英國CARES認證在企業(yè)的實踐

蔣曉軍（江蘇西城三聯(lián)控股集團有限公司，江蘇　江陰　214442）

英國CARES認證在企業(yè)的實踐

蔣曉軍
（江蘇西城三聯(lián)控股集團有限公司，江蘇江陰214442）

針對鋼鐵企業(yè)螺紋鋼出口英國和東南亞市場的需要，文章對于如何開展英國CARES認證作了詳細描述，同時對CARES認證的注意事項作了簡要的說明，以便國內(nèi)企業(yè)CARES認證的開展。

英國；CARES認證；認證

0　前言

經(jīng)濟新常態(tài)下，鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩、下游需求不足，步履維艱。作為集團旗下江陰西城鋼鐵有限公司（以下稱西城鋼鐵）當家產(chǎn)品的螺紋鋼，由于市場飽和，加上國內(nèi)鋼廠間價格競爭日趨白熱化，利潤空間不斷縮小。為創(chuàng)造效益求生存，國貿(mào)公司經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，英國CARES認證的螺紋鋼產(chǎn)品在東南亞和歐洲有較大的市場，經(jīng)濟效益可觀?；诖吮尘埃鞒卿撹F將開展英國CARES認證作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略性決策。

1　英國CARES認證

（1）CARES認證介紹。CARES 是一個獨立的、非盈利的認證機構(gòu)，成立于1983年，為用戶、購買者提供對建筑用鋼已通過測試和檢查等相關(guān)規(guī)定的保證。為建筑企業(yè)的生產(chǎn)材料、組件提供認證計劃和服務(wù)，服務(wù)對象主要是鋼筋混凝土行業(yè)。CARES承諾客戶可以對CARES批準的公司和其產(chǎn)品有信心，經(jīng)批準的公司將遵守相關(guān)產(chǎn)品或體系標準，不需要由買方或承包商驗證測試；（2）CARES認證模式。CARES認證的實質(zhì)是產(chǎn)品認證，是在審核企業(yè)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，按照認證手冊的要求對申請的產(chǎn)品進行抽樣型式試驗，當體系和產(chǎn)品型式試驗均通過認證后，頒發(fā)認證證書。采取的認證模式為：質(zhì)量管理體系審核+型式試驗+送樣檢測+認證后監(jiān)督；（3）CARES認證意義。從市場反應(yīng)來看，通過CARES認證的螺紋鋼產(chǎn)品市場信譽度很高，認證后產(chǎn)品附加值高。如新加坡規(guī)定，只有通過CARES認證的螺紋鋼才能用于重點工程和政府工程，售價比未經(jīng)認證的螺紋鋼高$10左右。

2　認證前期準備階段

（1）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。2013年6月，西城鋼鐵CARES認證項目正式啟動。成立認證辦作為此次認證的主管部門，認證辦通過前期調(diào)研、咨詢，制定了《英國CARES認證工作實施方案》，該方案是整個認證工作的指導(dǎo)文件。文件中規(guī)定了各部門職責(zé)、產(chǎn)品認證范圍、生產(chǎn)工藝、樣品準備、實施計劃進度表等內(nèi)容。明確了西城鋼鐵CARES認證的產(chǎn)品牌號為：B500B，范圍：Φ10-40，采用的產(chǎn)品標準為《鋼筋混凝土用碳素鋼筋》BS4449：2005+A2：2009。該實施方案由總經(jīng)理簽批，召開專題會溝通下發(fā)，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理八大原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用，認證準備工作就此展開；（2）開展培訓(xùn)。正式開展認證前，需要認真學(xué)習(xí)研究、領(lǐng)會產(chǎn)品標準和認證手冊。人力資源部根據(jù)《CARES認證工作實施方案》策劃的安排，組織技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、理化檢驗等多部門展開了專項培訓(xùn)，為此次認證工作培養(yǎng)了專業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)人員；（3）建立健全體系文件。認證辦根據(jù)CARES認證手冊要求，修改完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。技術(shù)部按照公司原有體系文件《設(shè)計和開發(fā)控制程序》要求，在熟悉產(chǎn)品標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合CARES認證手冊要求，制定《英標鋼筋生產(chǎn)計劃》，包含了生產(chǎn)控制要求、孔型、肋形、工藝要求、檢驗規(guī)范、包裝防護要求等內(nèi)容；（4）試制樣品。樣品是整個認證中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在《英標鋼筋生產(chǎn)計劃》的指導(dǎo)下，按照產(chǎn)品標準BS4449的要求，第一批樣品順利生產(chǎn)出來，經(jīng)檢測，表面質(zhì)量、外形尺寸、肋形、橫肋夾角α、力學(xué)性能等均達到了BS449標準要求。英標螺紋鋼的另外一個性能：疲勞強度，由于公司沒有檢測能力，取樣送第三方檢測，結(jié)果合格。樣品生產(chǎn)取得成功；（5）標準化?！队虽摻钌a(chǎn)計劃》作為新品生產(chǎn)期間的過渡文件，在總結(jié)試生產(chǎn)過程的不足并修改后，形成了《英標鋼筋工藝技術(shù)操作規(guī)程》、《檢驗規(guī)程》等工藝文件，作為批量生產(chǎn)的作業(yè)指導(dǎo)書；（6）內(nèi)部審核。為了確保正式審核順利通過，認證辦組織了一次專項內(nèi)部審核，審核內(nèi)容包含了質(zhì)量管理體系的全部條款要求和CARES認證手冊的要求，專項內(nèi)審的目的是模擬正式審核，查出不足之處，及時整改，達到糾正預(yù)防的目的；（7）管理評審。在CARES認證各項準備工作完成之際，正式申請CARES認證之前，總經(jīng)理組織召開了管理評審會議，側(cè)重識別了質(zhì)量管理體系存在的問題和潛在的問題，并評價改進的機會。管理評審確保了西城鋼鐵的質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評審結(jié)果滿足CARES認證條件，可以申請認證。

3　CARES認證正式審核

（1）質(zhì)量管理體系。審核質(zhì)量管理體系的符合性，是CARES認證的基礎(chǔ)。CARES認證注重企業(yè)的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、計量器具和不合格品管理，是審核的關(guān)鍵項。審核流程同ISO9001一致；（2）樣品型式試驗和檢查。CARES審核員根據(jù)企業(yè)申請的產(chǎn)品范圍選擇樣品做型式試驗和檢查，項目包括力學(xué)性能、彎曲、化學(xué)成分、橫肋間距、橫肋高度、縱肋高度、橫肋夾角α等。在現(xiàn)場審核通過的基礎(chǔ)上，審核員現(xiàn)場取樣，封存樣品，寄送英國指定實驗室進行包括疲勞在內(nèi)的一系列型式試驗。2013年9月，西城鋼鐵順利的通過了CARES認證機構(gòu)的現(xiàn)場審核。2個月后，送英國樣品檢測合格。至此，西城鋼鐵正式通過了CARES認證，獲得了CARES機構(gòu)簽發(fā)的認證證書，這標志著西城牌螺紋鋼擁有了走向東南亞和歐洲市場的“通行證”；（3）監(jiān)督審核。同ISO9001認證每年監(jiān)督審核1次不同，CARES認證監(jiān)督審核的周期為1年2次，2次監(jiān)督審核間隔不超過6個月。監(jiān)督審核時，除了現(xiàn)場進行質(zhì)量管理體審核、型式試驗外，同時查看長期質(zhì)量水平，驗證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。監(jiān)督認證合格后，企業(yè)才能保持認證資格。

4　CARES認證說明

（1）適用企業(yè)。CARES認證范圍主要是建筑用鋼材，包括普通螺紋鋼、焊接鋼筋網(wǎng)、不銹鋼鋼筋等。企業(yè)如出口英國等歐洲市場、東南亞市場，就有尋求CARES認證的需要；（2）認證標識的使用。經(jīng)過CARES認證后，CARES機構(gòu)會頒發(fā)一個專用標識“·-·”，通過軋輥軋制在螺紋鋼上。同時，產(chǎn)品標牌和質(zhì)量證明書上必須帶有CARES認證標識；（3）不合格品處置。經(jīng)CARES認證的螺紋鋼有著嚴格的出廠要求，不合格品不允許降級改判，不得流入市場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，吊銷證書。

5　結(jié)語

通過以上描述，可以清楚CARES認證的流程、了解CARES認證在產(chǎn)品質(zhì)量上的嚴格程度：不僅現(xiàn)場做試驗，還要送樣去英國檢測；不允許不合格品流入市場，否則后果是吊銷證書；監(jiān)督審核半年一次；需要定期匯報長期質(zhì)量水平等。但是，基于市場對CARES認證的認可，企業(yè)通過CARES認證不僅有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品的附加值，還有利于樹立企業(yè)在海外市場的品牌形象和影響力。

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.10.185

蔣曉軍（1986-），男，江蘇江陰人，本科，助理工程師，主要從事：體系認證、產(chǎn)品認證。