情景模擬教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程中的應(yīng)用研究

方昶

[摘 要] 情景模擬教學(xué)法是一種集情境教學(xué)、模擬訓(xùn)練教學(xué)、實踐教學(xué)、案例教學(xué)、參與式教學(xué)法等多種教學(xué)方法的優(yōu)點于一身的現(xiàn)代化教學(xué)手段，這種教學(xué)方法非常適合于市場營銷學(xué)課程的教學(xué)目標和課程特點。對情景模擬教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程中的應(yīng)用進行了研究，希望能夠提高學(xué)生運用所學(xué)市場營銷相關(guān)知識分析問題與解決問題的能力，從而達到培養(yǎng)“實踐應(yīng)用型”和“高素質(zhì)復(fù)合型”的職業(yè)院校市場營銷人才的目標。

[關(guān) 鍵 詞] 情景模擬教學(xué)法；市場營銷學(xué)；課程教學(xué)

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）31-0166-02

一、前言

2012年7月，教育部印發(fā)《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》，其中第五部分第二點明確指出，要擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模，按照服務(wù)需求、調(diào)整供給、完善機制的要求，大力推進人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，著力加強應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)，同時指出地方高等學(xué)校要培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才。

市場營銷學(xué)是職業(yè)院校市場營銷專業(yè)所開設(shè)的一門非常重要的專業(yè)課程，通過本課程學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基本知識、基本原理和基本方法，能夠運用有關(guān)知識分析和解決企業(yè)市場營銷實際問題，然而，在實際的教學(xué)中，如何使學(xué)生具備市場營銷學(xué)的知識、能力和素養(yǎng)，教學(xué)方法是至關(guān)重要的。

情景模擬教學(xué)法是一種集情境教學(xué)、模擬訓(xùn)練教學(xué)、實踐教學(xué)、案例教學(xué)、參與式教學(xué)法等多種教學(xué)方法的優(yōu)點于一身，注重受教育者身心發(fā)展規(guī)律的能夠迅速提高素質(zhì)教育水平的現(xiàn)代化教學(xué)手段。這種教學(xué)方法非常適合市場營銷學(xué)課程的教學(xué)目標和課程特點，旨在突破教師教學(xué)思維中講授法、案例法、討論法等傳統(tǒng)教學(xué)方法的固有模式，為增強市場營銷學(xué)課程的教學(xué)實效性提供了一種全新的、貼近實際、貼近學(xué)生的教學(xué)方法。通過這種教學(xué)方法，能夠增強學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、運用所學(xué)市場營銷相關(guān)知識分析問題與解決問題的能力，從而達到培養(yǎng)“實踐應(yīng)用型”和“高素質(zhì)復(fù)合型”的職業(yè)院校市場營銷人才的目標。

二、情景模擬教學(xué)法在相關(guān)課程教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

近幾年來，學(xué)術(shù)界對情景模擬教學(xué)法在不同專業(yè)和課程中的應(yīng)用研究不斷深化，不同的專家、學(xué)者提出了不同的觀點。具體如下：

張敏在《情景模擬教學(xué)法在商務(wù)溝通課程教學(xué)中的應(yīng)用》一文中指出，商務(wù)溝通是一門理論性與實踐性很強的課程，通過“情景教學(xué)法”能讓學(xué)生在所設(shè)情景中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，使學(xué)生加強對所學(xué)知識的理解。甘玲在《情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用實例分析——以商務(wù)英語口語教學(xué)為例》一文中指出，情景模擬教學(xué)就是在課堂上模擬工作或生活中的實際場景，讓學(xué)生在接近真實的語言環(huán)境中用目標語言理解他人的話語或表達自己的需求。在商務(wù)英語口語課的教學(xué)中，首先由教師營造旅行社的工作氛圍，設(shè)計相關(guān)任務(wù)，并講解學(xué)生可能用到的單詞或相關(guān)背景知識，然后讓學(xué)生分組交流、討論，最終完成任務(wù)。學(xué)生在這個過程中真正地使用英語交流，提高了學(xué)習(xí)的積極性和主動性，取得了良好的教學(xué)效果。肖靜在《情景模擬教學(xué)法在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用》中指出，情景模擬教學(xué)是一種比較新穎的實踐教學(xué)方式，它能夠有效彌補當前傳統(tǒng)教學(xué)中重理論不重實踐的不足，通過“寓教于樂”的方式提高學(xué)生運用人力資源管理理論分析和解決實際問題的專業(yè)技能，并對情景模擬教學(xué)的含義和特點給予解釋說明，對情景模擬教學(xué)法在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中的具體應(yīng)用過程、效果以及應(yīng)該注意的問題進行詳細闡述。

這些研究表明，隨著應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念的不斷深入，情景模擬教學(xué)法已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界、理論界關(guān)注的熱點。不同的專業(yè)和課程都可能涉及情景模擬教學(xué)法，但從總體來看，目前關(guān)于情景模擬教學(xué)法在各門課程和整個專業(yè)中的應(yīng)用研究比較多，但具體到情景模擬教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程中的應(yīng)用研究尚處于初級階段，存在諸多不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）教學(xué)目的不明確

在市場營銷學(xué)課程中引進情景模擬教學(xué)法，是為了更好地開展教學(xué)活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣，使學(xué)生更好地掌握市場營銷學(xué)的知識，提高能力，提升素養(yǎng)。

（二）教學(xué)內(nèi)容的篩選不足

情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用是教師為了提升教學(xué)效果而使用的新型教學(xué)方法，但并不是所有的內(nèi)容都適合用該方法，在實際運用情景模擬教學(xué)法時須加強對教學(xué)內(nèi)容的篩選，選擇那些實踐和應(yīng)用性較強的內(nèi)容，運用此法，才會有更好的教學(xué)效果。

（三）理論層面研究較多，實證研究較少

在具體應(yīng)用情景模擬教學(xué)法教學(xué)研究中，缺少具體的實證研究，宏觀理論研究過多，針對性不強，說服力不夠。

（四）教學(xué)方法的孤立性

在具體應(yīng)用情景模擬法教學(xué)時，是為了改變教學(xué)方法而引入此法，將教學(xué)方法的選擇看成是獨立的事項，沒有將教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教師、學(xué)生等當做一個有機的整體。

（五）教學(xué)效果缺乏評價機制

應(yīng)用情景模擬教學(xué)法教學(xué)后，是不是實現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標，使學(xué)生在知識掌握、能力提升、素養(yǎng)提高方面有所改觀，缺乏有效的評估機制。

三、情景模擬教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程中的實施流程

可以說，如何在市場營銷學(xué)課程中使用情景模擬教學(xué)法是至關(guān)重要的，具體主要分為以下三大步驟：

（一）教學(xué)硬件和軟件等相關(guān)資料的準備

實施情景模擬教學(xué)前，要準備好多媒體教室、計時器、評分卡、筆記本、席卡、黑板等硬件材料。同時，教師要提前對學(xué)生進行分組，并據(jù)教學(xué)目標，選擇適合的內(nèi)容運用情景模擬教學(xué)法，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不同的模擬情景，讓小組的不同成員扮演不同的角色。如，企業(yè)人員銷售技巧的模擬情景，要有銷售人員和顧客。學(xué)生要按照教師的統(tǒng)一安排，提前做好各方面的準備，從而為具體開展情景模擬教學(xué)做好充足的準備。

（二）情景模擬教學(xué)的具體實施

針對所選擇的市場營銷學(xué)課程的具體內(nèi)容，開展情景模擬教學(xué)。具體而言，教師引導(dǎo)學(xué)生進入不同的模擬情景中，記錄時間、穿插講解課程內(nèi)容并對學(xué)生進行評分；學(xué)生則按照教師的要求分析并解決模擬情景中可能出現(xiàn)的各種問題。

（三）教學(xué)效果的及時評價與總結(jié)

建立教學(xué)效果的評價機制，如教師可以利用問卷調(diào)查或訪談的形式進行教學(xué)效果追蹤，及時調(diào)查學(xué)生對市場營銷學(xué)內(nèi)容的掌握程度，并依據(jù)教學(xué)效果，及時總結(jié)情景模擬教學(xué)的優(yōu)勢和不足，為后續(xù)教學(xué)提供參考，從而不斷完善教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

為了更好地在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中運用情景模擬教學(xué)法，還要特別注意做好以下幾個方面的工作：（1）情景設(shè)計要逼真、貼近企業(yè)市場營銷工作實際、科學(xué)合理。（2）情景模擬教學(xué)中要準確定位師生角色，教學(xué)管理以教師為主，教學(xué)以學(xué)生為主。（3）情景模擬教學(xué)的目標要明確，針對教學(xué)內(nèi)容，有選擇地實施情景模擬教學(xué)法。（4）情景模擬教學(xué)的實施手段要豐富多樣，避免單一、僵化。（5）實施情景模擬教學(xué)后的評價與總結(jié)要及時、準確。

參考文獻：

[1]張敏.情景模擬教學(xué)法在商務(wù)溝通課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].科技信息，2010（31）.

[2]甘玲.情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用實例分析：以商務(wù)英語口語教學(xué)為例[J].教育觀察，2013（19）.

[3]肖靜.情景模擬教學(xué)法在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J].中外教育研究，2010（8）.