滕啟躍

4月，廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布2015年第四季度檢查結(jié)果，此次共抽查了廣州市內(nèi)35家企業(yè)生產(chǎn)的60批次產(chǎn)品，其中有12家企業(yè)的14批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品不合格率超過(guò)兩成。同近幾年各地抽查結(jié)果相同，纖維含量問(wèn)題依然是此次抽查的主要不合格項(xiàng)目。

纖維含量標(biāo)識(shí)不準(zhǔn)，相較于化學(xué)成分超標(biāo)、pH值不合格等其他服裝質(zhì)量問(wèn)題，算是對(duì)人體傷害相對(duì)較小的一種。但從最近幾年的服裝質(zhì)量監(jiān)督工作中來(lái)看，本為“癬疥之疾”的纖維含量問(wèn)題，卻被最多次推上黑榜，已有演變?yōu)椤俺琉狻敝畡?shì)。

企業(yè)屢上黑榜，纖維含量成突出問(wèn)題

在本次曝光的14批次不合格產(chǎn)品中，有8批次產(chǎn)品纖維含量不合格。其中，多家企業(yè)已經(jīng)多次因纖維含量問(wèn)題被勒令整改。

以廣州菲勛貿(mào)易有限公司的童裝品牌“時(shí)尚小魚(yú)”為例，此次抽檢，號(hào)型規(guī)格為120/58、150/74、140/68的時(shí)尚壓花T恤被檢測(cè)出纖維含量不合格。

據(jù)了解，這不是菲勛貿(mào)易有限公司第一次因?yàn)槔w維含量不合格被質(zhì)監(jiān)部門曝光。

2015年6月，湖南省工商行政管理局在其官網(wǎng)通報(bào)2015年流通領(lǐng)域兒童用品商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況。結(jié)果顯示，由廣州菲勛貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的規(guī)格型號(hào)為120/60、生產(chǎn)批次為K134103094的一款時(shí)尚小魚(yú)坑條軍裝風(fēng)毛衣抽檢不合格。不合格項(xiàng)目為標(biāo)識(shí)（維護(hù)方法）、纖維含量（杏色面料）不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2013年5月，廣州菲勛貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的“時(shí)尚小魚(yú)” 毛織條紋襯衣（K123201072）被曝纖維含量與標(biāo)識(shí)不符。而在2012年，“時(shí)尚小魚(yú)”童裝曾經(jīng)兩度被廣州市質(zhì)監(jiān)局檢出不合格，問(wèn)題同樣是出在“纖維成分含量”上。在2014年8月和9月，該公司兩款童裝產(chǎn)品還因色牢度未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，先后被廣東、廣西兩地質(zhì)監(jiān)部門曝光。

根據(jù)廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局4月份曝光的信息，時(shí)尚小魚(yú)所屬的菲勛貿(mào)易有限公司正在對(duì)本次問(wèn)題童裝進(jìn)行整改復(fù)查。在此期間，該公司時(shí)尚小魚(yú)童裝被認(rèn)定為廣州市著名商標(biāo)。

記者撥打了菲勛貿(mào)易有限公司電話詢問(wèn)相關(guān)整改情況，該公司員工回應(yīng)：“事件處理相關(guān)事宜由產(chǎn)品質(zhì)量控制人員負(fù)責(zé)，而品控人員聯(lián)系方式為私人信息，不方便透露?！?/p>

記者留下了聯(lián)系方式，但在截稿前，未收到該公司品控人員針對(duì)這批問(wèn)題童裝情況的進(jìn)一步說(shuō)明。

像菲勛貿(mào)易有限公司這樣因?yàn)槔w維含量問(wèn)題被屢次曝光的企業(yè)并非個(gè)案。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在本次被曝光的12家企業(yè)中，廣州市永騏服裝有限公司、廣州皓映翔商貿(mào)有限公司、廣州真歌服裝有限公司此前亦有因服裝纖維含量不合格而被整改復(fù)查的經(jīng)歷。

部分企業(yè)回應(yīng)：或因加工環(huán)節(jié)疏漏

本次8批次產(chǎn)品纖維含量不合格主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是纖維種類實(shí)測(cè)結(jié)果與標(biāo)注不相符；二是實(shí)測(cè)值與標(biāo)注值的偏差超出標(biāo)準(zhǔn)允差范圍。

記者就相關(guān)問(wèn)題采訪了多家被曝光企業(yè)，但只有一家企業(yè)有回應(yīng)，其他不是拒絕就是聯(lián)系不上。有回復(fù)的企業(yè)在此次抽查中出現(xiàn)了產(chǎn)品所使用纖維成分名稱不規(guī)范、實(shí)際棉纖維含量達(dá)不到標(biāo)簽標(biāo)注水平、面料纖維含量標(biāo)注合格而忽視了輔料的纖維含量標(biāo)注等問(wèn)題。

該公司回應(yīng)稱出現(xiàn)以上問(wèn)題的原因可能是加工環(huán)節(jié)的疏漏造成。該公司介紹，在成衣的加工過(guò)程中，由于工藝原因，可能造成纖維含量前后不一致的狀況發(fā)生。

“作為童裝廠家，我們很多面料都是選用純棉等天然纖維，后期進(jìn)行磨毛、剪毛等工藝處理時(shí)，天然纖維較短易掉落，就會(huì)造成纖維含量降低。而且在染整前處理階段，燒毛、絲光等工序?qū)w維含量也有一定的影響，造成最終成衣和進(jìn)廠時(shí)的坯布標(biāo)貼的纖維含量不同。”該公司員工說(shuō)。

另外，該企業(yè)稱過(guò)去對(duì)纖維含量標(biāo)注要求存在一些誤解，未能按標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)注纖維含量，也是造成纖維含量不合格的原因。此次抽查結(jié)束后，該公司已經(jīng)停止了對(duì)問(wèn)題型號(hào)童裝的銷售，目前已經(jīng)通過(guò)當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門的整改復(fù)查，恢復(fù)生產(chǎn)。

據(jù)了解，企業(yè)生產(chǎn)工藝上的變化和波動(dòng)導(dǎo)致服裝纖維含量出現(xiàn)偏差的情況并非沒(méi)有根據(jù)。例如戶外運(yùn)動(dòng)服裝生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)用到的錦綸和氨綸面料。這兩種面料在交織時(shí)，氨綸因其彈性較大，延伸性較好，制作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)張力變動(dòng)而導(dǎo)致氨綸的含量不足或者過(guò)多的現(xiàn)象。根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，此種情況下，也會(huì)被認(rèn)定為纖維含量不合格。

“以次充好”嚴(yán)重者可定義為欺詐

纖維含量不合格的主要原因是什么？記者采訪了某質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)有關(guān)人士，其分析認(rèn)為主要原因有兩點(diǎn)：一是企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，未對(duì)采購(gòu)的原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；二是企業(yè)存在僥幸心理，有意以次充好，用價(jià)格低廉的纖維代替價(jià)格昂貴、性能優(yōu)越的纖維而謀取不法利益。纖維含量不足或者以次充好，企業(yè)在這中間賺取差價(jià)，這個(gè)差價(jià)要遠(yuǎn)高于它的違法成本。

“譬如一件衣服標(biāo)注100%純棉，但是最后發(fā)現(xiàn)棉纖維含量只有70%，那在整改過(guò)程中，只要企業(yè)將標(biāo)注的纖維含量改為70%，甚至不需要交罰款，就可以通過(guò)整改，重新進(jìn)行生產(chǎn)?！边@位質(zhì)監(jiān)人士對(duì)記者說(shuō)。

他還介紹：根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求，生產(chǎn)廠家在采購(gòu)原料的時(shí)候，必須要對(duì)原料的合格與否進(jìn)行檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)合格后再進(jìn)行投產(chǎn)。只有在廠家知道所進(jìn)面料的成分含量后，才能夠進(jìn)行標(biāo)示，最終才能進(jìn)行定價(jià)?！霸诓少?gòu)環(huán)節(jié)出現(xiàn)纖維含量不合格問(wèn)題，主要還是生產(chǎn)企業(yè)未按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定履行其質(zhì)量責(zé)任?！痹诩庸きh(huán)節(jié)中，確實(shí)存在令纖維含量降低的客觀因素，但是這些因素通過(guò)技術(shù)手段可以有效避免。

談到“以次充好”行為的性質(zhì)，這位人士認(rèn)為：服裝纖維含量標(biāo)注不準(zhǔn)確，如故意為之，就是典型的摻雜、使假，嚴(yán)重者涉嫌欺詐行為。

記者也查閱了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。”

重罰嚴(yán)管齊下或“逼出”誠(chéng)信企業(yè)

聯(lián)想到其他行業(yè)也普遍存在的弄虛作假等違法行為成本低的現(xiàn)象，許多專家和消費(fèi)者早有共同聲音：重罰嚴(yán)管齊下或“逼出”誠(chéng)信企業(yè)。

三替集團(tuán)有限公司的老板、浙江省政協(xié)委員陶曉鶯曾說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)的知名度、輻射度更廣，可是魚(yú)目混珠的也更多了?！?/p>

今年兩會(huì)，她帶來(lái)了3份建議，其中一份就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)打假的。在陶曉鶯看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)打假不僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對(duì)一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展負(fù)責(zé)。為此，她建議探索跨部門聯(lián)動(dòng)整治機(jī)制，特別要整合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力量，強(qiáng)化“打假”成效。

陶曉鶯認(rèn)為，目前網(wǎng)上造假及冒名頂替知名企業(yè)現(xiàn)象泛濫，歸根結(jié)底，還是違法成本太低，而個(gè)人和經(jīng)營(yíng)者的維權(quán)成本又太高。要改變這一現(xiàn)狀，必須建立企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的信用體系。“經(jīng)營(yíng)者一旦有不誠(chéng)信的行為，比如造假，信用體系里就會(huì)記上一筆，這將對(duì)他今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)諸多不便，直至難以翻身。這樣一來(lái)，在做不法行為前，先想想后果，不敢亂來(lái)。”

看來(lái)，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度是十分必要的，也許只有如此，才能治愈纖維含量不準(zhǔn)的沉疴，但不知操作的難點(diǎn)究竟在哪里？