王輝輝
借助互聯(lián)網(wǎng),在線教師究竟如何組織教學(xué)、如何保證教學(xué)效果、如何像線下教師一樣與學(xué)生進(jìn)行情感交流
從2015年的寒假開始,每個(gè)周六,李陽都會(huì)在早上8點(diǎn)45分準(zhǔn)時(shí)登錄網(wǎng)校的在線直播系統(tǒng),查看學(xué)生的出勤情況,為9點(diǎn)鐘開講的直播課程做暖場(chǎng)。
9點(diǎn)鐘一到,李陽便將“鏡頭”切換給直播的主講老師,而她自己則要全程在線旁聽并協(xié)助主講老師完成2個(gè)小時(shí)的直播教學(xué)。
李陽是山東大學(xué)的一名大四學(xué)生,也是學(xué)而思網(wǎng)校的一名在線輔導(dǎo)老師。這個(gè)群體前不久因數(shù)十萬元的月收入而爆紅網(wǎng)絡(luò),引發(fā)關(guān)注。
他們的高薪從何而來?
與李陽輔助線上教學(xué)的輔導(dǎo)教師身份不同的是,北京大學(xué)在讀研究生張明然則是猿輔導(dǎo)平臺(tái)上可以獨(dú)當(dāng)一面的主講教師,能夠同時(shí)為上千名學(xué)生在線授課。
從2013年5月開始,張明然便在另外一家在線教育平臺(tái)上做在線教師,“不過當(dāng)時(shí)做的是錄播,就是把錄好的教學(xué)視頻上傳到平臺(tái)的網(wǎng)站上,然后讓學(xué)生購(gòu)買?!睆埫魅唤忉尩?。在此之前,他也曾在線下輔導(dǎo)班做過兼職教師。
在互聯(lián)網(wǎng)教育研究院呂森林看來,在線輔導(dǎo)不僅僅是要提高教學(xué)效率,更關(guān)鍵的是要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的課程開發(fā)和更個(gè)性化的教學(xué)輔導(dǎo)。
對(duì)此,張明然感受深刻。
他以前做輔導(dǎo)老師時(shí),教研和備課全靠經(jīng)驗(yàn)積累,授課也是基于教師自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)的判斷,像他這樣的年輕教師有時(shí)候難免會(huì)覺得吃力。即便是經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)教師,為了保證教學(xué)質(zhì)量,每個(gè)班也只能安排20多個(gè)學(xué)生,“再多,老師可能就兼顧不過來了。”張明然告訴《瞭望東方周刊》。
而現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支持,一切都變得更簡(jiǎn)單、更精準(zhǔn)了。
比如現(xiàn)在講高一化學(xué)的張明然不用再花費(fèi)大量時(shí)間研究教材教輔、考試大綱、歷年高考試卷,也一樣可以通過系統(tǒng)生成的課件,很輕松地了解到各個(gè)教材版本、各個(gè)地區(qū)的考試重點(diǎn),甚至每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的考察頻率、難易程度都可以清晰地掌握。
如果他想要隨堂給學(xué)生布置幾道練習(xí)題,只要打開“猿題庫(kù)”選擇相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),考察這一知識(shí)點(diǎn)的習(xí)題就會(huì)按照難易程度顯示出來,張明然根據(jù)班級(jí)學(xué)生的平均水平,選擇好習(xí)題點(diǎn)擊“布置作業(yè)”按鈕,習(xí)題就會(huì)直接顯示在學(xué)生的電腦屏幕上。
幾分鐘后,學(xué)生的回答結(jié)果就會(huì)傳回張明然的電腦終端,每道題的正確率是多少,每個(gè)選項(xiàng)有多少學(xué)生選擇,哪個(gè)選項(xiàng)錯(cuò)得最多,一目了然。
講課結(jié)束后,系統(tǒng)則會(huì)按照張明然的選擇,根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),生成400份完全不同的家庭作業(yè)。
張明然說,有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助,他可以同時(shí)為400名學(xué)生上課,并能準(zhǔn)確地掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。“做在線輔導(dǎo)3年以來,我?guī)Я松先f名學(xué)生,為他們講了數(shù)十萬次的課,這對(duì)于線下輔導(dǎo)來說,是不可想象的?!?h3>對(duì)教師的要求更高了
對(duì)于在線教學(xué),很多人認(rèn)為有了大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)教師的要求就更低了。
而張杰認(rèn)為,恰恰相反,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然使教學(xué)變得更容易、更有效率,但對(duì)老師的要求也更高了。2015年夏天,張杰成為學(xué)而思網(wǎng)校的在線老師,在此之前,他曾做了6年的線下輔導(dǎo)老師。
張杰說,線下的教學(xué)循環(huán)就是備課、上課,課前拿出幾分鐘時(shí)間批改作業(yè),了解學(xué)生,非常簡(jiǎn)單。
但是,如果是線上教學(xué),在備課環(huán)節(jié)就要做得更精細(xì),過程也更為復(fù)雜。
為了保證教師與每個(gè)學(xué)生之間都能保持有效互動(dòng),網(wǎng)校為像張明然這樣做“班課”直播的主講教師配備了助教團(tuán)隊(duì),也就是輔導(dǎo)老師。
張杰說,主講老師在備課時(shí),不僅要自己看課件,熟悉知識(shí)點(diǎn)。還要集體討論每節(jié)課的重點(diǎn)在哪兒,互動(dòng)點(diǎn)在哪兒,哪些地方需要輔導(dǎo)老師配合完成,哪些地方可以適當(dāng)放緩課堂節(jié)奏。甚至每一個(gè)點(diǎn)要如何與學(xué)生互動(dòng),學(xué)生可能給出什么樣的反映都要提前想到,設(shè)計(jì)好。
張明然也稱,一般線下教師準(zhǔn)備1個(gè)小時(shí)的課需要2~3個(gè)小時(shí),而線上教師準(zhǔn)備1小時(shí)的課則需要4~5個(gè)小時(shí)?!熬€上授課面對(duì)的學(xué)生多,課堂節(jié)奏相對(duì)較快,所以要準(zhǔn)備的東西太多、太細(xì)致,對(duì)老師的挑戰(zhàn)也就更高?!?/p>
而輔導(dǎo)教師,則要在上課前,將學(xué)生上節(jié)課課后作業(yè)的完成情況、本節(jié)課的預(yù)習(xí)情況反饋給主講老師。
比如在講“求隔點(diǎn)四邊形的面積”這一章節(jié)之前,張杰通過批改學(xué)生的預(yù)習(xí)作業(yè),發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生都沒有掌握三角形面積的求法,因此就向主講老師反饋了這一情況。這樣,主講老師就會(huì)先講清楚如何求三角形的面積。
李陽說,每學(xué)期開課前,學(xué)校就會(huì)把本學(xué)期的預(yù)習(xí)練習(xí)冊(cè)寄送給學(xué)生,同時(shí)將預(yù)習(xí)視頻提前上傳?!皩W(xué)生剛開始來上課的時(shí)候,還需要我提前一天提醒預(yù)習(xí),現(xiàn)在大部分孩子都養(yǎng)成了提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣,不用再提醒了?!?h3>如何將冰冷的ID變成鮮活的生命
雖然在線輔導(dǎo)有諸多便利,但它確實(shí)拉遠(yuǎn)了老師和學(xué)生的距離。
“線下輔導(dǎo),老師面對(duì)的是25個(gè)鮮活的生命,線上教學(xué),老師面對(duì)的卻是成百上千個(gè)冰冷的ID。”張明然說。
對(duì)于學(xué)生來說也同樣如此,線上教學(xué)讓他們失去了情感交流的場(chǎng)景,“這也是我們還在堅(jiān)持給孩子報(bào)線下輔導(dǎo)班的原因?!北本┦幸晃恢袑W(xué)生的家長(zhǎng)告訴《瞭望東方周刊》。
為了彌補(bǔ)這一缺陷,很多在線輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)增加了助教或者班主任的職位?!拔覀儗?duì)輔導(dǎo)老師的一個(gè)重要定位,就是為學(xué)生提供感情交流的支撐?!睂W(xué)而思網(wǎng)校副校長(zhǎng)馮磊在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)稱。
李陽說,她的工作除了輔助主講教師完成教學(xué)任務(wù),更多的是與學(xué)生進(jìn)行情感的溝通和交流。
比如李陽帶的初三班上有一個(gè)女孩,因?yàn)閷W(xué)校剛剛換了英語老師,她不太習(xí)慣新老師的教學(xué)方法,導(dǎo)致英語成績(jī)直線下降。了解到這一情況之后,李陽沒事就會(huì)主動(dòng)找女孩聊天,發(fā)現(xiàn)女孩喜歡鹿晗之后,就告訴她自己也是“鹿飯”(鹿晗粉絲的簡(jiǎn)稱),然后用鹿晗的事例鼓勵(lì)女孩盡快適應(yīng)新老師的教學(xué)。
李陽幾乎每天晚上都要給孩子們打電話聊天,聽孩子們講心事,鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)?;蛘咄ㄟ^點(diǎn)名表揚(yáng)、班級(jí)PK等手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。她的電腦里有一個(gè)常用文件,是她為學(xué)生們建的學(xué)習(xí)檔案,詳細(xì)地記錄了孩子們每次考試的成績(jī)檔案、孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣愛好等。
因此,很多孩子在續(xù)報(bào)課程時(shí)都會(huì)跟家長(zhǎng)說,“我喜歡小陽老師,咱們還報(bào)她的課吧?!?/p>
對(duì)于李陽和她的學(xué)生們來說,彼此更像是朋友,而不是師生。
這也是在線輔導(dǎo)的特點(diǎn)?!皼]有了教學(xué)場(chǎng)景的脅迫,互聯(lián)網(wǎng)教育更注重的是溝通、平等和服務(wù)。”張杰說。
在線輔導(dǎo)的直播模式實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;虒W(xué),在降低學(xué)生課外輔導(dǎo)成本的同時(shí),也增加了教師的收入。
?山東青島的中國(guó)海洋大學(xué)為全國(guó)15000余名學(xué)生提供在線創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程服務(wù)。圖為老師喬寶剛(左一)為大學(xué)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
張明然所講授的高一化學(xué)課,在線平臺(tái)給學(xué)生的標(biāo)價(jià)是每小時(shí)6元,按目前400人的班級(jí)規(guī)模計(jì)算,每小時(shí)平臺(tái)可以收入2400元,其中的80%~90%要分給主講教師。也就是說講一小時(shí)課,張明然至少能拿到1920元的薪水。
“按照目前的課程安排,我每個(gè)月的收入有數(shù)十萬?!睆埫魅幌虮究浾咄嘎丁?/p>
在呂森林看來,每月幾十萬元的收入,在目前的在線教師隊(duì)伍中并不少見,“早在幾年前這個(gè)行業(yè)就出現(xiàn)了年薪上千萬的教師?!眳紊址Q。
即便是在三好網(wǎng)這樣只做“一對(duì)一”在線輔導(dǎo)的平臺(tái),教師們的平均月收入也有近萬元,最高能夠達(dá)到6萬~7萬元。
在上海交通大學(xué),一名學(xué)生在瀏覽體驗(yàn)中文課平臺(tái)“好大學(xué)在線”課程
呂森林預(yù)言,5年后,中國(guó)可能出現(xiàn)年收入過億元的在線教師。
他的判斷并非毫無根據(jù)。
目前,韓國(guó)的在線教育主要是錄制的方式。不過他們的錄播與國(guó)內(nèi)不同,課程開發(fā)要比國(guó)內(nèi)細(xì)致,而且加入了人工智能的因素。這種錄播打破了教育的邊界,產(chǎn)生了無限大的經(jīng)濟(jì)效益,所以很多韓國(guó)明星教師的年收入可以達(dá)到上億元人民幣。
呂森林認(rèn)為,在線輔導(dǎo)總是在直播和錄播中搖擺不定,而韓國(guó)卻已通過更精細(xì)、更具效能的課程開發(fā),從直播階段走到了錄播階段。因此,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)還要轉(zhuǎn)變觀念,更重視教育而不是更重視技術(shù),更多地研究教育規(guī)律。