段汝林
[摘 要] 建立科學(xué)先進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系是完善高校內(nèi)部質(zhì)量保證體系、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的客觀要求,網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)為高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系優(yōu)化提供了新思路。從文科院校視角,利用新媒體、新技術(shù)構(gòu)建涵蓋教學(xué)督導(dǎo)、監(jiān)控運(yùn)行、信息反饋、整改與建設(shè)四個(gè)緯度的質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系,提高質(zhì)量管理的針對性和先進(jìn)性。
[關(guān) 鍵 詞] 網(wǎng)絡(luò)技術(shù);文科高校;質(zhì)量監(jiān)控;教學(xué)評價(jià)
[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603(2016)28-0052-03
教學(xué)工作是高等學(xué)校的中心工作,建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系是在高校辦學(xué)自主權(quán)不斷擴(kuò)大的形勢下,強(qiáng)化內(nèi)部自我約束、提高教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)自身發(fā)展能力的重要保證?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系重構(gòu)提供了新的解決思路,本文以廣東青年職業(yè)學(xué)院為例探討網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系構(gòu)建問題,以期更具針對性、時(shí)效性和先進(jìn)性。
一、高校現(xiàn)行質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系存在的問題
高等職業(yè)教育是現(xiàn)代教育體系的重要組成部分。近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需要不斷加大,國家先后出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2015-2018年)》等系列文件,大力推進(jìn)職業(yè)教育蓬勃發(fā)展。在規(guī)模發(fā)展的同時(shí),各高職院校充分意識(shí)到建立科學(xué)、先進(jìn)、針對性強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系對提高學(xué)校整體辦學(xué)水平,增強(qiáng)學(xué)校競爭力的重要性,紛紛改進(jìn)優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體制機(jī)制。目前各高職院校普遍采用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)方法主要有:(1)聽課制度;(2)教學(xué)督導(dǎo)制度;(3)教學(xué)檢查制度;(4)同行評價(jià)、學(xué)生評教及教師評學(xué)制度;(5)教師年度考核制度;(6)班級學(xué)生信息員制度;(7)教學(xué)質(zhì)量工作會(huì)議、師生座談會(huì)、重點(diǎn)教學(xué)指標(biāo)階段性檢查以及教學(xué)專項(xiàng)評估等其他方法。
上述普遍采用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)方法在一定程度上起到了對各項(xiàng)教學(xué)工作的監(jiān)督與促進(jìn)作用,不過在針對性、創(chuàng)新性、先進(jìn)性、完備性等方面還存在著很大的改進(jìn)空間,主要表現(xiàn)在:
(一)缺乏針對性和創(chuàng)新性
上述監(jiān)督與評價(jià)方法很多是直接參照本科院校的相關(guān)制度模式而來的,沒有體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色,缺乏創(chuàng)新性、針對性和活力;同時(shí),文科類與理工類高職院校的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方式具有很大的區(qū)別,普適的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與評價(jià)制度沒有體現(xiàn)文、理科教育的差異性。
(二)監(jiān)控與評價(jià)體系不完善
主要是校內(nèi)監(jiān)控與評價(jià)缺少社會(huì)監(jiān)督與評價(jià)機(jī)制的引入;偏重課堂教學(xué),缺乏對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。
(三)監(jiān)控與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有待優(yōu)化
簡單的聽課、座談、學(xué)生評教等方式不能完整地反映一個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量情況,缺少科學(xué)合理的量化標(biāo)準(zhǔn)體系和運(yùn)行機(jī)制,師生的參與度與積極性不高,難以激發(fā)教師的工作熱情,起不到“以評促教”“以評促學(xué)”的作用。
(四)監(jiān)控與評價(jià)手段有待改進(jìn)
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,傳統(tǒng)的調(diào)查問卷、學(xué)生評教表和教師評學(xué)表以及教學(xué)評價(jià)指標(biāo)已明顯不足,亟須利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的監(jiān)控與評價(jià)方式,提高工作效率。
二、文科類高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系構(gòu)建
理工科專業(yè)高等職業(yè)教育側(cè)重于對學(xué)生邏輯思維和動(dòng)手操作能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)工程訓(xùn)練與學(xué)習(xí)相結(jié)合;而文科類專業(yè)的高職教育則側(cè)重對學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力、形象思維、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)禮儀、演講與口才等綜合素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與服務(wù)相結(jié)合。針對文理科專業(yè)教學(xué)方式和人才培養(yǎng)目標(biāo)的不同,本文擬從教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控、教學(xué)資源管理監(jiān)控、教學(xué)運(yùn)行過程監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量效果監(jiān)控等方面入手,重點(diǎn)解決質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)工作的組織管理、指標(biāo)體系以及保障機(jī)制等關(guān)鍵問題,探索適合文科類高職院校教學(xué)特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)新機(jī)制,并利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)改革優(yōu)化監(jiān)控與評價(jià)手段,使其更加快捷高效。
(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系構(gòu)建的原則
1.目標(biāo)性原則。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是保證完成教學(xué)任務(wù),實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。其任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)偏離于培養(yǎng)目標(biāo)的誤差,并采取有效措施糾正發(fā)生的偏差,從而確保教學(xué)任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.系統(tǒng)性原則。教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)條件等,還與學(xué)校定位、培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)管理等有關(guān),是一個(gè)系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。由學(xué)院、職能部門、教學(xué)系(部)、教研室和班級等構(gòu)成一個(gè)多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò),是一個(gè)完整的系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)各環(huán)節(jié)相互作用、相互反饋,形成一個(gè)閉環(huán)。
3.全員性原則。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,教學(xué)質(zhì)量離不開教職員工和廣大學(xué)生的共同努力,人人都是質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的一分子。只有學(xué)校全體人員的充分參與,才能使學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)工作落到實(shí)處,質(zhì)量監(jiān)控取得實(shí)效。
4.全程性原則。教學(xué)質(zhì)量主要是在教學(xué)實(shí)施過程中形成的,質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)對教學(xué)和管理的全過程進(jìn)行監(jiān)控。做到事先監(jiān)控準(zhǔn)備過程,事中監(jiān)控實(shí)施過程,事后監(jiān)控整改過程。
(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)組織機(jī)構(gòu)
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系是一個(gè)系統(tǒng)工程,廣東青年職業(yè)學(xué)院以“培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的高級技術(shù)技能人才和對黨忠誠的青年干部人才”為宗旨,以此辦學(xué)定位與辦學(xué)思路為依托,緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為核心、以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的的循環(huán)監(jiān)控體系,形成院領(lǐng)導(dǎo)、院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、督導(dǎo)辦、教務(wù)部、教學(xué)系(部)及有關(guān)職能部門等共同參與的網(wǎng)狀監(jiān)控結(jié)構(gòu)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系主要由學(xué)院層面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系和教學(xué)系(部)層面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系組成。在學(xué)院層面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系中,院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),教學(xué)督導(dǎo)室、教務(wù)部是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的管理機(jī)構(gòu),相關(guān)職能部門和教學(xué)系(部)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作機(jī)構(gòu),在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系框架下,構(gòu)建自身內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,制訂相應(yīng)的質(zhì)量子目標(biāo)及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);制訂實(shí)現(xiàn)質(zhì)量子目標(biāo)和達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃,并組織具體實(shí)施,根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的反饋意見及時(shí)進(jìn)行分析和改進(jìn)。教務(wù)部負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理及相關(guān)環(huán)節(jié)的監(jiān)測點(diǎn)工作;職能部門負(fù)責(zé)本部門各監(jiān)測點(diǎn)工作,并協(xié)助管理機(jī)構(gòu)開展相關(guān)工作;教學(xué)系(部)成立教學(xué)督導(dǎo)組,負(fù)責(zé)本單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和實(shí)施,并協(xié)助管理機(jī)構(gòu)開展相關(guān)工作。具體的結(jié)構(gòu)圖如下:
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(三)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)四維體系
教學(xué)及管理質(zhì)量監(jiān)控體系是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)各因素相互作用,相互反饋。依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo),科學(xué)制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案;依照各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)管理過程和教學(xué)各環(huán)節(jié),并分析結(jié)果,通過教學(xué)評估進(jìn)行診斷和反饋信息,有針對性地進(jìn)行整改,進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,不斷提升學(xué)生、社會(huì)、政府和用人單位對教學(xué)質(zhì)量的滿意度。監(jiān)控與評價(jià)體系是對教學(xué)過程和教學(xué)管理實(shí)行全面系統(tǒng)監(jiān)控,并以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為重點(diǎn)建立的科學(xué)、規(guī)范的組織運(yùn)行機(jī)制。監(jiān)控與評價(jià)體系主要包括督導(dǎo)體系、監(jiān)控運(yùn)行體系、信息反饋體系、整改與建設(shè)體系。
1.建立和完善院系二級教學(xué)督導(dǎo)體系,對教學(xué)質(zhì)量實(shí)施有效監(jiān)督。教學(xué)督導(dǎo)體系由學(xué)院聘請的教學(xué)督導(dǎo)員(督學(xué))組成,各教學(xué)系(部)也設(shè)立兼職督導(dǎo)員,一般由5~9人組成,由系(部)主任擔(dān)任組長。教學(xué)督導(dǎo)員(督學(xué))覆蓋全院所有專業(yè),由學(xué)術(shù)造詣深、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事公道、在學(xué)院享有較高威望的高級職稱教師擔(dān)任,根據(jù)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作條例相關(guān)規(guī)定,對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和相關(guān)教學(xué)評價(jià)工作作出綜合評價(jià)與反饋,對教學(xué)質(zhì)量建設(shè)提出意見和建議。
2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系分學(xué)院和各教學(xué)系(部)兩級運(yùn)行體系。各二級教學(xué)單位監(jiān)控體系是基礎(chǔ),負(fù)責(zé)開展教學(xué)狀態(tài)和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評估;學(xué)院監(jiān)控體系負(fù)責(zé)對全院的教學(xué)狀態(tài)和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估,同時(shí),對二級教學(xué)部門的監(jiān)控、評估結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.信息反饋體系主要由教務(wù)部和學(xué)生信息員負(fù)責(zé),將組織開展的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估及其結(jié)果及時(shí)反饋給相應(yīng)的教學(xué)系(部)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,并與督導(dǎo)辦公室一道共同督促和檢查落實(shí)各項(xiàng)整改意見。
4.教務(wù)部和督導(dǎo)辦公室制訂具體的整改措施和建設(shè)方案,各教學(xué)部門及有關(guān)職能部門對教務(wù)部和督導(dǎo)辦公室下達(dá)的整改和建設(shè)任務(wù)認(rèn)真落實(shí),并將整改和建設(shè)情況及時(shí)做出反饋;教務(wù)部和督導(dǎo)辦公室對有關(guān)部門的整改和建設(shè)情況進(jìn)行復(fù)評或驗(yàn)收。
三、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)支持的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系
運(yùn)行
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目的是以監(jiān)控為手段,不斷
夯實(shí)辦學(xué)定位與社會(huì)需求的符合度,不斷拓展人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新對辦學(xué)定位的支撐度,不斷強(qiáng)化人才培養(yǎng)目標(biāo)、方案、教學(xué)運(yùn)行、質(zhì)量及質(zhì)量監(jiān)控之間的吻合度,不斷提高師資隊(duì)伍、教學(xué)儀器設(shè)備、實(shí)踐教學(xué)基地、圖書資料等教學(xué)資源對教學(xué)水平的保障度。質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號、QQ群、微博群、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與新媒體技術(shù)對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系的有效運(yùn)行具有重要的輔助作用,我院的主要舉措有:
1.數(shù)字化校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以提升綜合應(yīng)用能力與服務(wù)水平為目標(biāo),以構(gòu)建穩(wěn)定安全的保障環(huán)境為基礎(chǔ)、健全信息管理與運(yùn)行機(jī)制為保障,穩(wěn)步推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)、科研、管理與服務(wù)中的應(yīng)用。“十三五”教育信息化工作將圍繞構(gòu)建“智慧校園”,建設(shè)“易用、智能、領(lǐng)先”的信息化環(huán)境,打造品牌、深化應(yīng)用、提升服務(wù)。
2.基于學(xué)院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)時(shí)性,實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。
3.建立教學(xué)質(zhì)量微信公眾號和學(xué)生信息員QQ群,實(shí)時(shí)發(fā)布教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)通知,即時(shí)收集師生信息反饋,提高體系反饋敏捷度。
4.在多媒體課室安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),在職能部門辦公電腦安裝監(jiān)控軟件,教務(wù)部和督導(dǎo)室可以即時(shí)在辦公室網(wǎng)絡(luò)查看教師上課狀況和學(xué)生課堂情況。
5.通過教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)考勤,自動(dòng)統(tǒng)計(jì),方便教師管理和學(xué)校監(jiān)控,學(xué)生也可以通過系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上評教。
以先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系在我院取得了良好成效,有效地幫助教師改進(jìn)了教學(xué)工作,不斷提高教學(xué)水平和質(zhì)量,也促進(jìn)了學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性,不斷提升學(xué)生、社會(huì)、政府和用人單位對教學(xué)質(zhì)量的滿意度。
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