鄒紅湘+王普瓊

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）11-147-01

陳鶴琴先生指出：“家長(zhǎng)是子女的第一任老師……幼兒從父母那里學(xué)說(shuō)話，認(rèn)識(shí)周圍的事物，模仿父母的言行，在父母影響下形成性格”，這足見家長(zhǎng)在幼兒教育中的作用。《幼兒園工作規(guī)程》明確規(guī)定： 幼兒園應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與幼兒家庭溝通合作，為家長(zhǎng)提供科學(xué)育兒宣傳指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)。也只有幼兒園與家庭密切配合，教育一致，才能取得最佳教育效果。多年的工作經(jīng)歷，更使我深切體會(huì)到家長(zhǎng)工作的重要性和復(fù)雜性。那么，作為幼兒教師，如何更好地開展家長(zhǎng)工作呢？

一、樹立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想

在家園溝通問題上，教師要確立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，把家長(zhǎng)作為平等的合作伙伴，真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實(shí)幫助家長(zhǎng)解決在育兒過程中遇到的問題。同時(shí)要換位思考，對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生的急躁情緒及沖動(dòng)要冷靜思考，學(xué)會(huì)體諒。只要我們態(tài)度誠(chéng)懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長(zhǎng)的擁護(hù)、支持。我曾遇到過一個(gè)小班的家長(zhǎng)，對(duì)班上需要支持的工作不夠積極，他的孩子各方面的習(xí)慣也差，班內(nèi)其他小朋友都不愿和他交往，每當(dāng)離園時(shí)，總有幾個(gè)孩子上去告狀，這位家長(zhǎng)也很尷尬、焦慮。面對(duì)這種情況，我主動(dòng)和家長(zhǎng)談心，共同分析原因，商討更適宜的教育方法，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心。通過我的努力，家長(zhǎng)改變了一貫使用“打罵孩子”的做法，而采用正面教育的方法。通過一段時(shí)間，這個(gè)孩子進(jìn)步較快，與班上的孩子也相處很愉快，告狀的孩子也越來(lái)越少。孩子的家長(zhǎng)感到無(wú)比欣慰，不僅自己積極配合班上的工作，還主動(dòng)勸說(shuō)其他的家長(zhǎng)給予支持。

二、注意家長(zhǎng)工作溝通的策略和技巧

1、根據(jù)家長(zhǎng)需求，找準(zhǔn)溝通的切入點(diǎn)。不同類型的家長(zhǎng)對(duì)孩子關(guān)心的方式不同。老人關(guān)注孩子的生活、飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些；母親在孩子成長(zhǎng)的問題上過問的多些，而父親則很少過問。小班孩子的家長(zhǎng)關(guān)心生活事多些，大班家長(zhǎng)關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事多些；體弱兒家長(zhǎng)關(guān)心孩子的健康方面多些，而新入園的家長(zhǎng)則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)，這時(shí)的家長(zhǎng)對(duì)教師還不夠了解，還沒有建立起對(duì)教師的信任感，擔(dān)心孩子在園受委屈，擔(dān)心教師對(duì)自己的孩子不夠盡心，教師與家長(zhǎng)、孩子之間正處于磨合期。教師要關(guān)注家長(zhǎng)所擔(dān)心的問題，以家長(zhǎng)最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。

2、要“多報(bào)喜、巧報(bào)憂”。在與家長(zhǎng)的交流中，教師要能生動(dòng)地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長(zhǎng)會(huì)從你的言談中自然感受到你對(duì)他孩子的關(guān)愛、對(duì)他的孩子特別重視，并留下了教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上雙方就很容易溝通，正所謂“親其師，信其道”。而面對(duì)孩子的缺點(diǎn)，一次只說(shuō)一個(gè)方面，只解決一個(gè)問題，而不要把孩子所有的缺點(diǎn)錯(cuò)誤都羅列一遍，這樣只會(huì)讓家長(zhǎng)更沮喪，甚至對(duì)教師的能力表示懷疑。教師也不要指責(zé)因孩子的問題，給教師活動(dòng)開展、管理工作帶來(lái)多少不便，找來(lái)多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強(qiáng)調(diào)孩子的缺點(diǎn)對(duì)他自身未來(lái)的發(fā)展有什么負(fù)面影響，讓家長(zhǎng)感覺到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。

3、要尊重家長(zhǎng)、善于傾聽家長(zhǎng)的意見。教師謙虛誠(chéng)懇、專心傾聽家長(zhǎng)的意見，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的教師面前，也常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”等命令性的字眼，而應(yīng)該說(shuō)“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語(yǔ)，比如：“您是怎么想的？”“您看行不行??？”這樣家長(zhǎng)才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無(wú)疑時(shí)，語(yǔ)氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長(zhǎng)相信你的意見是不容質(zhì)疑的。

4、幼兒在園出現(xiàn)狀況更要及早主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通。孩子在園難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故；還有個(gè)別孩子在一段時(shí)期內(nèi)多次出現(xiàn)小狀況，如尿褲子、玩水打濕衣袖、被其他小朋友欺負(fù)等，如果教師不及時(shí)主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)自己胡亂揣摩，很可能會(huì)因誤會(huì)導(dǎo)致教師所做的成績(jī)被這一點(diǎn)點(diǎn)小問題所淹沒；教師自己在工作中有過失導(dǎo)致幼兒受傷害的，是要主動(dòng)向家長(zhǎng)道歉并承擔(dān)責(zé)任。

三、多渠道開展家園聯(lián)系

1、及時(shí)更換家園欄內(nèi)容。家長(zhǎng)最感興趣的是幼兒在園開展的活動(dòng)和孩子的表現(xiàn)。利用家園欄展示近階段幼兒開展的各項(xiàng)活動(dòng)、向家長(zhǎng)宣傳先進(jìn)的教育理念……讓家長(zhǎng)及時(shí)了解老師是怎么樣安排一日活動(dòng)的、孩子每天在幼兒園的活動(dòng)狀況。班級(jí)家園聯(lián)系欄必須有特色、勤更換，使家長(zhǎng)有東西可以看。家長(zhǎng)看了家園欄張貼的活動(dòng)內(nèi)容，回家后還可以和孩子一起開展相應(yīng)的延伸活動(dòng)，指導(dǎo)孩子時(shí)更加有的放矢、得心應(yīng)手。

2、建立班級(jí)QQ群或者微信群。為了與家長(zhǎng)平等對(duì)話和有效溝通， 幼兒園必須著力打造家園對(duì)話平臺(tái)， 努力完善家園溝通機(jī)制。除了一些傳統(tǒng)的、常規(guī)的家園溝通方式外，網(wǎng)絡(luò)以其及時(shí)性、開放性、平等性和共享性等特點(diǎn)，成為當(dāng)今信息社會(huì)家園對(duì)話、溝通、互動(dòng)的最佳平臺(tái)。幼兒園教師在教學(xué)中需要家長(zhǎng)協(xié)助、支持的事務(wù)也可以通過家長(zhǎng)論壇予以發(fā)布，對(duì)于家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)或錯(cuò)誤觀念等也可在論壇中公布以供大家探討，這同樣能夠達(dá)到家園自由對(duì)話、溝通的目的。

3、開展好家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日及親子活動(dòng)。家長(zhǎng)會(huì)，是教師聯(lián)系家長(zhǎng)、家長(zhǎng)了解孩子在園一日活動(dòng)情況的重要途經(jīng)，也是家長(zhǎng)了解教師工作及教育情況的有效途經(jīng)。因此，開好幼兒園家長(zhǎng)會(huì)是教師工作中的一個(gè)重要方面。家長(zhǎng)開放日，親子活動(dòng)也是一個(gè)深受家長(zhǎng)喜歡的活動(dòng)，把工作全天向家長(zhǎng)開放，家長(zhǎng)可以進(jìn)一步了解孩子一天的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)看了放心、開心。

總之，家長(zhǎng)工作是一門藝術(shù)，需要我們教師不斷探討研究，充分發(fā)揮家長(zhǎng)資源，使幼兒教育達(dá)到最佳效果。