任晶

摘 要：21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，人們使用的工具越來越現(xiàn)代化，新媒體新技術(shù)的出現(xiàn)更是在人群中掀起一陣熱風(fēng)。新媒體新技術(shù)滿足了人們對現(xiàn)代化的需求，迎合了大眾的口味，讓人們可以迅速獲得信息掌握發(fā)展趨勢。如何將新媒體新技術(shù)運(yùn)用在圖書館服務(wù)中，是一個(gè)值得研究和解決的新課題，該文就其在圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用做了簡要的分析和研究。

關(guān)鍵詞：新媒體 新技術(shù) 圖書館服務(wù) 應(yīng)用研究

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）06（b）-0125-02

新媒體、新技術(shù)的發(fā)展代表著國家未來媒體技術(shù)的大致發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)媒體常常借助于電視、廣播、報(bào)刊、雜志等單一形式來完成信息的傳播，而新媒體新技術(shù)是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用先進(jìn)數(shù)字媒體技術(shù)開發(fā)完成的，對于信息的傳播加工和新的詮釋。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，方便了圖書館服務(wù)工作的開展。

1 圖書館閱讀服務(wù)中應(yīng)用新媒體技術(shù)的必要性與重要性分析

圖書是人類進(jìn)步的階梯，而閱讀是人類獲取信息的基本途徑，是人類行為活動中最具獨(dú)特性的行為，進(jìn)行圖書閱讀活動有助于傳承人類精神文明，激發(fā)新知識，促進(jìn)新技術(shù)的產(chǎn)生。圖書館作為傳播文化文明的主要服務(wù)團(tuán)體，是展現(xiàn)閱讀行為的主要場所，在圖書館管理中閱讀服務(wù)始終占據(jù)著主體地位，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的開展都要僅僅圍繞閱讀服務(wù)，隨著教育文化事業(yè)的不斷發(fā)展，圖書館的閱讀服務(wù)也要不斷得到提升，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量是閱讀活動的主要展開方式。

1.1 新媒體新技術(shù)的簡述

新媒體新技術(shù)概念產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代末、70年代初，首次出現(xiàn)是由美國電視廣播技術(shù)研究所的所長P·戈?duì)柕埋R提出。70年代初，新媒體在西方國家開始廣泛流傳，許多的工作者開始對新媒體新技術(shù)進(jìn)行研究探索。新媒體是一種運(yùn)行新技術(shù)發(fā)展起來的，用以傳遞消息提供服務(wù)的媒體新形態(tài)。相比較而言，新媒體具有很多的優(yōu)勢：多元性、高度的互交性、個(gè)性化、分眾化、便捷性、跨越時(shí)空性等。新媒體的各個(gè)優(yōu)勢共同構(gòu)成新媒體的獨(dú)特性，也推動著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展。新媒體的流行形式很多，大致上分為三類：第一類是以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的網(wǎng)絡(luò)新媒體，這些站點(diǎn)都是個(gè)人或組織所建立的用來傳播各種信息，這類站點(diǎn)有博客、搜索等；第二類是在網(wǎng)絡(luò)媒體的基礎(chǔ)上超越時(shí)空界限的移動媒體技術(shù)，這些媒體技術(shù)能夠發(fā)揮出廣大的時(shí)空空間，具有可移動性的功能，例如：移動電視、無線手機(jī)等；第三類是以數(shù)字技術(shù)為主體的數(shù)字新媒體技術(shù)，相比較而言，數(shù)字媒體的傳播功能更強(qiáng)大，具有個(gè)性化、自主性的特征，這類產(chǎn)品有MP3、MP4等。

1.2 圖書館閱讀服務(wù)中應(yīng)用新媒體技術(shù)的必要性與重要性分析

圖書館的閱讀服務(wù)對文化文明的傳承和流通有著極其重要的意義，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對提升圖書館閱讀服務(wù)水平有著很大推動作用。國家文化部在“十二五”期間加強(qiáng)了對文化事業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)的管理，將完善文化產(chǎn)業(yè)及事業(yè)的發(fā)展體系作為工作的重心。圖書館作為傳播文化的主要發(fā)源地，要積極落實(shí)文化部的政策，不斷完善服務(wù)工作的質(zhì)量，提升自身在社會中的生存地位。將新媒體新技術(shù)應(yīng)用在圖書館的服務(wù)管理工作之中，可以幫助圖書館整合書庫資源，建立統(tǒng)一的閱讀服務(wù)平臺，積極開展新資源的建設(shè)；新技術(shù)的運(yùn)用使得圖書館閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)得到了很大提升，數(shù)字化資源的運(yùn)用便于人們搜索書籍信息。將新技術(shù)運(yùn)用在圖書館的閱讀服務(wù)中能夠有效解決圖書館所面臨的一切問題。新媒體新技術(shù)是信息時(shí)代的最新產(chǎn)物，改變了以往信息的傳遞方式，加速了信息的流通效率。新媒體新技術(shù)是站在用戶的角度上開啟圖書館的服務(wù)工作，能夠有效解決信息不匹配的失誤，充分顯示閱讀形式、內(nèi)容的多樣性，給讀者帶來閱讀的動力，所以在圖書館的服務(wù)工作有必要引入新媒體新技術(shù)。

圖書館的閱讀活動能夠有效地推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高閱讀活動的服務(wù)水平是完善文化信息產(chǎn)業(yè)的前提，提升圖書館閱讀服務(wù)的工作質(zhì)量有助于在人民中間形成良好的形象，提升全民的文化素質(zhì)水平，促進(jìn)國家綜合國力的發(fā)展。

2 新媒體技術(shù)在圖書館閱讀服務(wù)中的具體應(yīng)用

2.1 新媒體新技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢與缺陷分析

新媒體新技術(shù)是數(shù)字化、信息化、知識化綜合發(fā)展之下的必然產(chǎn)物，相比較與傳統(tǒng)媒體，新媒體改變了信息交流與傳播的方式，促進(jìn)了信息的流通速度，為讀者提供了便利的閱讀條件。準(zhǔn)確來說，新媒體新技術(shù)所具有的特征和優(yōu)勢，能夠符合新文明建設(shè)下圖書館服務(wù)工作的工作方式和思想觀念，將新媒體新技術(shù)運(yùn)用在圖書館的閱讀服務(wù)中可以幫助圖書館負(fù)責(zé)人解決當(dāng)前閱讀服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題。還拓展了圖書館閱讀的展開形式，更新了閱讀書籍的內(nèi)容，加快了圖書館服務(wù)工作的多元化發(fā)展理念。但是，作為新型出現(xiàn)的信息化媒體，新媒體新技術(shù)也存在一定的缺陷，在具體應(yīng)用的過程中也會產(chǎn)生一些問題。具體來說，因?yàn)樾旅襟w新技術(shù)在我國圖書館服務(wù)工作中的應(yīng)用屬于初級的發(fā)展階段，其能夠應(yīng)用或借鑒的理論經(jīng)驗(yàn)少之又少，外加圖書館閱讀服務(wù)屬于一種公益性、社會性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以新媒體新技術(shù)在具體應(yīng)用的過程中，容易與時(shí)代發(fā)生矛盾。在具體應(yīng)用中產(chǎn)生的問題有：應(yīng)用新媒體新技術(shù)的觀念發(fā)展不完善、缺乏系統(tǒng)性和綜合性的應(yīng)用等。

2.2 新媒體新技術(shù)在圖書館服務(wù)中的具體應(yīng)用情況分析

第一，圖書館服務(wù)工作要在閱讀服務(wù)鏈條的基礎(chǔ)上應(yīng)用新媒體新技術(shù)，發(fā)揮出閱讀服務(wù)的主導(dǎo)作用，突出閱讀服務(wù)在圖書館運(yùn)營流程中的地位。有效展開圖書館閱讀服務(wù)工作，對提升圖書館在民眾間的地位具有很大幫助。圖書館在應(yīng)用新媒體新技術(shù)之前，要綜合考慮圖書館面臨的外部競爭環(huán)境及內(nèi)部所要進(jìn)行的具體應(yīng)用舉措等，運(yùn)用整體性的原則來規(guī)劃設(shè)計(jì)圖書館中的閱讀服務(wù)主體鏈條。閱讀主體的服務(wù)鏈要求圖書館要將讀者作為閱讀服務(wù)的重點(diǎn)對象，并且要對閱讀服務(wù)的形式及內(nèi)容進(jìn)行綜合性的提煉，展開全面戰(zhàn)略性的規(guī)劃與評價(jià)，繼而從整體上來提高圖書館閱讀服務(wù)的質(zhì)量水平。具體來說，圖書館的閱讀主體服務(wù)鏈可以從三個(gè)方面來展開，即各服務(wù)環(huán)節(jié)的精細(xì)化服務(wù)層、各戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的封裝層、閱讀主體核心理念的指導(dǎo)層。將這三層與并圖書館閱讀的各項(xiàng)服務(wù)融合在一起并對其進(jìn)行及時(shí)改造，進(jìn)一步增強(qiáng)閱讀服務(wù)鏈的適用性、整體性與靈活性，促使閱讀服務(wù)鏈實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的、綜合的信息流程。

第二，圖書館管理人要從讀者的閱讀需求出發(fā)來提取挖掘各個(gè)環(huán)節(jié)以便更好地應(yīng)用新媒體新技術(shù)。讀者的閱讀需求是人們從生活實(shí)際出發(fā)，為解決生活問題而查詢信息閱讀書籍。通常來說，讀者的閱讀需求可按其需求程度分為潛在信息需求、意識信息需求和表達(dá)信息需求。所以圖書館的閱讀服務(wù)工作也要從讀者的需求出發(fā)盡量滿足讀者三個(gè)不同層次的需求，努力激發(fā)讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣和求知欲，使得新媒體新技術(shù)能夠?yàn)樽x者的閱讀需求提供了更好的閱讀空間，幫助圖書館閱讀服務(wù)提升工作質(zhì)量和效率。

3 結(jié)語

在信息技術(shù)及文化知識不斷完善和發(fā)展的背景下，我國圖書館要積極轉(zhuǎn)變閱讀服務(wù)理念，讓其更貼近科學(xué)化、現(xiàn)代化。新媒體新技術(shù)在圖書館閱讀服務(wù)中的有效應(yīng)用，有利于激發(fā)用戶的讀書欲望，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)分析用戶的閱讀需求信息，依據(jù)其需求進(jìn)而給用戶進(jìn)行書籍推薦，幫用戶挑選出符合需求的資料。新媒體新技術(shù)自身的優(yōu)勢在圖書館閱讀服務(wù)應(yīng)用中能夠充分顯示出來，重視新媒體新技術(shù)在圖書館閱讀服務(wù)中的作用，有利于提升圖書館閱讀客戶的知識掌握能力，進(jìn)而切實(shí)地增強(qiáng)圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)市場中的競爭力。

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