虛擬企業(yè)的合作伙伴選擇

席丹

摘要：日益激烈的市場競爭，越來越趨于個性化和差異化的客戶需求，使得企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)的當務之急就是解決使企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的資源與信息如何有效利用的問題，從而贏得競爭優(yōu)勢。虛擬企業(yè)恰好能解決企業(yè)如今遇到的問題。而虛擬企業(yè)中的合作伙伴選擇及關系的好壞將直接關系到整個虛擬企業(yè)的成敗。文章主要是對虛擬企業(yè)合作的形式以及其伙伴選擇的原則、步驟等幾個方面進行簡單論述，希望可以給虛擬企業(yè)提供一些基本見解。

關鍵詞：虛擬企業(yè)；合作伙伴選擇；合作形式；原則

一、引言

由于技術的飛速發(fā)展、市場的全球化等原因，導致現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境是變幻莫測的。傳統(tǒng)的泰羅制、福特制為標志的企業(yè)模式已很難適應新的市場環(huán)境；此外，企業(yè)同時還要保持較低成本及較短的交付周期，這對舊的組織形式提出了挑戰(zhàn)，在此下，一種新的企業(yè)運作模式——虛擬企業(yè)這一形式脫穎而出。

目前國內(nèi)對于虛擬企業(yè)研究還沒有完整的系統(tǒng)性。威廉·戴維陶與麥克·馬隆認為虛擬企業(yè)是指具備生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品的、經(jīng)過徹底改造的企業(yè)。阿諾尼莫斯認為，虛擬企業(yè)是一個為了特定的商業(yè)目標而組成的服務于生產(chǎn)和管理的網(wǎng)絡或松散的聯(lián)盟，并在達到目標后解散。本文認為：虛擬企業(yè)是指當市場出現(xiàn)新機遇和新挑戰(zhàn)時，由多個對目標有共識的、具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)，為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織的、通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)能力與資源的共享，分擔費用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)全方位的動態(tài)聯(lián)盟體。當聯(lián)盟的任務完成時，虛擬企業(yè)就隨之解體。

一、虛擬企業(yè)的合作形式

虛擬企業(yè)的合作形式主要可概括為五種，本文以范圍、關系程度、利益風險分配與承擔及特點作為四個方向以表格的形式進行比較說明：

二、虛擬企業(yè)中合作伙伴選擇的一般性原則

在虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的過程中，虛擬企業(yè)的選擇原則應當以當時所遇到的市場機遇依據(jù)，不同的機遇選用不同的原則，具體問題具體分析。但是在虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇過程中還是存在著一些普遍適用的原則。通常情況下，包括以下幾個基本的原則：

（一）核心能力互補原則

實現(xiàn)資源共享與獲得優(yōu)勢互補是組建虛擬企業(yè)的最初目的，因此，虛擬企業(yè)一般要求合作企業(yè)具有相關的核心能力，并且彼此具有的核心能力是互補的，從而不但能夠滿足虛擬企業(yè)的需求，而且能夠降低學習成本。此外，互補的優(yōu)勢可以提高虛擬企業(yè)的運行效率，提升自己的核心競爭力。為了實現(xiàn)這一原則，選擇合作伙伴的首要任務就是對候選企業(yè)進行核心能力的評估與識別，看候選的企業(yè)的核心能力是否能與自身核心能力形成互補之勢，并且可以提升自己的競爭力。

（二）快速響應原則

虛擬企業(yè)要求參與經(jīng)營的合作伙伴對市場、機會等保持敏感，并快速做出響應的能力，對無論是虛擬企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境變化還是虛擬企業(yè)外部的環(huán)境、市場及服務請求等變化都具有快速的響應能力，從而能夠快速做出反應，給予回應進而抓住稍縱即逝的市場機會。

（三）總成本合算原則

這種原則是合作企業(yè)在良好的合作關系基礎上，虛擬企業(yè)的全部運營成本要低于企業(yè)單獨完成任務所需要的成本，此外，還要求虛擬企業(yè)擁有更高的運行效率，也就是說，通過互相合作、優(yōu)勢互補，實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應。

（四）風險最小化原則

每個參與虛擬企業(yè)的合作伙伴在享受更多收益的同時也承擔著相應的風險。組建虛擬企業(yè)可以將市場風險分散，使風險由各個合作伙伴共同承擔。除此，虛擬企業(yè)的合作伙伴通常會遇到經(jīng)營理念、技術標準、組織結構、管理方式不同、企業(yè)文化不同等問題，這些問題會使虛擬企業(yè)的管理與合作風險增加；此外，虛擬企業(yè)還存在著合作過程中，核心能力可能被泄露的風險，所以在選擇合作伙伴時一定要仔細認真的分析可能存在的風險，然后選擇最為合適的合作伙伴，從而盡可能的減少或避免虛擬企業(yè)整體運行過程中的風險。

（五）合作伙伴目標一致性原則

任意一個參與虛擬企業(yè)的合作伙伴改變自己的工作流程，都會影響虛擬企業(yè)的整個生產(chǎn)進程，所以參與虛擬企業(yè)的合作伙伴要具有一致的目標。在進行仔細的綜合評定之后，主導企業(yè)可以通過與參與企業(yè)的合作，從而構建虛擬企業(yè)。

（六）互相信任及忠誠的原則

虛擬企業(yè)是由企業(yè)文化、管理方式、組織結構等都有差異的不同類型的企業(yè)組合而成的，在合作的過程中可能會產(chǎn)生防衛(wèi)心理，從而影響各企業(yè)之間的相互合作，這樣將會耗費很多的時間和精力，整個組織的運作效率也會受到影響。所以，構建虛擬企業(yè)的任務之一就是建立良好的互信關系，消除信任危機，且在合作期間，在目標一致的前提下保持完全忠誠，從而達到提高整個組織的運行效率的目的。

以上原則是虛擬企業(yè)進行合作伙伴選擇時的一般原則，實際過程中可能會由于具體面對的情況及環(huán)境不同，所要遵循的原則也不同，也比如，當虛擬企業(yè)處于正在進行市場拓展的時候，則還需要考慮合作伙伴的品牌與聲譽及所在的地方等因素。

三、虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的基本步驟

通過分析與研究虛擬企業(yè)合作伙伴的相關特征，可以把上述步驟具體分為以下幾個步驟：

（一）虛擬企業(yè)合作伙伴的初步篩選

虛擬企業(yè)主導者首先要做的就是將眾多的潛在合作伙伴依據(jù)自己的標準及體系縮減到一個合適的范圍，形成候選伙伴集合。因此，依據(jù)怎樣的標準、指標或程序能夠快速有效準確的篩選出這些候選合作伙伴是這個階段需要研究的主要問題。

（二）虛擬企業(yè)合作伙伴的精選

虛擬企業(yè)的主導者應該形成綜合評價體系，更精確的縮減合作伙伴的數(shù)量。此階段，主要是根據(jù)具體情況而對合作伙伴的眾多準則進行有效的整合與運用。

（三）虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的組合與優(yōu)化

虛擬企業(yè)主導者根據(jù)當下面臨的具體情況及實際市場機遇與挑戰(zhàn)所需要的基本要求構建一個最優(yōu)方案。并通過某種合適的方法將合作伙伴的數(shù)量確定在最優(yōu)，從而建立正式的合作伙伴關系。

（四）虛擬企業(yè)合作伙伴的追蹤評價和調(diào)整

虛擬企業(yè)主導者應該對在虛擬企業(yè)的整個運行過程中所有合作伙伴的具體表現(xiàn)進行監(jiān)控，形成對應的綜合評價機制，同時，要根據(jù)市場機遇及挑戰(zhàn)和現(xiàn)實的環(huán)境的變化，對比綜合評價機制及對合作伙伴的調(diào)查和分析，增加或者減少合作伙伴的企業(yè)數(shù)量。前兩個階段已經(jīng)可以確定部分的合作伙伴，但比如選擇重要環(huán)節(jié)的合作伙伴時，就必須通過多個階段的綜合分析、篩選、評價及調(diào)整反饋，因為重要環(huán)節(jié)的合作伙伴更直接的決定著虛擬企業(yè)的生存和滅亡。

隨著社會、科技，世界經(jīng)濟等發(fā)生了重大的改變，企業(yè)正面臨著一場前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)則是可以通過參與企業(yè)間的合作來集成分散的技術和資源，快速的推出滿足環(huán)境變化及市場中客戶特殊需求的新的產(chǎn)品或服務，共享和風險的分擔，這恰好能解決企業(yè)如今遇到的問題。而虛擬企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)的關鍵就是合作伙伴之間的相互合作與信任，虛擬企業(yè)中的合作伙伴關系的好壞將直接關系到整個虛擬企業(yè)的成敗。因此，對虛擬企業(yè)及其合作伙伴選擇理論的研究使人們更容易理解虛擬企業(yè)，幫助更多的企業(yè)更好的運用虛擬企業(yè)的管理思想，從而提高自身的市場適應能力和競爭優(yōu)勢。（作者單位：蘭州財經(jīng)大學）

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