羅藝　王丹

【摘要】隨著《來自星星的你》的熱播，人們開始熱衷于在下雪天品味炸雞搭配啤酒；隨著邁克爾杰克遜的風靡，“太空步”幾乎成了聯(lián)歡會表演的必須節(jié)目；隨著整容業(yè)的發(fā)達，越來越多愛美人士馬不停蹄地奔赴韓國進行整容之旅。經(jīng)濟全球化帶來了世界文化體系內(nèi)各民族文化的活躍，并且引發(fā)了多元文化碰撞交融和相互影響的總體走勢。

【關鍵詞】文化沖擊 中西差異 應對策略

當今世界，與其說是一個“世界”，倒不如說是一個“地球村”，來自不同背景的人們很容易就可以和彼此交流溝通，這就很難避免文化差異在接觸中產(chǎn)生碰撞。所謂文化沖擊，就是指人們進入不同的文化之中，感受到不同的生活方式和行為習慣而產(chǎn)生的一系列不適應的表現(xiàn)。這樣的現(xiàn)象在留學生和移民的身上出現(xiàn)頻率很高，文化沖擊不僅會發(fā)生在學生來到學校和學習新的生活方式上，而且也發(fā)生在他們回國之后，甚至會發(fā)生在自己的家人相處和社會生活中。然而文化沖擊產(chǎn)生的只有不好的影響嗎？一方面，文化的碰撞有其自身的優(yōu)勢：通過文化沖擊，人們可以提高自身的能力和提升對不同文化的敏感度。另一方面，人們可能在受到文化沖擊的影響之后，變得緊張、困惑甚至不知所措。

本文作者通過對跨文化交際中產(chǎn)生的文化沖擊進行分析，從文化沖擊來源入手，借鑒國外應對多元文化沖擊的政策，并提出一些行之有效的，降低文化沖擊帶來負面影響的策略，旨在讓讀者從意識上認識到文化沖擊的存在，積極融入所在的文化圈中，從而適應不同的文化氛圍，做好應有的心理準備。

一、文化沖擊的含義

當人們進入到一個新的文化中，他們會用自己的價值、信仰、習俗和行為習慣去判斷周圍的事物，然而這些價值、信仰、習俗和行為習慣勢必會和新的文化產(chǎn)生沖突，從而導致不可避免的誤會、矛盾、緊張焦慮甚至不知所措。盡管留學在外有許多優(yōu)勢，然而學生們總是很難融入當?shù)氐奈幕?，尤其是在剛剛進入目標文化中的時候（Brown & Holloway， 2008），這就很大程度上限制了他們在社會和學業(yè)方面的成就。這種艱難的處境，研究者稱之為“文化沖擊”。

人類學家Oberg給出了對這個現(xiàn)象更為詳細的解釋?！拔幕瘺_擊是在失去我們所熟悉的信號和社會交往符號之后，我們所能感受到的一種焦慮感。所謂的“信號”或者“符號”就是我們生活中常見的一些情景：何時握手，見到朋友時候要說什么，何時給小費，如何購物，何時接受或者拒絕邀請，何時嚴肅對待對方的話語等等….這些“信號”，可能是些許詞匯、手勢、面部表情、或者是行為習慣。我們都習慣于精神的平靜狀態(tài)和在這些“信號”中的高效，而大多數(shù)我們收到的“信號”是潛意識的?！保∣berg，K.1960）

也有一些研究解釋了文化沖擊的由來和如何最高效地解決文化沖擊。迄今為止，最具影響力的是研究者Ward， Bochner和Furnham's（2001）提出的ABC模塊，它把主要的理論進行分類，包括旅居者的行為，認知過程等等。根據(jù)Furnhan和 Bochner 的論點，文化沖擊這一詞語不能被當作一種科學的詞匯，而是被外行用來形容在新文化中產(chǎn)生的不愉快的經(jīng)歷。與之相關的，F(xiàn)urnhan 和 Bochner 把這一詞匯看作相當于“時差反應”和疏遠。自 Oberg 開始，文化沖擊意味著在新文化中發(fā)生的，適應困難的常規(guī)進程中的一部分和對一個能更好地被理解的環(huán)境的渴望的表示。

二、文化沖擊來源分析

當來自不同文化背景的人進行溝通的時候，他們遇到最大的問題或許就是在語言交流上。菲律賓人的人際交往是建立在穩(wěn)定的人際關系上的，當一個美國人到菲律賓工作的時候，他們會被告之和當?shù)厝私煌臅r候要非常誠懇，然而這個建議卻可能毀了他們的交際。因為美國人的直白會被理解成粗魯?shù)囊只蛞靶U的。中國人在交際的時候總會使用一些含義模糊的句子，西方人卻直接了許多，這是因為中國人強調“面子策略”，“面子策略”則指人們在交際中所采取的與面子相一致的行動，如避免發(fā)生尷尬、喪失自尊等?！澳樏?”是人類行為準則之一，滲透于人際行為之中。面子的維持和賦予取決于他人，要想自己不丟面子，最可能的方法就是不去傷害他人的面子。因此，禮貌語言在交際中通 常 被 使 用。社會 語 言 學 中的面子研究是和禮貌理論緊密聯(lián)系的。同時，Holtgraves 也認為社會秩序就是通過臉面工 作 的實現(xiàn)建立和維持的。

文化距離是非常重要的影響因素。文化距離是指移居者本國文化與移居過文化的差異程度。研究者表明，跨文化交際涉及到的文化距離越遠，那么互動難度越大，反之亦然。比如說，比起同日本人，來自新西蘭和澳大利亞來的人就比較容易交流，尤其體現(xiàn)在價值觀、語言、宗教背景、政府構成、法律體系等方面。“文化距離假說”指出，參與者的文化差異越大，則在交際中其經(jīng)歷的困難就會越多。這樣說來，比起在東京，澳大利亞的商人更容易在惠靈頓談成生意。目標國家的政治和經(jīng)濟因素也會影響心理狀態(tài)。科恩費力國際咨詢公司發(fā)現(xiàn)，美國籍人士對指派歐洲的任務感到最滿意。無獨有偶，Yoshida最近報道指出，比起在埃及，日本的僑民在美國會更容易有積極的情緒和更高的生活滿意度。（Yoshida，1997）

三、文化沖擊的應對策略

在受到文化沖擊的影響時，適應文化沖擊就顯得尤為重要，而這也是一個學習、成長的過程。在應對文化沖擊的時候，要保持清醒的頭腦，采取積極有效的應對策略。

法國是一個歷史文化悠久的國家。值得關注的是，法國人像愛護自己的眼睛一樣愛護本民族的文化，在早期融入世界體系及經(jīng)濟全球化帶來的文化沖擊面前，法國政府采取了一系列政策措施應對文化的侵入和滲透，有效保護和發(fā)展了本國的文化。研究法國應對多元文化沖擊的政策策略，對于促進我們今天文化的繁榮發(fā)展具有深刻意義。

第一：加強對文化事業(yè)的支持和資助，鼓勵民族文化繁榮。

第二：開辟和發(fā)展文化市場，積極推進文化產(chǎn)業(yè)世界化。

第三：妥善對待異域文化，提升本民族文化的兼蓄水平和輻射能力。

第四：對民族文化遺產(chǎn)采取保護性開發(fā)措施，加強民族文化保護工作（宇文利，2008）。

從個人角度，我們應當從以下幾個方面注意，從而有效應對文化沖擊：

1.提升自我效能。Bandura 將自我效能定義為“堅信一個人可以從事的行為，將產(chǎn)生預期的結果。”許多研究都表明，自我效能和成功的跨文化調節(jié)，文化學習和跨文化經(jīng)驗有著必然的聯(lián)系。這樣，我們就要提升自我效能，從而減少文化沖擊帶來的負面影響。

2.增強民族中心主義。Neuliep and McCroskey將民族中心主義定義為“這是在理解外民族態(tài)度和民族內(nèi)部關系的中心概念之一..”在最早的定義中，Sumner 將其描述成“在自己的群體中看待事情的方法，其他的都是按一定比例進行評價?！泵褡逯行闹髁x也能夠將選擇出國留學的個體和非出國留學的個體區(qū)分開來。因此，我們預計，隨著民族中心主義學習帶來的影響，文化沖擊帶來的影響將會減小。

3.跨文化交際能力。雖然對于跨文化交際能力有著各種各樣的定義，然而跨文化交際的專家們指出，其核心是“有效交流的能力和在跨文化場合中恰如其分的表現(xiàn)是基于一個人的知識、技能和態(tài)度?！蔽覀冇绕湓谝狻拔幕腔邸保馑际恰皞€人在各種場合中駕馭交際的一種能力”，因此，我們就可以通過學習文化，發(fā)展文化智慧，從而減少文化沖擊的負面影響。

四、結語

雖說文化沖擊是進入一個新文化時候的不和諧之音，可能會讓人感到迷茫、惶恐。然而只要將對方文化深入了解，積極學習語言技術，提高交流能力，文化沖擊的負面影響就會減弱。我們應當從心理上重視起來，采取行之有效的策略去應對文化沖擊，從生活中細節(jié)出發(fā)，日積月累，把文化這一關過去，就可以減少負面影響，收獲新的生活，新的友誼，更為重要的是，這樣我們還可以更為全面地了解自我。

參考文獻：

[1]Brown and Holloway，2008 L.Brown，I.Holloway British Journal of Guidance & Counseling，36 （1） （2008），pp.33–49.

[2]Oberg，K.Cultural shock adjustment to new cultural environments[M].Practical Anthropology Press，1960.

[3]Ward，Boehner，Stephen and Furnham.The Psychology culture shock[J].2001：43-48.

[4]Yoshida，Y Sauer，Tidwell，R.Life satisfaction among the Japanese living abroad[J]International Journal of Intercultural Relations，1997：57-70.

[5]宇文利，博弈與突圍——法國應對多元文化沖擊的政策及其啟示[J].2008.