王璐 吳昊

摘 要：輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育工作的中堅力量，在工作中融入人文關(guān)懷，以“學(xué)生知心友 青春引路人”為目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生特色，針對不同需求，建立“四制”人文關(guān)懷路徑，為大學(xué)生輔導(dǎo)員工作更好的開展提供借鑒和理論依據(jù).

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 人文關(guān)懷 路徑

一、引言

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。而高校思想政治教育必須“以生為本”，充分尊重學(xué)生的主體地位，從學(xué)生個性需求出發(fā)，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，關(guān)注學(xué)生思想變化與精神需求，解決學(xué)生思想問題和生活實際問題，引導(dǎo)學(xué)生成長成才。面對差異化的學(xué)生，輔導(dǎo)員在工作中，需融入更多的人文關(guān)懷，讓學(xué)生找到家的感覺，從而促進學(xué)生全面發(fā)展，本文重在探析輔導(dǎo)員工作中的人文關(guān)懷。

二、輔導(dǎo)員工作中人文關(guān)懷內(nèi)涵

人文關(guān)懷是以作為社會主體的人的個性為基礎(chǔ)的一種普遍的人類自我關(guān)懷，它表現(xiàn)為對人需求、尊嚴與價值的尊重與關(guān)切，以及對人的解放、自由與全面發(fā)展的追求。在大學(xué)生思想政治教育中融入人文關(guān)懷，需要關(guān)注學(xué)生價值、強調(diào)學(xué)生尊嚴，關(guān)心學(xué)生的發(fā)展，讓學(xué)生在引導(dǎo)中，不斷尋求自我、認識自我、完善自我，把自己塑造成為具有良好素質(zhì)的社會主體，從而能更好地面對人生、適應(yīng)社會，實現(xiàn)自己的人生價值。對于輔導(dǎo)員來說，在工作對學(xué)生的人文關(guān)懷是一種充滿關(guān)心與關(guān)愛的情感教育理念和價值取向，也是一個動態(tài)過程，隨時隨地、充分了解和把握學(xué)生思想特點和成長。成長成才需要的基礎(chǔ)上，尊重學(xué)生、重視學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，在幫助學(xué)生解決思想問題和實際困難的同時，潛移默化影響學(xué)生也要有一種人文關(guān)懷精神。

三、高校輔導(dǎo)員工作人文關(guān)懷必要性

當(dāng)前思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員作為開展工作的中堅力量，思想政治教育又是教育者和受教育者雙向互動的活動，人文關(guān)懷可以促進兩者之間互動，拉近感情。目前人文關(guān)懷的缺失主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是對于學(xué)生主體地位的忽略，另一方面是缺乏與學(xué)生的情感交流。

1.大學(xué)生價值觀念多元化。大學(xué)生正處于青春期，他們在身體、心理意識、情感需要方面都處于活躍期和旺盛期，由于他們來自不同的家庭，在興趣、性格、友誼、愛情、看待問題觀點等問題上都存在差異性，而當(dāng)今的社會網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，知識更新快，各類信息鋪天蓋地，在學(xué)生還沒有完全掌握明辨是非、價值判斷的能力之前，很容易受到影響。[3]如個人利益大于集體利益，不愿參加集體活動；重享受輕奮斗，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、小說等；理性信念淡薄，將金錢、權(quán)利作為奮斗目標(biāo)。

2.心理受挫能力。在日益競爭激烈環(huán)境下，郁悶、焦躁、孤獨、自卑等等都成為大學(xué)生的常見心理問題。在學(xué)生生活和人際適應(yīng)、學(xué)習(xí)困難、戀愛與性心理問題、情緒障礙等方面都會引發(fā)心理問題。如在處理人際關(guān)系時，因為小事發(fā)生矛盾，嚴重影響個人和周圍同學(xué)學(xué)習(xí)生活，嚴重者有可能輕生。

3.信息時代網(wǎng)絡(luò)殺傷力強。網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)和研究帶來極大便利的同時，也帶來一系列大學(xué)生新的問題。具體表現(xiàn)為：1）網(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊，大學(xué)生容易失去理性思維，迷失方向；2）網(wǎng)絡(luò)社會是開放與虛擬的結(jié)合，而開放與封閉，虛擬與現(xiàn)實之間的矛盾極容易給大學(xué)生帶來心理健康的損害；3）學(xué)生自控能力差，長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下滑，嚴重者留級、退學(xué)。4）網(wǎng)絡(luò)言論自由，在學(xué)生世界觀、人生觀還沒有成型之前，會選擇錯誤信息，內(nèi)化為自身價值觀。

4.大學(xué)階段每個時期都會遇到不同的困惑。筆者在對自己所帶297名學(xué)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，73.4%的學(xué)生認為在大一、大二、大三、大四每個階段都會存在一些困惑。而不同的學(xué)生，需要層次又具有多樣性和多層次性。如果困惑沒有及時有效解決，必定會影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果。高校輔導(dǎo)員工作專業(yè)化、職業(yè)化已經(jīng)成為輔導(dǎo)員發(fā)展一個必然方向，更是要求輔導(dǎo)員在工作中，善于觀察，及時洞察大學(xué)生的思想波動情況，增強預(yù)見的準確性，提高應(yīng)對措施的前瞻性，這些都需要將人文關(guān)懷融入思想政治教育，形成一種獨特模式。

四、輔導(dǎo)員人文關(guān)懷載體

在恩格斯與西方學(xué)者闡述的“認識主體圖式”中，我們可以看到主體之所以能夠產(chǎn)生良好反應(yīng)正是由于主體的內(nèi)心活動引起的。筆者已從事輔導(dǎo)員工作4年，在工作中，逐漸摸索和實踐以“學(xué)生知心友 青春引路人”為目標(biāo)，建立“學(xué)期一約談制、計劃反饋制、微信互動制、節(jié)日暖心制”人文關(guān)懷模式。

1.學(xué)期一約談制。在生活中，輔導(dǎo)員要了解、理解、支持、幫助、關(guān)懷學(xué)生，體現(xiàn)在每學(xué)期一對一約談制，避免了只關(guān)注“學(xué)習(xí)成績拔尖、成績最差”兩頭學(xué)生。輔導(dǎo)員每學(xué)期約談及時了解學(xué)生內(nèi)心最真實想法和目前最新狀態(tài)，能夠成為讓學(xué)生信任、依賴的朋友。尤其在約談中，能夠全方位了解的經(jīng)濟困難、心理困難、學(xué)習(xí)困難同學(xué)情況，根據(jù)學(xué)生需求，提供個性化、最適合該學(xué)生情況的幫助。而于普通學(xué)生，也可幫助其舒緩生活、學(xué)習(xí)上遇到心理壓力。

2.計劃反饋制?，F(xiàn)代大學(xué)生每個人特點、個性都不相同，向往自由、獨立，期待自己能夠有實現(xiàn)自我價值的機會。學(xué)生的內(nèi)在需求出現(xiàn)多樣性、層次性、內(nèi)隱性特點，只有充分重視、細心觀察、積極引導(dǎo)，我們思想政治教育才能夠取得實效。寒暑假，要求學(xué)生寫學(xué)期總結(jié)和學(xué)習(xí)計劃，開學(xué)一個月內(nèi)，對每個學(xué)生的學(xué)期總結(jié)和計劃給予反饋，這種方式正式回應(yīng)了學(xué)生需求。計劃反饋制中，輔導(dǎo)員需要充分了解學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生平時表現(xiàn)、成績、個性特點、學(xué)生個人目標(biāo)計劃，激發(fā)和誘導(dǎo)大學(xué)生進取成才的積極性和展示才能的強烈意識，鼓勵學(xué)生多參加各類活動，充實個人綜合能力。同時根據(jù)學(xué)生提出計劃和目標(biāo)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)平臺，如鼓勵學(xué)生參加學(xué)院導(dǎo)師制、學(xué)科專業(yè)競賽等，為學(xué)生成長成才助力。

3.微信互動制。網(wǎng)絡(luò)時代高速發(fā)展，學(xué)生使用微信、QQ頻率較高，開設(shè)年級微信公眾號，設(shè)計互動欄目，用于學(xué)生留言，既尊重學(xué)生隱私，又能解答學(xué)生問題。同時也可將對學(xué)生說的話推用視頻、網(wǎng)絡(luò)用語等形式推送在微信公眾號上，拉近與學(xué)生關(guān)心，力求達到一種思想共識和情感共鳴。

4.節(jié)日暖心制。真誠對學(xué)生，采用溫情教育，增強工作的藝術(shù)性質(zhì)，拓寬思想政治教育工作領(lǐng)域。在特定日子，可個性定制送學(xué)生小禮物。在過節(jié)時給學(xué)生送手寫賀卡，個性化定制內(nèi)容，讓學(xué)生感受到被關(guān)注、被關(guān)心；當(dāng)學(xué)生參加活動時記錄每個人照片，反饋給學(xué)生珍藏，讓學(xué)生感受到被認可、被尊重。對特殊群體學(xué)生，在其生日或特殊節(jié)日，送書籍、學(xué)習(xí)用品等小禮物，讓學(xué)生感受到被愛，被需要。在考研等重要事件前期，送緩解壓力小貼士及巧克力等，引導(dǎo)學(xué)生緩解壓力，讓學(xué)生感受到家的溫暖；與時俱進，節(jié)日時運用網(wǎng)絡(luò)發(fā)紅包形式，拉近與學(xué)生關(guān)系，與學(xué)生融入一體。筆者所探索的模式，主要充分發(fā)揮大學(xué)生主體意識，并立足人文關(guān)懷去理解、支持、鼓勵、引導(dǎo)大學(xué)生，個性定制，讓每個學(xué)生感受到愛和關(guān)注。以此幫助學(xué)生正確認識自己，客觀評價自身特點、優(yōu)缺點，把大學(xué)生引向關(guān)注社會發(fā)展、完善知識結(jié)構(gòu)、提升自身素質(zhì)，通過發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足，通過理性分析，及時調(diào)整自己整體思想和奮斗方向，制定符合自身生涯發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

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作者簡介：王璐（1987.8—） 女， 碩士，漢族，現(xiàn)任職于河海大學(xué)土木與交通學(xué)院，講師， 研究方向：思想政治教育；吳昊（1984.8—） 男， 碩士，漢族，現(xiàn)任職于河海大學(xué)土木與交通學(xué)院，講師， 研究方向：思想政治教育。