奪得第33屆美洲杯帆船賽冠軍獎(jiǎng)杯。顯然，這個(gè)充滿戲劇性的明星CEO不免讓外界對于甲骨文產(chǎn)生了新的聯(lián)想：甲骨文的企業(yè)文化一定很酷。

除此之外，一個(gè)明星CEO的口才有多么重要，看看馬云的演講就知道了。在中國，這個(gè)被青年人奉為創(chuàng)業(yè)精神領(lǐng)袖的人物的演講總是擁有極強(qiáng)的感染力，充滿了能量，而這些無疑平添了人們對阿里巴巴的好感。

顯然，擁有一個(gè)傳奇色彩的CEO對于一個(gè)企業(yè)來說，是一筆無形的財(cái)富。而如果事實(shí)上，企業(yè)的創(chuàng)始人喜歡躲避公眾的視線或者根本不擅言辭，那么該怎么辦呢？答案是改變他。