山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展驅(qū)動模式的共詞可視化分析

梁啟冰

（山東省日照第一中學(xué) 山東日照 276800 ）

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山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展驅(qū)動模式的共詞可視化分析

梁啟冰

（山東省日照第一中學(xué) 山東日照 276800 ）

摘 要：分析有關(guān)山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的“十二五”規(guī)劃文件，用修正的中文文本關(guān)鍵詞提取算法和Bicomb軟件提取并確定高頻關(guān)鍵詞，建立關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣；用SPSS17．0進行因子分析和聚類分析，將山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的核心主題劃分為四個類團：基礎(chǔ)要素、融合創(chuàng)新、發(fā)展環(huán)境、規(guī)劃布局；通過繪制戰(zhàn)略坐標(biāo)圖并對各類團進行詳細的分析解讀，最后把山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展定位為基礎(chǔ)要素、發(fā)展環(huán)境拉動為主，融合創(chuàng)新、規(guī)劃布局推動為輔的驅(qū)動模式。

關(guān)鍵詞：軟件與信息服務(wù)業(yè) 發(fā)展模式 共詞分析 “十二五”規(guī)劃

一、引言

隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)的飛速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)逐漸成為發(fā)展速度最快、技術(shù)創(chuàng)新最活躍、增值效益較大的產(chǎn)業(yè)門類［1］，其所帶來的社會和經(jīng)濟效益令世人矚目。山東省作為全國工業(yè)經(jīng)濟大省和信息產(chǎn)業(yè)重要基地，軟件和信息服務(wù)業(yè)在過去的幾年里快速崛起并保持較快增長態(tài)勢，其應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。在此背景下，挖掘山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，探索其發(fā)展驅(qū)動模式，對山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，乃至經(jīng)濟效益的提高等都具有極其重要的現(xiàn)實意義。

目前關(guān)于軟件和信息服務(wù)業(yè)或信息服務(wù)的研究文獻已很多，但從產(chǎn)業(yè)發(fā)展驅(qū)動模式的角度來研究的文獻相對較少，而在少有的研究中對軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的研究或是基于地方統(tǒng)計年鑒的具體數(shù)據(jù)，利用DEA方法來分析［2］；或是通過模糊綜合評價法、灰度關(guān)聯(lián)評價法、主成份分析法等進行評價研究［3］；或是通過構(gòu)建模型，借助仿真過程對未來發(fā)展進行預(yù)測［4］。上述研究方法均以具體數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過合理的數(shù)學(xué)方法導(dǎo)出結(jié)果，方法已近完善和成熟。本文嘗試從一個新的視角，通過可視化的方法來呈現(xiàn)山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展重點，探索其發(fā)展驅(qū)動模式，期望能夠拓展可視化方法的研究范圍，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究提供新的研究思路，為軟件和信息服務(wù)業(yè)制訂產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、出臺產(chǎn)業(yè)政策提供有益的參考。

二、材料來源和研究方法

1．材料來源

“十二五”發(fā)展規(guī)劃是當(dāng)前和今后一段時期內(nèi)地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的政策性綱領(lǐng)，其中的關(guān)鍵詞反映了綱領(lǐng)文件的主題和精髓，是解讀各級政府文件精神、探析主題發(fā)展規(guī)律和發(fā)展態(tài)勢的重要依據(jù)［5］。本文研究的原材料包括：山東省國民經(jīng)濟和社會信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃［6］、山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃［7］、山東省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要［8］等。

2．研究方法及研究工具

本文采用的分析方法是文獻計量學(xué)中的共詞分析法。共詞分析法是文獻研究的重要方法之一，是利用文獻集中關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)的情況，來確定文獻所代表學(xué)科中各主題之間的關(guān)系。詞匯對在同一篇文獻中出現(xiàn)的次數(shù)越多，說明這兩個主題的關(guān)系越緊密。共詞分析法就是將文獻關(guān)鍵詞作為分析對象，利用層次聚類、戰(zhàn)略坐標(biāo)、社會網(wǎng)絡(luò)分析等多種統(tǒng)計分析的方法，把眾多分析對象之間隱含的復(fù)雜關(guān)系以可視化的方式直觀地表現(xiàn)出來。共詞分析采用的研究工具包括兩類，一類是詞頻統(tǒng)計、矩陣生成軟件，如Bicomb、BibExcel、CnkiRef等；一類是可視化分析軟件，如Spss、Pajek、UCINET、Citespace、HistCite等。本文采用的研究工具是：ICTCLAS分詞系統(tǒng)、中文文本關(guān)鍵詞“詞跨度”提取算法［9］、中國醫(yī)科大學(xué)崔雷博士開發(fā)的Bicomb書目共現(xiàn)分析系統(tǒng)和統(tǒng)計學(xué)分析軟件Spss17.0。

三、影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力因素分析

影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力因素概括起來有以下幾點：

1．政策制度。政策和制度體現(xiàn)在知識產(chǎn)權(quán)保護、建立人才引進激勵機制、建立風(fēng)險投資機制、建立技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓機制、加強市場環(huán)境建設(shè)、加大稅收政策優(yōu)惠力度、制訂和執(zhí)行嚴(yán)格的技術(shù)和產(chǎn)品、制訂安全和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、指引產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展規(guī)模等方面，好的政策和制度對產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到正確引導(dǎo)、推動產(chǎn)業(yè)快速、均衡發(fā)展的作用。

2．基礎(chǔ)設(shè)施。信息化基礎(chǔ)設(shè)施是軟件與信息服務(wù)業(yè)賴以生存發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)平臺等。基礎(chǔ)設(shè)施的條件直接反應(yīng)了地區(qū)的信息服務(wù)能力和水平，直接影響著企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y、生產(chǎn)、經(jīng)營的成本，制約著區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模和層次［10］。

3．人力資源。人力資源是指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用、且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱［11］，包括從業(yè)人員數(shù)量、人才培養(yǎng)、人才引進、人力成本等多個方面。軟件和信息服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展的方方面面對人力資源都有著相當(dāng)?shù)囊蕾?，特別是在技術(shù)創(chuàng)新方面，更是有賴于高端技術(shù)人才。

4．投資融資。軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展中對資本有較高的需求，在技術(shù)開發(fā)、公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)、基地園區(qū)建設(shè)、品牌建設(shè)、重大項目建設(shè)、高層次人才隊伍建設(shè)、風(fēng)險投融資、海外市場開拓、知識產(chǎn)權(quán)保護的資金投入等方面均需要資金支持，通過多種途徑，建立多元化、多層次的投融資體系，對軟件和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大具有全局的意義。

5．技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新就是利用一種全新的生產(chǎn)或商業(yè)模式，將生產(chǎn)要素、生產(chǎn)方式和經(jīng)營模式以新的方式進行組合，促進新興領(lǐng)域和高端業(yè)務(wù)的發(fā)展［11］。就軟件和信息服務(wù)業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新促進新平臺、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品市場不斷拓展與深化，產(chǎn)品市場競爭力不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級?？梢哉f技術(shù)創(chuàng)新是推動軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的不竭動力。

6．結(jié)構(gòu)布局。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的企業(yè)規(guī)模、企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)業(yè)集中度、企業(yè)競爭情況等；產(chǎn)業(yè)布局是根據(jù)區(qū)域優(yōu)勢特點，規(guī)劃產(chǎn)業(yè)的空間分布和組合，使各種資源、各生產(chǎn)要素在空間地域上實現(xiàn)良性配置。合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局能夠在分工基礎(chǔ)上形成特色優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，形成規(guī)模效應(yīng)和品牌龍頭企業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。

各動力因素的合力直接決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模、層次和速度，決定產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。本文對來源材料關(guān)鍵詞的提取、對山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展驅(qū)動模式的分析都是以影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力因素為依據(jù)的。

四、山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的共詞可視化

根據(jù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的層次結(jié)構(gòu)，通過ICTCLAS系統(tǒng)對“規(guī)劃”文件逐層進行分詞。修正謝晉［9］的“詞跨度中文文本關(guān)鍵詞提取”算法，把算法中的“位置因子”改為“動力因素因子”，并賦予較高的權(quán)值；根據(jù)研究主題和影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各動力因素，對經(jīng)過分詞處理后的來源材料按層次結(jié)構(gòu)提取關(guān)鍵詞；之后借助人工對提取的關(guān)鍵詞進行刪除、合并、去重操作。為了利用詞頻統(tǒng)計軟件Bicomb完成對關(guān)鍵詞的共現(xiàn)次數(shù)統(tǒng)計和獲取共現(xiàn)矩陣，將清洗后的關(guān)鍵詞按層次結(jié)構(gòu)分次復(fù)制到由CNKI下載的任一.txt文本中的關(guān)鍵詞位置。通過Bicomb的再次統(tǒng)計，我們截取前25個高頻關(guān)鍵詞并生成共現(xiàn)矩陣。然后利用Spss17.0將共詞矩陣轉(zhuǎn)化為斯皮爾曼相關(guān)矩陣，如表1 所示（限于篇幅，只截取前12個關(guān)鍵詞），以消除由共詞頻次差異所帶來的影響，真正揭示關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系。在相關(guān)矩陣的基礎(chǔ)上，完成共詞可視化分析，具體包括因子分析、聚類分析、戰(zhàn)略坐標(biāo)圖分析等。

表1　斯皮爾曼相關(guān)矩陣

1．因子分析

因子分析是利用降維方法進行統(tǒng)計分析的一種多元統(tǒng)計方法，該方法用較少的指標(biāo)來代替和綜合反映原來較多的信息。其基本思想是根據(jù)關(guān)鍵詞間的相關(guān)性大小把研究對象的變量分組［12］，每組變量代表一個基本結(jié)構(gòu)，即公共因子，這樣就可以用較少的幾個公共因子解釋原資料的基本信息。本文利用Spss17.0降維分析中的因子分析，得到因子分析碎石圖，如圖1所示。取3個因子時，累積方差貢獻率為79.522％；取4個因子時，累積方差貢獻率為87.248％，取5個因子時，累積方差貢獻率為89.997％，所以將研究對象分為4類比較合理。

圖1　因子個數(shù)碎石圖

2．聚類分析及核心主題的確定

聚類分析是利用變量間不同程度的相似性，對事物進行分類，使同類內(nèi)變量之間相似性較高，而不同類變量間相似性較低［12］。采用聚類分析法中的質(zhì)心聚類法，根據(jù)因子分析的結(jié)果，我們將提取的25個關(guān)鍵詞劃分為四個類團。引用鐘偉金提出的粘合力的思想［13］，來確定各類團的核心主題詞。粘合力可用來衡量類團內(nèi)各主題詞對本類團的貢獻程度，一個類團中，粘合力最大的詞被看成本類的中心詞，表征本類團的核心概念。設(shè)某一類團有n個主題，其中主題A與類團內(nèi)其他主題組成詞對，如果這些詞對同時出現(xiàn)頻率的總和為c，那么主題A的粘合力為根據(jù)粘合力計算公式，計算各類團中所有主題詞的粘合力，確定四個類團的中心主題分別為：規(guī)劃布局、發(fā)展環(huán)境、基礎(chǔ)要素、融合創(chuàng)新，如圖2所示。

圖2　山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)關(guān)鍵詞聚類圖

3．戰(zhàn)略坐標(biāo)圖

戰(zhàn)略坐標(biāo)圖是在主題詞的共詞矩陣和聚類分析的基礎(chǔ)上，用可視化的形式來揭示各研究類團的結(jié)構(gòu)及關(guān)聯(lián)強度［14］。它以向心度（Centrality）和密度（Density）為參數(shù)繪制成一個二維坐標(biāo)，橫軸表示向心度，縱軸表示密度，原點是所有二維數(shù)對向心度、密度的平均值，向心度用來量度一個類團和其他類團相互影響的程度，向心度越大，即一個類團和其他類團之間聯(lián)系越緊密，則該類團在此研究主題中就越趨于中心位置；密度用來衡量各類團內(nèi)部的關(guān)聯(lián)強度，它表示該類團維持自己和發(fā)展自己的能力［15］。根據(jù)各類團所在戰(zhàn)略坐標(biāo)圖中的位置，可以直觀地描述各類團內(nèi)部的聯(lián)系和不同類團之間的關(guān)聯(lián)、表現(xiàn)研究主題的結(jié)構(gòu)、發(fā)展成熟度及發(fā)展趨勢。密度和向心度按下式計算。

其中，Eij是關(guān)鍵詞共現(xiàn)次數(shù)，n是某一類團中的關(guān)鍵詞的數(shù)目，N是共詞矩陣中所有關(guān)鍵詞的數(shù)目，Sf指一個類團，f指研究領(lǐng)域的整體［16］。

計算各類團的密度和向心度，結(jié)合因子分析和聚類分析的結(jié)果，繪制研究主題的戰(zhàn)略坐標(biāo)圖，如圖3所示。

圖3　山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)關(guān)鍵詞類團戰(zhàn)略坐標(biāo)圖

圖3中，所有類團向心度和密度的平均值決定一點（12.85，2.723），作為坐標(biāo)原點，它將整個戰(zhàn)略坐標(biāo)圖分為四個象限。其中，“基礎(chǔ)要素”位于第一象限，具有遠高于其他類團的密度值和較高的向心度，說明該類團內(nèi)部的關(guān)鍵詞聯(lián)系最為緊密，該類團與其他類團具有相對密切的關(guān)聯(lián)性，處于研究主題的中心，是領(lǐng)域發(fā)展的核心動力?！鞍l(fā)展環(huán)境”類團在研究主題中具有最高的向心度，說明該類團與其它類團關(guān)聯(lián)最密切，在本研究中占有及其重要的地位；“發(fā)展環(huán)境”類團的密度值比“融合創(chuàng)新”、“規(guī)劃布局”兩類的密度值都高，說明類團內(nèi)聯(lián)系相對密切，已具有潛在的發(fā)展空間，通過進一步地完善和協(xié)調(diào)，將成為山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)未來發(fā)展的重要動力。“融合創(chuàng)新”、“規(guī)劃布局”兩類團處在第三象限，密度和向心度都不高。說明它們自身發(fā)展不夠成熟，與其他類團的關(guān)聯(lián)也不強，在研究主題中距離領(lǐng)域發(fā)展的核心動力還較遠，只能稱為山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的輔助動力。

五、山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展驅(qū)動模式解析

1．基礎(chǔ)要素

軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)的要素包括基礎(chǔ)設(shè)施、人才資源、資金資源、系統(tǒng)平臺等。山東省“十二五”規(guī)劃強調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在教育、醫(yī)療、物流、電信、金融、物業(yè)、交通、公安、政務(wù)、城管、安防、工商、銀行、質(zhì)監(jiān)、海關(guān)、商務(wù)、旅游、氣象、餐飲、家政、物業(yè)、娛樂以及生態(tài)保護等領(lǐng)域均建有完善的信息服務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，建成開通各類公共服務(wù)平臺，要求有條件的地區(qū)和機構(gòu)建設(shè)新型云計算基礎(chǔ)設(shè)施；各種網(wǎng)絡(luò)如電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等覆蓋面積逐步擴大，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)之間的互聯(lián)互通。對信息資源的開發(fā)和利用已成為山東省信息化建設(shè)“十二五”規(guī)劃的核心工作，各信息化應(yīng)用領(lǐng)域均建有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，重點領(lǐng)域具有豐富完善的信息資源數(shù)據(jù)庫，領(lǐng)域間基礎(chǔ)信息共享范圍不斷擴大，正逐步實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。資金資源、人才資源是軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要支撐和保證，山東省正逐步形成以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、其他投入如銀行金融機構(gòu)投入、民間資本投入、國內(nèi)外風(fēng)險資本投入為補充的多元化、多渠道的信息化投融資機制；山東省高度重視人才資源在軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展中的作用，政府不斷加大高端人才的引進力度，重點引進軟件與和信息化發(fā)展中緊缺的各類高層次、高技能、創(chuàng)新性、復(fù)合型人才，構(gòu)建起高等教育與職業(yè)教育相結(jié)合、公益培訓(xùn)和商業(yè)培訓(xùn)相補充的信息化人才培養(yǎng)體系，以高素質(zhì)人才增強軟件與和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的智力支撐。

山東省軟件與和信息服務(wù)業(yè)人才建設(shè)、資金扶持目標(biāo)明確，即為實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)建良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；山東省完善的基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺不斷吸引其他地區(qū)的產(chǎn)業(yè)向本地區(qū)轉(zhuǎn)移，從而推動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大和產(chǎn)業(yè)聚集，形成有效的產(chǎn)業(yè)格局；科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)布局又會進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)效率、促進技術(shù)進步，提高產(chǎn)業(yè)的競爭力，于是進一步吸引資本、人才向本地產(chǎn)業(yè)集中。這樣的良性互動將驅(qū)使山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展走上一條快速道。

2．發(fā)展環(huán)境

發(fā)展環(huán)境包括政策環(huán)境、科研環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、合作交流環(huán)境、行業(yè)協(xié)會監(jiān)管環(huán)境、市場環(huán)境等。其中政策環(huán)境對軟件和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展起主導(dǎo)作用，山東省十二五規(guī)劃制定了一系列適應(yīng)軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展需求的產(chǎn)業(yè)政策、財稅政策、人才政策、投融資政策、原材料和產(chǎn)品進出口政策等。在政策引導(dǎo)的大環(huán)境下，十二五規(guī)劃對信息化發(fā)展環(huán)境具體作了如下的規(guī)劃和調(diào)整：（1）強化基礎(chǔ)環(huán)境。改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，建成開通農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺、電子商務(wù)服務(wù)平臺、物流信息化公共服務(wù)平臺、移動信息化服務(wù)平臺等，為信息化順利實施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)條件；推動“平安山東”建設(shè)，建立山東省共享災(zāi)備服務(wù)平臺、云計算與物聯(lián)網(wǎng)安全平臺、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管系統(tǒng)，保障信息資源安全使用，營造安全有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（2）構(gòu)建科研環(huán)境。建立各類信息化支撐機構(gòu)，發(fā)揮省經(jīng)濟和信息化發(fā)展研究院、省兩化融合促進中心、省軟件評測中心、省信息化培訓(xùn)辦公室、省數(shù)字證書認證管理等現(xiàn)有支撐機構(gòu)的作用，依托國家級和省級企業(yè)技術(shù)中心、國家和省級企業(yè)重點實驗室、軟件工程技術(shù)中心等，通過人才培養(yǎng)與引進、對外合作與交流等途徑營造產(chǎn)學(xué)研用一體化的科研合作環(huán)境。（3）規(guī)劃布局環(huán)境。加強國家級省級產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)園、軟件園的發(fā)展環(huán)境建設(shè)；各軟件園在發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長的同時，加強與其他園區(qū)的交流和互動，促進不同園區(qū)間的優(yōu)勢互補和資源整合，提升軟件和信息服務(wù)業(yè)的整體競爭力。（4）優(yōu)化市場環(huán)境。鼓勵重點領(lǐng)域生產(chǎn)具有知識產(chǎn)權(quán)的知名軟件產(chǎn)品，增強產(chǎn)品出口能力，提高產(chǎn)品在國內(nèi)國際兩大市場的占有率。建立行業(yè)管理體系，整頓和規(guī)范市場秩序，打擊各種違法侵權(quán)行為，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等企業(yè)組織在市場調(diào)查、信息交流、知識產(chǎn)權(quán)保護、資質(zhì)認定等方面的作用，加強行業(yè)自律，促進市場環(huán)境更加安全有序、開放透明。

在政府的積極規(guī)劃和適時調(diào)控下，十二五期間山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境將得到進一步優(yōu)化。但與我國軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展較快的一線城市相比、與山東省經(jīng)濟大省的地位相比，發(fā)展環(huán)境建設(shè)還存在一定的制約因素和問題：政府支持和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)的力度還有待加強，在省外、尤其海外市場開拓方面仍存在不小的差距，還面臨著很多體制方面的障礙以及社會在轉(zhuǎn)型時期存在的很多信用缺失以及市場秩序混亂的狀態(tài)，合作交流仍顯不足。山東省需要克服困難、迎接挑戰(zhàn)，為軟件與信息服務(wù)業(yè)提供完善的發(fā)展環(huán)境，開創(chuàng)好良的發(fā)展局面。

3．融合創(chuàng)新

“融合創(chuàng)新”這一類團包括關(guān)鍵技術(shù)、自主創(chuàng)新、融合發(fā)展、工程項目、信息安全、轉(zhuǎn)型升級、以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)等?？傮w來看，融合創(chuàng)新貫穿軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的始終，融合與創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上、市場上。新技術(shù)的推廣和應(yīng)用推動現(xiàn)有技術(shù)成果向?qū)嵱没?、市場化方向發(fā)展，加快了服務(wù)模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新，從而推動產(chǎn)業(yè)向更深和更廣的方向發(fā)展；同時，較大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，功能完善、門類齊全的服務(wù)體系和產(chǎn)品會進一步吸引先進技術(shù)、資源和優(yōu)秀人才的聚集，促進知識、技術(shù)外溢效益的產(chǎn)生，推動地區(qū)投入更多資源進行技術(shù)創(chuàng)新。

山東省信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃重點強調(diào)依賴不斷的技術(shù)創(chuàng)新和逐步深入的融合發(fā)展，為軟件和信息服務(wù)業(yè)向更深、更廣的方向發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)，提供內(nèi)在動力。初步形成以“工程項目”為紐帶，以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合的技術(shù)創(chuàng)新體系；形成以省級軟件工程中心、技術(shù)研究中心為高層次深入的工程化、產(chǎn)業(yè)化研究中心，在關(guān)鍵共性、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域開發(fā)推廣具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品；采取“原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化再創(chuàng)新”相結(jié)合等多種形式，研發(fā)一系列關(guān)鍵技術(shù)，系列核心工業(yè)軟件、中間件、高端嵌入式軟件，以及智能搜索、智能挖掘、智能控制、數(shù)字音視頻等重點領(lǐng)域的核心產(chǎn)品；創(chuàng)新研發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品促進了軟硬件的融合、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的融合、業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合等?！耙?guī)劃”提出“兩化融合”、“五化并舉”、“三網(wǎng)融合”等并逐步實現(xiàn)良性互動；計劃推進云計算、物聯(lián)網(wǎng)、寬帶無線通信、數(shù)字媒體、軟件服務(wù)外包、現(xiàn)代物流等一批擁有較強市場競爭力的新業(yè)態(tài)建設(shè)和應(yīng)用，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織模式、商業(yè)模式、服務(wù)模式、應(yīng)用模式等的不斷創(chuàng)新，以此帶動山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、轉(zhuǎn)型和升級。

但目前山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新能力還不夠，沒有形成完整的創(chuàng)新鏈條，自主裝備水平還較低、兩化融合的深度和廣度還不夠，技術(shù)與商業(yè)模式整合創(chuàng)新不足，網(wǎng)絡(luò)與信息安全的問題仍較突出，缺乏核心技術(shù)，一些核心軟件仍依靠進口，在云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能語音處理等新興領(lǐng)域核心技術(shù)的掌握和應(yīng)用能力方面仍有較大的提升空間。適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢、新需要，山東省應(yīng)不斷優(yōu)化創(chuàng)新體制、提高創(chuàng)新能力，在技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和融合發(fā)展方面實現(xiàn)提速發(fā)展，使融合創(chuàng)新盡快成為推動軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心力量。

4．規(guī)劃布局

“規(guī)劃布局”這一類團包括產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、名企戰(zhàn)略、支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)、軟件名城、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、領(lǐng)域應(yīng)用、結(jié)構(gòu)調(diào)整等關(guān)鍵詞。山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)“十二五”規(guī)劃提出了“名城、名園、名企、名品”發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建起中心城市、特色基地、重點園區(qū)為核心，地方、中小型企業(yè)為配套的優(yōu)勢互補的戰(zhàn)略聯(lián)盟；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和區(qū)域布局，具有濟南、青島國內(nèi)一流的軟件名城，建立東營軟件園、濰坊軟件園、東營軟件園，山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)和膠東半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，建立煙臺、威海、濰坊、淄博、濟寧、東營、日照等軟件與信息服務(wù)業(yè)新興聚集區(qū)；形成一批具有行業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)和品牌形象的龍頭企業(yè)；部署了七類重點業(yè)務(wù)：基礎(chǔ)支撐類軟件、信息安全軟件、工業(yè)軟件、行業(yè)應(yīng)用解決方案、嵌入式軟件、信息內(nèi)容服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)等。

山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)在規(guī)劃布局方面還需要解決很多實際問題，如突出發(fā)展特色和優(yōu)勢，明確發(fā)展層次和階段，找準(zhǔn)軟件園發(fā)展方向，形成不同層次、不同特色產(chǎn)業(yè)體系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；根據(jù)基地、園區(qū)、企業(yè)的不同層次，分別給出鞏固擴大、提升壯大、著力培育等不同的明確定位；加大政府規(guī)劃監(jiān)管協(xié)調(diào)的力度，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)布局，避免同類型企業(yè)過度集中造成同質(zhì)化競爭問題，避免人才和資源的惡性競爭，以形成一種良好的發(fā)展氛圍。

軟件與信息服務(wù)業(yè)的快速有序發(fā)展是政府、企業(yè)、人才和諧發(fā)展、良性互動的結(jié)果，需要發(fā)展要素、發(fā)展布局、發(fā)展環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新諸要素之間協(xié)調(diào)配合，相互促動。綜合上面的分析，結(jié)合戰(zhàn)略坐標(biāo)關(guān)系圖，我們將山東省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展驅(qū)動模式定位為以“基礎(chǔ)要素”、“發(fā)展環(huán)境”拉動為主，“融合創(chuàng)新”、“規(guī)劃布局”推動為輔的驅(qū)動模式。

六、結(jié)語

通過對山東省有關(guān)信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃文件材料的分析，應(yīng)用ICTCLAS系統(tǒng)和中文文本關(guān)鍵詞“詞跨度”提取算法提取關(guān)鍵詞，借助Bicom、Spss17.0軟件，對山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展驅(qū)動因素進行了可視化分析，結(jié)果表明：山東省軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的“基礎(chǔ)要素”已成為其發(fā)展的優(yōu)勢要素，“發(fā)展環(huán)境”基本成熟，而在“融合創(chuàng)新”、“規(guī)劃布局”方面仍顯不足。這與依據(jù)《山東統(tǒng)計年鑒》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過DEA方法得出的結(jié)論基本吻合［2］ ［17］，而利用可視化方法使研究結(jié)果更直觀、更系統(tǒng)。

同一般基于文獻關(guān)鍵詞的可視化分析一樣，分析結(jié)果會受到關(guān)鍵詞規(guī)范化、高頻閾值的確定、聚類分析方法的選擇等因素影響；另外，聚類分析是一個無監(jiān)督的方法，不同的聚類方法得到的聚類結(jié)果會存在差異，需靠經(jīng)驗積累才能找到較好的聚類途經(jīng)，上述致使本文的研究不可避免地具有一定的局限性。

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