于峰

[摘 要]隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，中小企業(yè)規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，創(chuàng)新管理成為許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都在思考的管理突破。但對(duì)于當(dāng)前中小企業(yè)的創(chuàng)新管理現(xiàn)狀來(lái)看，還缺乏一定的理論作指導(dǎo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也沒有正確認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新管理的著重點(diǎn)和關(guān)鍵影響因素，導(dǎo)致企業(yè)在創(chuàng)新管理方面效果不很理想，阻礙了企業(yè)的跨越式發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；關(guān)鍵因素；創(chuàng)新管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.16.160

1 我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理面臨的制約因素

1.1 企業(yè)自身創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

中小企業(yè)是我國(guó)企業(yè)的主體，但是統(tǒng)計(jì)得出，我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命不到五年，它們大多數(shù)都抱著“要賺錢不如賺現(xiàn)錢、落袋為安”和“吃現(xiàn)成”“小富即安”的心態(tài)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新壓力（動(dòng)力）不足，創(chuàng)新意識(shí)（觀念）不強(qiáng)，創(chuàng)新欲望（需求）不大。

1.2 社會(huì)創(chuàng)新體系不全

特別是“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合不夠緊密，企業(yè)與研發(fā)機(jī)構(gòu)之間缺乏長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制?？蒲畜w制對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理支撐不夠，企業(yè)急需開發(fā)的項(xiàng)目往往很難尋覓到技術(shù)支撐單位和技術(shù)成果持有人，即便尋覓到，他們也會(huì)開出咋舌天價(jià)，使企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)難以承受，而這些企業(yè)創(chuàng)辦技術(shù)中心又受到高技術(shù)人才缺乏、創(chuàng)新管理能力不足等自身?xiàng)l件的限制。因此，企業(yè)開展創(chuàng)新管理缺乏動(dòng)力和活力。

2 中小企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵因素

2.1 企業(yè)管理文化方面的創(chuàng)新

創(chuàng)新管理文化不僅是中小企業(yè)創(chuàng)新管理的核心因素，也是開展創(chuàng)新管理工作的重要驅(qū)動(dòng)力。因此，中小企業(yè)管理人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況與方向，建立一種符合企業(yè)發(fā)展的全員創(chuàng)新的思想價(jià)值觀念，并正確引導(dǎo)企業(yè)基層職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解這種價(jià)值理念，并樹立正確的思想價(jià)值理念，進(jìn)而培養(yǎng)全體員工樹立積極向上的工作態(tài)度。

2.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織

作為中小企業(yè)創(chuàng)新管理的重心，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織不僅有助于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，也對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展能力的形成有著積極影響。同時(shí)還要針對(duì)中小企業(yè)各部門之間的工作協(xié)調(diào)和信息交流，建立完善的溝通機(jī)制，并采用豐富多樣的能力手段來(lái)全面激發(fā)員工參與創(chuàng)新工作的積極性，構(gòu)建良好的創(chuàng)新環(huán)境，進(jìn)而不斷加強(qiáng)中小企業(yè)的知識(shí)管理，進(jìn)而為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織奠定良好基礎(chǔ)。[1]

2.3 企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)制

在影響中小企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵因素中，戰(zhàn)略機(jī)制因素在其中有著統(tǒng)領(lǐng)全局的積極作用。創(chuàng)新管理作為一項(xiàng)漫長(zhǎng)的工作，如果中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有給予足夠的鼓勵(lì)與支持，那么創(chuàng)新管理不僅難以獲得理想效果，也失去了實(shí)際意義，因此，中小企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期開展企業(yè)創(chuàng)新管理工作，并在戰(zhàn)略方面給予充分的重視與支持，同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際管理需要建立與之相適應(yīng)的激勵(lì)和決策機(jī)制，并且還要在信息與資金等方面給予足夠的支持，從而使中小企業(yè)的創(chuàng)新管理工作能夠順利開展，相應(yīng)措施也能夠得到科學(xué)全面的貫徹落實(shí)。[2]

2.4 企業(yè)的政策環(huán)境

作為中小企業(yè)創(chuàng)新管理的重要外部支撐，其中良好政策環(huán)境的營(yíng)造離不開當(dāng)?shù)卣拇罅Ψ龀峙c鼓勵(lì)，同時(shí)也是促進(jìn)中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。因此，政府應(yīng)充分考慮中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀和前景，積極為其提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、科研技術(shù)培訓(xùn)，以及法律、政策環(huán)境等方面的支持，進(jìn)而確保中小企業(yè)能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景，并充分滿足其生存、發(fā)展過程中在創(chuàng)新管理方面的實(shí)際需求。

2.5 企業(yè)員工的培訓(xùn)

作為中小企業(yè)開展創(chuàng)新管理工作的重要保障，該因素能夠?yàn)榇龠M(jìn)企業(yè)全體工作人員參與到企業(yè)創(chuàng)新管理中提供有力保障，積極參考員工提出的創(chuàng)新管理意見和建議，進(jìn)而真正做到以人為本，并充分發(fā)揮全體員工的集體智慧。同時(shí)，中小企業(yè)管理人員在實(shí)行以人為本的管理理念時(shí)，不僅要緊緊圍繞企業(yè)共同目標(biāo)和發(fā)展前景，還要積極引導(dǎo)基層工作人員積極主動(dòng)地參與到企業(yè)創(chuàng)新管理活動(dòng)中，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理和發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和完善工作激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)全體員工都能夠樹立正確的工作態(tài)度與價(jià)值理念，不斷提升企業(yè)員工對(duì)自身從事工作的認(rèn)同感，增強(qiáng)其工作熱情和自身對(duì)工作的成就感、使命感，并積極參與企業(yè)組織的相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)而不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，從整體上提高中小企業(yè)的創(chuàng)新管理意識(shí)。[3]

2.6 顧客關(guān)系的梳理

顧客關(guān)系管理因素是中小企業(yè)創(chuàng)新管理的方向，應(yīng)重點(diǎn)圍繞顧客不同階段的實(shí)際需求采取更加科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)與管理手段。在中小企業(yè)內(nèi)部不管是創(chuàng)新管理機(jī)制建設(shè)，或是創(chuàng)新管理文化建設(shè)，從制定創(chuàng)新管理總體規(guī)范一直到具體的貫徹落實(shí)，都應(yīng)該以顧客為中心。企業(yè)創(chuàng)新管理的相關(guān)策略也要緊緊圍繞鼓勵(lì)實(shí)際需求來(lái)制定，進(jìn)而不斷提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得更長(zhǎng)久的發(fā)展。[4]

3 加強(qiáng)中小企業(yè)的創(chuàng)新管理

3.1 要制定彈性創(chuàng)新管理目標(biāo)，建立健全具有現(xiàn)代技術(shù)水平和中國(guó)特色的新的企業(yè)管理模式

中小企業(yè)在管理模式上雖然難以與大企業(yè)相提并論，但是其在人力、物力和財(cái)力，或是信息、生產(chǎn)和銷售渠道等企業(yè)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵因素方面，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策、計(jì)劃、實(shí)施和修訂等各個(gè)管理環(huán)節(jié)，同樣都需要給予科學(xué)的管理組織與合理的運(yùn)作。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不斷擴(kuò)大，中小企業(yè)管理模式應(yīng)著重從以企業(yè)家管理為主向職業(yè)經(jīng)理人管理模式的方向轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)單一的企業(yè)管理模式向集團(tuán)管理模式方向轉(zhuǎn)變，特別是對(duì)于實(shí)行母子公司管理模式。同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)該通過精簡(jiǎn)而快速的業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要建立整體性的流程組織、質(zhì)量控制和快速反應(yīng)機(jī)制，進(jìn)而不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其實(shí)行的創(chuàng)新管理措施能夠全面、靈活的適應(yīng)市場(chǎng)不同階段的發(fā)展需求。[5]

3.2 制定科學(xué)合理的創(chuàng)新管理戰(zhàn)略

中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中，其重點(diǎn)應(yīng)盯緊市場(chǎng)發(fā)展變化，及時(shí)地進(jìn)行科學(xué)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新者不會(huì)選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的競(jìng)爭(zhēng)策略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。不斷加強(qiáng)地域企業(yè)的聯(lián)合，在平等互利的基礎(chǔ)上加強(qiáng)各企業(yè)之間的聯(lián)系，進(jìn)而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)退的目的；依附戰(zhàn)略，通過依附于大企業(yè)來(lái)達(dá)到生存、發(fā)展的目的，并為大企業(yè)提供更加專業(yè)化和精細(xì)化的產(chǎn)品與服務(wù)；創(chuàng)新技術(shù)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技快速發(fā)展背景下，企業(yè)應(yīng)充分利用新穎先進(jìn)的技術(shù)積極地開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)而不斷擴(kuò)大市場(chǎng)。[6]

4 結(jié) 論

中小企業(yè)創(chuàng)新管理這項(xiàng)工作是復(fù)雜的、長(zhǎng)期的和艱巨的，其管理者需要明確創(chuàng)新戰(zhàn)略和機(jī)制導(dǎo)向，制定出相應(yīng)的科學(xué)激勵(lì)機(jī)制。還要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，才能使中小企業(yè)的學(xué)習(xí)能力得到有效培養(yǎng)和提高。更要建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享，全面落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)與教育活動(dòng)。通過實(shí)施以人為本的管理理念與手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的職業(yè)管理人才，為中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

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