淺析高校社團(tuán)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略

高子硯

[摘 要] 微信公眾平臺(tái)是一個(gè)集圖、文、語(yǔ)音及視頻為一體的快速傳播信息的理想平臺(tái)。通過(guò)對(duì)多個(gè)高校社團(tuán)微信公眾平臺(tái)的研究，結(jié)合高校社團(tuán)微信公眾平臺(tái)的推廣定位，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略提出一些建議。

[關(guān) 鍵 詞] 高校社團(tuán)；微信公眾平臺(tái)；運(yùn)營(yíng)策略

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）28-0022-01

隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)快速傳播信息的理想平臺(tái)，在其廣泛的受眾群體中，大學(xué)生的數(shù)量極其可觀，他們更易接受和運(yùn)用新的傳播渠道。在很多學(xué)校，除了校方官方推出的微信公眾平臺(tái)外，越來(lái)越多社團(tuán)性質(zhì)的微信公眾平臺(tái)嶄露頭角，如何做好高校社團(tuán)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，值得探索。

一、平臺(tái)的定位

（一）展示自我的窗口

每個(gè)大學(xué)生社團(tuán)都需要便捷有效的展示窗口，對(duì)于社團(tuán)宣傳來(lái)說(shuō)，微信公眾平臺(tái)性?xún)r(jià)比相對(duì)較高，優(yōu)勢(shì)明顯。通過(guò)定期推送信息，可以花費(fèi)較少的人力物力完成較大范圍的快速傳播。通過(guò)與社團(tuán)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，讓更多的學(xué)生、教師了解社團(tuán)動(dòng)態(tài)，甚至在社會(huì)上形成一定的影響力，達(dá)到較好的宣傳展示效果。

（二）獲得歸屬感的舞臺(tái)

學(xué)生社團(tuán)是由在校學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)會(huì)員的共同意愿和滿足個(gè)人興趣愛(ài)好自愿組成的學(xué)生組織。因此，社團(tuán)的微信公眾平臺(tái)應(yīng)注重成員的認(rèn)同感和歸屬感。通過(guò)平臺(tái)，學(xué)生可以找到與自己志趣相投的人群，獲取感興趣的信息，獲得更多的歸屬感、認(rèn)同感以及展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。

（三）移動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)

如上所述，社團(tuán)成員在社團(tuán)中擁有高度的認(rèn)同感，因此，通過(guò)公眾平臺(tái)的信息傳播渠道，社團(tuán)的相關(guān)知識(shí)技能可以得到有效傳遞。通過(guò)編輯者的篩選搜集整理、社團(tuán)成員的推薦分享，匯編成圖文，達(dá)到知識(shí)共享的目的，為社團(tuán)成員提供了一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)的交流平臺(tái)。

（四）獨(dú)特的半官方性質(zhì)

如果說(shuō)學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)是“主流媒體”，那么，社團(tuán)微信公眾平臺(tái)可以形象地稱(chēng)為“草根媒體”。由于社團(tuán)組織在某種程度上有著半官方的性質(zhì)，更容易取得學(xué)生的信任。因此，需要指導(dǎo)教師和社團(tuán)負(fù)責(zé)人把控發(fā)布內(nèi)容的合法性與真實(shí)性，引導(dǎo)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，傳遞正能量。此外，社團(tuán)微信公眾平臺(tái)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一要求發(fā)布相關(guān)信息，在學(xué)校重大活動(dòng)時(shí)輔助宣傳，向?qū)W校官方微信平臺(tái)推送精彩文章、特色活動(dòng)，校方官方微信平臺(tái)也會(huì)將能夠代表學(xué)校特色的社團(tuán)納入其中，二者之間形成良好的互動(dòng)互補(bǔ)關(guān)系。

二、運(yùn)營(yíng)策略

根據(jù)以上定位需求，現(xiàn)從內(nèi)容把握、個(gè)性服務(wù)、交流互動(dòng)及資源整合幾方面對(duì)高校社團(tuán)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略提出幾點(diǎn)建議。

（一）堅(jiān)持內(nèi)容為王

無(wú)論何種形式的宣傳，都要把內(nèi)容放在第一位。平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要提高內(nèi)容把握能力。首先，把握傳播的內(nèi)容合法、導(dǎo)向正確、營(yíng)造積極進(jìn)取的氛圍是基本要求。嚴(yán)格篩選內(nèi)容，絕不能為了單純地吸引眼球而發(fā)布不良、虛假信息，折損自身信譽(yù)，甚至造成不良影響。其次，在內(nèi)容的選擇上要切合受眾需求，不能直接生拉硬套網(wǎng)絡(luò)信息，而是需要精心地二次編輯，更加貼近目標(biāo)受眾，將熱點(diǎn)信息與校園風(fēng)格有機(jī)結(jié)合，兼具知識(shí)性與趣味性，語(yǔ)言生動(dòng)靈活，風(fēng)格清新鮮明。

（二）開(kāi)拓個(gè)性服務(wù)

在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)自身特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)為用戶(hù)設(shè)置個(gè)性服務(wù)。如，西南交通大學(xué)的“交大PPTer”的PPT問(wèn)診板塊，結(jié)合QQ群，貼心為問(wèn)診者解決各種PPT制作過(guò)程中的“疑難雜癥”；徐州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校的“光影映象社”的技術(shù)交流板塊增設(shè)“軟件下載”，方便用戶(hù)下載使用。這類(lèi)的個(gè)性服務(wù)板塊的增設(shè)不僅可以直接服務(wù)社團(tuán)成員，也可以吸引更多的學(xué)生關(guān)注。

（三）增強(qiáng)交流互動(dòng)

1.增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)方與用戶(hù)之間的互動(dòng)

（1）推送時(shí)間：一般根據(jù)本校作息時(shí)間確定，可定于中午、傍晚的課余時(shí)間。個(gè)別活動(dòng)宣傳、互動(dòng)可依據(jù)推廣需要在特定時(shí)間推送，如社團(tuán)招新，可提前在開(kāi)學(xué)季推文造勢(shì)。

（2）留言板。如微信公眾平臺(tái)的留言板塊受時(shí)間、人力限制無(wú)法及時(shí)回復(fù)、更新，可以依托其他交流平臺(tái)輔助補(bǔ)充。如QQ群、微信群等。

2.增強(qiáng)與其他媒體或平臺(tái)的互動(dòng)

社團(tuán)微信公眾平臺(tái)與其他新媒體宣傳平臺(tái)的互動(dòng)，尤其是優(yōu)質(zhì)的推送信息，可以產(chǎn)生裂變式傳播效果。

3.增強(qiáng)與社團(tuán)線下活動(dòng)的互動(dòng)

互動(dòng)不應(yīng)局限于線上或線下單一平臺(tái)，而要合力而為。兩方面互動(dòng)的加強(qiáng)，不僅保障社團(tuán)活動(dòng)高效的工作效率，也能夠增強(qiáng)社團(tuán)生命力與大學(xué)生的工作熱情。

三、結(jié)束語(yǔ)

高校社團(tuán)微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)還處于探索階段。不過(guò)，對(duì)于志趣相投的社團(tuán)成員來(lái)說(shuō)，參與其中不僅可以使自己的愛(ài)好特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展得到推廣與提升，也是大學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)、實(shí)踐學(xué)習(xí)、服務(wù)校園的好機(jī)會(huì)，值得發(fā)揚(yáng)。

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