商務(wù)人才培養(yǎng)新模式框架的構(gòu)建

周進(jìn)

摘 要：新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)。在分析了我國(guó)地方院校在商務(wù)人才培養(yǎng)體制中面臨的矛盾，提出了“3+X”的商務(wù)人才培養(yǎng)框架，強(qiáng)調(diào)在推進(jìn)商務(wù)人才培養(yǎng)改革的同時(shí)，指出應(yīng)抓好學(xué)生語(yǔ)言基本功，提升學(xué)生的專業(yè)能力和文化素養(yǎng)，這樣才能超越市場(chǎng)變化，以不變應(yīng)萬(wàn)變，達(dá)到良好效果。

關(guān)鍵詞：商務(wù)人才培養(yǎng)；“3+X”模式；商務(wù)師資隊(duì)伍

中圖分類號(hào)：F722 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）11-0071-02

（一） 實(shí)踐體系的單一性

科學(xué)合理的實(shí)踐體系建立將有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。目前，在商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，為突出實(shí)踐為主體的主導(dǎo)思想，許多應(yīng)用型高校紛紛建立了校外實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。但在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地中，軟件平臺(tái)的案例和情境部分偏少，平臺(tái)缺乏靈活性，很難還原真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景。而校外實(shí)習(xí)基地的建立，不僅數(shù)量少，且實(shí)習(xí)內(nèi)容單一，與學(xué)生所學(xué)知識(shí)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重脫節(jié)，與學(xué)生的就業(yè)方向不能緊密切合，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”三位一體，無(wú)法培養(yǎng)企業(yè)青睞的商務(wù)人才。

（二）培養(yǎng)模式的滯后性

近幾年，隨著我國(guó)對(duì)外開放領(lǐng)域的擴(kuò)大，市場(chǎng)急需具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型商務(wù)人才。我國(guó)高校在探討和設(shè)計(jì)復(fù)合型商務(wù)人才培養(yǎng)模式時(shí)，一直試圖追趕市場(chǎng)腳步，然而，由于人才培養(yǎng)具有一定的周期性，我們?cè)谏虅?wù)人才培養(yǎng)上總是呈現(xiàn)出滯后效應(yīng)，培養(yǎng)的商務(wù)人才不能很好地滿足社會(huì)的需要。從根本上看，只有理清培養(yǎng)模式中的定量和變量關(guān)系，才能進(jìn)一步緩解這一矛盾。在商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制中，語(yǔ)言技能和全面學(xué)習(xí)能力是一個(gè)“定量”，是商務(wù)人才把握市場(chǎng)的關(guān)鍵，不會(huì)隨著時(shí)間的流逝而改變。與此相對(duì)，專業(yè)知識(shí)和技能是一個(gè)“變量”，會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而調(diào)整。因此，在培養(yǎng)模式上，我們應(yīng)著眼于“定量”的穩(wěn)定性，注重商務(wù)人才的語(yǔ)言功底、綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這樣才可以超越市場(chǎng)的變化，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

（三）教師專業(yè)知識(shí)的脫節(jié)性

近幾年來(lái)，地方高校的商務(wù)英語(yǔ)教師的數(shù)量和質(zhì)量都有較快發(fā)展，高學(xué)歷和高職稱的教師占有一定比例。然而，目前商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍存在“三多”現(xiàn)象：從事理論教學(xué)的教師多、年輕教師多、畢業(yè)于外語(yǔ)院校的教師多。他們大多缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，欠缺商務(wù)背景，缺少在工作崗位上應(yīng)用外語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)。毋庸置疑，其扎實(shí)的語(yǔ)言基本功雖然在一定程度上能幫助學(xué)生掌握基本的商務(wù)語(yǔ)言技能，但師資建設(shè)中的非專業(yè)化現(xiàn)象使得他們無(wú)法適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)變化，無(wú)法更好詮釋商務(wù)英語(yǔ)的精髓，在知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐能力、素質(zhì)創(chuàng)新等方面不能適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，更談不上超前培養(yǎng)即將出現(xiàn)的新行業(yè)所需的商務(wù)人才。

（一） 語(yǔ)言為本，以全英語(yǔ)為抓手

戴煒棟教授（1999）指出，復(fù)合型商務(wù)人才要“以語(yǔ)言能力為核心，外語(yǔ)能力和語(yǔ)言研究等是基本功，是基礎(chǔ)研究，這個(gè)不能丟，要鞏固，要提高” 。李敏（2011）也認(rèn)為，“應(yīng)用型外語(yǔ)人才培養(yǎng)的根本目的是通過(guò)專業(yè)結(jié)合和學(xué)科結(jié)合打造學(xué)生的外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)語(yǔ)言教學(xué)，讓商務(wù)人才具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功，良好的人文素質(zhì)，以語(yǔ)言為工具獲取其他學(xué)科知識(shí)，掌握一定的本領(lǐng)。因此，在培養(yǎng)應(yīng)用型外語(yǔ)人才時(shí)，語(yǔ)言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性作用需要加強(qiáng)。” 為適應(yīng)新形勢(shì)下高層次商務(wù)人才培養(yǎng)需要，各高校應(yīng)以“寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、重特色”為指導(dǎo)原則，實(shí)行“一年打基礎(chǔ)、二年學(xué)專業(yè)、三年練技能、四年養(yǎng)素質(zhì)”的四級(jí)階梯式標(biāo)準(zhǔn)，突出時(shí)代性和實(shí)踐性，充分反映學(xué)科的交叉性。在這一課程體系的具體實(shí)施中，由于就業(yè)壓力，不少地方高校追求“短頻快”，壓縮學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)時(shí)間，過(guò)早開設(shè)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)類課程，在一定程度上削減了學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。因此，在商業(yè)人才的培養(yǎng)上，應(yīng)大力提倡全英語(yǔ)教學(xué)模式，讓學(xué)生學(xué)到更多的商務(wù)精英文化，學(xué)會(huì)有效地將語(yǔ)言知識(shí)、背景知識(shí)、策略能力有機(jī)融合。只有嚴(yán)把語(yǔ)言關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)功底，磨煉學(xué)生聽說(shuō)讀寫譯的基本語(yǔ)言技能，提升學(xué)生跨文化交流能力，才能使他們?cè)诮窈蟮膰?guó)際商貿(mào)活動(dòng)中游刃有余。

（二） 加強(qiáng)宏觀調(diào)控，將實(shí)踐課程落到實(shí)處

商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)注重鍛煉學(xué)生的職業(yè)應(yīng)用能力，在教學(xué)環(huán)節(jié)上一定要與上崗實(shí)踐相結(jié)合。盡管地方高校在商務(wù)課程設(shè)置中均有社會(huì)實(shí)踐這一環(huán)節(jié)，但其時(shí)間點(diǎn)的設(shè)置存在諸多弊端，需要政府、企業(yè)和學(xué)校三方協(xié)調(diào)溝通，政府在宏觀層面上給出政策，企業(yè)給出機(jī)會(huì)并提供良好的實(shí)踐場(chǎng)所，學(xué)校予以配合并在實(shí)習(xí)時(shí)間上做出相應(yīng)調(diào)整。只有這樣，學(xué)生才能真正在實(shí)習(xí)中受益良多，我國(guó)商務(wù)人才培養(yǎng)模式才能夠從單科“經(jīng)院式”人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向“寬口徑、應(yīng)用性、復(fù)合型”的培養(yǎng)模式。

（三） 對(duì)接市場(chǎng)，完善實(shí)訓(xùn)資源庫(kù)

實(shí)踐課程的重要環(huán)節(jié)是學(xué)生的上崗實(shí)習(xí)。在校內(nèi)，學(xué)生主要是通過(guò)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行平臺(tái)式操作，因此該平臺(tái)所提供的情境教學(xué)軟件應(yīng)具有資源豐富、靈活度高、評(píng)估科學(xué)合理等特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)資源庫(kù)的完善將有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的“零對(duì)接”，更好把握市場(chǎng)脈搏。在資源庫(kù)內(nèi)容篩選上，應(yīng)側(cè)重案例教學(xué)模式，建立案例教學(xué)庫(kù)，使學(xué)生可以盡快進(jìn)入角色，熟悉企業(yè)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式。案例試題庫(kù)的建立和共享提高了學(xué)生國(guó)際貿(mào)易操作技能、交際能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高必將使他們迅速成長(zhǎng)為企業(yè)青睞的人才。

（四） 多管齊下，打造一流師資

高素質(zhì)的商務(wù)人才培養(yǎng)離不開兩只隊(duì)伍，一是造詣精深的專家、教授，他們可以將國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)科體系融入到教學(xué)中，對(duì)高層次商務(wù)人才的培養(yǎng)起到關(guān)鍵作用；二是行政隊(duì)伍，他們負(fù)責(zé)學(xué)生管理，為教學(xué)提供有力的后勤保障。為培養(yǎng)優(yōu)秀的一線師資，各級(jí)教育部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)，配合校方多管齊下建立多渠道、多手段的師資培訓(xùn)窗口。鼓勵(lì)骨干教師產(chǎn)學(xué)研一條龍，協(xié)調(diào)脫產(chǎn)與函授、專業(yè)與在職的關(guān)系，為青年教師提供更多提高機(jī)會(huì)，如利用寒暑假去國(guó)外短期研修；也可定期請(qǐng)國(guó)外名師或資深專家進(jìn)行商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。教師視野的開拓和知識(shí)點(diǎn)的更新必將促進(jìn)商務(wù)教學(xué)水平的不斷提高。值得注意的是，培訓(xùn)師資的同時(shí)，教材建設(shè)也應(yīng)跟上。在教材的選用上，應(yīng)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外最新權(quán)威商務(wù)系列教材，并結(jié)合我國(guó)國(guó)情，以商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐為導(dǎo)向，以貼合真實(shí)情景的商務(wù)操作為支點(diǎn)，提升學(xué)生的商務(wù)興趣。教學(xué)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，為培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的高層次、高水平的復(fù)合型商務(wù)人才創(chuàng)造了十分有利的條件。

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Abstract： The new economic development of business personnel training presents new challenges. In the analysis of the local universities and colleges in our country in the business personnel training system in the face of contradictions， put forward "3 x business talent training framework， and emphasized that in promoting business personnel training reform at the same time， pointed out should grasp the students basic language skills， to enhance students' professional ability and cultural accomplishment， so as to beyond the changes in the market， with changeless should， achieve good results.

Key words： business personnel training； "3+ X" model； business teachers